Delovye Linii
1278 reviews
June 28
Самая ужасная компания по доставке. Отправитель товара неправильно указал мой номер телефона, я несколько раз об этом письменно сообщала. В итоге товар получила только через три недели, потратив кучу нервов. И к тому же не выслали сразу счёт на оплату доставки, а только после того, как груз уже прибыл в город. В итоге товар обошёлся в 1,5 раза дороже, чем я купила бы его в своём городе. Будьте внимательнее!!!
3
August 7
Нет возможности припарковаться возле офиса на время оформления документов, хотя имеется большая парковка, но клиентов туда не пускают. Приходится парковаться на дороге или на парковке соседней организации если конечно там есть место и не закрыт шлагбаум. В остальном всё не плохо.
June 25
Перехали деловые на Брусилова, больше не буду пользоваться услугами данной ТК. Сегодня 25.06.24 целый день ушел, для забора груза и транспортировку его в северный. Все пробки и туда и обратно собрали. С парковкой перед ТК просто ужас. Дикие очереди на проезд в складскую зону . Место явно выбирали бездумно.
6
September 16
Неудобное расположение, максимально странные маршруты между офисом и складами, парковка у соседнего здания.
Ну и, конечно, не решился вопрос очереди на улице при получении грузов. Сейчас на жаре, скоро на морозе по пол часа стоять
1
August 7
Отвратительная транспортная "доступность", никакая система выдачи груза. Отсутствие парковочных мест, куда то подъехать на территории нужно ездить кругами, очень неудобное расположение склада малогабаритных грузов.
Самый ужасный терминал из всех, где Наша компания была. В Воронеже с деловыми линиями теперь не работаем.
1
October 26
Приехали получать заказ. Заехали на парковку к выдаче заказа, сказали получать накладную, поехали получать накладную, нам сказали ехать обратно на эту парковку, чтобы поехать на парковку нужно выехать на городскую дорогу проехать кольцо отстоять в пробке и вернуться обратно, потратили час на эти развороты, ужасная организация
1
August 27
Зачем вы переехали на Брусилова? Можно же было хоть куда-то за город, в Айдарово (возле аэропорта находится много складов), или за или в Придонской куда-нибудь. доставки по вторникам и четвергам как договаривались, товар который пришел на терминал 22.08.24г., еще не привезли. это полный треш.
1
October 17
Отвратительное отношение охраны, не указаны въезд и выезд, охрана по хамски отнеслась и с ухмылкой отправили наворачивать круги по Брусилова чтобы попасть на склад, в остальном стало лучше, но из-за охраны все впечатления испорченны
1
July 12
Деловые линии на Брусилова вы что тут по наделали? Люди все в шоке от этого терминала, не заехать не выехать, ещё и груз тащи до машины до парковки, через шлагбаум запускают как скот из загона шлагбаум открыли и бегите забирайте свои посылки. Верните терминал в Отрадном на выдачу груза
3
September 6
Портится компания. Специально позвонила и узнала когда будет груз. Сказали 5го. Ок. Отправили груз если 5го. Позже закинули на 6е, позже 5го числа сдвинул уже на 7е.
Он мне не нужен 7го. Вы мне будете неустойку в 50 000 рублей платить?
2
1
June 12
Мне не понравилось ,хотел что бы сделали доставку в Семилукский район 16 км от города не могли найти СНТ ,я на смартфоне сразу нахожу,что у них за карты там я не знаю,вообщем доставку в эту контору больше не оформлю !
May 16
Отличная транспортная компания. Все доставки быстрые, все нюансы решаются в пользу клиентов. Удобно сотрудничать с ними. Очень советую. Не пожалеете.
1
3
March 1
Всё хорошо, быстрое обслуживание у операторов. Тут вопросов нет. Но! Когда оставишь на складе на выдаче часок, другой - впечатление меркнет после операторов. И второе - по территории проехать зимой - весной, удовольствие не лучшее. Не чистится дорога ВООБЩЕ! Бывает жалко не свою машину, а бедных водителей большегрузов и машин доставки. Сегодня помогал пол часа такому водителю, вместо того, чтобы получить свой груз! Очень жуткое состояние территории!
5
March 24
Всегда выбираю деловые линии за их профессионализм , отличный личный кабинет и четкие правила грузоперевозки.
За долгие годы работы были разные случаи, в основном они решены в мою пользу.
Советую Новым и неопытным клиентам внимательно изучать правила компании, всегда страховать свои грузы, заказывать дополнительные варианты упаковок, защищающих от повреждений и будет вам счастье.
1
2
July 16
Оперативное обслуживание в кратчайшее время Вежливый персонал. Удобное расположение организации.
1
July 11
Очень плохой подход к работе! Уже третий день не могу получить груз, каждый день делают перенос. Звонят операторы и как будто у них информация и комментарии не передаются, под разными предлогами переносят сроки доставки .
4
October 26
Отвратительное отношение к клиентам, приходится стоять в пробках что б забрать посылку!
Люди если заедите на территорию лучше не выезжайте пока не заберёте за накладной идите пешком, а лучше воспользоваться альтернативной доставкой
3
October 25
Периодически пользуемся услугами, Поставщик оправил нам груз до терминала. Заказали доставку до объекта. Оплатили. На объект груз пришёл изуродованный. Оформили акт возврата. Поставщику вернули деньги за испорченный товар. А нам за доставку не вернули.
Вы наверное деньги зарабатываете на обмане?
1
July 28
Получал полторы тонны краски в ведрах- грузчики не стали грузить, говорят- мы не знаем как грузить. Большая просьба- научить ваших работников.
1
September 7
Удобная локация, шикарный офис, раздельный друг от друга въезд/выезд,большая территория...
June 24
Компания "Деловые линии" оставила у меня очень хорошее впечатление, тут хорошо налажена доставка по городам. Они работают по всей территории России, что для меня очень удобно и выгодно. Сотрудничаю с ними уже более пяти лет, уверена в них, компания надежная и не подводит. Доставка удобная, всегда в установленные сроки
1
April 24
Не верьте этим накрученным отзывам!!! Кладовщики работают ооочень медленно, постоянно большие очереди! Высокомерное отношение к клиентам. Отправлял коробку со спортивным снаряжением,спросили как буду отправлять (физ.лицо или от юр.лица) , услышав в ответ что от физ. Попросили вскрыть коробку (почему-то разное отношение к клиентам), и прошерстили все (по хлеще чем на таможне, на что в принципе не имеют право)вещи которые были очень плотно упакованы, соответственно также упаковать не удалось. С горем пополам удалось отправить коробку которая имела геометрию квадрата, в месте назначения я встретил уже шар))), складывается ощущение что моя коробка участвовала в чемпионате по футболу в виде мяча.)))) если у вас есть альтернатива другой транспортной компании даже не думайте связываться с этой!!
12
August 22
Пока система недоделана пандус под солнцем палящим ,непонятно где ОТПРАВКА, ГДЕ ПОЛУЧЕНИЕ
PS время идёт всё налаживается,отправление ,получение таблички на месте , с тарой проблема палеты слабенькие, разваливаются ,а сохранность упаковки ВЕЩЬ важная.
March 13
БЕСПРЕДЕЛЬНИЧАЮТ!!!
Участвуют в хищении товара!!!
С терминала деловых линий в г. Воронеж был похищен мой груз стоимостью 135 тыс р. который был застрахован. Тот кто похитил с помощью сотрудника ДЛ письменно признается в этом на ватсап, не стесняясь пишет что воспользовался чужим паспортом (по данному факту проводится проверка в отдел полиции г. Воронежа).
В период 24 го января по 13 марта от юриста ДЛ получены ответы: обратитесь в страховую которая отказала в выплате т.к. товар старше 5 лет, далее ответ: имя получателя не соответствует имени отправителя, это за гранью, т.к. отправитель и получатель одно и то же лицо.
Занимают позицию, ущерб возместим только по решению суда.
Заседание суда назначено на 12 апреля 2024 года.
ДЛЯ СПРАВКИ: за последних четыре года ДЛ получили более 5 ти миллионов на доставке груза который отправлялся мной.
В 2021 годы был зафиксированный случай хищения товара, который оплатила страховая.
В 2023 году, выдали товар отправленный по коду без кода и без оплаты, получатель испугавшись уголовного преследования через 2 недели добровольно оплатил товар.
В 2024 года при явном хищении товара с доказательной базой, сделали вид что ДЛ не причем.
Позиция страусов, голова в песке, а жопа все равно снаружи. Это то что достается добросовестным клиентам от Деловых линий.
12
2
October 23
Удобный подъезд, автостоянка. Сотрудник регулирует потоки посетителей. Быстрое оформление, без проволочек и очередей.
May 23, 2023
Хорошее качество обслуживания. Товар пришел в целости и сохранности.
Персонал вежливый. Товар там получала впервые. Крупногабаритную посылку доставили быстро.
Персонал вежливый. Всё объяснят и подскажут, если вы впервые у них. Работают быстро. В очереди не стояла. Только за вежливость в предпраздничный день за час до закрытия хочется поставить 5!
Круто, что есть такие организации.
1
10
March 19
Мне не описать словами что худшая компания в мире -300 звезд , Задержка груза на 6 дней , малоквалифицированные операторы , по главному менеджеру не дошла информация вопрос не могли решить была Сумы 12 стала 18, для того что специалист неправильно указал данные, другой специалист неправильно назвал дату приезда до доставки, третий специалист не назначил машину на определённый день и время, третий специалист накосячил в том что не мог изменить данные из-за него я потеряла деньги и мне так и не привезли вещи сейчас уже 19-е число мне обещали что сегодня должны приехать в 3 4 часа дня вещи но я думаю что не факт что они приедут целыми. Если вы хотите хотите сэкономить свое время деньги и нервной клетки никогда в жизни не обращайтесь в эту компанию! Единственный квалифицированный специалист и компании в которой позвонил уточнил правильно проблему и решил , а все остальные операторы а их было 6 человек Не могли решить эту проблему . пока я не написала претензию не начала угрожать полицию не решалась! так как когда просили 18 000 Документов на эту сумму не было но водитель развернулся уехал со словами ,, или вы платите 18 000 или я уезжаю все вопросы к оператору» Итог таков меня довели до слез и до нервного срыва , потратила больше чем есть !!!
5
1
July 20
Въезд на территорию только после оформления документов, рядом с въездом стоянка забита машинами, нет толковых обозначений на выезд, который находиться за зданием.
1
1
August 5
Сижу жду когда что-то прогрузится оператор накасячел и нажал отправить от физ лица а надо от юр ходил до приёма и обратно, очень плохое обслуживание не могут решить проблему на месте надо бегать
3
November 9
Ребята быстро приняли, объехал здание в бухгалтерию всё понятно выбил чек, 10сек и на оформление, но попал на стажёра, но ни чего страшного, просто больше времени и всё. Всё хорошо👍
August 15
Обслуживание отличное.
Жаль что терминалы только на левом берегу.
Давно пора сделать и в северном и юго- западном. Пускай даже на окраинах.
July 17
Оформление быстрое. Но чтобы получить груз, нужно простоять минут тридцать, чтобы заехать. Затем час простояла в очереди для получения заказа. Кошмар.
1
February 15
Позвонила в данную компанию, сказала, что хочу отправить телевизор, все его параметры указала, в том числе и заводской вес, который указан в документах. Посчитали 2800 рублей, хорошо👍Еще раз сама пересчитала на сайте, совпало, ещё раз позвонила, уже другой оператор посчитал мне также, меня всё устроило, заказала курьера на следующий день, и с этого всё началось, прождала его пол дня,приехал просто грубиян, который сказал, что за целостность груза ответственность не несет, хотя телевизор был упакован в заводскую коробку,забрал🙈Позвонила в деловые линии опять, спросила, как так, сказал курьер, что он не несет ответственности, меня успокоили, сказали, что всё будет хорошо. Так вот пришел телевизор, выставляют счёт 5600🙈Как так? Делаю заявку, обещают перемерить, но не успели за день и товар получил заказчик, а оплатила его я!!! В два раза больше. Но это ещё не всё, телевизор разбитый.
И что теперь делать? Пишу претензию, меня просто посылают культурно, в какую-то страховую компанию, звоните им.Про замер это я не успела🙈
Вообщем, просто обман,не связываетесь с данной компанией, очень они испортились 😔
8
October 5
Отвратное место
Работают когда хотят
Ехал 100км к ним
Закрылись за 40 минут до закрытия
Трубки не берут
Если есть возможность оформить на другую ТК
ОФОРМЛЯЙТЕ
ЭТУ НЕ СОВЕТУЮ
August 25
Огомный терминал, работа поставлена грамотно, оперативно, чётко, отправил груз в питер минут за 20.
July 6
Отвратительная работа компании, несколько дней не могут забрать груз для отправки. Звонят и не приезжают. Сами отменяют. Если вам нужна ответственная компания это не сюда.
2
November 3, 2023
Какой то кошмар! Сделал заказ с доставкой этой компании и сто раз уже пожалел. Сразу было обозначено , что заказ доставят 31.10.23 и меня это устраивало, хотел заняться на долгих выходных, но, но.... начались переносы! Сначала выяснилось, ч о доставят только 1 ноября, ну хорошо! 31 с обеда звонили 4! раза чтобы сказать, что сегодня доставят с 18 часов, до 22. Был за рулём просто бесили своими звонками! Где я должен был повисеть на телефоне, пока они там с водителями переговоры ведут. Но в этот вечер я заказ не дождался, зато появилась надпись, что заказ будет доставлен 2 ноября ( хорошо хоть никто опять с уточнениями не звонил!) Но и 2 ноября ничего не дождался, зато вечером новый перенос уже 5 ноября!!! Я вот не понимаю , если он уже с 1 ноября на складе, что так трудно его привезти 2 или 3 числа? Или у вас машины в наш район не ходят? И остается один день для работы и ещё не факт, что его снова не перенесут. В общем совок ещё тот!
13
2
April 24
Огромная благодарность ООО "Деловые линии" г. Воронеж за бесплатную перевозку груза - помощь пострадавшим от наводнения в наш родной г. Орск!!! Вещи и корм собакам доставлены по назначению и очень пригодятся нуждающимся! Огромное человеческое спасибо! Приняли и доставили груз быстро, обслуживание отличное! Рекомендуем как надёжного и ответственного исполнителя перевозки грузов.
1
February 7
Никогда не связывайтесь с этой кампанией! Лучше доплатите и обратитесь к проверенной.
С 24 января начался этот кошмар, начиная с приема заказа по телефону для доставки груза с Москвы в Воронеж. Во первых нет фиксированной стоимости доставки, каждый новый звонок и каждый оператор говорит другую информацию, что предыдущий неверно меня проинформировал.
Во вторых неверно указали вид груза, верно были указаны только габариты.
Приехала машина к отправителю и хрупкий груз невозможно было положить в машину, оператор его указала как строительный :(
Пришлось снова звонить выяснять. На другой день перенесли вывоз, и не приехали в указанный интервал времени. Снова звонила выясняла почему, попросила на терминале жесткую обрешетку, сказали вам позвонят по этому поводу, никто не позвонил. Наконец вечером забрали. Естественно в срок не доставили. И перед доставкой на адрес получателя позвонил сам водитель и сказал, что груз разбит, что никакой жесткой обрешетки нет. ПРОСТО ТИХИЙ УЖАС!!! Страховая кампания - Ренессанс Страхование не возвращает стоимость товара, так как товар найден на терминале, мне его не доставляли, при этом даже не запрашивает состояние груза у Деловых линий. А груз мне доставят и дадут сфотографировать, только после принятия битого товара, то есть после оплаты стоимости перевозки. И все это конечно сопровождалось бескончными звонками и перепиской, никакие нервы не стоят такого, потеряете груз, деньги и оставите последние нервы в этих разборках. Проще сразу подать иск в суд на Деловые линии и на Ренессанс Страхование, сэкономите хотя бы свои нервы :) никто не хочет выполнять качественно свои обязанности. Про клиентоориентированность я вообще молчу, там наверное и не слышали о таком понятии. Подумайте тысячу раз, прежде чем сюда обратиться!!!
8
1
March 1
Транспортная компания "Деловые линии" доставила мой груз точно в срок и в отличном состоянии. Оформление проходит комфортно, обслуживание приятное, а сотрудники вежливые
1
September 17
Отличная транспортная компания, бывают повреждения при перевозке, но страховая обычно все возмещает быстро.
February 15
Самая отличная компания. Очень вежливый персонал, самые адекватные цены и быстрая доставка по всей России. Отправляем посылки в Алтайский край. Рекомендую
3
1
August 29
Всё отлично. Отправляла банки с закрутками, доехали в целости и сохранности, хотя надежды было мало.
June 25, 2023
Пользовался услугами ДЛ второй раз. В принципе всё достойно. Посылка из Бийска пришла раньше срока. Обратился к первому оператору и проверив по номеру моего телефона наличие груза,был направлен на оплату в кассу. Где с меня приняли оплату гораздо меньше, чем значилось в накладной. После чего не имея никаких документов ,по номеру СМС получил груз на складе.
Что несильно понравилось. За день до этого пытался позвонить в контору и узнать прибытие груза,т.к. на сайте не очень доступно это отображается. С оператором соединение не произошло,ответил автомат, и т.к. пользуюсь услугами транспортной компании очень редко,я так и не понял прибыл груз или нет. Пришлось ехать на авось. И второй момент ,склад находится довольно далеко от всех видов общественного транспорта и без наличия собственного транспорта добраться туда будет проблематично.
3
7
June 14
Очень большой поток людей. Очередь длинная, но плюс, что быстро двигается. Минут 30 постояли. Большое спасибо за помощь в ПОГРУЗКЕ.
August 28
Отвратительная карусель при одновременной отправке и получении груза. Сотрудники складов медленные и с выражением лица как будто я к ним домой вломился.
1
December 5, 2023
Отправленный с ДВ груз пришёл во время, раньше, буквально, на сутки. Перед прибытием груза позвонил менеджер и уточнил адрес доставки. Доставка была оформлена на воскресенье с 10:00 до 15:00. В указанный день в 14:30 сама набрала водителю (номер прислали утром в смс), он сказал что уже едет. Ожидая на адресе, машина ДЛ проехала мимо, позвонила снова водителю и тот мне выдал, что он едет, собственно говоря на другие адреса, а мой груз в машину не вошёл... Никто из компании не позвонил, что доставка отменяется... Не позвонили и на следующий день... Вечером позвонила сама... Оказывается доставка оформлена была на вторник, а я о ней ни сном, ни духом... При чем адрес доставки был актуален именно на воскресенье, а во вторник меня там никто не ждал... Поставила бы 2 звезды, но спасибо огромное водителю, который утром во вторник позвонил, привёз, снял обрешетку, увёз её и помог поставить груз в гараж!!! И спасибо девушке, которая со мной общалась перед доставкой, ищвинилась от лица компании, оставила пометку водителю, чтобы он со мной связался перед доставкой!
1
May 8
Пришел бампер в целости и сохранности, быстро получил , единственное что смс пришла раньше чем был готов заказ по этому 2 раза пришлось приезжать и еще указатель нужен на последний поворот туда по скольку навигатор зависает а так все отлично рекомендую 👍
1
2
August 30, 2023
Добрый вечер!
В первый раз отправлял и получал груз этой компанией. Остался очень доволен. Всё чётко организовано, чистота и порядок. Открыл багажник авто, отправляемый груз забрали(специалист компании), упаковали и отправили. Всё дошло быстро в целости и сохранности.
По больше клиентов и не останавливаться на достигнутом!
Рекомендую.
1
4
March 12
Отвратительно! Обещали привезти груз до 13 часов, привезли в 15, это еще ничего. Оплатить груз надо сразу, не проверяя целостность (уже веселье), оплата через сайт зависла. А наличными отдать не могу, потому что у водителя видите ли нет кассы! Менеджерам не дозвониться. А операторы предлагают перенести доставку на другой день! То есть будут возить мой груз туда-сюда 🤦♀️В итоге оплата прошла с пятидесятого раза и водитель сам носил тяжеленные стёкла в одиночку! Без упаковки, так как четыре стекла закатали в общую упаковку. 🤦♀️
4