Detskij mir
188 reviews
October 12
Вчера 11 октября в магазине Детский мир по адресу Сююмбике 2/19 мы пришли забирать комплект брюки и джемпер (толстовка) заказ 6138154501. После осмотра заказа захотели поменять на комплект большего размера. Однако, сотрудники магазина, отказали в обмене, сказав, что обмен будет доступен только завтра и в течении двух недель. Мы позвонили на горячую линию и там подтвердили, что обмен возможен. Мы вернулись в магазин, и сообщили об этом сотрудникам. Сотрудники магазина подолжали настаивать, что обмен не возможен, ничем это не аргументируя. Предложили сделать возврат, и купить необходимый комплект. Мы согласились, однако после проведения возврата, сотрудники отправили нас в торговый зал искать нужный комплект. Выяснилось, что комплекта нет на выкладке и он находится на складе. Сотрудники отказались выносить со склада нужный комплект, хотя он числился на складах магазина. В целом общение сотрудников было хамским, использовалась обесценения лексика. На сотрудниках не было бейджей, на просьбу представиться, сотрудники ответили отказом. Комплект приобретался в подарок ребёнку. В итоге ребёнок остался без подарка, испорченное настроение и очень негативное впечатление о вашем магазине.
August 28
Ужасный магазин Детский мир в ТЦ "Омега" г.Набережные Челны, несколько раз делала интернет заказы, товары были в наличии, ждала по несколько дней постоянно был статус заказа "В сборке" и как итог.... заказ отменен, товара нет в наличие!!! Как так то?! Ужас! Надеешься на этот товар ( это детская смесь) и что?! Уже 3 раза так делали!!! В руках магазинах заказываю ( ТЦ "Эссен" г.НабережныеЧелны, ТЦ "Южный" г.Казань, никогда такого не было! Разочарована.....буду заказывать смесь на Аптека.ру там хоть без обмана!
1
November 10
Ужасно медленные кассиры. Ситуация была такая, на одной кассе было много народу, на другой один человек, которого обслуживала женщина-кассир, когда мы направились к кассе с одним человеком, но женщина нам в грубой форме сказала, идите на ту кассу, я сейчас уйду. Отошла от кассы и через минуту вернулась и позвола покупателя. Что это было за отношение. Ситуация была 9 ноября 2024.
Меняйте отношение к работе сотрудников!!!!
March 5
К магазину и ассортименту претензий нет. Есть претензия к хамскому поведению женщины, которая скорее всего является администратором. Комментирует каждый шаг, оценивающе разглядывает, манера общения максимально презрительная. Неприятная дама. Посещать именно этот филиал больше нет желания. Пожелания администратору: съездить в Москву и посмотреть уровень обслуживания.
2
2
September 26
Раньше на 1 этаже не были обуви разбросаны а теперь когда детский мир переехал на 2 этаж вся обувь стала разбросана
December 10, 2023
Детский мир в последнее время разочаровывает ( интернет заказ собирается не полностью, это пол беды, купила пластилин воздушный по полной стоимости в заказ сунули высохший аукционный по 2 рубля. Забирала заказ не я, соответственно из за этого ехать делать возврат нет смысла. Дело не в деньгах, а в том что так поступили при сборе заказа отвратительно. Ребенок ждал пластилин! Еще заказ формируется только на следующий день, теряется время. Лучше бы совсем убрали интернет заявки, чем такая сырая система!
2
September 25
Детские мир в Омеге ассортимент очень оскудел выбора по наличию нечего выбрать.
October 23, 2023
ужасное качество обслуживания. касса всегда 1а, в пиковые часы тоже. 2й раз пришёл приобрести товар и не смог. в первый раз на сайте числилось в данном магазине несколько автолюлек в наличии, потратив почти час времени сотрудник так и не нашёл ни одной автолюльки ни на складе не на витрине.
сегодня пришли покупать сапожки ребёнку, выбрали, простояли 30 минут на кассе и в итоге их не смогли провести (пробить), предложили еще 20 минут подождать. ни времени ни желания, ушли оттуда.
1
October 8, 2023
Хороший ДМ. Не очень большой конечно, соответственно и товаров меньше из интернет-магазина меньше для заказа. Сейчас сделали перестановку. Стало лучше и удобнее.
August 15
Выбор товар для детей ну просто огромный от детских вещей и игрушек до школьников на девочку и мальчика очень понравилось
April 7, 2023
Когда , ребёнок был маленьким, часто ходили в этот магазин. Широкий ассортимент, все рекламные позиции для покупки имеются. Рекомендую! Правда, не удобно, что вход с улицы закрыли...
3
May 10, 2023
Просто неподобающее поведение охраны. Уже который раз то кричат с середины зала когда я уже на выходе женщинаааа покажите чек. Я что должна искать охрану по залу и предъявлять чек если он не стоит на своем месте на выходе? Что я не обязана в принципе делать по закону. Сегодня так вообще какой то нонсенс произошел. Приобрела через интернет памперсы в кол-ве 4 упаковок по цене 1500 рублей. И представляете я должна была объяснить почему в чеке было 1500 * 1 а не на 4. Всячески задерживав меня и не давая мне уйти , охрана приглашала к кассе на какое то разбирательство и выяснение того почему же пробито 1500 * 1. Это я извините должна делать разбираться как работает ваш кассовый аппарат и как он печатает информацию в чеке? Это я должна объяснять охране на выходе ???? Желание вообще приходить в этот магазин нет. Администрация примите меры незаконным действиям сотрудников. Под конец нам стали угрожать и кричать что будут что то там или кого то там фотографировать. Этот бред естественно мы уже не стали ни слушать ни вникать в него.
2
October 12, 2023
Широкий ассортимент игрушек и одежды. Удобно для семьи с маленькими детьми, так как почти все в одном месте
July 3
Почему нет рабочих касс во втором этаже . когда с коляской там не удобно оплачивать внизу
January 10
Здравствуйте!!! На счёт одежды конечно претензий нет ни к качеству ни к ценам а вот на счёт игрушек цены конечно зашкаливают. На кассе кассир просто навязчиво предлагает совершить покупку в помощь детскому дому.
May 11, 2023
Очень неудобно , что закрыли вход с улицы!
Второй большой минус: выдача заказов на 2-ом этаже. Ну это же просто издевательство!
Придти за своим заказом , пройти весь магазин, подниматься на второй этаж с ребёнком и оплачивать на кассе на 1 этаже! И стоять очередь на кассе! Руководство магазина, Вы не думаете об удобстве условий для клиентов , а создаёте сложности!
1
November 30, 2022
Огромный выбор товаров
Можно даже сказать, что это гипермаркет на два этажа
На первом этаже в основном находится одежда
А на втором больше игрушек
Скидки и акции можно отслеживать в приложении детского мира
Очереди небольшие
Персонал приветливый
2
July 27
Большой выбор, богатый ассортимент
November 14, 2023
Хорошее расположение.
Большой выбор качественного товарова для детей.
April 11, 2023
Хороший магазин детских товаров, и интернет магазин. Можно по акции и скидки приобрести товары и качество отличное
2
September 19, 2022
Если вы хотите простоять тут в долгой очереди, как в Советские времена, то заказывайте товары из интернет-магазина именно Сюда!
С коляской неудобно подниматься, забирать товар в очередях, и спускаться вниз, чтобы подтвердить свою оплаченную покупку!
Сюда больше ни ногой!
Продумайте весь путь получения товара покупателями, и представьте, как это неудобно, придумайте уже и введите новую систему получения товара родителям, которым и так непросто с маленькими детьми.
5
November 20, 2022
Не перестаю удивляться, идиотизму руководства детского мира они прям сами как дети пытаются чесать опу через затылок друзья так же не удобно .как и не удобно забирать заказы на втором этаже а оплачивать их на первом что за промискумитет , сделайте дополнительные кассы на первом этаже .за помощь благодарности не прошу о людях с детьми переживаю зима сейчас дети в зимних вещах с родителями по магазину ходят ,из за неудобства очень долго...потеют выходят на улицу и простывают. !
5
August 30, 2023
Большой ассортимент и приятные цены,все на радость детей,дочь в восторге!
1
January 19, 2023
Ужасный магазин,не советую туда ходить.Все очень дорого и питание для деток и одежда.Отношение к покупателям отвратительное.А оплата по СБП это прямое укрывательсвто от налогов,ни какого кешбэка нет. Одежду лучше покупать в других интернет магазинах , а питание в наших привычных магазинах.
1
1
February 19, 2023
Большой выбор игрушек, большой выбор одежды для детей, есть продукты для питания детей, не высокие цены.
August 6, 2023
Все здорово вещи качественные обслуживание быстрое ассортимент огромный
2
October 24, 2022
Большой выбор товаров. Много скидок и акций. Вежливый персонал. Качество товар соответствует цене. В очереди ни разу не попадали. Доставка быстрая
1
November 16, 2022
Пришел за тремя заказами. Далеко расположены зона выдачи заказов, и касса. В трёх заказах были памперсы и по мелочи. Девушка сверху ( кто выдала) отказала дать пакет. Кое как донес . На кассе работала то ли стажер то ли кто. Долго работала, перепутала заказы( памперсы). Образовалась очередь. Когда выдавал заказы, оказалось что все равно перепутано.
5
August 16
Два дня не могут доставить товар(((
1
February 15, 2022
Очень неудобный магазин для мам с колясками. Касса работает только на первом этаже. Детское питание и интернет заказы только на втором. Спуститься можно только по лестнице. Это тот ещё квест. Вроде бы оплаченные интернет заказы должны получать на входе в магазин, но только не здесь. Будут гонять тебя по этажам. Если вы с коляской или без помощников, то лучше в другой магазин.
10
September 11, 2023
Хороший магазин, только бы консультантов не найдёшь и цены не соответствуют часто
August 18, 2022
В некоторых отделах всегда беспорядок. Ценников нет. Приходится постоянно проверять по телефону или бегать к сканеру. Если заказывать по приложению, то бывают цены ниже магазина. Качество некоторых игрушек так себе, независимо от цены.
4
1
January 14, 2022
Очень плохо работает интернет магазин! Наберёшь корзиу вещей из 15 штук,только 5 покажет в наличии,а по факту окажется только 1. И это в лучшем случае. При этом приходит сообщение что заказ готов к выдаче,без упоминания того,что из 5 вещей всего 1. В последний раз оформила заказ на 7!!! Позиций,пришло СМС,что заказ можно получить,приехала в магазин,на стеллажах было пусто,40 минут разбирались с продавцами, в итоге они сказали,что нет не чего!!!Ужасное отношения к своим клиентам! Стараюсь обходить этот магазин стороной,не тратить свое время и нервы,чего т всем советую!!!
7
December 1, 2022
Товар валяется разбросанный на полу, вещи тоже лежат на полу, продавцов в зале нет вообще, качество и ассортимент оставляет делать лучшего. Лет 5 назад это был лучший детский магазин
4
December 26, 2021
Есть сайт, удобно заказать и забрать. Много акций, большой ассортимент. Можно полностью собрать ребенка к школе. Выбрать подарок на день рождения.
1
June 11, 2023
Очень скудный выбор товаров стал, все навалено, с ценниками вообще не разберешься. Раньше было лучше.
2
March 3, 2023
Не знаю как взрослым а вот ребенок 3,5 года в восторге, готов каждый день приходить и любоваться завалами игрушек))))
May 21, 2021
Большой магазин, продавцов не найдешь, акционные товары не успевают раскладывать, не удобно забирать заказ, когда приходишь с ребенком в коляске. Так как раздача на 2 этаже, а касса на первом. Экскалатор только подьемный, и на 2 этаже касса не работает. И вечно очередь на первой этаже, так как работает постоянно одна касса. Закрыли входные двери со стороны проспекта Мира, приходится обходить полностью центр чтоб войти в магазин.
3
1
November 23, 2023
Хороший выбор. Доступные цены
1
August 5, 2021
Ужасное отношение к заказам через интернет! В приложении все заказала,пришло письмо ,что заказ собран можно забрать с 04.08 по 05.08. По факту 04.08 в 18.00 из 5 вещей в лотке лежали 2, оказалось в этот день не было грузчика заказ не смогли собрать,но об этом не кто не известил. 05.08 в 18.00 по факту лежало 4 вещи из 5, но все они были не правильного размера,больше,чем в заказе! Мы согласились с этим,но на кассе мало того ,что оплата и вещи не проходили,так и цены оказались не такие как на сайте,без скидок!!! Зачем вообще существуют у вашей сети магазина интернет заказы,если по факту не возможно получить вещи и цены не соответствуют действительности!!!
4
1
August 2, 2022
отвратильный магазин. Интернет заказ оплати в течении 19 минут, а деньги возвращают как им удобно ( от суток). Благодаря Вам мой ребёнок остался без подарка на день рождения
4
January 6, 2022
На сайте висит, что есть кардиган, добавляется в корзину, но доставка не идёт ни в магазин, ни курьером, тогда убирать вещь с каталога на сайте. Для чего тогда в наличии.расстроены с дочерью, были настроены на покупку вещи.
3
December 3, 2023
Обычный магазин для детей, но это не для меня
August 22, 2022
На втором этаже, когда подходишь и задаешь вопрос возле стойки заказов, она говорит, что ничего не знает и отсылает все время на первый этаж или убегает на склад
4
September 10, 2022
Самый ужасный из филиалов. Постоянно нет ценников, нет тележек. С маленькими детьми на руках вообще не пройдёшь. Заказы отменяют и кладут в заказ не те вещи
4
December 2, 2022
Ассортимент одежды, игрушек и питания большой. А вот ассортимент обуви не очень.
November 12, 2021
Хороший магазин, много товара.Но в Набережных Челнах его нет Казань, Альметевск, Бугульма, но только не Челны. Видимо в Челны только дорогое привозят что по скидуе на заказ ничего нет...
3
July 4, 2023
Дороговато, но бывают хорошие скидки.
September 4, 2021
Обычный магазин Детского мира. Но удивляет, что перенесли на второй этаж пункт выдачи заказов. А оплачивать надо бегать на первый, т.к. на втором очень редко работает касса. Ну и как это сделать с коляской? Кто это придумал? Тот, у кого нет детей, очевидно.
5
September 17, 2023
Классно.одеваю внучку.бывают часто скидки