Большая компания по перевозке. Много филиалов по стране, в этом плане очень удобно. Иногда сроки поставки просто ужас : в Москву 4 дня. Можно поискать другие компании которые работают быстрее, но если для вас время доставки не важно, то Деловые идеальная компания по перевозке.
Деловые линии... Одно лишь название. Проявляют излишнюю осторожность с документацией, которая попросту не нужна(поэтому видать назывались деловыми). Но на этом вся деловитость заканчивается и начинается скотское отношение к клиентам. Заставить побегать клиента с доверками, осмотрами груза, лишними проверками и прочей лабудой, так пожалуйста - это про деловые линии. Очевидные вещи превращаются в нервы и потерянное время и деньги. Лучше такую осторожность проявляли бы в сроках поставки - неоднократно сроки поставки сливались и продолжают. Неоднократно теряли груз и искали его по месяцу. Ценник за перевозки у этих товарищей один из самых дорогих из сборников - за что вам платить, "деловые линии"? После всех этих мытарств нет никакого желания с вами работать.
привозим груз. требуется поддон или несколько поддонов. Клиент вынужден сам искать поддоны , сам их притащить к машине. Это минус.
Если требуется погрузчик для снятия груза с автомашины, то в поиске погрузчика клиенту в этом никто не поможет . Ответ один- ждите. при этом приехавший погрузчик обслуживает не по очереди , а как ему захочется. И это минус.
Теперь ваш груз снят с машины и завезен на поддоне на склад. Опять геморрой- Оказывается тебе надо искать того кто взвесит твои поддоны и оформит твой груз. Когда этот сотрудник подойдет -вопрос. Очередь для нас (с поддонами ) вроде есть и нет. Это минус.
Общее впечатление такое -отношение сотрудников чертствое , типа " как без вас всех было хорошо".
спасибо за внимание.
Всем доброго! Поставил 4 из-за пропускной системы, тратишь на это время. Деловые-это когда всё быстро. Получал товар в разных городах, пропускную систему вижу впервые.
Отправили Системный Блок + Монитор = Стоимостью 441 000 Рублей (Груз застрахован) из Москвы в Уфу, но в Уфу приехал только один системный блок , а монитор отправился в Краснодар. Более того, в системном блоке были неприятности. Отдал за быструю доставку 8 101 рубль. ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН, БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ Деловыми Линиями.
операторы не отвечают где груз . стоимость доставки очень высокая. по квитанции груз должен был доставлен 21.07.21. между тем отследить посылку невозможно с 16.07.21
Регулярно получаю грузы черезДЛ, все меня устраивает. Негабарит хорошо упакован, все в сохранности, помогают погрузиться в машину, без долгого ожидания.
Офис конечно, чистый аккуратный.
Но система работы с клиентами просто учас!!!!
Проезд забора груза или отправки дополнительно оплачивать 50 рублей.
А система чтоб отправить, вообще дурацкая, по 5 раз надавить возвращаться в одно и тоже окно. Все нервы и время потеряешь, а при этом тарифы у них грабёж, и полно всяких дополнительный платный обязательных услуг, за всё собирают деньги!!!!!
Самая бюрократизированная компания, с навязыванием кучи доп опций и условий от которых невозможно отказаться! Стоимость перевозок так же самая дорогая, при сравнении с конкурентами.
3
1
Show business's response
Олег Юпатов
Level 15 Local Expert
April 30, 2023
Выгружался, быстро, без задержек, доки сразу, всё устраивает.
Теряют и повреждают грузы (доподлинно известно о причинении ущерба минимум по 4 эпизодам. Суммарный ущерб ~ $15 000) и даже не извиняются за это.
Многократно сталкивался с тем, что при спорах идут до суда и неохотно соглашаются "на мировую", даже при железобетонных доказательствах их вины в утере или повреждении груза. При этом отказ от мировой = затягивание арбитража (так и говорят, не официально конечно).
Сохранил 2 балла за то, что в большинстве случаев грузы всё таки доезжают.
Разбили монтировку для телескопа, хотя чёрным по белому было написано, что посылка хрупкая с пометкой стекло!!!!
Прежде, чем использовать данную компанию в качестве перевозчика, рекомендую подумать несколько раз!
Перепутали накладные, оплатил больше чем должен, менеджеры тупят, не знают как сделать возврат, звонят , узнают что делать в такой ситуации. Профессионализм отсутствует.
вводят в заблуждение. вначале пишут что доставка в один день. потом переносят на другой день, на следующий день ещё раз переносят..
Нельзя рассчитывать на эту Транспортную компанию, благо конкуренция большая и в следующий раз выберем других.
Никому не рекомендую воспользоваться услугами Деловых линий...
К перевозкам претензий нет. А получение посылок храмает. Терминал поставили, отлично а в кассу очередь три человека 25мин и на выдаче толкучка один человек обслуживает. А в остальном вы лучшие.