Паспорт, это конечно гениальное решение СДЕКА для получения заказа с интернет-магазина. Почта России уже несколько лет назад перешла на подтверждение СМСками.
Предлагаю вам перейти на подтверждение ДНК тестом. Паспорт-то подделать можно, а ДНК у каждого уникален. Стопроцентный верняк! =)
Персонал вежливый. При транспортировке разбили стекло. Написала притензию. Срок рассмотрения до 10 дней. Прошло 20 дней решения нет.и не понятно когда будет ответ. Так работать нельзя
Отличная транспортная компания качественно, доступно, удобно надёжно и всегда вовремя чего не могу сказать о ПЭК и Деловых линиях ужасные компании в отличие от СДЭК рекомендую 👍
Больше никогда не буду обращаться в эту компанию.18 апреля отправили из Москвы,уже 23 апреля и до сих пор едет в Волгоград.Наверное везут через Казахстан.
Невероятная транспортная кампания, 2 недели ждал упаковывающий материал, упаковал в конечном итоге сам, на что в офисе сказали, что я не правильно упаковал, но и сами при этом не упаковывают!!
Доставляют медленней и дороже Почты России так еще и по очередям решили догнать. При этом еще и требуют паспорт для получения. Алле сдэк? Зачем он вам? Если отправитель не указывает паспортные данные.
Стою уже 15 мин, чтобы получить заказ. Одну посылку отпраляют по 20 минут. Второй оператор сидит с одним клиентом все время. Третья ушла на обеж. Жесть. Никогда больше сдеком пользоваться не буду.
Посылки получал через Сдек неоднократно в течении трёх лет. Первые впечатления были лучше. Приходят посылки вроде и вовремя, но работа офиса по адресу проспект Ленина 92 Б становится всё хуже и хуже. Сотрудницы данного офиса работают так, как будто их из под палки заставляют, хамят, перебивает, пытаются обвинить клиента во всех грехах. Курьер там вообще неадекватный, на связь не выходит, а когда получается с ним поговорить по телефону, то отвечает что ему всё равно что и как. Написал жалобу в этом офисе, но думаю что ничего не изменится, пока головной офис не займётся обучением и воспитанием сотрудников. Много раз уже получал посылки по Почте России и такое ощущение, что они работают лучше чем этот Волжский офис Сдек
Одни жирные минусы, сроки не соблюдают, обязательств не выполняют. Экспресс доставка уже 4 дня с Москвы в Волгоград идет , так и не пришла . Обещали 1--2 дня максимум . Горячая линия крутит вам запись покругу . Жесть !
Девочки стали прям быстро работать. Но не все приветливые. Некоторые даже принципиально отварачиваются от посетителей. А так всегда все устраивает. Посылки всегда доходят в целости.
Я часто заказываю небольшие посылки с самовывозом из Пункта Выдачи Заказов компании СДЭК, по адресу пр. Ленина, 92б. Мне нравится, удобно. Срок бесплатного хранения 2 недели, выбрал удобный день и время, заехал и забрал посылку. И стоимость доставки у СДЭК самая низкая.
Низкая компетентность персонала: 19.06.2020г. я получал отправление из Москвы от партнера по бизнесу. В документах вес посылки - 15 кг. При получении взвешивание показало 5,7кг. Персонал не смог объяснить пропажу 9,9 кг. груза. После 20 минут препирательства наконец был составлен акт контрольного взвешивания, которым подтвердилось существенное несоответствие заявленному весу. За посылку с меня взяли 1050 руб. Ни о каком материальном возмещении мне от СДЭКа менеджер и слышать не пожелал!
Хамство, низкая компетентность,воровство.
Почта России, ты не самая худшая! СДЭК еще хуже!
Очень разочарована этой компанией. Очень грубый персонал. Сегодня не отдали посылку, хотя было личное присутствие получателя, не было оригинала паспорта, но в телефоне он был и было водительское удостоверение. Я каждую неделю получаю там посылки, и являюсь постоянным клиентом. Теперь буду искать альтернативу этой компании.
Работой офиса на проспекте полностью удовлетворён! 5+ баллов! Приняли посылку 11.11.20г. доставили в Москву 13.11.20г. фантастическая быстрота! Буду с ними работать. Мне понравилось!!! 👍🚀🇷🇺
Доп офисы на карбышева и оломоуцкой гораздо лучше работают, всё быстро, оперативно, без задержек, вежливо и доброжелательные, а сдесь на Ленина всё очень печально, хамят, грубят, постоянно на телефоные звонки отвечать и обслуживание клиентов, в результате ни какой сосредоточености на клиентах, совершают ошибки в накладных и так далее...
Считаю что руководству нужно обратить внимание на этот офис, именно его работе !
Сегодня пыталась отправить посылку , и столкнулась с беспрецедентным случаем, до этого 3 года даже близко ничего такого не было.( Принесла запакованную коробку,
1. Заставили раскрыть( это ладно) но 3 года ни разу не открывали.
2. Начали доставать все вещи, после того, как увидели самодельное печенье и цукаты( О УЖАС!!!) мне было отказано в отправке посылки.
3. Никакого списка в отделении СДЭКА мне не было предоставлено о том что разрешено или запрещено отправлять.
4. Я очень сильно постараюсь больше не пользоваться услугами компании Сдэк. Это было очень неприятно (
ужасная компания, сначала говорят одно потом другое, а в конце совершенно другое. ждали заказ МЕСЯЦ в итоге он даже не пришёл в город, а нам говорили, что пришёл
7
2
A
Anonymous review
December 6, 2020
Не советую связываться с данной компанией, три дня искала свой товар, приходили СМС о выполненной доставке, после того как нашлась посылка, приехала на склад для получения, отказано в получение, пока не оплатишь доставку "дверь-дверь". На вопрос о не выполнение услуг доставки, тариф не изменился. Товар не получен.
11
С
Сергей Иванов
Level 9 Local Expert
September 16, 2023
Отвратительный сервис доставки, обещают 3-4 дня а по факту с Москвы везут 14 дней.
Хамское отношение сотрудницы. Мало того что посылка прибыла, а курьер должен ее доставить только через 2 дня, так ещё и хамят. Задают непонятые вопросы не обосновывая зачем эта информация. Не рекомендую.
Нарушают сроки доставки и Постановление правительства РФ от 02.04.2020 года "Об утверждении Правил поведения, обязательных для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации"
Доставлено в СДЭК быстро, спору нет. Заказывала ювелирку с доставкой до двери, получилось так - ездила забирала сама.
Отвратительная работа по информированию своих клиентов, как и доставки, которую они не желают делать.