Часто заходим в это место, но с каждым разом желания все меньше и на это есть объективные причины:
1. Вечно недовольные сотрудницы, у них в любое время и день такое лицо, как будто их в рабстве держат и заставляют работать. Если у вас возникнет какая то проблема с их продуктом, то даже не надейтесь, что они признают свою вину и извинятся, просто будет ругань и потраченные нервы)
2. Ужасная низкокачественная клубника, остальные фрукты норм, а вот именно клубника оставляет желать лучшего. Мне вообще не понятно, почему такое отношение к своему основному продукту. То, что она не спелая это полбеды, лучше заранее готовиться к тому, что может попасться испорченная.
3. Не раз видела картину, как клубнику достают из контейнера, просто протирают салфеткой и на этом все. Еще ужасно раздражает, когда сотрудник берет голыми руками хвостик клубники. Я конечно понимаю, что его никто есть не будет, но приятного в этом мало, когда можно просто надеть перчатки.
В целом, если зайти разок туда, то на эти вещи внимания не обращаешь, а вот когда ходишь постоянно из за отсутствия других вариантов, то минусы очень сильно бросаются в глаза.
Уважаемые руководители, будьте любезны следить за теми, кого Вы берете на работу. Отвратительное обслуживание. Продавец ушла с рабочего места на 40 минут. В поддержке не отвечают. Наладьте коммуникацию с клиентами!!!
Вечером 20.11.23 ребенку купила клубнику в стаканчике, первые 3 ягоды, которые съел ребенок были гнилыми, хвостики остались большими и хорошо было видно, что ягоды испорчены. Вернулась вернуть и попросить книгу жалоб, продавец стала выхватывать у меня из рук гнилые хвостики, отказываясь сделать возврат, в руках у неё был нож, она им размахивала, ножом она разрезала 1 из ягод нашего стаканчика, разговаривала нагло, кричала, говорила, что работает там 5 месяцев, что никто не жалуется. Продавец выбрала самую свежую из стаканчика, остальные визуально были дряблые. Возврат сделала из кассы наличными, у меня была оплата картой. Качество продукта низкого качества (гнилая клубника). Не рекомендую данный продукт к покупке, тем более для детей. Осадок остался от такого отношения к покупателю.
Спланировал время, пришёл за клубникой, ни цен, ни фото какой будет результат, мастер когда задаёшь вопросы как это будет выглядеть и какие варианты есть, начинает злиться, так ещё и ожидание ЧАС, в общем ушёл с четким пониманием что больше не вернусь, владельцы, займитесь оформлением, хоть немного фото поставьте туда, а то как на рынке
Самая вкусная клубника в шоколаде!!! Заказывала уже два раза в подарок- не подводили! Шоколад вкуснейший! Клубника свежая, хрустящая и очень сладкая! Спасибо!
Пришли, лежит табличка "технический перерыв 15 минут". Ни времени начала, ни времени окончания не указано. Сколько ждать, непонятно.
Прождали 15 минут, так никто и не пришел. За это время подходили и уходили человек 10-15 ещё. Очень странное заведение.
А клубника вкусная, да.
Сегодня брала ребенку 2 большие коробочки,ребенок одну съел,я решила попробовать вторую
Вся клубника уже скисшая не свежая размякшая
Просто в шоке,брала два раза в других местах,название не вспомню возможно даже этой фирмы,но именно тут не хорошей торгуют,первый раз с таким сталкиваюсь…
Обычно покупали наивкуснейшую и свежую(но не тут)весь прилавок заставлен клубникой,мое мнение делайте меньше но ежедневно чем тухлой торговать…
Прихожу третий раз, попадая на технический перерыв. Может быть стоит устроить сотрудника, который контролирует свои перерывы?)
Пока стояла в ожидании, ушло 2 клиента. Чудно(
6
Алина
Level 12 Local Expert
July 1, 2023
Клубника один раз попалась очень вкусная, один раз не очень. Девушки всегда не приветливые . Может устают, может не замотивированы. Выбирают самую маленькую клубнику из тех, что есть. Было бы приятно , если бы спрашивали какую желает покупатель . Обратите , пожалуйста, внимание на эти моменты и тогда вас ждёт огромный успех
Сидела на фудкорте,и наблюдала,как эта девушка в перчатках макала клубнику в шоколад, потом этими же перчатками брала телефон и слушала голосовые. Про санитарные нормы видимо сотрудник не знает, не советую там покупать клубнику.
Клубника в шоколаде оказалась вся не первой свежести, мягкая, аж кислый привкус, есть было невозможно. Первый раз сталкиваюсь с такой невкусной клубникой в шоколаде(
Отвратительное обслуживание , грязный фартук у продавца , отсутсвие бейджика, отсутсвие персонала на рабочем месте !!Никакой гостемании и клиентоориентированности!
Не представилась, нахамила , нагрубила , клубнику очищенную без шоколада делать не хотела , не смотря на то, что стояли и ждали ее с детьми !!
Дата визита 12 ноября чек пробит в 21:57.
НЕ СОВЕТУЮ !!!
2
1
P
polina kvl
Level 5 Local Expert
July 2
ужасная скисшая клубника, в большинстве из этих клубник были личинки, шоколад не вкусный и не качественный, не советую
Брали для ребенка клубнику без шоколада, сверху лежит испорченная, указали на это продавщице и она гнилью повернул во внутрь. Убирать и выкидывать отказалась. Вызвать руководителя или дать его номер тоже отказалась. Взял другую упаковку, а с гнилью она вернула на прилавок. Оплатили клубнику как с шоколадом.
7
А
Артем Демидов
Level 5 Local Expert
February 14, 2023
Регулярно берём клубнику в шоколаде в этой точке и в метрополисе. Из всех мест, где пробовали клубнику в шоколаде - в этой сети самая лучшая.