Очень хороший сервис. Помогают на всех уровнях. Предложат упаковку, помогут упаковать. Доставка аккуратна и максимально безопасна.
Персонал вежливый и очень отзывчивый.
Даже при ожидании предлагают чай/кофе, по крайней мере мне так помнится.
Самый удачный сдек что я был, отправить за счёт получателя у них всегда не возможно! Причин и отговорок масса, комп завис и ТД. Приходишь в другой через 5 минут все работает, проблем нет, не ходите сюда что отправлять, про получение не могу сказать
На азовской 6 персонал заставляет у паковать товар в их упаковку,при этом оплата наличкой или по кюар коду.отказали мне в отправке.при мне сдклали ручку из скотча на коробку за 30 рублей.***.
Все просто супер! Очень внимательные сотрудники Сергей и Наталья. Помогли все упаковать, что очень приятно, буду теперь всегда пользоваться этим пунктом и всем рекомендую!
Не покупайте ничего в сдек шопинг! Потеряете и время и деньги!
Show business's response
A
Anonymous review
January 25, 2022
Сотрудники данного сдека хамят и грубят (конкретно меня отказали обслуживать две женщины, про остальных сотрудников не могу сказать, видимо, нормальные по отзывам есть).
Не хотите испортить себе настроение - советую не посещать данное отделение, тем более в вечернее время. Стояла в очереди 15 минут, дошли до меня и в 19:30 отказали в обслуживании, не хотели шевелиться, потому что у меня было достаточно отправок, а они надеялись пойти пораньше домой.
Также, масок здесь не выдают, если Вы вдруг придёте туда без маски, сначала отстоите в очереди, а только потом Вам скажут, что маски не выдаём, и Вам придётся идти за маской домой, но советую сразу идти в другое отделение сдека. Сколько отделений не посещала - везде вежливые люди, выдают маски, принимают даже за 5 минут до закрытия.
Самый плохой сдек, который я посещала в Москве, лучше идите в ближайший, если не хотите, чтобы Вам испортили вечер!
Директору спасибо за извинения, но необходимо что-то сделать со своими сотрудницами (отзывов про них очень много отрицательных).
Очень удобно, быстрая доставка, хорошее обслуживание,удобно расположена,очередей не бывает.Пользуюсь СДЭК давно, цены радуют.Огромное спасибо за качественные услуги по логистике.
Ужасно!!!! Никогда не встречала такого отношения. Сперва посчитали посылку 13кг по России 2780₽, потом когда сказала что не буду отправлять, сказали ой можно 1720🤬 в итоге оказалось что еще 300₽ берут за упаковку, хотя я принесла свою упаковку. Самый неприятный осадок, больше никогда к ним не зайду!!!
Хорошее отделение. Грамотные специалисты, очереди нет.
Е
Евгений Б
Level 6 Local Expert
January 11
Перестают принимать посетителей за 20 минут до закрытия. Некоторые сотрудники резко общаются с клиентами.
Компания, в целом работает плохо, срывают сроки доставки. Ответ от поддержки нужно ждать около 40 минут.
Отвратительный персонал . Не хотят принимать товар , требуют доп упаковку с их стороны.
Хотя не однократно отправляем и пользуемся услугами и ни когда проблем не было.
Но в данном пункте всё печально.
Трубку не берут когда им звонят ссылаясь на то что у них очередь и им некогда отвечать на звонки .
Отличный пункт выдачи/ отправки! Хороший, вежливый персонал, помогли с отправкой
1
3
GK
Level 30 Local Expert
August 5, 2022
Почему-то именно в этом ПВЗ вечно какие-то проблемы с оплатой безналом. То терминал сломался, то нет связи, то кончилась лента, то еще 100500 причин, лишь бы вынудить клиента расплатиться наличными, либо через СБП.
На вопрос, когда починят терминал (сомневаюсь что он сломан), менеджер Виктория просто игнорит, делая вид, что очень занята, а менеджер Сергей что-то мямлит про "полный переход" всей сети СДЕК на систему оплаты через СБП и полный отказ от пластиковых карт.
Я позвонил на вашу "горячку"... что и требовалось доказать - никто ни о каком переходе на СБП не слышал и отказ от классической оплаты картой это полнейший бред. Высшее руководство, обратите внимание, пожалуйста, на ПВЗ по адресу Москва Азовская 6/2, мутят какие-то странные схемы. Не первый раз уже вынуждают "оплачивать" либо наликом, либо через QR-код, и сообщают об этом принципиально после подписания накладной и забора груза!
Ужасно испортились.
Отправкдетского пледа обошлась в 1250р.
Запаковали детскую вещь объемом меньше 10*10*10 в короьку размером с микроволновку! При оформлении заказа отображалась стоимость около 700 р. Когда и щасчет чего поменялась объяснить не могут
При этом оплаты картами убрали., только qr или нал.
Худший пункт, что я видел! Два мальчика, хуже девочек. Даже скотч не выдают! Это жесть…
При мне девушка пришла в 19.59, они её развернули! Сдэк отнимите франшизу
Хорошее расположение, очереди не было, но время обслуживания было очень долгим. Предоставив паспорт, сразу не отдали, пока сама не попросила вернуть не отдали, так бы и забыла там
Маленький, но на удивление четко работающий пункт выдачи заказов. Я общался и с другими пунктами, почти везде некая суета и неразбериха. Тут всё быстро, точно, корректно. Молодцы ребята.
2
К
Кто Кто
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Не рекомендую пользоваться пунктом. Постоянно очереди, медленное обслуживание. Также завышают цены на отправку за счет включения ненужных "допов" (хотя цена без допов ВЫШЕ, чем на сайте).
Часто пользуюсь этим пвз! Иногда возникали конфликты от не компетентности сотрудников, которые отказывались подробно объяснять информацию и отвечать на поставленные перед ними вопросы, но сразу после перепалок люди снова становятся компетентными и помогают решить любой вопрос !
Регистрация СДЭК ID через госуслуги не работает.
По паспорту жены выдать мужу посылку не могут, то что у нас ляльке несколько месяцев не аргумент.
Пандуса нет. Как к вам с коляской идти?
Хочу пожаловаться на персонал отношения ужасный особида женщина с длинными волосами не дола товар без паспорта хоть я показала копию паспорта никогда не приду больше не когда
Пукнт работает строго в рабочие часы, т.е. для получения посылки, надо отпрашиваться.
Жене посылку за 200р. Не выдали, хотя у нее был паспорт, хотя все курьеры без проблем оставляют посылки констержу.
Неудобно, не рекомеедую.
Сдэку советую изменить график и правила выдачи