Отличное место для получения и отправки посылок. Сотрудники дружелюбные и помогут быстро получить или отправить вашу посылку. Удобное расположение. Если только обслуживание было быстрее в периоды, когда много людей, но оно и понятно. В целом, рекомендую.
Хороший пункт, без очередей и всегда нормально обслуживают, постоянно указываю его при доставке грузов, единственное очень жаль, что отменили картой оплату, ну может когда нибудь вернется.
Иногда пользуюсь услугами данного перевозчика, недорого. Лично в этом пункте хочу отметить работников, вежливы . Очередей нет, но и при этом всегда кто то либо получает или отправляет посылку
Спасибо большое. В пункте работает очень терпиливая администратор, спасибо ей особенное. Отправляла документы, доставили быстро ( меньше чем было заявлено) и цена ниже чем на почте. Огромное спасибо.
Обслуживание великолепное отличный администратор на Душистой 51 здесь я получала спортивный костюм ивановской фабрики Текстиль для всех, качество изделия на 5+. Помещение светлое чистое есть примерочная
Пользуюсь услугой этого пункта!Удобное расположение!Девушка работающая в сдеке всегда вежливая и тактична!Ответит на все интересующие вопросы,подскажет как правильно сделать!В пункте всегда чисто!Приятно пользоваться услугами этого сдека!Рекомендую!!!
Принес заранее оформленную посылку на отправку. Сотрудник при мне распечатала бланк. Но спустя два дня выясняется, что посылка до сих пор не принята на отправку! Что за удачный сервис??? Почему такое безалаберное отношение к чужим отправлениям. Ни разу за 5 лет сотрудничества такого не было ни в одном пункте СДЭК, а здесь работают безответственные сотрудники!
В ближайшее время мне довелось побывать в этом отделении, поскольку живу где-то здесь недалеко.
С первых же шагов в глаза мне бросилась и я не могу это развидеть до сих пор.
Ровно за 12 часов 35 минут до моего прихода мной был осуществлен заказ того самого отправления оттуда сюда.
Так вот продавец из братского нам китая уверил меня что отправит мою посылку в течении 15-26 минут.
Я напоминая что прибыл сюда я через 12 часов 35 минут после совершения мной заказа.
Пришел бы прийти раньше, но было закрыто, что очень странно ведь время было 7 часов 12 минут утра.
Я со входа три раза произнес "Молодой человек!" Но девушка за стойкой крайне проигнорировала меня.
Мне пришлось приблизиться и нарушить антикоронавинурусальные предписания.
И тогда я обратился еще раз "Молодой человек!", на что получил крайне некорректный взгляд от девушки.
И вот мне в который раз шестой или седьмой раз подряд пришлось сказать:
"Молодой человек из китая уже отправил мне посылку, нужно забрать".
В это время в помещение зашел человек внешне похожий на олега монгола.
Он бесприпятственно ходил туда сюда с посылками приговаривая "я увольняюсь".
Никогда бы не подумал что бомжи ходят увольняться в СДЭК.
Оказалось это водитель погрузчик.И я подумал слава богу что не бомж,
потому что у меня не было с собой мелочи для него, так как я потратил все сбережения на посылку из китая.
Вообще очень жалко таких людей, которые остались без крыши над головой.
Идешь иногда по улице а он там сидит озябший и голодный ну как не помочь. А тут он еще и увольняться пришел.
В связи с чем я аргументировано не могу поставить оценку 5 и снижаю ее на 1 балл,
поскольку крайне расдосадован всей вышеперечисленной ситуацией.
Неужели ваша сотрудница не могла предупредить заранее что ПЭК и СДЭК это разные компании.
Зачем вы путаете людей воруя названия друг у друга.
Надеюсь весомость моей аргументации скажется крайне благополучно в пользу ваших сервисовс.
Девушка обслуживающая клиентов,не доброжелательна,очень грубо отвечает,всем своим видом показывает свое не довольство и не желание что то делать.Не рекомендую!
Замечательный, дружелюбный персонал! Все объяснили… парню по имени Илья отдельное спасибо, зарядил хорошим настроением на весь день! Обслуживание 10/10
Сегодня, (07.11.2022) пошел в СДЕК по адресу: г. Краснодар, ул. Душистая 51. Обслуживал меня специалист Лева Галина Ивановна (речь будет идти о ней).
Чёткое ощущение что я захожу в гости к человеку, я первый здороваюсь, в то время пока она в телефоне сидит (ну может я придираюсь). Пришел с посылкой, у меня уже была коробка для неё, мне человек нагло начинает навязывать что нужно ещё армированная упаковка, пупырка, ну после пупырки у меня не поместится уже в мою коробку уже сам предмет, то есть я уже попадаю на коробку(хоть и пришел со своей), я подчеркиваю что человек говорит через слово про сохранность посылки, чтоб она не разбилась. В итоге, сумма получается огромная, упаковка будет стоить столько же сколько стоит посылка. Я ей говорю утвердительно, что без армированной упаковки и моя коробка подойдет, пупыркой можно поверх коробки обтянуть, она соглашается на такой вариант (этот вариант ровна половина суммы от сказанной первоначально).
Она начала принимать товар, и что-то опять сказала про сохранность, в итоге дает мне накладную, где мне страховка возместит 1000 рублей при стоимости отправки 967,50 руб. Я начинаю её расспрашивать, а доставку мне возместят хоть? Где границы за что вы ответственные? Поскольку через слово «чтобы ваша посылка не разбилась / сохранность вашей посылки». Лева Галина Ивановна, изменила голос и сказала если есть вопросы можете в онлайн чате узнать ответы на ваши вопросы на сайте СДЕК. Я у нее спросил, «так а у вас, как у лица компании, я не могу поинтересоваться на интересующие меня вопросы?» Она начала прикрываться девушкой, которая стояла в очереди и я якобы «тормозил» всех.
Очень не понравилось жесткое навязывание различного вида упаковок!
Хорошее местоположение, удобное. График работы, отличный. Всегда можно заехать после работы. Девушки приветливые. Очередей нет. Всё быстро и качественно.
Не закончила. Так вот в продолжении истории хочу сказать, что Галина дала информацию, что склад уведомлена только сегодня о возврате и посылку ВОЗМОЖНО можно ожидать в течение 3х дней.
С моих слов ей было сказано, что ошибка является все таки не наша, а этого пункта выдачи и этих же безлаберных сотрудников. Она ответила, что "Нет, это не так, ошибка в том, что сотрудник при принятии посылки и в дальнейшем её отправлении другим сотрудников, этот сотрудник не был осведомлён тем, что имеется заявка на возврат. То есть в этой шаражкиной конторе отсутствует какая-либо коммуникация. Как можно не донести информацию, сдав смену другому человеку?????
Прошу руководство принять меры. Заранее спасибо.
Прекрасный пункт выдачи посылок CDEK, вежливый персонал, всё быстро, получил , ушёл, спасибо за обслуживание
Show business's response
Вета Гражинская
Level 15 Local Expert
September 23, 2023
Очень часто получаю в этом пункте посылки. Сейчас произошла задержка посылок. Пыталась дозвониться до пункта, чтобы выяснить некоторые вопросы. По указанному телефону никто не отвечал, звонила раз 10! И никто не перезвонил! :( Зачем телефон- большой вопрос. Пришлось идти в пункт. На вопросы толком не ответили, дали телефон, который по факту городской московский. То есть я должна звонить и попадать на деньги, чтобы прояснить ситуацию. Бесплатный телефон горячей линии посылает к сообщениям ботам. Почему сотрудники сами не звонят по служебному телефону, а перекладывают это на клиента и лезут в мой кошелёк? Для чего телефон в пункте, если он молчит? Наведите порядок в организации работы!
Отличная компания , всегда все четко 👍
Удобно , комфортно , компетентный персонал . Адекватные цены.
Сервис удовлетворяет.
Расположение офисов всегда рядом, быстрая работа.
Рекомендую 👍
Show business's response
Александр Пономаренко
Level 11 Local Expert
January 11
сталкивался по доставке, вопрос не возникло. Специалист вежливая, обслуживание на 5,оперативная доставка. В помещении чисто,очереди не было. Рекомендую.
Сегодня пришли в этот пункт, чтобы отправить посылку.
Сотрудник - молодая девушка проявила хамское отношение, отказалась принимать посылку
Ужасный сотрудник!
Отвратительное обслуживание. Когда получала посылку минут 30 не могли найти. Когда отправляла, сказали без обрешетки , которая стоит 1500р. Не отправят. .Просила продать упаковачную пленку, даже разговаривать не захотели. Ощаются с нежеланием .Пришлось ехать в другой пункт, в котором озывчивые мальчики все бесплатно помогли упаковать . Вот там проблем ни когда не возникало.Удобно что этот пункт рядом. Но не знаю, буду ли еще пользоваться.