Chitai_gorod
220 reviews
June 23
Хороший дорогой книжный средней руки. Старательные вежливые продавцы. Большой выбор канцтоваров. Книги дорогие, но выбор для района достаточный. Все для студентов под рукой.
August 10
Богатый ассортимент, частые распродажи, а для он-лайн-покупателей есть накопительные программы. Продавцы-консультанты вежливы и ненавязчивы. Являюсь клиентом этого магазина уже более 6-ти лет и ни разу не было никаких поводов для недовольства.
3
May 24
Удобно расположенный, прямо возле метро, с большим выбором книг. Радует, что есть много научно-популярной литературы. Сотрудники всегда очень доброжелательные, охотно помогают с поиском нужной книги.
October 10
29 августа оплатила на сайте книгу Вигерса "Разработка требований к ПО". Специально проверила наличие в ближайшем магазине. Думаю, оплачу и утром перед работой заберу быстро, чтобы подарить. Подарить нужно было именно 30 августа и ни днем позже. В итоге, я выяснила весь этот кривой процесс, который устроили в Читай-городе!!! Вигерс был в наличии в магазине, но не смотря на то, что я его уже оплатила, мне его не выдали. Т.к. стоимость покупки в интернете за 1400, а в рознице он будет стоить 3000. И если ты заказал в интернет магазине, то жди неделю, его тебе будут тащить со склада (при чем склад в мск). Очень хочу, чтобы мой отзыв прочитало как можно больше человек и они не попали в такую ситуацию, как я. Ничего и никогда, принципиально, не куплю больше в Читай-городе. И да, уже 10 октября и я до сих пор не могу вернуть деньги и отменить заказ! Телефон все время перегружен и идет сброс звонка после сообщения "Все операторы заняты", а кнопки "Отменить заказ" не существует!
1
2
October 30
Крайне возмущены обращением девушки на кассе ( она либо старший менеджер или что то подобное), которая упрекнула, что больше такие крупные купюры не возьмет.
Видимо эта личность далеко не в понимании, что это ее прямая обязанность трудиться на лояльность своих клиентов, что покупки напрямую влияют на ее ЗП, и то, что хамством она это все явно минимизирует.
В общем на мое недовольство ее фразами, а-ля больше крупные купюры не возьмет, тем, что это проблема магазина, что нет сдачи и что можно им заранее подготовить суммы для крупных денег девушка недолго думая ответила: « ну и ждите тогда пока мы будем в банк бегать и менять деньги по 20 минут!»
Уважаемая АДМИНИСТРАЦИЯ книжной сети, мы с детьми горячо любим книги и атмосферу в магазине, но я больше никак не подумаю пойти в этот филиал магазина, когда есть прекрасная возможность не общаться с такими «умницами» и заказывать книги с Озона или ВБ.
Думаю вы сами должны контролировать общение своих сотрудников с покупателями. Ощущения после данного похода наихудшие. Пожалела, что не подняла вопрос с вызовом администратора, так как был маленький ребенок рядом, да и ребенок старший очень ждал этого момента покупки серии книг. Очень не хотелось омрачать момент радости ребенка.
Отмечу, что консультанты в зале при всем этом ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВЫ и отзывчивы и всегда помогают нам с выбором литературы любого возраста.
Для контроля процесса по камерам отмечу, что были мы в филиале на м.Аэропорт, в 12:45, 30 октября.
May 4
Любимый магазин моих внуков..много различной литературы,все что захотели купить из книг,школьных принадлежностей,подарков - все есть..персонал вообще супер..все объяснят,помогут подобрать подарок и прочее..
1
November 29, 2023
Обожаю этот магазин. Всегда чисто, убрано, легко найти товар. Просто прекрасный персонал, постоянно забираю интернет-заказы, всегда отзывчивы и дружелюбны. В зале тоже всегда помогут и подскажут. Скидки тоже часто есть. Мой любимый Читай-город рядом с домом
2
February 5
Большой выбор, оперативно доходят заказы, большая площадь, есть все, от серьезной литературы (научной), до всяких классных мелочей, ну и канцелярских штуковин много
February 8
Приобрела в данном магазине книгу, в наличии был только один экземпляр с витрины, мне сообщили что книга в хорошем состоянии и беспокоиться не о чем, предложили отнести ее на кассу. Я согласилась. Уже придя домой я обнаружила, что в книге есть мятые и порванные страницы. Претензий к сотрудникам магазина у меня нет, всякое бывает, не заметили, думала мне просто обменяют книгу и на этом все закончится. Я обратилась на горячую линию, где мне порекомендовали написать в форму обратной связи на сайте, прикрепить фото. Так я и сделала. В общей сложности переписка по почте заняла сутки, мне начали по кругу задавать одни и те же вопросы - осмотрела ли я книгу перед покупкой, выбрала ли я ее сама. Тогда я снова позвонила на горячую линию, там мне сообщили, что оказывается по закону нет возврата и обмена книг, на вопрос зачем тогда мне советовали написать в службу поддержки и зачем я сутки с ними общалась - девушка ответить конечно не смогла. Видимо по мнению магазина я как покупатель была обязана пролистать 500 страниц книги перед покупкой и убедиться в том, что все в порядке. По итогу имеем рваную мятую книгу за 1200 рублей, кучу потерянного времени и множество некомпетентных ответов от разных сотрудников поддержки. Спасибо, читай город
2
2
August 10
Очень хороший магазин. Аниматнльные и знающие роодавцы. Емлт егтга не находится на полках, поилгают оформить заказ. И заказ приходит быстро.
1
September 9, 2023
Большой выбор учебной литературы, свежие издания, постоянные акции, купоны, скидки. Порадовало, что есть скидка для студентов. Сотрудники вежливые, помогут найти нужную книгу. Беру здесь книги уже давно, очень доволен.
3
October 5, 2023
Хороший магазин, приятно погулять среди стеллажей. Вежливый персонал, готов помочь, но ненавязчиво. Бывают неплохие акции и скидки, есть бонусная система.
3
1
January 11, 2023
Приветствую всех. Был пару раз и купил пару книг сразу. Это Метро 2033 и Метро 2034. Очень большой выбор разных книг. прияно находиться всегда чисто и вежли обращаться если что помогут с выбором. Моей подруге так и помогли, она не могла выбрать какую книгу. Они разговорились и ей подсказали. Вот. Но цены не сильно конечно высокие, но если хотите экономить, то заказывайте, будет дешевле на 100-300 -
3
1
September 6
Очень большой магазин. Много книг и канцелярских товаров. Обслуживание быстрое.
1
October 18, 2023
Заказала книги с доставкой в магазин на конкретную дату. Книги не доставили, поддержка начала рассказывать сказки, что доставка это рекомендуемая и возможная дата, а так они доставляют как удобно им, а не покупателю. А если вам нужны книги, то в магазине без скидки покупайте. Отношение просто отвратительное, обманщики. На скриншоте четко видно, что дата доставки указана не как рекомендуемая или ожидаемая. Но «специалисты» в книжном магазине «читай-город» лучше знают, как им разводить клиентов на покупку без скидки. А это прямое нарушение закона о рекламе, ведь в рассылке четко предложено купить книги со скидкой и предложен выбор даты доставки день в день.
1
August 3, 2023
настоящий рай для книголюбов. Здесь представлены произведения различных жанров, как классика, так и новинки. Обслуживание всегда приветливое и профессиональное
June 29
Продавцы скрывали от меня скидку 0_0
Оказывается, если подойти со студенческим билетом, то будет скидка.
Впервые об этом услышал...
3
April 6
Хороший магазин, может чуть добавить современной философии, социологии..
и если совсем помечтать, то кресла, столики и кофе))
January 12
наимилейший персонал, все показали, все рассказали, на кассе очень вежливо обслуживали. сразу видно, профессионалы
3
January 4, 2023
Очень большой по занимаемой площади и ассортименту. То, что нужно, нашла быстро. В разных сувенирах можно покопаться и найти что-то на подарок. Дорого, конечно, но это во всей сети так, надо карту заводить, хоть какие-то скидки будут. А сам магазин понравился, просторный, можно спокойно походит и поискать, когда не торопишься.
1
August 8, 2023
Любимый магазин из всей сети!Отзывчивые сотрудники, всегда готовы помочь
Огромный выбор книг и канцелярии, на любой вкус и кошелек .
1
July 10
Отличный персонал, всегда подойдут и спросят, чем могут помочь
March 22, 2023
Что-то можно купить. Новинки всякие в изобилии. Персонал с готовностью бросается "подсказать" и "рекомендовать". Куча всякого сопутствующего барахла на кассе. Не атмосферное всё.
November 2, 2022
Лучший книжный магазин, в котором мне удалось побывать!
Невероятно большой ассортимент книг, огромное количество товаров для школы и университета; Если вы что то не нашли , можете сделать заказ любой интересующей вас книги!
Советую)
3
November 21, 2023
Хороший Читай-город. Вежливые продавцы и консультанты. Довольно большой ассортимент
April 27
Иногда мало кассиров или они чем-то заняты, а народ жаждет почитать 🤔 была проблема с некачественной книгой, ее устранили, вернули деньги, что радует
November 20, 2023
Большой выбор книг, хорошее расположение, сотрудники вежливые, всегда помогут
January 8
Часто пользуюсь разными магазинами данной сети и всегда довольна. Рекомендую
July 1, 2023
Большой ассортимент книг, пособий. Не всегда есть нужный экземпляр, даже из популярных (подготовка к егэ). Высокие цены
2
1
September 6
Мало короля и шута, а так же не было графического планшета(
3
1
May 19, 2023
Удобное расположение!Большой выбор товаров! Компетентный и приятный персонал!Очень уютно и чисто в помещении, красивые выкладки товара, шикарный ассортимент.
April 6, 2023
Уютный магазин с широким выбором художественной литературы. Я люблю научную фантастику, классику и современных авторов. Магазину всего есть что предложить
December 12, 2022
очень большой! огромный ассортимент книг и товаров для творчества, порадовала из ниоткуда взявшаяся скидка в 50%, возможно это случайность, но место мне очень понравилось!
April 21, 2022
Приходила за прописями для подготовки к школе. Здесь огромнейший выбор. Цены от 40р. Сам магазин большой, проходы между рядами просторные. Чувствуется система в компоновке зала. Это облегчит поиск.
3
1
May 30, 2022
Хороший магазин.
Всегда можно найти то,что искал)
Отличный выбор,цены доступные.
Компетентные сотрудники!
(Всегда подскажут, помогут)
Очень часто посещаю ))
3
March 12, 2023
Большой выбор канцелярских товаров в разных ценовых категориях. Внимательный персонал,готовый придти на помощь.
October 18, 2023
Магазин хороший, но расположен так, что о нем знают только постоянные посетители. Нужно бОльше указателей или рекламы на 1 и 2 этаже
May 18, 2023
Консультанты по книгам достаточно продвинутые (не все, но со второго раза угадаешь точно). Есть прямо вообще прекрасные — девушка полчаса вместе со мной искала книгу, которых пару штук точно есть на складе, но нет на полке. В канцелярке продвинутые не особо. Кассирши — очень недовольные жизнью, привет магазинам «Рыба» в 89-ом году. В целом, рекомендую.
May 26, 2023
Заказала книги. Пришла в последний день хранения заказа, на кассе женщина сказала, что мой заказ расформирован утром. На каких основаниях? Консультант ничего не объяснила, мол, все, нет вашего заказа, ничего сделать не могу. В приложении мои не купленные книги отражаются до сих пор. Ставлю 0 звезд.
4
2
September 6, 2021
Книжный магазин распространенной сети, расположенный в Галерее Аэропорт. Имеется весьма широкий ассортимент как книжных новинок, так и уже вышедшей литературы. На книжных развалах, конечно, можно найти книги подешевле, но зато придя сюда, человек купит всё необходимое в одном месте, сэкономив своё время.
5
December 24, 2023
Большой выбор. Квалифицированный и вежливый персонал.
February 15, 2023
Нравится магазин. Много чего можно найти. Персонал вежливый и помогающий. Но бывают очереди, потому что мало касс
September 25, 2023
Удобное расположение и график работы. Очень отзывчивый и персонал
February 10
Запихнули в пакет. Такую тяжесть домой принесла. Шикарный персонал и идеи у них хорошие 👍
2
October 30, 2023
Большой ассортимент книг, недалеко от метро. Но в помещении душно в любое время года.
1
January 14
Большой выбор, средние цены, вежливый персонал
September 8, 2022
Место хорошее, площадь немаленькая. Есть и школьно-письменные, и книги. Из минусов: куда бежать и где искать-не поймешь. В зале продавцы неуловимы. Если покупатели переворошили товар-дневники, например-никто их не раскладывает, и найти для началки дневник было трудно. Обложки для учебников-вообще молчу. Гора мятых и непонятных в куче.
September 5, 2023
отзывчивые работники и очень дорогие ручки/карандаши)
в экстренной ситуации спасает всегда
3
June 17, 2022
Достаточно хороший книжный магазин, хороший ассортимент, все по полочкам! Но по сравнению с интернет магазинами цены выше, но это не минус.
3
1
August 11
Всегда хороший выбор
3