Search
Directions

CDEK

Overview
Photos
51
Reviews
607
Branches
Features
Rating 1.5
1118 ratings
Rate this place

607 reviews

By default
юлия м.
Level 3 Local Expert
September 27
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность консультанту Алле - прекрасному человеку и сотруднику офиса. Очень помогла в оформлениии заказа, транспортировке в другой офис (что было не просто). И в конечном счете получении заказа (неоднозначная ситуация получилась). Но Алла разрешила этот вопрос с наименьшими потерями для клиента ( моральными в том числе). Еще раз огромное ей спасибо за оперативность и отзывчивость. Здоровья и успехов!
1
Denis I.
Level 6 Local Expert
September 14
Бизнес процесс – дно. Ожидали заказ из Брянска. Доставка была на воскресенье, курьеру была обозначена привести до 17 часов. Курьер взял заказ в 11 и далее тишина и сейчас уже 17:30. Единственная возможность связаться с этим курьером, если он сам позвонит. Сделали обращение на колл центр, но эффекта ноль. Они сами не знают кто везёт и не знает его контакты. То есть мой заказ находится курьера, контакт которого не знает компания, и курьер сам доставляет заказ тогда, когда ему это удобно. В своем графике. По-моему необходимо пересмотреть логику процессов. Потому что это полное дно. Если представители компании читают этот отзыв, прикрепляю скрин с номером данного отправления.
2
1
Show business's response
Алексей Н.
Level 8 Local Expert
November 10
Удачный сервис. Сделал заказ SH2641831, по нему вел бесконечную переписку о том, как получить заказ. Суммарно я обращался трижды в СДЭК, сами они отказались решать проблему с отправили меня в Почту России. Суммарный результат такой: я оплатил товар 20.09, и 09.11 мне пришло единственное уведомление на электронную почту о том, что товар «возвращен назад в Узбекистан». По итогу, я без товара и без денег
1
1
Show business's response
Олег Л.
Level 9 Local Expert
August 14
Кроме того что не просто найти в переулках - отличное отделение на Тверской. Очень вежливые сотрудники. заказ из магазина получил в срок. Правда Спортмастер отправил ролики без коробки. Тем не менее доставили аккуратно и без повреждений. В целом, регулярно пользуюсь сдек. Задержали заказ всего один раз. Пока ставлю 5 звезд
Александр Куклев
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Всем доброго дня! Ожидал доставки на намеченную дату добрую неделю из онлайн магазина подарка на праздник (все прошлые годы подобные заказы доставлялись максимум 4 календарных дня). С утра , пока я вышел из комнаты на несколько минут, поступило три звонка за одну минуту от их нового "роботизированного" оператора для подтверждения получения посылки, вернувшись в комнату и обнаружив пропущенные, я перезвонил. Даже с пяти попыток, вопреки заверениям робота, меня так и не соединили ни с кем, а просто каждый раз сбрасывали мой звонок. После чего в VK, в диалоге с CDEK мне написал "робот-помощник" что курьер перевел мой заказ на доставку в пункт выдачи, а не до двери, как он должен был быть и за это были заплачены деньги. Подумав что курьер уже на адресе или хотя бы где-то поблизости я согласовал данное решение. По итогу вечером, после работы, зайдя в пункт выдачи, получил ответ "Что заказ так и не привезли". С чего курьер решил перевести доставку до пункта выдачи? Почему даже туда он её так и не доставил? Почему СДЕК все это допускает? P.S. Общая оценка СДЕК 1.3, может Вам уже пора набраться совести и закрыться? Хоть так прекратите подводить людей
7
Коков Станислав
Level 4 Local Expert
January 28
Сотрудник вместо того чтобы отдать посылку, решает вопросы по курьерским доставкам и прочим операционным делам. На мое утверждение что он тратит время другого человека, получил ответ о том что никакого отношения к моему времени он не имеет. Упуская тот факт, что мне пришлось стоят и ждать пока он сделает все свои операционные обязанности. Никакой клиентоориентированности. Очень жаль.
5
4
Юрий
Level 30 Local Expert
August 24, 2024
Это худшая компания по грузоперевозкам, и курьерским услугам! Доставка по Москве из Балашихи до Октябрьского поля заняла четыре дня, что просто ужасно. Служба поддержки не помогла в решении проблемы. Я никому не советую пользоваться услугами этой компании. Лучше воспользоваться любым другим видом транспорта, но только не этой компанией.
1
Анастасия Мельникова
Level 6 Local Expert
June 17, 2024
На самом деле и одну звезду ставить не за что! Привезли стекло вот в таком виде (см. Фото). Оплачена была пупырка, но ей не обернули. Зато сказали, что это мы виноваты - обрешетку не заказали! Стоимость их обрешетки как сам товар. Но, конечно, если бы сенеджер сказала, что без обрешетки не доедет оплатили бы. Теперь они не хотят возвращать стоимость товара, мотивируя это отсутствием обрешетки. А то, что они не завернули в оплаченную пупырку это они игнорируют!!! Более того, у нас была доставка по адресу, так они не привезли даже на 4й день (хотя доставка 1-2 дня). Объяснив это тем, что курьер не вышел на работу. Нам даже никто не позвонил, не предцпоедил, что доставки не будет. Ездили на край города за свой счёт, отдали 1000 руб за такси, чтобы увидеть это!!!
9
Daykiry
Level 13 Local Expert
July 3, 2024
Даже на одну звезду не работают! Работали по договору. Груз по последней доставке компания СДЭК потеряла, о чем сообщила нам, даже не извинившись. Когда мы спросили, как они планируют возмещать стоимость товара, компания СДЭК заявила, что зачтет стоимость доставки (1300 рублей) в стоимость будущих доставок. А то, что товар стоил более 100к, их уже не волнует. Поэтому оценка в единицу это еще сильно преувеличено. Лучше переплатить, чем потерять все. Не рекомендую.
5
Доброжелатель
Level 8 Local Expert
August 26
Надо было срочно отправить документы. Зашел дали конверт, продиктовал адрес, оплатил срочную доставку. На всю процедуру потратил 3 минуты. Без очередей и ожидания.
Show business's response
Елизавета Димант
Level 7 Local Expert
October 16
Замечательные сотрудники. Помогли и подсказали. Безумно им благодарна, так как боялась, что может не получится. Спасибо большое, буду заказывать в этот пункт выдачи еще.
Show business's response
Annads
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Сдек как доставка - отлично. Сдек как "Шоппинг" - плохо. Везут несколько месяцев, невозможно померять и тут же сдать (если не подошел размер), а при желании отправить обратно, сталкиваешься с оч высоким ценником за отправку..и в чем смысл?..Не вижу смысла заказывать там, тк оч сложно вернуть товар, да еще и непонятно, вернут ли потом деньги.
Милана Г.
Level 5 Local Expert
July 19, 2024
Совершенно не налажена логистика. Посылка из Москвы в Москву путешествует по достопримечательностям, видимо: идет вторые сутки окольными путями, уже несколько раз отправлялся в транзитный (!!!) город Москву… Очень надеялась на быструю доставку, т.к. это подарок и нужно было получить до самолета, но, видимо улечу уже без него. Если нужно получить что-то срочно - задумайтесь, надо ли оно вам через сдэк…
7
Анастасия Давыдова
Level 4 Local Expert
May 27
Огромное спасибо сотрудкикам пункта! К сожалению, я не спросила, как их зовут, по этому не могу написать отзыв адресно. Я притащила для отправки здоровенную консоль с дубовой крышкой, ее не только отправили, но и помогли ее упаковать (я практически не участвовала в процессе упаковки :) ) Да, единственный минус: тяжело найти, жаль, что нельзя въехать на территорию
1
Анна Кузовкова
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
Ужасные сотрудники в отделении на Осенней и сама компания. Сегодня должна быть доставка курьером, но они доставляют заказы до 18.00, хотя есть возможность выбрать время после 18.00 и на сайте информация, курьерская служба работает до 21.00. Предложили забрать заказ в отделении, сообщив, что заказ будет там. Приехав узнала, что заказа нет. Помочь узнать, где заказ, отказались. Телефон и чат не работают. Клиентоориентированности в отделении и у компании ноль!
3
Максим Морозов
Level 13 Local Expert
July 10, 2024
Самый ужасный сервис, затягивают с доставками на 3 месяца и даже не пытаются с этим ничего сделать, говорят что ответят через пару дней и просто игнорируют) Со сдэк шоппингом тоже самое, хуже сервиса я и не видел, просто ужас...
3
Игорь Изотов
Level 10 Local Expert
August 21, 2024
Хотите неприятности? Обращайтесь в СДЕК. Оформили заявку на отправку груза. Его должен был забрать курьер с адреса в Москве. Весь день нас кормили обещаниями, даже дали номер телефона курьера. Сначала он отвечал что приедет скоро, потом перестал брать трубку. Груз ценный, доставка дорогая, в итоге курьер так и не приехал, отправка сорвалась. Прилагаю скрины переписки с со службой поддержки. Не хотите чтобы вас обманывали не обращайтесь в СДЕК.
3
1
Денис П.
Level 2 Local Expert
December 26, 2024
Ужасный сервис. не компетентные сотрудники. Отправил посылку в Бишкек, подарок на НГ ребенку. отправил Экспресс 17.12. уверили меня, что доставка будет 26.12. , в назначенное время посылка не поступила. По телефону выяснилось, что в посылке беспроводные наушники и это опасный груз, который отправляют самолетом только с доп.оплатой. Меня никто не уведомил и не предложил эту услугу. В итоге Экспресс посылка отправилась через Казахстан наземным транспортом, о чем меня не уведомили. Естественно она не поступит в пункт назначения до НГ. Моя дочь осталась без подарка на новый год, сотрудники никакого решения не предлагают, одно оговорки, скидывают друг на друга,а результат один. Поступление 06.01 вместо 26.12. Максимально не ориентированная на клиента компания, просто слов нет. Никогда и не кому не советую обращаться. наобещают, а обязательство не выполнят и не поставят в известность!!!! ПОЗОР!
8
1
Дмитрий
Level 9 Local Expert
July 4, 2024
Пользовался услугами, в принципе отправка терминал-терминал всегда устраивала. Но в очередной раз срочно потребовалось отправить груз с забором курьером. Оформил забор по х3 цене как экспресс, довезти обещали за 3 дня. В итоге на 3 день груз даже не забрали у отправителя, молодцы! Заказ отменил, больше ими не пользуюсь.
2
1
Мария Б.
Level 7 Local Expert
June 24, 2024
Хочется сказать : разберитесь и наладьте свою работу . Курьеры не приезжают в назначенное время , предлагают время на 2-3 часа позже . Зачем тогда время вообще выбирать ? После отказа от доставки в другое время , начинают трезвонить чтобы забрать заказ, в то время когда я была занята , у меня была сессия с клиентом и меня очень отвлекали , позвонив мне раза 4. Затем после того как я уже отправила заказ сама через пункт выдачи , через 2 дня. Мне опять начинают названивать чтобы забрать заказ, названивают прям нагло с разных номеров. Хотя я удалила и отменила заказ в приложении. Я вообще не понимаю как вы работаете , разберитесь в своей работе и не названивайте клиентам , крайне не довольна оказанием услуг этой компании, больше не обращусь и никому не советую .
6
Любовь Пимкина
Level 3 Local Expert
February 7, 2024
Ужас , не можем второй месяц получить конвер, который обещали доставить в течение 10! Дней. . В личном кабинет статус не обновляются, горячая линия это отдельный кошмар. Все мутно отвечают, деталей не дают, фамилий ответственных сотрудников не дают, Роспотребнадзора должен знать о таких недобросовестных компаниях и принимать меры. Негативных отзывов море , улучшений нет .. судя по всему менеджемент малоэффективен , а сотрудники очень непрофессионалые набраны.
4
Ольга Краснова
Level 10 Local Expert
June 11, 2024
Ну сервис просто на грани фантастики! Не идет в сравнение с остальными пунктами выдачи! Не понимаю почему нельзя отдать товар, если пришел родственник заказавшего и показал штрих код!!!!! Готов оплатить доставку!!!! Бред да и только
2
1
alex gray
Level 30 Local Expert
August 11, 2024
Скажу за весь сдек, а не ща это отделение. Достаточно быстро, иногда задержки случаются. Но что самое неприятное(для меня так точно) это неравноценные тарифы. Большинство цен адекватные и справедливые. Однако, считаю что 600 рублей за отправку листочка формата А4 из Рязани в Москву без всякой срочности это перебор. Почтой это будет стоить 72 рубля за 4 дня, и 154 за ускоренный вариант до двух дней. Вы скажете, что ж ты парень не воспользовался почтой, а критикуешь ценовую политику сдека. Я отвечу. Меня попросил человек отправить документ сдеком и он оплатит, я и отправил, цену случайно узнал, и сравнил. И ещё. Цена за доставку будет выше когда оплачивает получатель. А в целом, контора нормальная, часто польщубсь и продолжу.
3
3
Павел П.
Level 2 Local Expert
February 1, 2024
Абсолютно непрофессиональная компания! Сегодня третья попытка доставить груз по Казани. В третий раз никто не может предоставить телефон водителя, для того что бы мы сами приехали и забрали у него сами. Колл центр только принимает обращения, но ничего не предпринимает. У них якобы нет связи внутри своих подразделений. Это отвратительный грузоперевозчик! Для коммерческих грузов не рекомендую, а упущенную выгоду за провал по срокам доставки нам никто не компенсирует. Негатив, трата времени, нервов и денег!!!
6
Илья Васильев
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Отзыв о персонале: 22.12 зашел отправить посылку в пункт по этому адресу. Сотрудница невероятно скверная: сидит то ли с заболеванием, то ли после веселой субботы, общается неуклюже и не тактично, тяжело вздыхает на каждый вопрос и ответ, делает все на скорую руку (очереди не было), возмущается, что кто-то звонит в звонок чтобы войти в отделение. Профнепригодная, ненавидящая свою работу и людей наверно тоже.
5
Елизавета
Level 4 Local Expert
May 4
Назначила время доставки. Время прошло, мне никто не прислал никакого уведомления о том, что даже не назначили курьера. Поддержку глубоко плевать на ваши проблемы, без объяснений не назначают доставку потому что им так хочется. Решать ваш вопрос никто не будет, на клиентом плевать с высокой колокольни.
4
Евгений T
Level 11 Local Expert
December 12, 2023
Раньше хоть как-то работали. Сейчас просто дно. Звонит робот для согласования даты приёма заказа. В назначенный день никто не привозит. Дозвониться теперь невозможно, можно только написать в чате. В чате переносят доставку на другой день и обещают поставить строгий контроль. И что вы думаете? На заказ даже не распределен курьер. Отличный строгий контроль, сдэк! Браво. 2 потраченных дня ожиданий и заказ так и не доставлен.
4
Алексей П.
Level 3 Local Expert
June 26
заказал в DNS крепление под камеру, заплатил за доставку чтобы побыстрее, и в итоге меня СДЭК шваркает плюс два дня к доставке, а я ожидал уже вот вот получить и поехать в отпуск и снимать красивые кадры для памяти, и в итоге я ничего не сниму, все друзья на меня обидятся, СПАСИБО ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ (сарказм)
2
1
Show business's response
Александр М.
Level 5 Local Expert
December 11, 2023
Компания берется произвести покупку интересующего товара на зарубежных интернет площадках и доставить в Россию по персональному заказу. Оплату требует при производстве заказа. По моему заказу две недели - без изменения статуса: " обработке". В чате на вопросы не отвечают, связываться с компанией не удобно. Крайне не рекомендую.
4
Елена Тёмкина
Level 15 Local Expert
December 27, 2023
25 декабря ждала доставку оплаченного заказа, позвонил робот, что бы подтвердить, что я жду по адресу. Примерно через два часа после звонка приходит сообщение, что заказ вручён. После того, как я и компания отправитель два дня пытались выяснить где мой заказ (дозвониться и поговорить с человеком практически невозможно) я получила сообщение о том, что им неудалось вручить отправление по причине моего отказа. Это как понимать? То есть я виновата в том, что ваш курьер присвоил мою посылку или подарил её кому-то другому? Серьёзно?
3
Сергей Ю.
Level 4 Local Expert
January 19, 2024
Задержали посылку в сортировочном центре. Находилась там четыре дня без движения, пока я не поднял вопрос. В ручном, по сути управлении сам сделал за сотрудников (троих-четверых) работу по поиску и нахождения проблемы. (Оказывается, пункт выдачи, который сама компания выбрала при отправлении - не работает) В итоге по Москве посылка будет ехать два дня. Спрашиваю, если вы задержали получение, выбрали неработающий пункт, можно ли нивелировать отставание и хотя бы сегодня доставить до 21 часа? Невозможно. Не рекомендую!
3
Сергей Я.
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Отправлял посылку Москва Воронеж максимально быстро, нужно было срочно доставить больному отцу медицинский аппарат. Обещали на следующий день. Сделал заказ склад дверь. Посылку не доставили и через день, а доставили в пункт выдачи со словами, что не смогли дозвониться. Это полное враньё. Исправить свою ошибку и найти курьера для доставки в тот же день отказались. Билет в Воронеж стоит дешевле и я его даже купил, чтоб самому отвезти, но заболел и лежал с температурой. Номер заказа 1501923677.
3
Ольга Коровко
Level 12 Local Expert
April 7, 2024
Пришла в 12:30 в воскресенье. Звонила и стояла под дверью 10 минут. Никто не открыл. Звонила на телефон. Никто не брал трубку. Пришла вечером в 17:47. На сей раз девушка была на месте и скакала, что не принимает к отправке. Так как у них прекращается отправка за 15 минут. Отправить нужно было 5 листочков бумаги. Можно было еще 10 таких посылок за 15 минут отправить. Видно переработалась сотрудница, приняв с такой работой, максимум 5 клиентов за день. Закроетесь, пожалуйста, чтобы не мешать людям в работающий СДЭК приходить.
5
Aut S.
Level 3 Local Expert
July 8, 2024
Заказал самую дорогую и суперсрочную доставку курьером, для женщины инвалида, ОПЛАТИЛ все заранее. Написал все особенности, что человек не слышит и не говорит. И что вы думаете сделал СДЕК??? Пришел курьер, позвонил два раза и уехал ровно через 5 минут. Я ему пишу вдогонку, мужчина, вернитесь, я же специально предупреждал что человек инвалид. Так этот курьер с издевкой говорит - приеду завтра, а когда я спросил во сколько - говорит, а у меня завтра выходной я не знаю гагага и был таков. После этого из сдек никто вобще никак не связался, заказ просто висит необработанный в личном кабинете. Я просто удивлен как вобще это чудо еще умудряется работать в 2024 году.
15
ООО "РТК"
Level 4 Local Expert
March 1, 2024
Отвратительное отношение к клиенту. Жалко нельзя поставить минус 5 звезд, чтобы отразить все недовольство. Думал что-то поменяется, но нет. Последняя проблема была в следующем, отправили деталь маленькую фишку на машину (размер см3) цена доставки была 420 рублей. Пришло сообщение, что задерживается доставка дня на два. На следующий день посылка пришла, но сумма доставки уже стала 500 рублей. Позвонил оператору и они сказали что замерщик ошибся в измерениях и они пересчитали доставку… Как блин можно сделать другой замер, тем более такой маленькой детали. Больше отправлять не буду через эту супер компанию
10
1
Кирилл Покамин
Level 6 Local Expert
May 17, 2024
Недавно начал пользоваться услугами СДЭК глобал для покупок в Китае и доставки в РФ, понадеялся на именитый бренд и думал, что в случае чего смогут решить все проблемы, поэтому готов был переплачивать. В процессе сотрудничества приходилось терпеть очень медленную работу склада, случаи когда посылка судя по треку приехала, но сдек ее ещё не обработал (обработает только через 1-2 недели) это тоже классика. Очередной раз сделал несколько заказов на адрес склада в Шанхае, объединил посылки с общим весом 5кг в одну MF1107085 и создал заявку на отправку - стоимость доставки согласно калькулятору и тарифам должна была составить порядка 3000 рублей, но мне выставили счёт на 10500 рублей, в поддержке сказали, что это из-за объемного веса, но пошли на встречу и сделали компенсацию в размере 4 тысяч рублей, итого я заплатил 6 тысяч за всякую китайскую мелочь вместо 3х на которые расчитывал. Когда товар приехал в пвз моего города я был очень удивлен, сотрудники склада сдек для расчета указали толщину послки 20см, у меня получилось 10, высота коробки (которая существенно повлияла на объемный вес) указана 114, но по факту там 50см, просто сбоку примотали длинную палку - клиентоориентированный перевозчик мог бы предложить отправить ее отдельной посылкой, но эти ребята решили схитрить, написал в поддержку и менеджеру - получил ответ, что все в целом корректно, далее выводы делайте сами. Лично я категорически не рекомендую к сотрудничеству.
13
2
Лисичка Сестричка
Level 16 Local Expert
July 6, 2024
Неделю не могут доставить несколько коробок, которые я отправила из Москвы в Санкт-Петербург. Срок доставки истек 4 июля, уже пеший курьер мог бы дойти. Ни извинений, ни внятных сроков привоза моих коробок так и не назвали! Не рекомендую, уровень доставки испортился.
3
1
антон молодых
Level 7 Local Expert
February 2, 2024
С каждым разом все хуже и хуже… Потеряли груз. Месяц искали! Не нашли.. Выплатили 2 тр, при стоимости 18. Доставка по Москве постоянно с задержками. При отправке говорят одни сроки, по факту другие. Всегда надо звонить, узнавать, уточнять где посылка, почему задержка, почему она лежит без движения… СДЭК стал просто отвратительным!
5
Анна Сергеева
Level 25 Local Expert
December 25, 2023
Ничего. не предвещало проблем. Простая операция по отправке. небольшой посылки из Москвы в Ижевск. Уже третий день - ни посылки, ни доставки, невозможно добраться до операторов - бесконечные чат боты...взяли деньги, а клиентский сервис отсутствует как класс... очень разочарована и буду добиваться компенсации и поиска посылки...
2
Sergey Azhimov
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Начал работаю с компанией СДЭК, как юридическое лицо. Сервис становится всё хуже и хуже, при этом цены стабильно растут на услуги. Форма обратной связи нулевая, уровень решения конфликтных ситуаций сотрудниками не выдерживает никакой критики. При этом компания открывает кучу ПВЗ, активно себя рекламирует, Серьёзно задумалась о поиске других партнёров по работе с доставками, тем более, что предложения на рынке есть, и с более низкими ценами в том числе. Если ещё не сотрудничаете с данным контрагентом, то лучше не начинайте и вообще это плохой показатель для дальнейшей работы.
19
Бен Ризаев
Level 9 Local Expert
December 29, 2023
После заполнения всех данных на сайте и рассчёта стоимости распечатываешь накладную, парящей походкой мчишься отправить посылку. Но в пункте приёма тебе сообщат что все международные отправления только по согласованию с горячей линией, а горячая линия оказалось холодной и не взяла трубку. Спрашивается а зачем вам электронный ресурс на сайте который делает всё и достаточно удобно, но не выдает уведомление что вы не желаете заниматься отправками за пределы России?
2
Татьяна
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Очень не довольна данной компанией. Стоимость услуг выше рынка, а сервис на нуле. 5й раз переносят мой заказ и не дают никаких гарантий по точной дате доставки, ссылаясь на нехватку курьеров. Очень жалею, что выбрала данный способ доставки, быстрее было бы через Почту России.
4
Алена В.
Level 5 Local Expert
August 17
Стала ужасная транспортная компания. Уже не в первый раз не доставляют заказ во время. С курьерами который доставляют заказ, невозможно связаться.
1
Show business's response
Елена Блощицына
Level 6 Local Expert
January 9, 2024
Никогда не пользуйтесь этим сервисом, хуже просто не бывает. Наплевательское отношение за твои же деньги, куча нервов, постоянно переносят дату, не предупреждая. Надо сидеть дома 2 недели и надеяться, что сегодня тебе повезет и курьер доедет 🥹
4
Наталья В.
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Оформляла заказ через интернет-магазин с доставкой курьерской службой сдэк. Курьер самовольно изменил способ доставки на пункт выдачи и мне приходит уведомление, что мой заказ готов готов к получению в пункте выдачи. Причем за 2 дня до этого курьер мне звонил и сказал, что доставит заказ. Прождав целый день, курьер так и не объявился.
4
Anastasiya Mescheryakova
Level 6 Local Expert
December 31, 2022
Больше никогда не буду пользоваться и другим не советую, если вам дороги нервы. Отправила посылку, специально оплатила срочную доставку за 2-4 дня, прошло уже 10 дней, доставки нет. Никто с тобой не связывается и не предупреждает, приходится самому стучать во все двери, чтобы выяснить, где посылка. По телефону дозвониться сложно, операторы врут, что доставка вот-вот будет. Сайт и виртуальные помощники выдают общую информацию, из которой ничего не понятно. Абсолютная неклиентоориентированность
14
Александр Вертянкин
Level 7 Local Expert
September 7
С каждым заказом всегда какой-то косяк: то привозят не в то отделение, то не приходит уведомление, то с опозданием. Уже не пользуюсь, но некоторые магазины продолжают работать с этим убожеством.
1
Show business's response
Мария Васильева
Level 5 Local Expert
October 17, 2023
Сдэк шопинг прошу вернуть мои деньги и перестать морочить голову! 13 сентября я сделала заказ 167297-0004 вы не смогли его выкупить, 21 сентября по моей просьбе вы согласились вернуть деньги, 4 октября я подписала заявление которое почему то некоторые из ваших специалистов не видят)) тем временем в чат на мои сообщения мне перестали отвечать. Сегодня 17 октября , денег нет, чека об обещанном переводе (возврате денег) тоже нет! Никому не советую пользоваться услугами данной компании!
2
Daniil L.
Level 6 Local Expert
June 12
Написано, что открыто, но по факту всё закрыто, до 22 тут никто не работает, хотя на сайте Сдека информация, что работают до 22
3
1
Show business's response
А
алина бела
Level 2 Local Expert
October 28
Отдавали посылку на отправку. В габаритах были внесены не верные данные. Сотрудники отказались принимать. А разве сотрудник не должен был сам измерить габариты и внести верные данные при приемке. А если у меня нет весов и рулетки ? Для чего тогда вы там сидите если не хотите работать и исполнять свои рабочие обязанности ?
2
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6