Detskij mir
204 reviews
October 3, 2022
Заказал ходунки, в итоге оплатил и заказ собирали, через 3 часа заказ был отменён !! Написали в поддержку , сказали что якобы курьер не мог дозвониться 🤦♀️ Ни одного звонка на телефон не поступало ! Сказали оформить заново, только доставка уже 5 октября со склада )) Ужас
1
1
December 14, 2021
Интернет - магазин отвратительно работает! Заказала товар, оплатила его, оплатила доставку, но товар так и не получила! Через 7 дней задержки товара позвонила в магазин, мне ничего ВНЯТНОГО никто не смог сказать, сказали только что с вашим заказом какие то проблемы, а какие именно не знают, и просто предложили вернуть деньги , НО!!!!! Составили заявку, ее они рассмотрят в течении трёх дней, а потом только переведут деньги, а деньги поступят тоже не сразу а через 10 банковских дней ( но это тоже не точно)
Никому не советую заказывать тут в интернет магазине, потому что гарантии что придёт заказ нет никакой, а подвести вас могут очень просто, так как подвели меня.
И к слову, в прошлом году у меня уже был опыт заказа тут, и тоже заказ не пришёл, но подумала что всякое бывает. А тут второй раз такая же ситуация, за год ничего не поменялось, все так же….
Обратной связи никакой!!!! Центр заботы о клиентах, так это вообще что??? Люди которые ничего не знают, не владеют никакой информацией, разговаривают вежливо, но от этого не легче, такое ощущение что над тобой смеются!!!! Что это воообще???? Как можно не знать где находиться заказ???? Что с ним произошло??? Почему я его не получила???? Никому нет дела до этого, и никто не будет разбираться в этом, очень жаль что такое отношение к клиентам, которые вас выбирают .
7
4
July 6, 2022
Хороший магазин, но ассортимент обычно ограниченный. Нужно смотреть на сайте, в каком магазине в данный момент в наличии та или иная вещь.
Есть хорошие скидки!
1
December 17, 2021
Ставлю 0! Зачем эти операторы? Никто не решает проблемы с заказами, никто не владеет информацией по заказам! Сами себе захотели возврат сделать, сделали не спросив клиента. Месяц протянули заказ, так и не выдали отправили обратно. "Спецы высокого уровня". Не умеете работать уходите не занимайте чьё то место!! Смените название магазина!!! Это не детский мир интересы и желания детей не учитываются. Наплевать.. Заказы бесплатно не раздаются, чтобы вы все так себя вели по отношению к детям. Не рекамендую интернет магазин настроение испорчено всем. А то получается свои же деньги забери, как хочешь..
4
January 7, 2022
Заказывала доченьке подарок на день рождение у неё 30 декабря, заказала 18 декабря доставка должна была быть 24 в пастомате pickpoint в итоге все даты сдвинулись. Вчера забрала заказ на конце города изначально было ближе к дому на 21 амурскую, потом переместили с моего согласия на 10 лет октября и там места для моего заказа не было, а потом на Кирова уже сами без моего согласия, я им звонила в эту доставку каждый день и меня кормили завтраками хотя заказ мой в Омск прибыл 26 декабря а по итогу только 6 01 22 я её забрала к товару нареканий нет но коробка у пианино была помятая. Столько нервов они мне поматали что ребёнок на день рождения без подарка остался. Первый и последний раз я сдесь заказываю, до этого всегда заказывала или на озоне или валберисе всегда все во время приходило а тут такая подстава.
3
December 17, 2022
Очень все дорого . Выбора по одежде нет совсем . Детский мир , пересмотрите ценовую политику.
1
March 30, 2023
Дорогой магазин! Акции и скидки бывают). Качество нормальное. Очереди есть
1
2
December 10, 2022
Огромный выбор детских товаров, разноплановый,есть какие-то скидки, товар по качеству неплохой без всяких больших очередей.
1
December 22, 2021
Отвратительное отношение к покупателям. Уже однажды заказывала через интернет-магазин, заказ не пришёл, деньги вернули... Зареклась заказывать, но тут просто некогда ездить по магазинам, заказала ребёнку питание. И опять та же история... Зачем деньги тогда берете заранее, такое ощущение, что я вам в долг даю, вы по пользуетесь и возвращаете, а товар так-дело десятое... По отзывам поняла, что это не единичный случай, а закономерность в этой компании. А да, в чате сидят роботы, какие-то отписки непонятные и издевательская подпись "с заботой о вас"
3
January 2, 2022
Сделала заказ. подарок ребёнку на Новый Год. Была оплачена экспресс доставка. Но в назначеное время доставки не было. Я начала писать в поддержку они просто отписываются автоматическими смс и толку ноль. Прождали заказ два дня . Никто его не привез. Магазин в одностороннем порядке заказ отменил(даже не посчитали нужным сообщить об этом). По итогу настроение у ребенка испорчено.Праздник испорчен. Отвратительный интернет магазин. Заказывать точно больше не будем.
3
2
January 20, 2022
Очень нравится, особенно заказ онлайн! Всё хорошо собирают, упаковывают, всегда один и тот же курьер на нашей районе! Отлично спасибо🙏💕
2
2
December 6, 2021
Заказала подарки на день рождени ребёнка, сделала заказ 26 ноября, указав дать доставки 4 декабря( за день до дня рождения) на что позвонили 4 числа вечером и сказали что доставка на 5 число, была возмущена но согласилась так как день рождение 5 числа. Прождали весь день, вечером когда начала звонить, до доставки не дозвонилась звонила в детский мир, шаблонном отвевали. Очень разочарована. Заказывать точно больше не буду! Вопросы не решаются ! Ужас не ожидала такого!!!! Не рекомендую не покупок не заказов!!!!!
7
December 3, 2021
Ужасно! Жду доставку 4 день. Заказала смесь ребёнку и памперсы, малыш новорожденный, нет времени у меня бегать по магазинам! А смесь закончилась, и они не везут. Благо подруга съездила купила баночку, но и она скоро закончится, а заказа моего нет до сих пор!!! И тишина от вас, не отвечаете, внятного ответа нет, каждый день просто сообщение что доставка будет сегодня, жду весь день, в итоге никого нет! Что за отношение??! Деньги взять вы не забыли! А доставить товар не торопитесь
Не рекомендую никому покупать онлайн у вас!
6
November 22, 2021
Ужасное отношение к покупателям! Интернет магазин принимает заказы! А про доставку они забыли наверное!!! Звонить и писать туда Безполезно!!! Одни отписки и внятного ничего!!! Сотрудники как попугаи повторяют одно и тоже!!! Уважаемые! С вами люди разговаривают а не роботы!!!
Ваша загруженность не волнует никого!!! Зачем принимать в работу заказ и брать оплату сразу??? Если с места ничего не движется??? 2-3 дня- это не месяц и не недели!!!
Не советую вас никому!!! Отвратительно работаете!!! Уважаемые жители г.Омска! Сто раз подумайте прежде чем сделать заказ онлайн с доставкой!!!
13
July 27
Все отлично
1
December 22, 2021
Не заказывайте товар через интернет магазин. Сплошное нарушение закона о защите прав потребителей. Информации где находится товар нет. Оператор просто как робот говорит товар в пути. А товара нет уже месяц. Деньги получены продавцом, А товара нет. Это как. Месяц это срок приличный. Где соблюдение законов. Ужасная работа. Не вздумайте заказывать товар!!!!!
3
1
October 4, 2020
Мне в этой сети много чего нравится и, что называется, "заходит". Особенно лояльность к клиенту, ассортимент и акционные цены, удобство и актуальность приложения.
Конкретно в этом филиале часто нахожу одежду по хорошим ценам, которая становится любимой. В последнее время в основном заказываю онлайн.
Заказ 1 сентября мне особенно запомнился. Персональное СПАСИБО Алёне и Анжелике (надеюсь, правильно запомнила имена) - девушки сделали всё, что от них зависело, чтобы я не ушла без покупки, такое отношение к работе заслуживает поощрения со стороны руководства.
3
1
October 8, 2021
Отвратительная работа интернет магазина! Был сделан заказ и оплачен онлайн в интернет магазине. Пришло уведомление что заказ отгружён и передан в службу доставки, в определенную дату заказ так и не пришёл, от обратной связи ответа не дождаться , на горячей линии не одного внятного ответа, одни изменения , а толку нет, зачем вы требуете полную оплату онлайн , если не можете доставить заказ, сумма была уплачена не маленькая. Безответственное отношение к работе!
17
November 28, 2021
Отвратительная доставка по интернету, в течении двух назначенных дней не доставили товар,хотя заказала 5 дней назад.Очень нужна была смесь для малыша, знала бы что не доставят заранее купила в магазине, а так прождала весь день. Больше заказывать не буду там.
3
December 4, 2021
К сожалению, убедилась на собственном опыте: доставка ужаснейшая. Вернее, её вообще нет! Заказ должен быть доставлен 22.11.2021, сегодня уже 04.12.21. Просрочка почти 2 недели. Интересно, товары вообще доставляют? Отзывов негативных куча. К сожалению, не читала их заранее. Пришлось пересматривать подарок на день рождения ребёнка. Интересно, к новому году хоть доставят!??
4
January 11, 2022
Очень нравится этот Детский Мир!!! Девочки молодцы) всегда вежливо обслужат и проконсультируют!👍👍👍
May 20, 2023
Большой магазин детсва. Много игрушек одежды
1
December 29, 2021
Отличный магазин в плане детского питания и по акциям очень даже хорошо у них. Гастро назначал малоежку в смеси, нигде не могла найти, однажды купила в аптеке по очень дорогой цене малый объем, а в ДМ нужный объем и цена очень даже по карману каждой маме. Рекомендую!!!
2
1
December 1, 2021
Хороший ассортимент. Быстро обслуживают на кассе. Из минусов: постоянно перевешивают товар. Я пришла, приметила нужные вещи. Через пару дней вернулась за покупками, а вещи перевесили. Приходится их искать.
3
2
January 13
Захожу в магазин часто,есть хорошие скидки на одежду
3
September 4, 2023
Постоянная задержка в заказах!!!товар может прийти через день-два
3
June 8, 2022
Сделала заказ в интернет-магазине, заказ отправили в неработающий постамат. На горячую линию не дозвониться, во всех чатах отписываются боты. Как забрать оплаченный!!! заказ не имею представления.
3
2
April 30, 2023
Хороший сетевой магазин. Есть часто скидки.
November 26, 2021
Ребят, интернет магазин явно не ваша тема! Согласна на 100% с предидущими комментариями. Безответственное отношение, обратной связи не дождаться, сроки доставки все давно пошли (даже с учётом задержки), вообще не понятно придёт ли заказ или нет.. И это при полной предоплате такое поведение.
Полное разочарование, не советую данный сервис!
6
October 1, 2021
Для меня это самый удобный магазин сети в виду расположения, интернет-заказы забираю именно отсюда. Обычно хорошее наличие товаров.
January 5, 2022
Такая же ситуация,как описывают ранее. Жалко отзывы не читала раньше. 11 декабря был сделан заказ. Оплачен. 29 пришло смс о задержки товара на 2-3 дня. До сих пор не пришел.
Верните доставку без 100% предоплаты, удобно людям, если товар не заберут все равно вы его продадите.
3
2
October 21, 2021
С появлением ребенка ходим туда очень часто,но выгоднее что то покупать непосредственно через интернет магазин ,а потом уже забирать в магазине ТК цены отличаются. Вообще наверное из всех детских наш любимый.
3
May 29, 2021
Большой ассортимент. Вежливые продавцы. Всегда выбор больше, чем в Меге например. Близко есть пекарня. Можно перекусить)
1
1
November 12, 2022
Зачем писать, что можно быстрее получить ответ в ватцап, если там никто не отвечает. А на горячей линии нужно ждать по 10 минут и более.
3
1
November 6, 2021
Огромный магазин, огромный ассортимент. Частенько заказываем по интернету. Попадаем на хорошие скидки.
1
July 17, 2021
Странная ситуация, через онлайн заказ показывает, что в магазине есть нужный размер, но сотрудники его не нашли. Как только оформили заказ, через несколько часов пришло сообщение, что можно забирать. Чудным образом появился размер в магазине... Пришлось ехать второй раз.
3
1
December 3, 2022
Огромный выбор детского питания, приятные цены.
October 24, 2020
Заказала смесь через интернет с доставкой на определённое время, но не смеси не звонка не было, из такого отношения мой ребёнок остался без смеси, больше точно не закажу, рекомендую дочки сыночки
Сейчас решила дописать прошли сутки со мной так и не связалась служба поддержки, когда я перезвонила им сама, мне сказали что опять составят жалобу, только толку нет если им все равно на своих покупателей. Я конечно понимаю что у них обороты большие но такое отношнние все доказывает
5
1
January 26, 2022
Являюсь постоянным клиентам на протяжении 8 лет, такого ещё не было с октября месяца отменили 5 интернет заказов, сначала он в пути около месяца, потом оказывается срок доставки истёк. Прошу разобраться в этом
3
February 9, 2022
Порадовал тот факт, что наконец то наладили систему с интернет заказами. Удобно.
Большой выбор товаров!
1
1
March 9, 2021
Оформила заказ в интернете, в нужном магазине товара в наличии не было, оформила доставку с другого(переброс с магазина в магазин) указали дату доставки, оплатила посылку и за доставку взяли деньги, в итоге в назначенную дату посылка не поступила, позвонила в службу поддержки мне ответили что посылку отправили только в тот день когда она должна была поступить в магазин, ожидайте, хотя по смс посылка была отправлена уже на второй день после заказа! Безобразие, вот как делать заказы когда сервис так работает, не рекомендую! Ещё и за доставку деньги берут...за что..
2
October 18, 2021
Цены в интернет магазине дешевле чем на витрине,если заказываешь онлайн на месте в магазине продавцы с неохотой собирают,отправляют на кассу при входе,или вообще говорят собирайте сами
1
1
October 18, 2023
Хороший магазин, претензий нет.
November 21, 2023
Хороший сетевой магазин
December 31, 2021
от 21 декабря заказ, доставка должна быть 23 декабря. Но сегодня 31 доставки нет до сих пор, на горячей линии просто бросают трубку ,после того как дозвонивалась 20 минут . Денег не вернули. Только отписки
1
1
June 10, 2022
Отличный магазин, большой ассортимент.
На кассе большие очереди(
April 10, 2021
Хороший детский магазин, чистенько, есть охрана, вежливый персонал, мы ходили там как то раз покупали к школе, советую сходить, цены приемлемые.
Мой инстаграмм apostol88888
3
December 16, 2021
Хороший сетевой магазин с большим выбором товаров для детей и будущих родителей
1
February 19, 2023
Вежливое профессиональное обслуживание
October 23, 2021
Большой ассортимент, светлое помещение, грамотные и вежливые продавцы.
3