Замечательный администратор Евгения, всё объяснит,покажет и расскажет.🌹
Ребенок ходит на брейк, очень доволен, бежит на занятия с радостью, с тренером нашли общий язык сразу, рядом с домом👍🏼
Очень хотелось бы оформление зала как на энтузиастов, ведь атмосфера тоже играет важную в занятиях.
в Dance masters преподают очень хорошие тренера!! я около 5 месяцев хожу туда на хип-хоп и я в восторге от тренера и моей группы там. просто замечательно!! советую всем ходить туда!!
1
Show business's response
Наталья
Level 9 Local Expert
March 12
Сводила ребенка на пробное занятие, остались ну очень двоякие впечатления... Во первых, выяснилось, что родителям нельзя заходить смотреть на пробное занятие, разрешили только зайти в самом конце занятия, но какой в этом смысл? Администратор сказала, что это зависит от тренера и нужно спросить ее, я пыталась объяснить тренеру свою позицию, что хочу увидеть, как проходит занятие в целом, а не только завершающую часть, мне нужно понимать, за что я буду платить каждый месяц, и что я понимаю, что отвлекать детей плохо, но может быть есть другие варианты? посмотреть видеозапись или возможно в зале есть камера. На что тренер Анастасия начала меня перебивать и хамить, хотя я с ней разговаривала предельно вежливо и спокойно, в качестве примера привела другую студию, в которую мы ходили до переезда, где висела камера и изображение выводилось в коридор, где сидели родители, на что мне ответили что-то из разряда, что вот туда и идите)) просто потрясающее общение. Сама тренер при этом еще и опоздала на занятие минут на 10, вместо нее занятие начала другая девушка.
В общем, лично у меня впечатления остались неприятные, клиенториентированность там просто на нуле, но я подумала, что если ребенку понравится, то я закрою на это глаза и будем ходить. В итоге и ребенку занятие не зашло, она вышла через 20 минут после начала и попросилась домой, сказала, что голова болит от громкой музыки и в целом для нее такая динамика непривычна, ну чтож, тут не угадаешь, при этом другие дети шли туда с восторгом, очень ждали начала занятия.
Хочу поблагодарить администратора, это очень милая и вежливая девушка, в отличие от тренера. Все нам объяснила и подробно рассказала, ответила на все вопросы, вторую звезду ставлю исключительно за ее вежливость и адекватность.