Concept Club
29 reviews
October 5, 2023
Зашла сделать возврат в магазин Acoola (там единый магазин Concept и Acoola), чек не нашла у себя. Продавец Елизавета сказала:- Я не могу принять у вас возврат без чека. Я ответила ей: - Можете. По закону вы обязаны это сделать. И тут ее понесло. На протяжении всего нашего с ней взаимодействия из нее просто сочилась пассивная агрессия, а каждую фразу она произносила подчеркнуто грубо. И если бы взглядом можно было убить человека, она бы это сделала. Ужас. Зачем вы берёте на работу неразумных детей?
- Когда была покупка? Я назвала ей дату. Еще заглянула в свой интернет банк убедиться, что правильно её назвала. Говорю: - Могу показать вам чек своего банка. Нужно? - Мне это ничего не даст. У меня в этот день было 300 чеков. Мне нужна сумма. Я назвала ей сумму покупки. Говорю: - А что же вы раньше не спросили сумму? ( она спросила только дату). Она отвечает: - А что вы сами не могли догадаться? Даёт мне распечатанные заявления и молчит. Я: - Ну? Может, вы что-то скажете, что с этим делать? Она: - Сами не догадываетесь? Там и так всё понятно! Заполняйте. (Любой нормальный продавец при возврате указывает, где и что заполнять, везде всё по-разному бывает). Попросила её дать книгу отзывов, она ответила: - Щаз! Я занята вашим возвратом (Да, так и ответила). Я говорю: - Ну дайте мне её, я как раз заполню, пока вы заняты. Она проигнорировала этот запрос. В итоге книгу отзывов дала ее коллега, которая подошла чуть позже.
Не буду описывать всё, это долго. Еще раз подчеркну, что всё, что Елизавета мне говорила, было сказано подчеркнуто пренебрежительно и злобно.
В Concept club и так откровенный хлам продаётся (заходила туда изредка в магазин Acoola за детскими вещами), а еще и такие сотрудники, как Елизавета, попадаются. Как ваш бизнес еще существует, ребят?
5
3
March 14
Очень часто отсчитывают на кассе, пусть суммы и не большие 100, 200 рублей, но серовно очень не приятно, также оформить возврат у них, ещё та проблема, ассортимент в магазине скромен, на себя ничего не смог подобрать
3
1
November 11
Что это за интернет магазин у которого нет телефона? Напишите правильный и работающий номер вашей службы поддержки!
August 21, 2023
Будьте бдительны! Обманывают покупателей! Уже второй раз попадаю с разной ценой на ценнике и по факту оплаченной. В прошлый раз было 500 руб, сейчас 300 с учетом бонусов которые любезно списали, чтобы точно не так заметно было. «Администраторов якобы нет, приходите завтра. Ой мы не успели сделать переоценку» - это ответы продавцов! Ребята вы нарушаете закон о защите прав потребителей, вы в курсе? Дирекция обратите уже внимание на этот факт! А я напишу пожалуй жалобу еще в другую инстанцию, раз меры внутри не принимаются!
3
1
January 18, 2023
Постоянно покупаю в онлайн магазине вещи. Качество вещей очень хорошее. Приятные и частые скидки. Но после обновления сайта достаточно проблематично совершать заказ, очень тормозит и висит. А так в целом отличный магазин
3
September 27, 2022
У них самый омерзительный интернет магазин ,очень не рекомендую там ничего заказывать!Руководству видимо вообще все равно на происходящее !Сделала два заказа ,было написано ,что доставка будет на след.день,доставки не было в течении недели !мне никто не звонил ,не писал ,ни о чем не предупреждал все это время !единственное что деньги они списали вовремя!статус заказа в сборке,операторы ничего не знают,как долго это будет длиться,в чем причина и почему магазин так работает!я сделала отмену,деньги должны вернуться в течение 5 дней ,прошло две недели ничего не возвращается!операторы опять же ничего не знают и повторяют заученные фразы,что им жаль!НА ЭТОМ ИХ РАБОТА ОКОНЧЕНА,не к кому обратиться кроме них!Говорят что менеджер перезвонит он не перезванивает уже долгое время!просто кошмар !верните мои деньги!и я больше в жизни ничего у вас не закажу и не зайду ваш магазин!!!!!!
6
November 15, 2022
Просто днище сервиса!!! не рекомендую там ничего заказывать!Руководству видимо вообще все равно на происходящее !Сделал заказ ,было написано ,что доставка будет на след.день,доставки нет, прождала весь день, стала звонить на горячую линию , звонила 4 раза с интервалом 1-1,5 часа, обещали выяснить и перезвонить, но этого не случилось!!!я даже в недоумении как с этими взаимодействовать?!🤷🏼♀️
Это мой первый и последний заказ!!!да и в принципе покупка чего бы то ни было в этом магазине!!
2
1
October 18, 2022
Ужасный магазин! Не встает на защиту покупателя, если заказ отправлен в транспортную компанию, а она не выходит на связь. Нормальные продавцы в таких случаях сами звонят в транспортную компанию и выясняют, где находится их товар, а не посылают покупателя его разыскивать самостоятельно! В конце концов, договор купли-продажи считается заключенным с момента получения чека об оплате товара и продавец несет полную ответственность за сделку в соответствии с законодательством! Получается мошенническая схема, когда товар оплачен, но не получен покупателем, в итоге продавец неосновательно пользуется чужими денежными средствами! Нужно срочно привлекать соответствующие органы!
4
October 30, 2022
Захожу частенько. Один из моих любимых брендов одежды. Одежда стильная
модная. Одеваемся всей семьёй.
Всегда хорошие скидки.
2
3
July 12, 2023
Если присмотрела что-то на сайте этого магазина, то выбираю именно этот. Народу нет, все размеры в наличии.
1
3
August 25, 2021
Магазин большой, ассортимент хороший. Но каждый раз стою у кассы и жду подолгу продавца, пока он подойдёт и пробьёт мне товар. Когда подходят к кассе, даже не по здороваются. Пробьют молча
...
Сегодня 25.08.21г. В 11:52 купила детские колготки 2 пары. Соответственно я заплатила за 2 пары, но в пакет мне положили только одну. Заметила уже дома. Была с двумя детьми, поэтому следила за ними больше, нежели за продавцом. В чеке написано имя Полещук Олеся, пробивала. Не приятно очень.
2
November 21, 2022
Сказать,что интернет магазин самый худший из того,что я встречала-это ничего не сказать!!!!!!!!!!отвратительный сайт!неужели нет денег нанять специалистов,которые наладят сервис!
2
February 14, 2023
Хороший магазин, ценник нормальный. Обслуживание тоже не хромает :) что очень важно.
1
1
November 6, 2021
Отличный магазин! Вежливый персонал, приемлимые цены,Все для Женщин девушек,можно и 50+ и для деток!!!советую!
1
1
May 29, 2022
Я помню первые коллекции этой марки в начале 2000-х. Современные, с изюминкой. Сейчас грустно, но это просто тряпье. Ткани дешёвые, фасоны бабские. Печаль.
5
February 2, 2022
Очень хороший магазин, приветливый персонал!
Выбор детской одежды радует!
2
September 21, 2020
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Приветливые консультанты, готовые всегда помочь и ответить на любые ваши вопросы!
2
2
September 10, 2023
Не плохой магазин.
1
1
December 21, 2022
Мой любимый магазин. Рекомендую
1
1
September 21, 2021
для кого созданы данные магазины? цены огромные, выбор ну так себе. сколько там проходил, магазины пустые.
1
4
July 15, 2021
Отвратительно, бардак в отделе белья конкретный, все свалено в кучу, что либо найти нереально, пришлось ехать в Мозаику, не теряйте время, обходите стороной.
3
2
August 13, 2023
Много дисконта
1
1
July 8, 2020
Всегда модная, интересная одежда, качество тоже радует. Жаль, что в columbus закрылся такой, приходится ради него специально ездить в другой тц(!
3
2
June 26, 2019
Была сегодня в магазине Акула в торговом центре «Нора» и столкнулась с похабным поведением продавца-консультанта Екатерины. Продавец вела себе не профессионально. На просьбу помочь принести размер, она отреагировала агрессивно и с недовольным лицом пошла делать свою работу. Очень хочется, приходить в магазин и уходить с хорошем настроением! Надеюсь по отношению данного сотрудника будут приняты меры!!
3
1
September 26, 2022
Безобразно работает интернет-магазин. Это худшая доставка в инете. Они не знают, когда могут отправить заказ.
3
October 21, 2022
Нормальный магазин джинсовой одежды
1
September 12, 2020
Отличный магазин, почти всегда есть, что выбрать.
2
2
March 23, 2020
Изменилось качество изделий в худшую сторону, и база якобы пропала с постоянными клиентами) похоже, что продали бренд.
1
August 12, 2020
Неприятный запах
1
2