Часто закупаемся в дестском мире,а побывав в августе мы остались без покупки и в шоке от того какой бардак в магазине.больше вопросы к мамам которые пришли закупиться и как дикари все раскидали и ушли.в магазине скорее всего нехватка персонала ,что тоже надо решить.начало месяца а в магазине уже такой бардак,так никто не сможет ничего купить.есть красивая обувь для школы но она раскидана в разных местах что мы не смогли найти нужный,я думаю мы не одни такие.придется идти в другой магазин.
Детские товары представлены в широком ассортименте, на любой вкус и кошелёк. Продавцы отзывчивые, выбирал модель машинки в подарок. Нужна была определённая модель, так мы с сотрудницей всё полки перебрали. Расположен магазин удобно, можно подъехать и припарковаться с любой стороны. Сам магазин в подвальном помещении, спуск- подъем на эскалаторе. Минус одна звезда даже не магазину, а то, что дозвониться от туда у меня не получилось, пришлось два раза выходить в холл.
Совершаем покупки в сети ДМ не в первый раз, в том числе и в этом магазине. К сожалению, в этот раз условиями недовольна. Возвращали с ребенком купленную ранее игрушку из-за ее нерабочего состояния. Персонал на просьбу о помощи покупателю с ребенком на руках в консультации и поиске аналога помог только со второй настойчивой просьбы, и то отозвалась девушка- кассир, спасибо ей. В итоге нашли подобную машину, как выяснилось уже после покупки почти в 2 раза дороже предыдущей, но никто ничего не объяснил. Парень занимающийся возвратом и оформлением новой покупки был занят просмотром видео на смартфоне и не удосужился ничего объяснить..не очень приятно, в итоге вернули машину купленную дешевле, и доплатили ещё почти 1000р!
Хороший магазин, персонал никогда не отказывал в помощи. Большой ассортимент. Раньше старшую дочку одевала, теперь маленькую. Все потребности ребёнка можно в этом магазине удовлетворить. Постельного только нет, но под заказ через интернет магазин могут привезти:)
Все для детей по большей части дешевле, чем на других маркетплейсах. Много акций, промокодов.
Обслуживание желает оставлять лучшего. Задать вопрос некому, персонал отсутствует. Вещи валяются просто на полу. На кассе нерасторопные сотрудники, легче сказать всего один кассир, который пытается обслужить образовавшуюся очередь. Все это делается так медленно.
Как и все магазины этой сети нормальный, но здесь выбрано помещение самое не удачное по моему мнению. Находится в цоколе тем самым с коляской уже туда не попадёшь т.к. эскалатор стоит и как туда с колясками спускаться вопрос огромный. Далее в помещении не ловит мобильная связь тем самым не загружается приложение что бы сканировать бонусную карту, но кассир предлагает по номеру телефона отправив смску🤦♂️.... Так вот стоишь на кассе в очереди и по итогу бежишь к выходу что бы загрузилась карта бонусная
Сегодня была очень удивлена продавцом в ТЦ "Клевер".....я стояла с ребенком на руках, передо мной были девчонки, деньги которых 4 купюры она не могла сложить в течении долгого времени, я попросила, ее немного побыстрее (по девчонкам было видно, что они торопятся), т.к. тяжело держать ребенка и заказ с покупками, на что она фыркнула, но ускорилась.... Зато после все свои покупки я с ребенком на руках сама складывала в майку, что было крайне не удобно... Всегда продавцы в данной сети магазинов складывали покупки в пакет... Что-то изменилось!?
Из плюсов:
- Большой выбор детских товаров.
- разнообразие по цене, можно выбрать почти на любой кошелёк
- вежливый персонал
Из минусов:
- несоответствие товара и цены
- отсутствие ценников на товар
Лично я считаю, что доя китайской ярмарки а тут именно это все , слишком дорого . Ребёнок в 11 лет, которому подарили карточки подарочные на легь рождения ни чего не выбрал так как ни чего не заинтересовало ....
Самый ужасный из всей сети в Томске. Товары в зале висят как попало, многие вещи отсутствуют (хотя на сайте показано, что товара много), на вопрос почему нет того или иного изделия отвечают"не успели выложить", и так несколько дней подряд. Примерочные просто жесть, ни пуфа, ни стульчика, ребёнку приходится примерять одежду стоя.. Крайне неудобно.
К детскому миру нет претензий, но из-за нахождения магазина на -1 этаже нет возможности спуститься туда на коляске. По этой причине не посещаю данный магазин
Стандартный магазин Детский мир! Всё хорошо, как и во многих магазинах сети! Радует, что многие товары есть в наличии, под заказ тоже всё быстро привозят! Хороший персонал, всегда помогут и подскажут! Рекомендую!
Связь не ловит в магазине, игрушки вразброс в зале, вероятно потому что ценников на половине нет, покупатели несут до сканера, а потом бросают где попало. Наведите порядок
Постоянно очереди на кассе, но открыть вторую кассу не торопятся!!! Очень плохая связь в магазине, при интернет заказе приходится всегда подниматься наверх(находится в цокольном этаже), а иногда и бегать по несколько раз!!!
Хороший магазин, связь правда плохо в нем ловит) когда нужно позвонить жене чтоб узнать че купить не получится :)
3
NM
Level 21 Local Expert
September 2, 2021
Это что в головах надо иметь, чтобы разместить ДЕТСКИЙ отдел на -1 этаже, с эскалатором, на который нельзя с колясками и в ТЦ, в котором НЕТ ЛИФТА. Мозги есть у тех, кто сдавал Детскому миру и сотруднику, принимавшему решение взять площади на -1 этаже. Желаю им много детей, 2 руки, по паре колясок и ВСЕ магазины на -1 этаже без возможности спуститься на лифте. Горите в аду.
Можно охарактеризовать одно фразой -ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Персонал не клиентоориентированный. Отсутствует всякое желание решать вопросы. На вопрос один ответ -Что я могу сделать, я здесь только работаю и это на уровне Администратора магазина, что говорить о рядовом составе.
Если вы решили выбрать данный магазин как пункт выдачи заказа оформленного в интернет магазине Вы сильно ошиблись. Связь в магазине находящийся в цокольном этаже отсутствует напрочь. открытой точки Wi Fi нет. что бы получит смс с подтверждающим кодом нужно бежать к эскалатору, туда где появляется одно деление. И именно бежать, потому, что если вы задержались, то вас попросят повторить процедуру получения кода. Выглядит забавно. Но чувствуешь себя при этом унизительно. Если так случилось, вы оплатили заказ, но по факту получения выясняется, что он будет выдан не полностью, вам не дадут никаких возвратных чеков или иных документов подтверждающих или гарантирующих возврат средств. Единственное что вы можете получить - УСТНОЕ заверения персонала, "деньги конечно вернуться".
В итого процедура забора "собранного и оплаченного товара" выливается в 40 минут унизительных процедур и пустых бесед.
👌Бывают хорошие скидки +бонусы, на нг всегда там закупаемся
1
Ксения
Level 7 Local Expert
April 24, 2020
Детский мир стал для нас одним из любимых магазинов. Удобно заказывать товары через приложение, очень нравится что есть доставка до квартиры. привлекательные акции. В одном магазине есть все, что нужно малышу, очень удобно
Ввбор детских магазинов в Томске не велик, это один из лучших детских магазинов в Томске. Одежда и игрушки сплошной дешёвый Китай, но выбора особо и нету...
Небольшой ассортимент, не удобное расположение отдела, отсутствует связь и интернет (элементарно нет возможности посмотреть номер заказа), а также мрачная атмосфера и давящие, низкие для магазина потолки
Один из худших филиалов по стране. Запах как на овощном рынке, раскладка товара оставляет желать лучшего. Суета в прикассовой зоне и не расторопность сотрудников. Убил запах несвежих овощей.
Вещи не возможно посмотреть, всё навалено, висят очень плотно друг к другу, одну вещьвытощиш еле еле обратно засунуть проблематично. Выбор маленький, вещи и обувь не качественная.