CoffeeCar
73 reviews
July 20
Много лет чиню свою Бош в CoffeCar и продолжу, пока не даст дуба. За ее работоспособность благодарю Мастера Сергея! На приемке появился новый для меня молодой сотрудник, вежливый и отзывчивый (но мне и упоминаемая в других отзывах "тетя" жить не мешала).
Сейчас в ремонте маленькая капсульная Неспрессо, надеюсь, тоже будет жить.
Еще и третью свою большую Бош на глубокое ТО привезу вскоре, уже пора. Сам так не почистишь, а главное не настроишь по секретикам от профи.
Не знаю, кому-как, а я только сюда и только к Сергею!
А так-то всем не угодишь.
Успехов, процветания команде.
И спасибо большое!
1
June 21
Продавец повышает голос, обслуживает по-хамски. Ранее заказ оформлял в течение двух лет на месте на запчасти, теперь новый продавец отчитывает, что пришёл без заказа. К чему тогда ценники на витрине, раз это «не магазин»? Больше не приду, аналогичных магазинов достаточно
2
October 15
Я обратился в данную организацию в связи с поломкой кофемашины Melitta Caffeo Lattea, приобретя ремкомплект для заварочного устройства. Впоследствии выяснилось, что необходима замена дренажного клапана. Хочу поблагодарить Анну за оказанное внимание, оперативную помощь в определении необходимых комплектующих, требовавших замены.
Замену вышедших из строя деталей произвёл сам, а вот сборку заварочного устройства произвёл неверно, пользуясь видеороликом из интернета. Поэтому пришлось в третий раз обратиться к коллегам, чтобы восстановить работоспособность машинки.
Благодарю за оперативную помощь администратора организации Семёна, а также восстановившего работоспособность машинки Сергея Колий. Желаю прекрасного процветания вашей организации на долгие годы.
С уважением к вам!
July 13, 2023
Хочется ответить на "объективный "отзыв товарища Чередниченко. 1. Кофемашинку забрали 3 мая. Комемашинка бытовая, но используется в офисе не самым бережным образом отнюдь! 2. ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА ( не недели) звонит заказчик и требует ремонт по гарантии , на что по телефону ему объяснили, что гарантия или нет определит сервис, привозите посмотрим. Кофемашину он не привез, оставил отзыв. В качестве напутствия хочется сказать,что при таком обращении и полном отсутствии ухода кофемашина со временем будет ломаться все чаще и чаще.
January 9
Не сделали ремонт в течение месяца. Никто не звонил. Когда пришел выяснять - что с кофемашиной, сказали, что мы вам ничем не обязаны, а выдать ее даженеотремонтированную не могут. Мастер уехал в Ленремонт, где машины реально ремонтируют. Предложено позвонить и узнать - когда мне вернут неотремонтированную машину
3
January 30, 2023
Услугой ремонта кофемашин не пользовался, только покупал запчасти. По запчастям почти всё есть в наличии по адекватным ценам, причём есть как оригинальные детали, так и аналоги подешевле. Но хотелось бы больше клиентоориентированности, а то вечно ворчащая и всем недовольная женщина (которая занимается запчастями) немного напрягает :-)
4
February 13, 2023
Заметная вывеска, легко найти. Внутри очень приятно обстановка. Сразу не подумаешь, что попал в сервис центр по ремонту техники. Оформлено стильно. Персонал достаточно вежливый.
Первое впечатление на отлично!
February 28
Отличная мастерская .Быстро и качественно отремонтировали мою кофемашину. Теперь работает как новая)
April 7, 2023
Сдал кофемашину, продиагностировали, назвали сумму ремонта и замены в 6500 + 1300 на что то ещё. Хотел купить запчасти и ремкомплект , женщина продавец (или менеджер, в годах) очень по хамски себя вела, (видимо на рынке работала), расхотел что либо брать . По итогу , не стал ремонтировать у них, сдал машинку в другой сервисный центр не далеко от этой (конторки), там без замены деталей , путем настроек и правильных рук сделали за 2500 ! Забрали с адреса и доставили обратно, за 3 дня! Повторюсь вся сумма вышла 2500 р. Совет ,кому не хочется чувствовать себя идиотом которого разводят на деньги, подумайте прежде чем сдавать туда свою кофемашину или ещё какую-нибудь технику !
8
1
February 1, 2023
Прекрасная мастерская по ремонту и обслуживанию кофемашин. Работаю с ними три года. Решают все возникающие проблемы как с домашними и офисными кофемашинами, так и с серьёзными агрегатами в кафе. Молодцы, в общем. Причем, делают всё очень быстро: вечером привез, утром забрал. Для меня это важно
July 4, 2023
Отдал в ремонт кофемашинку. Чистка, замена дренажа. Через две недели сломалась. Та же самая проблема. Ремонт 8 тысяч. При повторном обращении послали куда подальше. Ранее делал у них же. Все норм машинка год проработала. Что случилось сейчас не понимаю. Больше желания обращаться в эту контору желания нет и другим не советую.
3
1
September 17, 2022
Раньше был замечательный магазин запасных частей с адекватным менеджером приемщиком, который отвечал на запросы и звонки. Но вот уже несколько лет там работает возрастная женщина с неадекватным отношением к клиентам: хамит, грубит, занимается нравоучением, ни разу не от ответила так, чтобы я почувствовал участие к моему вопросу и помощи в решении. Обращаюсь редко, но из-за такого отношения пропадает желание обращаться совсем. Отношение, как будто «сам дурак». И ладно, если бы я один был такого мнения о менеджере, но все негативные отзывы об этом сервисе связаны исключительно с работой приемщика/администратора!
Никогда не писал негативных отзывов, а теперь накопилось. Руководству необходимо тщательно выбирать сотрудников, участвующих в общении с заказчиками. А то можно совсем лишится клиентов.
А если уйти от моего отношения к приемке, то мастерская хорошая, мастера квалифицированные, запчастей много в наличии.
11
October 2, 2023
Отличное место ремонтирую обслуживаю кофемашину на протяжении пяти лет всем доволен
October 25, 2023
Кофеварку я починила благодаря бесплатной консультации. Здорво объяснили, что и как с кофеваркой. Если она сломается, вернусь к ним.
1
January 29
Приятное место. Доброжелательный администратор. Решили проблему сразу же.
1
February 1, 2023
Мерзкий персонал, на вопросы не отвечают, все нервные, тетка(менеджер) напоминает уборщицу в школе, того и гляди "шваброй" огреет! На рынке не место таким организациям, им приносишь деньги, а они считают общение с тобой одолжением и хамят. Обходите стороной!
4
February 29
Хорошие ребята и отличный сервис! Молодцы!!!
November 30, 2022
На вопрос по запчастям, вам просто нахамят, со словами"я должна что-то знать??? Есть сайт там и выбирайте" Продавец бесполезная и неадекватная.
Очень жаль, но слава богу есть эксперт цм, даже с учетом доставки, получается дешевле чем тут, но там еще с выбором помогут.
Не поддерживайте такой сервис !
6
1
July 18, 2023
Покупал две запчасти, одну предварительно заказывал, вторую на месте. Цена одной, значительно дешевле конкурентов, вторая, заметно дороже. Запчасти подошли, аппарат заработал. Читал в других отзывах о возрастной сотруднице, согласен с ними, на 100%.За её работу, поставил бы твёрдый кол. Всё остальное, обычно.
5
1
August 8, 2022
Брал ремкомплект N16! Для кофемашины Bork c 800, которого больше ни где в Питере небыло. Живые, отзывчивые люди. Надеюсь так же и на сервисе. Успеха и процветания! Спасибо.
2
February 27, 2023
Отличный сервис, периодически покупаю запчасти для ремонта и обслуживания кофемашин и кофеварок.
December 2, 2022
Хорошо ремонтируют и настраивают кофе-машины. И кофе классный у них купить можно. Дорогой, но классный
July 17, 2023
Хороший отзывчивый персонал. Помогли починить кофемашину.
1
May 26, 2022
Не советую никому обращаться к этим ******. Не отремонтируют и поменяют вам исправный узел, рассказывая сказки, что именно это проблема. Не сумели решить простейшую проблему с сигнализатором воды-была предложена замена редуктора!!!
4
3
February 4, 2022
Сделали диагностику "бесплатно"
Оценили ремонт
Я отказался от ремонта.
Продали запчасти(попробовал искать в интернете и оказалось у них дешевле) и я сам их поменял.
Пятерку за гибкость к клиентам и вежливость(ни кто слова не сказал что я забираю без ремонта)
Так держать!!!
Удачи вам !!!
Всем рекомендую...
Кофеварка "жура"
2
February 2, 2023
Нашлись все необходимые запчасти, быстро, удобно, дружелюбно
1
October 16, 2022
Соотношение цена-качество ! Мастера своего дела ! Искренне рекомендую .
1
November 13, 2020
Благодарю сотрудников за прекрасный сервис! Приобрел для своей кофемашины редуктор взамен сломавшегося. Не совпал разъем, Перепаивал, не попал в полюсовку. Заблокировался заварочный блок. Позвонил в CoffeeCar, Сотрудник по телефону рассказал последовательность весьма неочевидных действий по разблокировке. По его подсказкам все сделал, машина заработала! Прекрасный магазин, отличные ребята. Брал заварочный блок, девушка на кассе подробно и обстоятельно рассказала, как за ним ухаживать, как промывать и т.д. Редко встретишь таких профессионалов!!! Очень все понравилось.
3
August 19, 2021
Выбор аксессуаров и запчастей большой. Хороший сайт, но отношение и общение с клиентом оставляют желать лучшего. Остался негативный осадом после посещения магазина.
8
1
January 7, 2023
Хороший сервис по ремонту кофемашин. Не обманывают, денег за диагностику не берут.
March 9, 2021
Ребята знают свое дело. Рекомендую!!! Сервис на высоком уровне. Встретили. Всё рассказали про мою кофемашина. У них в наличии б/у кофемашины. Обслуженные на продажу.
March 31, 2021
Оооочень долго продают и комплектуют.
Китай выдаётся за оригинал.
Можно брать Только уплотнители, прокладки и что что выдаётся за НЕ оригинал.
Покупал дренажный клапан для бош "типа оригинал". По факту просто в пакетик с китайским клапаном кинута пружинка (и комплект стал имитировать оригинальный по комплектовке).
3
5
April 28, 2020
Забрал сегодня свою кофемашину saeco
Капучинатор оказался разбит и расковырян отверткой и сплошь в трещинах также разбит все из него высыпалось . Завтра повезу на независимую экспертизу. Но было изначально желание выкинуть ее совсем . В моёй кофемашине обнаружились тараканы сижу обрабатываю машину дихлофосом засунул ее в пакет и травлю и кофе машину . Понимаю что все выживают как могут. Но я не получил ни нормального расчета . В ценах путались 2 раза . Окончательная стоимость так и не прозвучала . Фото не были показаны сославшись на точно их удалили. . На просьбу приехать и чтобы показали что не так даже не предложили . Сказали что машинка очень грязная и убитая . Но я ее для этого и привёз в сервис на чистку .
3
5
October 25, 2021
Вроде отличное место для ремонта кофемашин и покупки запчастей, но агрессивно настроенная женщина-сотрудник портит впечатление.
6
2
January 28, 2023
Обслужили и отремонтировали кофемашина. Точно и в срок.
1
1
November 22, 2022
Спасаюсь при ремонтах кофемашин. Всё есть.
Постоянно обращаюсь.
October 17, 2022
Отличный сервис, спасибо, кофеварка варит :)
1
June 22, 2023
Хорошие мастера своего дела
March 4, 2020
В целом хороший сервис. Ремонтировал здесь кофемашину Saeco Xelsis. Текла какая то трубочка. После ремонта - машина снова потекла, пришлось снова везти, но ребята без проблем устранили недоделку. В целом за качество сервиса можно ставить 5 звезд (так как машина снова как новая), но за то что пришлось дважды возить машину в ремонт - ставлю 4 звезды.
February 20, 2020
Женщина которая работает и консультирует клиентов не компетентная хамка. Пришли за покупкой деталей для кофемашины, в итоге никакой информации по наличию и по цене ничего сказать не смогла. Причина этому был неработающий сайт. Без него как без рук. Хотя мне кажется должна быть какая-то база где все написано что и где лежит. А на просьбу посмотреть был исчерпывающий ответ :" я что все ящики должна перерыть", что возмутило больше всего. Вообще визитом том в это место я недовольна и получила негативные эмоции .
9
May 7, 2023
Брал запчасти, не дёшево, но есть.
1
December 20, 2022
Покупаю запчасти для кофемашин уже не один год
1
1
November 1, 2021
Большой ассортимент запчастей для ремонта и обслуживания кофемашин.
1
August 18, 2022
490 р ремонта превратилось в 14000 при стоимости кофеварки 12000
1
November 13, 2021
Очень хорошие мастера. Все быстро и качественно.
1
October 17, 2019
Приемшица капец, привез рожок для кофемашины ( перед этим по телефону договаривался).. она там кнопки какие то тыкала тыкала.. потом взяла рожок и пошла к мастерам. Приходит и говорит: дак он у вас сломан!!! Миссис очевидность. Да говорю, почините, вы же починка... неее говорит не знаю, это же не машинка... короче капец час времени у меня отняла!!! Желаю конкурентам процветания с такими работниками
4
1
June 14, 2022
Большое наличие запасных частей для кофемашин. Профессиональные сотрудники.
June 23, 2020
разбился резервуар для воды в кофемашине melitta cafeo и дополнительно требовалась полная чистка.
очень оперативно приехал мастер и все почистил и заменил.
параллельно ещё кучу советов дал по самостоятельной чистке и выбору кофе.
рекомендую!
1
November 16, 2019
Администратор просто полный ноль! Ничего не знает, объяснить ничего не может! Трубку рабочим отказалась давать, хотя была рядом с ними. Но самое главное тон и манера разговора, я был удивлен как они еще не закрылись с таким отношением к клиентам.
6
October 26, 2022
Хороший магазин. Много запчастей.