DacarTur
55 reviews
July 26
Автомобиль, взятый в аренду, был новым. Никаких проблем с эксплуатацией не возникло. Было приятно получить чистый автомобиль с непрокуренным свежим салоном.
Менеджеры работают, в целом, хорошо, но иногда чуть-чуть затягивают с некоторыми моментами, на которые указывают в отзывах другие пользователи.
Есть небольшой дефицит автомобилей.
Осталась довольна арендой автомобиля, буду пользоваться услугами компании в дальнейшем.
Дакартур, желаю Вашей команде эффективного развития!
November 8
Брал в Челябинске в ноябре 2024 Voyah free ( хотел лисян, но он был в долгосрочной арнде).
Заказывал заранее, машину в аэропорт доставили ко времени прилёта, все чётко!
Весь срок аренды прошёл отлично - никаких нареканий!
Машина с пробегом 11К - как новая!
По итогу задумался - может взять себе такую.
Пользуюсь сервисом не первый раз - рекомендую!
Сдача автомобиля прошла тоже в аэропорту чётко по времени за 5 минут.
Спасибо сотрудника - обязательно в следующий раз обращусь к ним!
July 26
Первый раз работали с вашей компанией, всё было отлично, оперативная работа менеджера, ответили на все вопросы, с документацией все моменты тоже решались быстро, информация о назначенной машине и водителе поступила в тот же день, машина приехала даже раньше назначенного времени, водитель очень приятный и доброжелательный, помогал всегда, когда было необходимо, в салоне машины все было чисто и комфортно. Большое спасибо!
November 8
Впервые пользовалась сервисом, нужна была машина для перемещений в Челябинске, работа менеджера на высоте, всё разъяснили, написали, подождали. Машина отличная, в салоне свежо, идёт хорошо. Всё прекрасно, все довольны.
May 29
27.05.24 в 18:30 из Екатеринбурга делал заказ на аренду авто в Челябинске. Должны были доставить к 09:00 на площадь ж/в вокзала. Стоимость доставки и аренды была согласована. Менеджер сообщила, что в течении 40 минут проверят мои документы. В 02.30 (спустя ВОСЕМЬ часов!!!!) пришло сообщение, что все хорошо. Однако, через 20 минут пришло новое сообщение, что доставку авто выдающие сотрудники ПОКА не согласовали и попросили сообщить им, когда я прочитаю это сообщение (догадались видимо, что нормальные люди в это время спят), для того, чтобы мне они могли сказать- согласовали или нет. В 04:00 я сообщил о своем пробуждении и прочтении, но...."не ответа- не привета". Пришлось сдать билеты и ехать на своем авто. В 06:00 написал им: "ну и контора". На что получил в 06:56 ответ: "Доброе утро. Что, простите?" Только в 07:40 (когда я уже был в Челябинске) мне позвонила менеджер, чтобы поинтересоваться, нужна ли еще аренда и доставка. Очень жаль, что нет минус звездочки :-) Не рекомендую.
May 30
Постоянно беру машину в данной компании, очень доволен, всегда остаются только положительные эмоции, попробовал новый автомобиль воях фри, понравилось очень.
Доброжелательное отношение менеджеров, обслуживание круглосуточное, консультация кол центра на уровне. Рекомендую 😇
July 25
За 2 недели забронировал машину, внес предоплату. Бронь была на 2 суток с подачей в аэропорту. Согласовали все условия и маршрут. За 2 дня до аренды увеличили стоимость подачи в аэропорт. Ну ладно, это мелочь. Потом написали , что машину я должен сдать в 10 утра. Хотя у меня бронь на 2 суток с 4 вечера до 4 вечера. Пишут, что ничего не знаем, или сдаете в 10 утра или бронь отменяем. Это за день до прилета в Челябинск. Пришлось срочно за день искать, кое как нашел альтернативу.
Категорически не советую эту контору. Либо ждите любых неожиданностей. Ответственность и клиентоориентированность это не про них.
August 21
Отличная компания. Брали машину на длительный срок, очень, довольны как сервисом,персоналом так и автомобилем. Цены приемлемые, состояние автомобиля отличное. Все условия соблюдаются.
September 5
Брал автомобиль в аренду для командировки, всё устроило на максимум
Менеджеры всегда на связи, бронирование быстрое и удобное, автомобиль в хорошем состоянии
Буду обращаться ещё
September 5
Обращались в компанию месяц назад, быстрое бронирование
Автомобиль выдали без опозданий и в отличном состоянии, залог вовремя вернулся на карту как и было оговорено
Отличная компания и отзывчивые менеджеры, всё супер
May 17
Возврат залога - отдельная тема - испортило всё впечатление. В среду в 10-00 сдала авто, возврат - 2 рабочих дня. Казалось бы - четверг и пятница - и будет мне счастье - но не тут-то было). Сначала у Вас должны запросить реквизиты возврата (заметьте - при заключении договора они им нафиг не нужны), а запрос реквизитов они осуществляют только на следующий день!!!! Объяснение - им так удобнее. По итогу - машину вернула с утра в среду, в четверг у меня запросили реквизиты, в пятницу деньги не вернули!!!в Субботу-воскресенье - выходные, поэтому возврат ожидать в понедельник!!! При этом в чате Вас уверяют, всё хорошо, деньги поступят в течении дня - ожидайте, но к 20-00 показания меняются... В общем удачи всем с возвратом залога
September 24
Не, серьёзно - не в первый раз пользуюсь услугами этой компании. Задолго забронировал, менеджеры перезванивпли пару раз, уточняли - всё ли в силе?... В общем, аренда прошла нормально, чётко. Рекомендую.
October 7, 2023
На сайте много машин, можно забронировать, но надо уточнять по телефону наличие. Понравившейся машины может и не быть. Физического офиса нет. Фото паспорта и прав отправлялись через вотсап. Проверка быстрая. Выдача машины и подписание документов проводятся на парковке около ТЦ. Залог при бронировании высылается по номеру телефона, как и оплата авто и залог авто. Номер телефона дает сотрудник, который приезжает на встречу. Чеков никаких вам на выдают. Машину получила и отдала быстро. Залог 14т. 12т, из 14т залога, возвращают в течение суток, но надо сразу связаться с операторами и предоставить данные банка. Сами с вами свяжутся, если данных нет, на следующий день ну и потом ждите возврат в течение суток. Мне вернули в течение суток после сдачи машины, т.к. я напомнила о договоренности. Еще 2 тыс возвращают через 30 дней, если нет штрафов. За мойку предупредили, что возьмут 800-900₽. Но при возврате средств недосчиталась 100₽. Сумма не большая, но все же…выяснилось, что стоимость мойки увеличилась до 1000₽. О повышении стоимости заранее не оповестили. После некоторых переговоров 100₽ вернулись на счет. Выяснилось, что мойку машин предоставляет другая компания. Уточняйте этот момент заранее. На мой взгляд есть проблемы с информированием клиентов, уточняйте все-все заранее. Но мне обещали с этими проблемами поработать. Сама машина хорошая. Проблем не возникало.
March 11
Первый раз воспользовалась услугами компании когда автомобиль встал на ремонт. Потом брала машину несколько раз как авто для тест-драйва, когда присматривала себе такой же новый автомобиль. Очень удобно, особенно доставка в любую точку города, чего нет у многих прокатов. Минимум бюрократии и максимум сэкономленного времени и нервов.
February 29
Деньги, залог за автомобиль возвращают ОЧЕНЬ неохотно и совсем не полностью.
Месяц назад брал машину на 2-е суток, взяли 20 тысяч, 6 - за пользование машиной, 14 - залог.
Изначально менеджеры обещают возврат 12 тыров залога сразу, и 2 тыра через месяц, но первую часть пришлось ждать около четырёх дней, с ежедневными "сегодня" и "в течении суток" и пришло 10200(+- 100), вторую часть, которая "через месяц", также жду уже 3-й день, пока не дождался...
1
1
March 1
Я прилетал в командировку в суровый Челябинск, понравился прокат ДакарТур. С легкостью забронировал новый Джили Монжаро с пробегом всего 4000 км. Отличный сервис и спецы на местах.
March 23, 2023
Отличный прокат! Хочется отблагодарить персонал,который постоянно сопровождает вас,а это две прекрасные Яны,которые консультировали меня и помогали с выбором авто.Также не могу поблагодарить не Артема,который отдает и принимает автомобили,очень приятный парень) Есть одно только желание арендовать авто,только за то чтобы пообщаться еще с ребятами! А что касаемо авто,то все обслужены,и начищены,в которых приятно находиться и передвигаться.
Могу ребятам пожелать побольше клиентов, оставаться такими же классными и клентоориентированными!
3
September 12, 2023
Отличный прокат! Брала Kaiyi E5. Машина новая , чистая, быстрая , просто восторг 🔥 нет никаких "подводных камней", все честно и качественно . Хороший персонал, качество услуг на высоте
1
August 22, 2023
В общей сложности доволен компанией!
Авто в отличном состоянии, правила открыты и понятны, нет скрытых условий, машину приняли, залог вернули. Единстенный недочёт, поддержка немного долго отвечает и иногда пропускает сообщения.
Также хочу отметить, что в процессе эксплуатации авто произошёл один инцидент: меня на парковке зацепили и оставили номер.
Ситуация разрешилась в мою пользу. Поддержка правда долговато отвечала, в связи с этим и недочёт, но главное, что всё решилось, компания договорилась с виновником, что он возместит ущерб, а залог мне вернули в полном объёме.
В итоге хочу сказать, что компанию я рекомендую, цены невысокие, пробега дают достаточно, машины хорошие, немного увеличить штат поддержки и вообще отлично будет.
August 13
Не первый раз беру машину именно у этой компании. Коллектив вежливый, машины чистые, ухоженные. Рекомендую 👍🏼
July 16
Брала здесь Джили на 2 дня, все ОК. Подали машину вовремя, чистую и полностью заправленную. Хорошо работают.
August 3, 2023
Первый раз брали машину в прокат и очень переживали. Нисколько не пожалели, что выбрали Дакартур. Очень внимательный персонал. Все понятно и доступно объясняют, что очень важно для тех, кто в первый раз. Артему из Челябинска отдельное большое спасибо! Мы теперь только с вами!
February 5
Компания занимается разводом своих клиентов. Брал машину в аренду, при сдаче машины никаких претензий не было выявлено. На следующий день мне должны были вернуть залог, однако оказалось что машина была грязная, а так же я курил в салоне. За это штраф 5.800р. Естественно никаких доказательств не предоставлено. Мне отказывают от связи с руководством и не хотят решать никак вопрос. Идет 8ой день как меня просто игнорируют и не возвращают мой депозит.
1
1
May 22, 2023
Хороший прокат.
Больше всего понравилось, что можно свободно заказать заранее, а не за 1 день, как у других.
Но берут за мойку 900 р в 100% случаев, независимо от того, действительно ли машина нуждается в ней.
Брали с женой рестайлинговую "Ладу Гранта" хэтчбек с 6 по 8 мая 2023 г. При бронировании говорили, что машина с кондиционером (хотя, я в общем-то и не рассчитывал на это), она оказалась без него. Но для нас это было некритично.
В целом всё прошло довольно гладко, без напряга и особых неприятностей. Оформление при выдаче и сдаче проходит быстро.
Отдельная благодарность Артёму, который выдавал и принимал машину. Очень приятный человек.
October 27, 2023
Не первый раз пользуюсь услугами данной компании, в целом доволен сервисом, вежливые и знающие свое дело сотрудники компании, большой выбор автомобилей, при этом в отличном состоянии. Спасибо. Рекомендую.
September 9, 2023
Потребовался автомобиль для "плохих дорог" для поездки на отдых. Обзвонил кучу прокатов, предложили одни пузотерки. Уже отчаявшись набрал в ДакарТур и ура! Предложили абсолютно новый Тойота Фортунер! Машину пригнали на адрес, выдали быстро, машина новая и доставила только положительные впечатления! Отдельное спасибо Артёму, очень положительный человек! В следующий раз только к вам!
1
March 11
Стабильно пользуюсь машинами компании. На протяжении 2х лет нет претензий по машинам и сотрудникам компании. Всегда очень лояльны к своим клиентам, а так же делают скидки постоянным клиентам.
February 13
Бронировал машину на новый год. Машина не подвела, сервис тоже хороший, без подводных камней все прозрачно) Брал машину второй раз, Обращусь снова когда буду в Челябинске)
August 2, 2023
Хорошая контора, приветливый персонал.
Чувствуется забота о качестве предоставляемых услуг
Особенно хочется отметить возможность арендовать машину с маленьким стажем вождения, это очень выручило!
February 12
Все очень оперативно, нужна была машина, через час уже была у меня, машины в отличном состоянии, быстрое оформление договора, удобная оплата🥰
October 12, 2023
Брал Солярис 2021 года на четыре дня в октябре. Все понравилось: диалог до заказа, само авто, диалог в период аренды, диалог про возврат залога после аренды.
Рядом с зоной выдачи/приема есть автомойка, так что я 100р потратил и вместо 900, мне из залога вычли лишь 400 (а если бы успел "протереть/просушить", то вообще бы не вычитали).
June 26, 2023
Все очень понравилось !!! Оперативная выдача, брали hundai tucson , машина новенькая, в идеальном состоянии ! Ребята всегда на связи , быстро сдали, никаких дополнительных неудосбст , так что рекомедую и будем обращаться еще 👌🏻
December 17, 2023
Оперативно подобрали автомобиль, всё доступно объяснили, документы оформили в течении 15 минут. Остался доволен данной компанией!
December 7, 2023
Первый раз пользовались подобными услугами и не пожалели, что выбрали дакар. Все понравилось, рекомендую!
Ребята приятные и пошли во многом на встречу!)
April 7, 2023
Отличная компания. Брали машину на длительный срок, очень, довольны как сервисом,персоналом так и автомобилем. Цены приемлемые, состояние автомобиля отличное. Все условия соблюдаются.
1
August 25, 2023
Брали с семьей камри для выезда на природу, остались довольны, персонал приветливый, автомобиль ухожен. В целом все ок
August 21, 2023
Хорошая компания по прокату авто,очень доволен услугой,хороший персонал,замечательные операторы.,надежные авто,те кто ищет авто в прокат рекомендую дакар тур ,спасибо вам огромное за хорошее обслуживание.
March 15
Брал в аренду машину, ездил в другой город.
Всё отлично, машина не подвела.
August 31, 2022
Авто брала в прокат в августе 2022года в Челябинске
Машину предоставили по указанному адресу, чистую, с приличным запасом топлива!
Приём и сдачу провели быстро, документы оформили, всё понятно и доступно.
Сервисом довольна, менеджеры всегда на связи, все возникающие вопросы и нюансы отрабатывали своевременно!
Твёрдая 5+, рекомендую данную службу
1
February 12
Оперативность, уважительность персонала, отличное состояние автомобиля.
July 6
Прекрасный сервис и выбор авто.
May 2, 2023
Брали в аренду ладу гранту. Машина в хорошем состоянии (как для ваза :) ), проблем со сдачей или приема не было. Сначала не было омывающей жидкости, но ее долили в офисе при сдаче автомобиля
1
November 21, 2022
Всё отлично ,работают супер ,все быстро оформили , всё рассказали, всё показали,машины чистые ,рекомендую обращаться .
1
February 14
Брали VW polo. В целом все норм, залог вернули с задержкой в понедельник после выходных.
March 17, 2023
Пользовался услугами компании несколько раз, брал авто на время ремонта своего автомобиля. Все понравилось, рекомендую!
1
September 20, 2022
Воспользовалась услугой машина на прокат, была приятно удивлена. Все быстро, отлажено, и получить машину и вернусь. Спасибо.
1
August 31, 2022
Очень приятный и отзывчивый персонал, быстрое предоставление автомобиля, с приемлемым ценами, рекомедую
1
April 27, 2022
Был в командировке в Челябинске, взял в Дакар машину Киа К5. Машина просто зверь. Машина в отличном состоянии, чистая. Обслуживанием доволен. 5+
3
July 26, 2022
На сайте много машин а на деле их нет, Сначала говорят тип занята а потом якобы только на долгосрочную аренду. Предлагают салярис.
Отзывы накрученные
5
1
June 9, 2023
Севрисом доволен,все супер, рекомендую.