Delovye Linii
1283 reviews
November 4
Хороший, новый терминал, нет очередей, большое количество персонала, грамотное расположение выдачи габаритных и малогабаритных грузов, встретил дружелюбный охранник, объяснил последовательность действий и как пройти, единственное не удобная локация, с одного края города пришлось ехать в другой, а чтобы вернуться домой, пришлось ехать на Остужевское кольцо, а там вечные заторы и пробки
1
November 27
Надеялся, что с их переездом и постройкой нового терминала хоть что-то изменится. Из плюсов отмечу, что стало немного меньше очередей на отправку. Устройство терминала непонятно вообще: если нужно отправить и получить груз, то надо проехать через кучу шлагбаумов, чтобы после отгрузки идти оформлять документы, а машину оставить перед офисом. И вот тут ловушка, потому что если понадобится получить груз или еще доотправить что-то, то нужно преодолеть два шлагбаума, один из которых ни охрана, ни менеджеры открыть не могут. Нужно объезжать сначала, а для этого нужно уехать-развернуться на кольце Димитрова и потом опять развернуться на Брусилова/Ленинградской. И только потом заехать - ужасно неудобно
1
July 3
Работаем с данной компанией уже очень много лет. И чем крупнее они становятся, тем все чаще откровенно отвечают, что им на нас, как клиента, плевать. Второй день подряд к нам на склад приезжает какое-то Чудо в роли водителя. Сначала требует оплатить ему доставку и даже слышать не хочет, что у компании уже более 10 лет договор отсрочки)). Сегодня потребовал подписать накладные, после чего он покажет, что привез и разрешит забрать из машины. Приезжал 2 раза, но груз так и не разрешил выгрузить. Менеджер по телефону ответила, что ей все-равно и, скорее всего, завтра он приедет, но груз не отдаст!
16
1
December 9
Продаю свои товары на МегаМаркете, недавно начала работать с Золотым Яблоком. Вопрос доставки всегда решаю с помощью Деловых линий. Компания охватывает всю территорию страны, доставляет на любой склад. Процесс оформления отправки занимает минимум времени. Всё по доставке организовано на высшем уровне, сотрудники продумали каждую деталь, восхищаюсь их профессионализмом.
July 24
Можно было поставить -звезды сделала бы это. Заказ на доставку требовалось из области Воронежской в Воронеж Неоднократно проговаривала менеджеру при оформлении доставки груз не габаритный , тяжелый , при разгрузке нужно будет 4-5 грузчиков. В день заветной доставки на конечный адрес, грузчики не назначались , водитель прокатался просто так. День был потерян . Позвонив им много много раз ,как итог никто не виноват , переносим на завтра вашу доставку. Еще раз обговаривается , что груз тяжелый , нестандартный , что 3 позиции в заказе . И утро следующего дня на заветную доставку грузчик назначается ОДИН !!! ОДИН ,КОГДА ОГОВАРИВАЛОСЬ 4! Опять выяснение , звонки , нервы , груз нужен уже, а никто ответственности не несет ! И вот оказывается часть груза потеряна, грузчики матерят , что вы тут назаказали , нам тяжело и прочее. Нам разгружают 2 из 3 позиций. Опять никто не виноват , что груз потерян , хотя день назад он был весь , но грузчики не смогли в этот день оказать услугу ! И теперь 30дней надо ждать, чтобы разыскали и не факт , что найдут . А КАК ИТОГ ОТВЕСТВЕННОСТЬ НИ НА КОМ НЕ ЛЕЖИТ, ВСЕМ ВСЕ РАВНО ) Претензию не зарегистрируешь т.к. нет каких-то там полных прав доступа в личном кабинете!
12
June 28
Самая тяжелая и долгая транспортировка, за неделю мы прошли все стадии принятия.
Была оплачена экспресс доставка груза 2 метра длиной из Москвы в Воронеж с обрешеткой. В пути выяснилось, что склад, который работает по выходным не работает, т.к. извините переезд, нас конечно об этом никто не уведомил. При получение выяснилось, что груз утерян и мы зря простояли под пандусом 2 часа. Отправили писать претензию.
Для написания претензии нужно оформить полный доступ в ЛК. И конечно, когда нам согласовали полный доступ по заявлению, претензию оформить не удалось, т.к. личный кабинет работает неисправно.
Когда через неделю груз всё-таки нашли, выяснилось, что получить его просто так нельзя, а нужно переделать все документы на выдачу.
Как итог мы не смогли сдать полностью объект в срок со всеми вытекающими. Доставку нам не возместили. Сотрудники безучастны к клиентам.
Проходить данный путь повторно желания нет и вам не рекомендую.
16
1
August 11
Боялся посещения. Но мне либо повезло либо все наконец настроили. Получал и перенаправлял грузы. Быстро оформил хотя по талону передо мной около десятка в очереди но даже не успел кофе налить. На терминале народу много но все по делу. Очереди не было. Сразу забрали квиток и через 3 минуты вывезли гпуз (400кг).Приятно удивлен. Работаем с компанией уже больше 10 лет. Так что я видел разное и опасался новшеств по терминалу. Но пока вижу зря Стоянка авто забита только когда заезжать для оформления документации.
December 10
Это самая ужасная доставка на планете, никакой отдачи. 50 менеджеров могут позвонить сто раз все уточнить, и в результате проблему не решить. Огромные офисы по всему городу стоят просто так, вечные очереди везде, одно и тоже всем сто раз документы покажи. Проблему скидывают с менеджера на менеджера. Доставим по области функция не работает согласовывают другие адреса, карты нет, приходится объяснять на словах менеджерам горячей линии которые в другом регионе. Это ужас ваши разговоры записываются. Кто там в отделе кадров послушайте??? Хуже нет сервиса… и каждый раз так, то алкаши на выдаче обрешетку пальцем разбирают. То неделю адрес не можете найти. Что это такое????
June 30
Мне нравится, как быстро и вежливо обслуживают в "Деловых линиях", сдача и выдача посылок без заморочек. Они всегда придерживаются удобных сроков и никогда не задерживают доставку. Цены приемлемые, а уровень сервиса на высоком уровне. Я больше не переживаю за доставку грузов с тех пор, как начала пользоваться услугами "Деловых линий
1
8
October 3
Работаю с Деловыми линиями более 20 лет. Всегда все устраивало. Менеджеры без проблем оформляли заказ,были милы и добродушны. Но сегодня кассир в лице Разванович Марина .Ю посмотрев мой паспорт,сказала,что я не похож на фото.Разговаривала грубо и не культурно. Наверно человек не с той ноги встал. Прошу администрацию обратить внимание на эту ситуацию и провести беседу с работниками,как они должны общаться с клиентами. Такие работники позор для крупной компании!!!!!
2
October 9
Это компания которой абсолютно плевать на своих клиентов. Огромные сроки доставки, абсолютно не продуманная логистика, груз из Воронежа в Ростовскую область, например. будет ехать (и это абсолютно реально) сначала в Москву, затем обратно в Воронеж, и так он прокатается около 8-10 дней!!! Приготовьтесь к тому, что один и тот же груз (который вы решите просто перенаправить дальше) будет весить больше, либо изменятся его параметры в большую сторону и соответственно увеличится стоимость доставки и страховки. И тут начнется самое интересное, перемерять его будут от 3-х дней до 2-х недель, и каждый раз вам будут отвечать что ваша заявка в работе и точные сроки вам никто не даст, поскольку в этой компании никто ни за что не отвечает и никто ничего не контролирует абсолютно. Руководство компании Деловые линии вы где вообще? Вам полностью нужно менять отношение к своему делу, или им не заниматься вовсе. То что вы делаете это просто беспредел.
4
October 7
Отзыв удалили, но мы не гордые - напишем ещё раз. 26 июня От нового терминала на Брусилова - опустим факт того, что такая смена локации теперь точно вынудит искать альтернативу, но самое главное, основная фишка деловых, очередь осталась на месте и это учитывая, что людей немного. Логистика получения дурацкая от слова совсем - паркуешь машину в одном месте, оформляешь документы в другом, забираешь машину едешь на КПП, выходишь, заходишь к охране, показываешь, что на деловые, заезжаешь на территорию к недостроенному дебаркадеру, где сквозь толпу людей весело катается погрузчик, дёргая грузы с двух портов, собственно через них всё и отпускается. Выезд через другой шлагбаум и тоже охраннику надо показывать, что ты с деловых. В общем минусовую оценку тут ставить нельзя, а деловые, на мой взгляд, этого заслуживают.
УПД от 11 сентября.
В июле месяце деловые потеряли груз, обращение 03510008152, на поиски которого ушло больше двух недель, в качестве компенсации была согласованна "бесплатная" адресная доставка, только бесплатной она оказалась только на словах, так как её стоимость кинули на баланс, загнав его в минус. Пробовал обратиться в страховую по компенсации стоимости грузоперевозки, так как в результате поиска груза срок его доставки сильно вышел за оговоренные пределы, на что получил отказ от страховой - данные о сроках страховая получает от деловых, а те, в свою очередь не передают информацию о том, что была утеря груза. Вот такие дела.
УПД от 13 сентября.
Два раза отклонённая и закрытая претензия вдруг рассмотрелась и по ней было принято решение в мою пользу, посему можно сделать вывод, что кто-то из лиц принимающих решения да читает тут отзывы. Осталось только вернуть терминал на правый берег и всё будет хорошо)
УПД от 7 октября.
Ребята, с такими очередями очень хотелось, чтобы вы организовали хотя бы столовую в пешей доступности , а в идеале гостиницу.
5
September 24
Склад на Брусилова!!! Логистика по складу полный бред!!!
Нужно было получить груз, доложить его к другим мешками и отправить клиенту. Заехал на получение на склад, оказалось, что груз нужно получить на складе малогабаритных грузов, который находиться рядом с офисом на фасаде. Выезжаю и получаю груз на складе МГГ и тут выясняется, что проехать снова на склад для отправки ты не можешь!!! Там есть шлагбаум, но его запрещено открывать!!!! И тебе говорят едьте вокруг!!!! До обручева кольца, там развернитесь, доедьте до перекрёстка Брусилова/Ленинградская, развернитесь и заедьте в склад!!! Только в 18.00 пробка и к кольцу и от кольца!!!! И на этот маневр нужно потратить 1,5 часа!!! И все потому, что нельзя открывать шлагбаум!!!!
4
November 21
Новый терминал на Брусилова, новый, большой, заезд и выезд удобный, единственный минус расположение. Дорога на которой стоит терминал-Брусилова, постоянно в пробке. Нет поворота, если едешь с кольца, приходится стоять в пробке до перекрестка и обратно на выезд, если нужно в сторону моста чернавского, то придётся ехать до кольца, а это опять пробка!
3
August 12
Не самое удобное место в плане логистики. Подъехать можно только со стороны ленинского проспекта, со стороны чернавского моста. Если промахнешься, то разворот к ним только по кольцу аж на обручева, где ГАИ. Если нужно в начале получить, и только потом отправить груз, то мой совет: парковаться возле пятерочки, прям перед деловыми линиями, не доезжая до них самих 100м. И узнать у охранников на въезде, как грамотно двигаться, точнее в какой очерёдности, иначе велика вероятность столкнуться с не понимаем сути работы их шлагмаумов драных. По сути их работы - у них высокий ценник на грузоперевозки. Не сильно конечно, но дороже всех в городе. Процентов на 15 примерно, +/-
Всё спорные вопросы по груза, как порча или потеря всегда решаются, дэ и возникают не часто. Но не исключены, надо понимать. Внимательно наблюдайте за тем, что бы штрих коды с заложенной в них информацией о месте следования груза, крепили именно к вашему грузу. Сталкивался с человеческим фактором, и две коробки, верно оформленный по направлению, в итоге ехали в лиаметрально неправильные стороны(( но это скорее редкость. В единственную очередь можно вляпаться при сдаче груза непосредственно на самом складе отправки. В остальном везде не задерживают. По пн и по пт ко всем тарифам плюсуют дополнительные 10% стоимости, видимо пытаясь немного разгрузить аншлаг именно в эти дни. В общем в целом серьёзные ребята, но хотелось бы больше клиентоориентированности. До этого располагались на торпедо 45в, так там лет 7 не могли сделать норм дорогу, ведущую непосредственно к ТРАНСПОРТНОЙ компании. Кароч нет-нет да и да, наткнешься на пофигизм и "моя хата с краю".
1
1
July 3
Забирал в конце июня груз с Брусилова.. что-то они не додумали с новым адресом. Заехать на территорию на получается, там шлагбаум, охранник его держит закрытым и всех отправляет сначала на парковку соседнего офисного здания (а там свой охранник, ему чужие машины тоже не особо нужны), потом, говорит, оформите документы, потом заезжайте с другой стороны (а там "кирпич", одностороннее, выезд). Перед зданием есть еще стоянка, но она тоже под шлагбаумом, видимо, для своих, и клиентов туда не пускают. Я просто вынес груз на руках до машины, а если б было что-то крупное, то я не понимаю, как забирать. Клиентоориентированность зашкаливает. На Торпедо, хоть и были очереди к пандусу, но хотя бы заехать можно было.
5
August 1
Большие проблемы с данной компанией ! Отправляла личный груз из г.Иркутск до г.Воронеж 6 коробок ,огромными буквами была подписана каждая коробка место доставки г.Воронеж . Но увы специалисты деловых линий 4 отправили в Воронеж ,а 2 коробки уехали на Север Иркутска . Даже те коробки которые пришли в Воронеж были помяты, разорваны. Претензия направленная на деловые линии не помогла...никаких извинений. Спустя,практически месяц мои коробки доехали до Воронежа ,но тоже в ужасном состоянии . Не рекомендую пользоваться услугами данной компании !!!
8
July 18
Очередь была очень большая, заехать на территорию было не возможно, скопление машин. Очень не понравилось обслуживание. Я приезжала всегда на Придорожную, там всегда было более менее нормально, такого коллапса я никогда не видела. В соедующий раз буду пользоваться услугами других компаний , здесь надо ждать пол дня, да ещё на такой жаре
5
July 17
Очень плохая транспортная компания, не несут никакой ответственности ни за что, отправили мой груз с чужим грузом, водитель не сделал ни фото ничего, потом долго искали мою посылку, много-много разговоров с тех. поддержкой, которые каждый раз давали разную информацию, слава богу ее нашли и доставили целой, но нервов сил и терпения было потеряно очень много.
Водитель когда уже привез доставку мне , сказал что это НОРМАЛЬНО и я так поняла такое происходит постоянно.
Странная политика компания, которая теряет посылки, считает это нормальным и не возмещает никакой ущерюб. (да мой случай оказался не страховым и ничего не компенсировали).
не связывайтесь с Деловыми линиями.
7
July 30
очень не удобное место теперь на Брусилова, парковка далеко от склада, понаставили шлагбаумов, бери и носи груз свой, еще и место с начало найди где припарковаться. А теперь еще нововведение, груз хранится 2 дня, т.к. у нас склад маленький, это что вообще такое? сделайте тогда 8 часов и все. Чем дальше тем дороже и все хуже становится, стараюсь не работать с ними, но поставщики многие отправляют не спрашивая.
7
October 12
Как сделать так, чтоб к тебе перестали заказывать заказы вообще?! Этому можно научиться в Деловых линиях, расположенных на Брусилова,4б.
1. Сначала вы (заказчик) не можете заехать на парковку к офису, т к шлагбаум перед этой парковкой всегда закрыт ( Л - логика).
2. Далее, вы едете дальше и ищете всё же заезд на парковку к офису, но упираетесь во второй заезд, на повороте к которому висит знак Повторот направо запрещен.
Вам надо либо заехать под запрещающий знак, либо искать вертолет), чтобы не нарушать установленные знаки и перелететь закрытый шлагбаум на въезд на парковку.
3. Далее, если вы как-то всё же попали на парковку перед офисом, получили квиток на получение заказа, вы должны ВЫЕХАТЬ С ПАРКОВКИ, ПРОЕХАТЬ ЧЕРЕЗ БРУСИЛОВА, ВОЛГОГРАДСКОЕ КОЛЬЦО, ВСЕ ВЕЧНЫЕ МЕСТНЫЕ ПРОБКИ И ВЕРНУТСЯ ОПЯТЬ К ЭТИМ "ХОРОШИМ" ЛЮДЯМ, чтоб заехать через другой шлагбаум к терминалам выдачи, обязательно на машине.
*Вариант пройти пешком - не возможен ( хотя при мне мужик потом так сделал), т к сидят мужики-вахтерши, и с очень важным видом отправляют всех на парковку.
*Вариант открыть первый шлагбаум - тоже не вариант, т к ОН (ПОМНИМ) ЗАКРЫТ И НЕТ ОТКРЫВАЕТСЯ.
4. В итоге, если вы всё же попали к шлагбауму перед терминалом, у вас никто даже не посмотрит квиток на получение, просто пропустят и всё.
5. На терминалах очередь, постоите, подождёте свою посылку с доставкой за 2000рублей, не переломитесь.
6. Ну и крайний пункт, чтоб выехать с территории выдачи, нельзя ПРОСТО ПРОЕХАТЬ ОБРАТНО ЧЕРЕЗ ДВУСТОРОННИЙ ШЛАГБАУМ, ЧЕРЕЗ КОТОРЫЙ ВЫ ЗАЕХАЛИ, НАДО ОБЪЕХАТЬ ВСЁ ЗДАНИЕ, И ВЫЕХАТЬ ЧЕРЕЗ ТРЕТИЙ ШЛАГБАУМ.
**Если вы выполнили все эти пункты, вы больше не захотите заказывать доставку в Деловые линии, расположенные на Брусилова, 4Б.
Ребята, удачи вам с вашим НЕклиентоориентированным сервисом.
Была бы градация 0 звёзд, я бы поставила её, с таким сервисом вы не заслуживаете ни одной звёзды. Вы сделали всё (все ошибки), чтоб к вам так относились.
3
October 25
Более дремучего сервиса не видел. Заказ №47506097 от 02.09.2024. Компания взяла на себя обязательство доставить груз из Воронежа в Челябинск за 8 дней. Посылка не отслеживалась., потом отыскалась через звонки и нервы на терминале в Челябинске через 1 месяц и 19 дней. И не понятно, когда довезут до адреса. Мы сервис оплатили 2-го сентября.
Заказ № К47432333 от 30.08.2024, доставка из Минска в Воронеж. При работе с заказом менеджеры компании изменили номер телефона в Минске, курьер не смог дозвониться, сделали два "прогона", пытались повесить сумму за прогоны на меня. Я сам провел расследование, нашел ошибку (работаю логистом в фирме), предъявил скрины, подтверждающие "косяк ДЛ", они на третий день забрали груз, привезли его в Воронеж, не отдавали, "мутили- звонили", вымогали деньги за свою горе-работу. Только видя мою подкованность , наличие материалов и готовность идти в суд, 24.09.24 привезли заказ на адрес.
Неоднократно теряли груз и коммерческую почту, пробивали вилами погрузчика фанерный ящик с дорогостоящим инструментом для металлообработки, привозили груз частично, через суд возмещали убытки...
НИКОГДА НЕ ПРИЗНАЮТ СВОИХ ОШИБОК, не извиняются и не умеют работать так, чтобы не сожалеть о заплаченных им деньгах.
2
July 10
При выборе транспортной компании остановилась на "Деловые Линии" и очень об этом пожалела. Стоимость доставки завысили, вопрос по контрольному замеру решался Оооочень долго, информация передается от менеджера к менеджеру видимо "голубиной почтой", т.к. при каждом звонке слышишь одно - "Передам ответственному сотруднику с Вами свяжутся" и... тишина, очередной звонок повторяет сказанное выше. Совет - выбирайте другие компании для доставки Ваших грузов, если не хотите ждать месяцами...
7
September 23
Это самый ужасный терминал в жизни.
Сначала вы должны поставить в 500м автомобиль. Пешком дойти до оформления документов по открытой улице под дождём снегом и градом. Оформив документы, идёте обратно по той же погоде. Проезжаете на терминал на своем авто. Ждёте час в очереди слушая перекатывания рохли по перфорированному металлу.
Когда получили, можно смело бежать на КПП чтобы пропустили вашу газель для загрузки. После этого бежите обратно срочно грузить газель.
Деловые линии закрыли филиал на торпедо и одновременно навсегда закрыли желание пользоваться данной транспортной компанией!
3
November 7
Отвратительно работают!!!! То отправят груз не туда, перепутали один груз отправили вместо Пензы в Белгород, соответственно тот который должен пойти вв Белгород уехал в Пензу, то вместо положенного груза в 106 кг выдали чужой в 350 кг и это просто хорошо человек который получал заподозрил, что что то не то и таких косяков можно перечислять и перечислять, а вот теперь не как не могут решить вопрос с отправкой, сами не оформили метал конструкцию как место и говорят что мы виноваты, собрали за эту перевозку с Воронежа в Россошь почти 14 тысяч и с Россоши в Борисоглебск ещё почти 23 тысячи, так знаете даже с коппейками расстаться не могут двараза за упаковку взяли, а решить вопрос не могут с 22 числа у них груз находиться и они вообще не как не шевелится, операторы это отдельная история, сидят просто заучиными фразами говорят, даже не вникают в суть проблемы и уже третий день бьюсь, а у них все на рассмотрении, просто зажрались и обнаглели
1
July 15
Самая ужасная транспортная компания! Испортили линолеум 88 160руб. страховая вернула только 30 000руб и сказали что линолеум нам порченый вернут деловые линии. В итоге нам не вернули этот линолеум кормили завтраками! Никогда! Просто никогда не пользуйтесь этой доставкой говорю как от имени компании и как физ. лицо! Что в первом Что во втором случае доставки нет. Это не первый раз у нас как у компании но суммы были меньше и себе лично так же заказывала и привозили все разодранное. Нужно закрыть такие перевозки. Отправить на них проверку и пусть прикроют их!!!!!!
6
July 4
В Воронеже на новом адресе уже неделю, но ни табличек ни регламента для передвижения по территории нет!!! Бегаешь от человека к человеку, спрашиваешь как идиот. Для компании с таким капиталом, менеджмент отработал переезд на ту же оценку, что я поставил им. Строительство пандуса в разгаре, погрузчики гоняют среди людей! На правила безопасности наплевали, технадзор наверное туда не может проехать, охрана не пускает)) вообщем пора искать другую компанию для перевозок
3
July 23
Удивительно неклиентоориентированная контора. Пользовалась ими , когда они были на Торпедо, только из-за близости к дому. Сейчас они переехали на Брусилова - стало ещё хуже, хотя, казалось, ну хуже некуда. Получить груз большая проблема, парковка рядом со складом не организована: у меня было 2 коробки - не очень большие, но тяжелые, одновременно не унесешь, а машина стоит далеко, ближе нет возможности подъехать, перекрыто шлагбаумом. Выводы я сделала - больше этой конторой пользоваться не буду.
5
July 31
Заклинаю вам не работать с этой транспортной компанией! Это просто дно. В прошлом году потеряли груз размером с автомобиль! Искал сам, вызвалял сам. Ни извинений, никаких возмещений. Прошёл ровно год. И что вы думаете?? Снова все повторилось, только теперь наоборот с маленьким грузом. Снова заплатил за чужой груз доставку в пять раз больше сумму. И снова ни ответа ни привета, вот уже неделю. Больше даже не работаю с контрагентами которые работают с деловыми линиями и всем советую слать эту транспортную куда подальше!!!
4
July 9
Самый главный минус это отсутствие терминала на правом берегу. Теперь придется искать другие ТК.
Получение груза, как и писали ниже, тот ещё квест: поставь машину на парковку (не перед ДЛ, а сбоку от Пятерочки), потом в офис. Оттуда, через шлагбаум (предварительно показав охране бумажку) проезжает на склад. Выезд через другой шлагбаум, но об этом вы узнаете упёршись в первый шлагбаум, т.к нет опознавательных знаков.
5
July 13
В назначенный день груз не привезли, позвонили около 18.00 и сказали, что по техническим причинам переносим.
Через 2 дня также, правда уже я звонила, на 3ю попытку приехала газель к подъезду, водитель позвонил, что поднимется, но через мин 5 перезвонил, сказал, что не нашел груз в машине.....
Несколько дней переговоров и вот 4ч попытка и снова перенос по техническим причинам, но правда уже с пометкой ДОПЛАТА ЗА ХРАНЕНИЕ....
ОБЕЩАЛИ ДОСТАВИТЬ НА 10Й ДЕНЬ ОТ ПЕРВОЙ ЗАПЛАНИРОВАННОЙ ДАТЫ И ДАЖЕ БЕЗ ОПЛАТЫ ЗА ХРАНЕНИЕ....
при написании отзыва - груз не получен....
5
August 20
Отвратительное отношение к клиентам, на торпедо последние 2 наверное уже года, получение это просто ад, переехали на брусилово (была надежда что исправят свой бардак) так новые круги ада. Теперь хочешь приехать за своим грузом, а на парковку не пускают! Своих же клиентов Карл! И спрашивается, как забирать у них свой груз? Ставить машину невесть где и тащить на горбу коробки? Даже девушки в окне говорят, что вы. ПОПРОБУЙТЕ ЗАЕЕХАТЬ, ЕСЛИ ВАС КОНЕЧНО ПРОПУСТЯТ! Алло! Вы там совсем уже чокнулись?!
3
July 12
После переезда ничего не поменялось. Девушки на оформлении работают быстро, а на выдаче очереди по часу. Теперь ещё погрузчики и очередь, все в одной куче, нарушение тб полнейшее. Парковка отсутствует, встать негде. Обратная связь отсутствует, писать и звонить на горячую линию бесполезно, даже не удосуживаются ответить. В общем, после многолетнего сотрудничества, ушли в другие тк, как и многие другие.
8
October 3
Ужасная тк, на выдачу огромная очередь как в магазин во времена перестройки, отправка тоже ужас, постоянно надо искать работника склада, оформление документов не известно где на машине надо ехать, на въезде охрана мозг выносит куда, зачем, и т.д. Выезд с территории только в одну сторону, надо ехать несколько км чтобы развернуться, пользуюсь данной тк только если очень просят получатели и то стараюсь всячески отговорить от услуг данной ТК, ценник самый дорогой по Воронежу на их услуги.
3
October 19
Ну это фиаско, не понятно почему большинство людей пользуется этой тк, работаю с несколькими, и Деловые Линии худшая, просто некоторые поставщики работают только с ними(наверняка просто "заносят"), улучшаются там где не надо - обустроили красивый офис, новый большой склад, при этом всё равно каждый раз огромные очереди, самый дорогой ценник за услуги, при этом далеко не самое быстрое время доставки.... Люди, в индустрии полно хороших, быстрых и недорогих ТК хватит идти как стадо туда, о ком просто услышал от соседа.!!!
1
November 29
Сплошной обман.
Увеличивают объем и вес при получении.
Груз в 1,3 метра кубических пытаются доставить длинномером, естественно он во дворах развернуться не может. И угадайте кто будет платить за ошибку их логиста (прогон машины), правильно, вы.
За разбитый груз компенсацию получить нереально.
Обратная связь отсутствует - на связи только менеджеры, которые работают по скриптам. Не отправляйте этой компанией ничего. Потратите сумму сверхозвученного и, главное, потратите свои нервы.
March 29
По второму складу однозначно на отлично, обслуживают быстро без очереди!!!
Зимой подъехать на склад огромная проблема. В начале зимы на территории был сплошной лёд, любой каток позавидовать мог , в течение трёх недель никто даже солью не посыпались, на безопасность клиентов на чихать.
После начались снегопады заехать на склад в течение недели и выехать не возможно, грузовики стояли бук овали перегородив дорогу. Работа руководства на нуле, однозначно.
8
September 13
Терпеть не могу эту компанию, но поставщики только с ними работают. Ничего не могут кроме впаривания своей доставки по акции, которая длится всегда. Приехал забирать, а они переехали, но не предупредили, хотя я сказал, что заберу сам, час добирался до нового склада, парковка в другой стороне от офиса. Очередь 20 человек стоит. Ни разу такого не видел. В общем реально лучше переплатить, чтобы поменьше взаимодействовать с этим сервисом
1
December 6
Эпично ))) Масштабно... Всё красиво, всё работает. Девчонки оформляют по терминалу ( правда, какие-то нехорошие человеки успевали вне очереди влезть...), грузаля выдают, - всё Ок. Из минусов - парковка. Разберётесь, короче, если первый раз. В целом - норм.
September 3
Самый отвратительный офис самой отвратительной траспортной. Очереди в 10 человек перед тобой? Это норма. Тащить груз в руках, тк не можешь подьехать на разгрузку? Тоже норма. А еще нужно выехать в пробку на дорогу общего пользования и сделать крюк по нагруженным улицам, чтобы подъехать с другой стороны здания, хотя проезд есть ( так нам сказал человек на шлагбауме). Будем голосовать рублем и пользоваться только в самых крайних случаях.
2
July 12
Сразу проясни. Это не компания, а контора. Приняли личные вещи к перевозке из Тамбова в Воронеж. Вдумайтесь. 15 коробок 60х40х40, велосипед, 3 кресла, два телевизора и стол. На сайте было в районе 10 тыс. В итоге требуют 51000 рублей!!!!!!!!! В документах и личном кабинете нет замеров, зачем то добавили жёсткую упаковку и обрешётку. Не согласовали ни единого шага и требуют оплатить, удерживая личные вещи. Написал претензию, специально затягивают и не решают вопрос. Пока каждый не обратится на них в суд, порядка не будет, нигде и ни в чем
4
July 30
Новый терминал, это просто ужас!!! Охрана дерзит и не пускает без накладной на территорию. Но, что бы еë взять нужно где то оставить свой автомобиль, а места нету, от слова совсем. Ту маленькую парковку перед въездом с самого утра занимают работники, остаётся только парковаться на проезжей части. Стоимость парковки 1500 руб., да я не опечатался 1500 руб. штраф начала выписывать камера за неправильную парковку. Просто отвратительно!
4
August 14
Одна звезда это очень много. Отстой полный. Сапожники без сапог. Логисты без логики. Шлагбаум никому не подчиняется. Открыть невозможно и поэтому от офиса на склад 10 метров не проехать, низзяя!! Предлагают выехать на Брусилова, по кольцу, обратно до Ленинградской и разворот. Итого 3 км!!! А пробка!!! ИДИОТИЗМ ПОЛНЕЙШИЙ. На сайте - упаковка своя, а на приёмке навязали обрешетку за 800 с лишним для б/у мятого капота..
Опять ИДИОТИЗМ !!!
Больше сюда ни ногой!
2
October 19
Организация движения автотранспорта для отправки и получения грузов совершенно отвратительная и бестолковая. Чтобы припарковаться у офиса для оформления бумаг- нужно заехать внутрь через все терминалы, но туда не пустят без документов! Бред! В итоге паркуешься где-то у чужого здания в нескольких сотнях метров ( при том что есть своя огромная практически пустая парковка непонятно для кого!!!) и потом идёшь за машиной и заезжаешь на склады. Тот кто такое придумал: однозначно достоин премии «Дарвина»!
1
July 15
Двоякое впечатление.Зашол очень много народу.Один мужчина скандалит стоит на весь ход.Свой заказ получил быстро как и многие присутствующие.Наролу много можно и добавить операторов хотя и те что были справлялись достаточно быстро
November 15
Раньше было более-менее, но сейчас, как переехали на новое место…. Нормального заезда нет. Есть парковка для клиентов,но заехать на неё нельзя. А крайний раз забирала заказ, сказать что я…..- это ничего не сказать. Выясняется что если у тебя нет автомобиля, то заказ вы не заберёте. Это как??????
August 12
Здравствуйте! Полученный опыт работы, мягко говоря, не желательный, очень дорого обходится.
Уже неделю не могут организовать доставку, все оплачено по счету. Каждый день начинается одинаково, говорят - у вас задолженность, а так же не оплачена доставка, после чего предоставляю платежку, обещают позвонить и на этом все! Жаль нельзя поставить в минус звезды.
1
September 13
Очень удобный сервис отправки,отправлял крупногабаритный товар,подвёз к этакаде,выгрузил на поддон,тут же погрузчик забирает и увозит,а вам дают документ ,и с ним идете уже к девочкам и все оформляете,очень понравилось обслуживание и доброжелательность персонала.
1
July 24
Переехали на Брусилова. Какой смысл на город миллионник 2 терминала на левом берегу ? В 4 км друг от друга.
Место крайне не выгодное. Пробки дикие. Движение по территории не организованно. Парковки нормальной нет. Самое интересное, что склад изменили, а время обслуживания нет, терминал 8 тупит и никого не найдешь.
5
November 7
Неудобное расположение склада, что бы забрать груз нужно в пробке 2 раза постоять, после оформления документов нужно обратно выехать на улицу Брусилова развернуться на Дмитровском кольце, поехать в обратную сторону до Ленинградской улицы предварительно простоять в пробке минут 20, развернутся и заехать на территорию склада, и если вам нужно на правый берег вы это действие должны повторить 2 раза. К персоналу претензий нет, вежливые, оперативные.
1
1