Уютное заведение, хорошая игровая комната, вкусная еда. Была с мужем и ребенком в субботу, попали на бесплатную анимацию, что очень порадовало нашу малышку. Комната платная, 150₽, но это стоит моего спокойствия за ребенка, с которым играл бейбиситтер и присматривал за ним.
Из еды очень понравилась паста в томатном соусе и крем-суп из тыквы. Был большой выбор коктейлей, глаза разбегались. Муж пробовал настойки, тоже очень понравились. Порадовало хорошее обслуживание официантов, много советовали из еды и напитков, держали наш столик в постоянной чистоте.
Изначально сомневались, стоит ли идти в это заведение, так как видели плохие отзывы, но решили рискнуть и не пожалели. Теперь постоянно будем сюда приходить!)
Прекрасное место, если вы с ребенком. Там очень разнообразная детская комната, столики рядом с ней и детское меню разнообразно. Если вы без ребенка, то есть столики, которые стоят очень далеко от детской комнаты и детский смех не мешает вашему общению с собеседником.
Если вы пришли, чтоб отметить торжество, то прекрасная карта настоек великолепна. Заведение поздравило даже нас с мужем с днем свадьбы, подарив нам десерт.
Если вы пришли вкусно покушать, то необычные салаты и вкусные стейки вам обеспечены.
В ресторане работают официанты(молодежь) очень открытые, вежливые и готовые прийти на помощь с выбором блюд.
Вообще… итог… на любой повод и любой компанией можно идти сюда😉
Отличное место! Все было на уровне. Атмосфера, интерьер, подача блюд, внимание, время приготовления и конечно сама еда. Отдельная благодарность Софии, которая обслуживала нашу семью. Мой муж веган, София помогла с выбором, была максимально вежлива. В такое заведение всегда хочется вернуться. Кроме того, в кафе предоставляют бонусы для следующего посещения в виде бесплатного напитка-приятная мотивация. Однозначно рекомендую!
Отличное кафе для семейного отдыха! Уютно как дома! Очень разнообразное, вкусное меню, вежливое обслуживание. Отдельная благодарность Алине! Такая вежливая и внимательная. Есть детская комната, дети были заняты. Обязательно придем ещё!
Фото на трипэдвайсере лучше, чем всё есть на самом деле) Очень трудно найти вход, так как заведение находится на 3-м этаже ТЦ, а на улице нигде нет об этом указателей. Пришлось звонить и спрашивать, как пройти. Сам ТЦ застрял в 00-х с сомнительными магазинами, путь через него не создает настроения) Цены приемлемые, еда средняя. Но совершенно неоправдано название, решили зайти сюда только из-за него. Концепция соусов никак не раскрыта в меню. Уставший дизайн, тоже бы давно пора реформироваться) Рядом есть другие места, где всё будет на высоте, рекомендую «Паб 102»
Часто Приезжаю из Москвы в Калугу по работе .
И всегда заезжаю в это заведение. Всегда чисто , уютно, добрые и приветливые официанты 🥰, самое главное вкусно 🤤 и заказы отдают быстро🫶🏽.
Замечательное кафе. Посидели вчетвером с родителями, отмечали папин юбилей. Обслуживание очень порадовало. Наш столик обслуживала София, очень добрая, чуткая, внимательная и аккуратная. Так же иногда подходили другие сотрудники, все тоже очень вежливые.
Блюда все понравились. Меню на мой взгляд разнообразное и при этом каждое блюдо по-своему уникально. Нам показалось, что блюда подавали чуть дольше, чем обычно, но это никак не повлияло на наш вечер, так как всё выше описанное скрасило наш вечер. Благодарим!
Отличное семейное кафе, очень вкусно, особенно нам понравилось ризотто с белыми грибами!!! И доступные цены!!! Ко всему прочему, очень дружелюбный персонал и прекрасное обслуживание! для детей есть большое и классное меню, а также хорошая игровая комната! Официант Алина сделала два наших вечера! Будем в Калуге в следующий раз - обязательно наведаемся🫶
Хорошее заведение с приятной атмосферой. Меню не сильно дорогое, есть выгодные ланчи. Есть зона для посетителей с детьми. Там обычно организуют детские мероприятия. Брускеты здесь очень вкусные!
Отличное место и для семьи, для гостей, можно сделать встречу и поели и решили дела. Кухня хорошая, обслуживание отличное, в правильной последовательности приносят блюда и напитки. Спасибо всему персоналу
Большая детская комната платная 150р, чистая и со взрослым сотрудником.
Большое красивое помещение, фоновая музыка не напрягала.
Еда великолепна и вкусно и красиво и необычно!
Коктейли вкусные, в молочных коктейлях домашние взбитые сливки.
Очень рекомендую!
Спокойное место с прекрасным обслуживанием. Есть детская комната. Прекрасно подходит для семейных посиделок. Кухня без изысков, но вкусная. Стоимость блюд чуть меньше по городу.
Вкусно, очень прилично, большие залы, можно заказать банкет, место позволяет. Есть детская комната, тоже очень большая, но хотелось бы, чтобы было поуютнее в ней и почище.
Заглянули в Дело в соусе , нам понравилась обстановка и детская но от кухне были не в восторге , муж заказал стейк из свинины с печеным картофелем , было не в восторге не только от самого блюдо так как свинина была мягко говоря отваренная 🙈ужас … но и от подачи ((( .. ризотто с креветками и рукколой тоже также не айс вывод один в это заведение мы не нагой (((
Для тех, кто хочет посетить данное заведение, особенно с детьми - не стоит этого делать! ⬇️ блюд будете ждать долго, антисанитария в игровой! Забытые вещи вам не вернут, не их обязанность!
Для руководства заведения - обязательно к прочтению! И к принятию информации для размышления! 👇
Итак, это худшее место, за последние лет 10, которое довелось посетить!
Были проездом в городе, выбирала с детской комнатой, - выбирала быстро!
Были, в воскресенье, 06.10.24. Двое взрослых - трое детей!
Заранее позвонила и забронировала столик ближе к детскому уголку, на 19:15.
Зашли в 19.05 - бронь не нашли 🛎️
«Возможно вы бронировали на другую дату, время, другое имя?»
👏 я не помню, память совсем плоха у гостя!
Ну да ладно, посадили!
Гостей было немного, почти все заканчивали ужин!
Официант приняла заказ в 19:15. Первым делом заказали детские блюда (шашлыки с картошкой фри - 2, борщ детский - 1). и один коктейль! За выбором второго - попросили подойти через 5 минут (ребенок в туалете был).
Себе взяли - грибной суп, борщ, тирамису, свинину (горячее) и чай!
О задержке по кухне - предупреждения не было! Прошу заметить!
Пошли в детскую комнату, - такой грязи и беспорядка я не видела нигде!
Пол - в мусоре, грязнущий!
Игрушки сломаны!
Предметы не ухоженны!
Комната, на минуточку, платная, 150р за ребенка! Есть «няня», выполняющая функцию - сиденья в углу на стуле!
Двое гостей, - попросили меня присмотреть за их детьми, приняв меня за сотрудника! (Я была с годовалым ребенком). Это ли не показатель «хорошей» работы платной комнаты с няней?!
Мой ребенок нашел огрызки огурца. Голодными ваши дети, пребывая в игровой не останутся, - и картошку фри найдут в игрушках, а на полу остатки хлеба.
Официант видно забила наш заказ, спустя минут 10-15, после принятия! Ждала, наверное, название вкуса второго коктейля, зачем-то. (Это мое предположение ⬇️ далее, поймете почему).
Время 19.30 - принесли молочные коктейли!
Время 19.40 - принесли мне и мужу супы!
Детям ничего из еды!
На вопрос официанту, где еда детям! - готовится! А где борщ детский?! А Вы заказывали борщ?!
Время 19.50 - блюд нет детям! В принципе, они наелись уже коктейлями, а младший творожками из запасов)
Муж подошел к барной стойке, не наш официант - на весь зал крикнула: «По кухне заказы отдаются 45 минут! Ваше время еще не вышло!» Наш официант - хоть и были косяки с борщем и не уборкой столика - девушка с потенциалом и харизмой!
Время 20:00 - спустя 3-х кратного напоминания мне удосужились с витрины доставить пирожное!
Грязную посуду при этом не убирали!
Принесла администратор!
Длинноволосая, молодая девушка, бейдж закрыт волосами (почему менеджер позволяет себе распущеные волосы при работе с едой, вопрос к руководству?! Сан пин, читали?!)
Детских блюд так и нет! Выслушав, администратор, сказала, цитирую: «Я открыла ваш стол, вы сидите меньше 45 минут!»
После данного ответа, - я поняла, что тут общаться смысла не имеет!
Администратор диалог ведет грубо, высокомерно и не профессионально!
Кстати, о профессиональности: сотрудник не удосужилась уточнить у официанта, своевременно ли она открыла стол, не удосужилась ускорить приготовления ДЕТСКИХ блюд, не принесла извинений, а наоборот нагрубила! Мол сидите и ждите!
Детские вторые блюда - вынесли в 20.05.
Второе мужу в 20.10.
От детского борща младшему - мы уже отказались!
Блюда, кстати, вкусные! Повара, молодцы, только их труд, оценить по достоинству трудно, когда на лицо некачественная работа менеджера совместно с линейным персоналом!
Менеджер, почти все время сидела на своем месте, не помогая и не организовывая работу сотрудников! Неопытных ребят! Грязный пол, грязные диваны/стулья! Туалет - полы в воде!
Официанты бегают, путают заказы, забывают забить позиции, при том, что гостей то уже и нет вовсе! А вид, чистота ПЛАТНОЙ детский комнаты - «песня» отдельная!
И еще, вишенка на торте: утром, мы подумали, что забыли шапку малыша в кафе. Муж позвонил в кафе, ответила тот же админ, - на вопрос она ответила очень интересно! Лояльность и подход к гостям прям на высоте: «В мои обязанности не входить ходить по залу и искать забытые вещи. А если Вы найдете, то можете выслать? Нет, в мои обязанности не входить отправлять посылки!»
К счастью, шапка нашлась!
Уважаемое руководство, может пора освободить человека, от его обязанностей, чтоб не мучалась девушка?
У технического персонала - обязанностей меньше, и контактировать с людьми не надо! И полы в туалете сухие будут и и в зале может порядок и чистота будет ?!
Пока, у менеджерского состава будет такое отношение к вашим гостям, которые и приносят прибыль, и зарплаты, в свою очередь, то ничего хорошего, и не будет! Жаль! Очень жаль!
Хорошее меню, приятные цены, интересная концепция! Подача блюд качественная: грибной суп-капучино? Ну… классный же?! Повара молодцы!
Привести в порядок игровую, заменить игрушки, починить в детской мебель, поменять некоторых сотрудников, и навести чистоту везде, включая мягкую мебель - и будет очень даже приятно, семейно!
А пока, в нашей памяти - вы - худшее место. А посещаем мы много заведений, и по всей стране )
Show business's response
К
Ксюша Солнцева
Level 9 Local Expert
October 1
Посещали ресторан всей семьей, отмечали годовщину нашей свадьбы. Приятная и комфортная обстановка, тихая и невязщая музыка, много места , где можно выбрать для себя комфортное местечко.Так же есть детская комната, где дети могут поиграть пока взрослые ещё кушают и общаются.
Детям брали из меню детское, всё понравилось, для себя мы брали разные блюда были вкусные,НО не всё.
МИНУСЫ заведения:нас обслуживали 3 разных официанта, не понятно почему один не мог этого делать.
Заказывали пиццу, не стоит своих денег не особа вкусная.
Заказывали два бургера с говядиной цена была 450 и за 500₽ за такие деньги нам принесли ужасно не вкусные бургеры, мясо было соленое, есть было невозможно, булка сухая, а соуса совсем мало(
Официанту сказали по поводу этого, выяснить ситуацию не захотел 🤷 почему так вышло.
В детской комнате лежали игрушки и много подушек, которыми дети играют. Подушки были рваные, грязные зрелище не очень из приятных.
Чек принесли в чашке обычной, это лицо заведения, лучшего ничего не придумали!!
ИТОГ:потратили больше 7000₽, чаевые 700₽.
Больше не пойдём туда.
Одно из любимых мест у нас с детьми. Приходим часто, т.к. есть детская комната и всегда там с другими детьми весело и интересно.
Есть детское меню - и это порядком экономит бюджет, приятно.
Вежливый и внимательный персонал.
Блюда достойного качества.
Есть вай-фай, мне удобно работать или проводить встречи (я фрилансер), пока дети играют в детской комнате.
Часто приходим и в будни на бизнес-ланч.
Идеальное семейное кафе, где родители могут именно отдохнуть и расслабиться. Большая детская 2х этажная комната с аниматором. Вкусные коктейли, вкусная еда. И ещё сильно удивило детское меню. Обычно оно выглядит аля сухие безвкусные макароны и дешманские соосииськи. Но тут макароны были Вкусные, с соусом. Я бы себе такие заказал! Детские бургеры тоже на высоте. Дети всё стрескали и убежали в игровую. А мы сидели, беседа текла, вкусные коктейли менялись... Теперь вопроса куда идти с детьми не возникает.
Ах да, интерьер уютный и спокойный
Лучшое семейное кафе.Мне нравится там, что можно отдать ребёнка в детскую комнату где преглашают аниматоров всякие конкурсы развлечения и тд,а родитель спокойно может посидеть,а когда еда приготовлена позвать ребёнка из детской комнаты.Все очень красиво и много декора.Еще в туалетах очень чисто очень удивило,что есть все необходимые средства.Бесплатные конфетки тоже хорошо)
Отличное кафе. Удобное расположение, вкусная еда,быстрое обслуживание, цены 👍Просторная детская комната, есть стульчики для малышей. Чисто, уютно, приветливый персонал. Отобедав единожды, даже не стали ничего другого рассматривать - вернулись на другой день. Будем рекомендовать знакомым.
Бываем здесь на бизнес ланчах минимум раз в неделю, и уже не первый раз сталкиваемся с проблемой долгого обслуживания. Причем иногда скорость обслуживания нормальная, а иногда сдается впечатление, что про нас забыли. Но обслуживать больше часа в обед - это за гранью.
А в последний раз нас продержали больше часа, но пиццу так и не подали. Причем официант сказал, что с приготовлением пиццы какие-то проблемы только тогда, когда мы его об этом спросили. Что мешало сказать раньше? Сколько нам пришлось бы ждать ещё остаётся только догадываться. Отмечу, что в кафе не было полной загрузки, на которую можно было бы списать задержку. Вместо пиццы нам дали купон на 1000 рублей с ограниченным сроком действия, которым я и воспользоваться-то не смогу, так как не съем на минимальную сумму купона.
Две звёзды ставлю лишь за вкусный Наполеон, ради которого и заходим сюда. Но последний вопиющий случай, наверное, заставит нас проголосовать рублем.
Я бы хотел поделиться своим восторгом от посещения данной кофейни. С самого момента входа меня встретили улыбкой и радушием. Персонал был очень внимателен и дружелюбен, готов был ответить на все мои вопросы и предложить рекомендации.
Атмосфера внутри была просто потрясающей. Уютный интерьер создавал приятную обстановку, в которой можно было расслабиться и насладиться моментом. Мягкие диваны, приятная музыка и интересный декор добавляли особый шарм.
Что касается кофе, то я был приятно удивлен его качеством. Бленды были насыщенными, ароматными и прекрасно приготовленными. Я попробовал несколько разных вариантов и каждый из них был настоящим удовольствием для моих вкусовых рецепторов.
Не могу не отметить разнообразие предлагаемых напитков. Кроме классических эспрессо и капучино, в меню были оригинальные и интересные варианты, которые я с удовольствием попробовал. Это было настоящим открытием для меня.
Цены в кофейне были вполне разумными, особенно учитывая качество предлагаемых напитков и обслуживания. Я остался очень доволен своим посещением и определенно буду рекомендовать это место своим друзьям и знакомым.
В целом, посещение данной кофейни стало для меня приятным и запоминающимся опытом. Я получил не только отличный кофе, но и положительные эмоции от общения с приветливым персоналом и наслаждения атмосферой заведения. Я с нетерпением жду следующего посещения и уверен, что оно будет таким же приятным.
Очень вкусно! Особенно мне нравится овершейк не смотря на то , что я его часто не до пиваю! Есть детская комната чтобы родители могли отдохнуть от детей! Единственный минус это то , что долго готовится , но это не так уж и плохо!!!
Очень приятное обслуживание! Особенно нравится рикотта с красной рыбкой, пюре с бефстроганов, десерты и салаты. Большие порции, готовится и подаётся все быстро.
Прекрасное заведение , качественное обслуживание официантов , приветливые менкджеры , которые всегда готовы решить любую ситуацию . Тыквенный крем-суп с креветками - ОГОНЬ , очень нежный и вкусный . Детская комната очень классная , детям в ней одно удовольствие находиться . Спасибо сотрудникам заведения за такой сервис и приятную атмосферу . Ходим к вам часто и всегда рады .
Совсем не понравилось кафе- аниматора как такового нет , просто сидит девушка на стуле дети играют сами. Нас обслуживал официант и пропал ждали долго его а когда спросили оказалось его смена закончилась и он ушел никому не сказал а наш столик никто не обслуживал подходили кого найдем с речью- я не ваш официант. Конечно на день рождения дали скидку но не поздравили , официант то ушел, а другим не нужен столик наш , а соседний поздравили было обидно и неприятно. Готовили долго , пица не вкусная а в цезарь кладут не те ингридиенты ( салат) В общем так себе- не понравилось.
Прекрасное место! Внимательный персонал! Спасибо Никите, что нашел уютное место для нашей компании. Спасибо официанту Роману за доброжелательность и хорошее обслуживание. Отличное меню, приятная атмосфера и хорошая публика. Музыка приятная и негромкая, есть возможность спокойно пообщаться. Хороший выбор блюд для всех: от мала до велика, заведение семейное! Вкусные коктейли, очень вкусные десерты, выбрать которые непросто - глаза разбегаются..
Спасибо за яркие положительные впечатления о Калуге, благодаря вашему ресторану! Всех благ команде!
Очень шумно, посидеть спокойно не получилось, было много детских праздников. Еда не вкусная. Салаты с авокадо и курицей подали с сырой курицей. Салат с теплым сыром подали с сыром совершенно холодным, остывшим, огурцы нарезаны кусками по 3 см. Вечер был испорчен. Спасибо, что хотя бы не включили в счёт один салат.
Обычное кафе в ТЦ. Еда на троечку, наверно дело в соусе)) официантка приятно удивила, старалась разнообразить. Большая детская комната, из-за которой мы сюда пришли. Ну и сосиски с именем понравились детям.
Были с супругой,хотели оценить обстановку в целях отпраздновать ДР.В итоге:обслуживание в целом неплохое,заказ и подача быстро,официанты вежливы.Всё недовольство относиться к еде,разочарование полное.Салаты пересолены,ингридиенты среднего качества залиты непонятными соусами далеко не авторскими как сказано,пицца так же не вдохновила,в финале было пересушеное и также пересоленное мясо на шпажке из духовки.Детская комната уже устала.Мы не гурманы и не привереды,но в гастрономии немного разбираемся и это совсем не наш вариант.
Хотел бы поделиться своим опытом посещения вашего кафе. К сожалению, он оставил у меня и моих друзей негативные впечатления. Мы заказывали еду и напитки, но ожидание блюд затянулось гораздо дольше, чем мы могли бы себе представить.
Мы пришли насладиться этим прекрасным днем и вкусной едой, но вместо этого провели значительное время, ожидая свои заказы. Это сильно испортило наше настроение и впечатление от заведения. Обслуживание было вежливым, но медленным, и даже после нескольких напоминаний нам все равно пришлось долго ждать.
Очень надеюсь, что вы обратите внимание на этот отзыв и примете меры для улучшения скорости обслуживания. Ведь многие гости приходят в ваш ресторан, чтобы хорошо провести время, и не должны сталкиваться с такими проблемами.
Поварам и барменам большое спасибо! Попробовали компанией много блюд, все тарелки были отданы пустыми) пиво лагер вкусное, сама остальное не пробовала, но друзья оценили хреновуху и кровавую мэри.
Очень уютное заведение, в котором максимально приятно и вкусно проводить досуг. Прекрасная кухня, чуткое обслуживание и потрясающий бар. Так ещё есть и детская зона чтобы можно было максимально погрузиться в свой отдых.
Место неплохое. Но есть вопросы о правильности приготовления су-вид. Кажется наруше технология, блюдо выглядит не так как обычно. Десерты необычные, относительно вкусные. Официанты очень долго обсуживают. Были 3.12.2023. Думала,что просто много людей,не справляются, но у стойки стояли четыре официанта и мило беседовали. Коктейли делают очень долго. Вкус посредственный.
Не советую.
Не соответствует блюдо картинке.
Оказывается, у них в меню мелким шрифтом написано, что блюдо может отличаться. Ну не настолько же, чтобы выглядело на самом деле совсем неаппетитно. Официант и менеджер совсем молодая девушка как робот заученным текстом об этом твердили, что да, отличается и оказывается слипшиеся невкусные,несъедобные макароны ,которые заказали для ребенка, это норма у них. Мол сами виноваты, читайте как в банке мелкий шрифт....Люди пришли покушать и отдохнуть и ориентируются по фото на картинке и по описанию.
Очень странно и совсем не клиентоориентированно.
Раньше любили это место, а сейчас отвратительно. Теперь они живут только бизнес-ланчами.
Но не прийти сюда семьёй на ужин. Кстати, народу вечером никого не было 20 августа,
Есть много у нас мест, где можно вкусно покушать, но теперь точно не Дело в соусе. Больше ни ногой.
Пришли покормить детей после дороги , заказали блюдо из детского меню.
Принесли блюдо :бесформенные слипшиеся макароны, вымазанные в соусе. Хотя в меню на фото очень аппетитное блюдо, соуса не видно. Просто макароны с тефтелями. Непонятно , зачем вымазали так, как не заявлено на фото.
Блюдо не соответствует описанию, не съедобное, макароны переварены, а некоторые недоварены. Внизу лежали совершенно непонятные тефтели, невкусно. Детям неаппетитно совсем.
Попросили решить вопрос, менеджер и официантка одинаково говорят как их научили, вежливо посылают клиентов, принесли такие же вымазанные в сметанном соусе макароны , слипшиеся, не пошли навстречу. Хотя просили сделать как на картинке, соус не на макаронах, а на тефтелях. Народу нет наверное поэтому тут…..
Так нельзя к клиентам относиться. Везде решали всегда такой несложный вопрос .
Шикарное кафе - но пора бы ему стать рестораном! Семейное место, зашли в часы ланча. Супер цена, еда сытная и красивая! Потом заказали десерты - тоже супер! Ещё и на акцию попали 1+1. Итог 900 р на двоих, ушли , точнее уползли объятые! Есть отдельный зал, есть детская, все уютно чисто. Персонала много! Развития вам и хороших клиентов!
Отличное заведение!!!
Кухня вкусная, обслуживание отличное, очень уютное!!!!
Отмечали годовщину свадьбы от заведения приятный и вкусный сюрприз!!!
Официант Софья просто умничка !!!
Однозначно вернёмся и не раз!
Хорошее место, в которое хочется вернуться)) Обслуживание быстрое, персонал вежливый, кухня на высоте.
Есть детская комната. Меню разнообразное, всё очень вкусно!
Прекрасное семейное кафе! Отличная разнообразная кухня, хорошее обслуживание, хорошая комната для детей с аниматорами! Приходим всегда семьей! И нам и ребенку нравится!