CDEK
184 reviews
December 7
Это просто кошмар наяву! Была оформлена доставка из спб курьером, но сначала посылка лежала неделю в отделении, никто не звонил и не написал, оказывается, я сама должна была звонить и согласовывать время доставки! Как я должна была об этом догадаться? Об этом нигде не сказано и никаких оповещений об этом не было! Ладно, с этим разобрались, назначили день и время, в итоге прождали весь день, никто не приехал и не позвонил, а в приложении красуется надпись «курьер не смог доставить»! Служба поддержки футболила от одного оператора к другому, потом отписались, что курьер не смог связаться, но это откровенное вранье! Доставка на Ярегу раз в неделю, потому что видите ли это отдаленный район, полчаса на машине. Дак это они сами виноваты, что курьер не доставил посылку в назначенный день, а нам еще неделю ждать, и нет гарантии, что доставят. Отвратительнейшая служба, никому не советую. Если есть возможность отправить посылку чем угодно, только не сдэком, то воспользуйтесь ей, поберегите нервы и время.
December 3
Данные офис организации не заслуживает вообще ни одной звезды потому что работать они не умеют в случае курьерской службы вообще всё очень плохо груз пришел уже несколько дней чуть ли не неделю находится в городе с получателем так и не связались о том что груз пришёл сроков даже ориентировочных доставки на адрес курьером никто не знает в случае если неправильно указан получатель не в родительном падеже то посылку не выдают заставляет программу в общем одни сплошные проблемы если хотите чтобы вас груз потерялся не дошёл был испорчен то конечно можете обращаться в СДЭК вам в этом только и помогут.
1
December 8
Оформил возврат на посылку, третью неделю не могут предоставить ведомость на возврат, для закрытия спора с продавцом аликспесса.
Служба поддержки пишит отписки.
Не заказывайте доставку этой конторой, если не хотите потерять свои деньги!
Есть подозрения что посылки они просто присваивают себе, а потом тянут время!
P.S.
08.12.24
Посылку с Москвы несут видимо пешком 10 дней!
С учётом оформления быстрой доставки.
Отзывы явно накручены.
December 15
Ужасная служба доставки! Первый раз столкнулась с тем, чтоб так шмонали посылки, искали продукты Хотя я предупредила, что там чисто одежда За отправку взяли в полтора раза дороже, чем было изначально сказано Больше никогда не воспользуюсь данной службой и некому не советую!
July 15
Доставить ближе к адресу места жительства не могут т.к. не работают ячейки в магазине. Пришлось идти через весь город. Если отменяешь курьерскую доставку(курьерская служба не работает совсем), то цена доставки не меняется. Отвратительная служба.
4
October 27
Позвонили с утра в воскресенье, предложили забрать посылку из пункта выдачи, отказалась поскольку оплачено до квартиры, в отместку сказали, что доставят домой в этот же день, но так и не доставили, сидела дома как привязанная
1
December 10
Как работает этот пункт курьерской доставки? Хотел внуку отправить посылочку с подарками, коробку не запечатывал, чтобы показать ,что отправляю... работницы чуть-ли не попросили вскрыть детские подарки.(а попробовать конфеты им не надо?))) Уехал в другой СДЭК, там без проблем отправил.
August 18, 2023
Невероятно долго обслуживают,очереди как на почте,от скорой курьерской службы только название,то что посылка приходит быстро вполне возможно в большинстве случаев,но выдача,это просто ужас,в поликлинике меньше в очереди простоишь, отвратительная работа персонала,ладно бы на пандемию сослаться,так уже сняты ограничения,но видимо только не в компании сдек.. июль 23г. доставили быстро, обслужили лично меня быстро, передо мной выдачи были быстро, но отправки, простоял долго, но улучшение какое то появилось, персонала не хватает,что по запыханым лицам видно, разгрузки от открытия ещё одной точки не заметно и это ещё в не время пика было, середина дня. За открытие ещё точки плюс звезду добавлю.
7
January 8
Никогда не пишу плохих отзывов, но тут.. Просто безобразие и полнейшая безответственность!!! Оплатили экспресс-доставку + курьер, должны были уложиться в 5 дней. Три недели!!!! И мы все еще не получили посылку! Одни боты и перевод с менеджера на менеджера - которые ничего не решают и не пытаются помочь. Видимость деятельности!!! Просто дежурные фразы - оставим заявку, с вами свяжутся.. Я не знаю чем кончится это - но БОЛЬШЕ НИКОГДА не воспользуюсь услугами СДЕК.
4
September 11, 2023
Оплатила срочную доставку, в итоге документы доставили в Ухту , но не отдают. Курьер явно не в себе или под кайфом, весь день говорит что ему запрещают приехать ко мне какие-то люди из руководства. В итоге жду его весь день, прошу уже сообщить куда мне подъехать самой и забрать. В итоге молодой человек скрылся с моим пакетом документов в неизвестном направлении, служба поддержки даже не перезванивает и сделать ничего не может. Сколько раз заказывала доставку СДЭК в других городах , все было хорошо. Но Ухта это какая то черная дыра. Рекомендую ЕМС почта России, они работают куда лучше.
6
November 30, 2023
Хорошая служба доставки. Часто заказываю и проблем не возникало. Сервис развивается, очередей нет, быстро и качественно, на любые вопросы служба быстро реагирует.
1
2
June 15
Крайне долгая доставка . С Москвы почти две недели и это при том условии , что посылка ещё не получена . Не рекомендую и сам больше сдеком откажусь пользоваться .
3
1
October 15, 2023
Очень странное место, предупрмдило что обыскивать будут наши вещи, без нас, не досмотр а обыск!!! Пломбы не ставят, работают, не спеша, спасибо, что хоть отправили! Из 4 сотрудниц одна просто сидит, вторая работает, третья с нами бегает! Какое счастье что я покинул их!!!
4
November 6, 2023
Отвратительная доставка . Взяли за тариф Экспресс, отправка 25.10 , доставка заявлена до 27.10 , по факту пришло все 04.11. Причину задержки так и не объяснили. Больше пользоваться услугами этой компании не буду!!!
7
July 1, 2023
Доставка курьером просто отстой, посылка 4 дня лежала в офисе, пока сам не узнал в каком пункте находится посылка и не забрал. Походу кончились курьеры. Фирме желаю, нет курьеров, пригласите клиента забрать по возможности самим, а не ждать нелелями.
5
1
December 15, 2022
Постоянно возникают проблемы с доставкой, то транспорта нет, то дтп то еще что-то.. Ни разу не доставляли заказ во время, жаль что некоторые продавцы только с ними осуществляют доставку. Последний раз вообще обнаглели, стоимость доставки была оплачена до двери, они перезванивают и говорят приезжайте забирайте заказ в пункте выдачи. Беспредел какой-то.
10
2
June 9, 2023
Вечные проблемы именно с этим отделением, 4-5 дней посылка просто лежит у них ждет пока они не перенаправят дальше и так каждый раз. Проще заказывать до них и ехать самому из другого города забирать
4
1
August 16, 2023
Присоединяюсь к отзывам, все правда, посылка пришла уже в пункт выдачи 13.08.23, да не на тот адрес, что указан в личном кабинете, а курьер позвонил через сутки и сказал, что сможет к 18.00, очень странно, а что нельзя заранее предупреждать о приезде. Нет возможности выбрать время доставки, извините, но я возможно не смогу принять посылку, но и это никого не волнует. Сказал, что утром позвонит во сколько приедет, но звонка так и не было. В приложении пыталась забрать с пункта, но ничего не получается, так как фирма, что отправила мне заказ, обозначила доставку с курьером, не зная, что в Ухте с этим проблема 😞.
4
November 13, 2023
Очень быстро доставили посылку, довольна работой данной компании и конечно же рекомендую
4
May 6, 2023
Самая гнилая контора....2 месяца доставка в пригород. Курьер никогда не звонит ...телефон в офисе г Ухта постоянно отключён .....6 апреля 2023 опять та же ситуация!!!!ждите неделю, через неделю ещё неделю пока сам не заберу...а ведь доставка оплачена в пригород до двери !!!
7
2
November 1, 2022
Очень разочарована, , хотела отправить посылку родственникам на Кубань, приехала с Нижнего Одеса, а груз не приняли, т. к. свежие ягоды не принимают, хотя это была клюква, хорошо герметично упакована, забродить она не могла. Месяц назад, получила сКубани посылку с вареньем. Остался неприятный осадок от общения с работницей пункта компании в Ухте.
9
2
January 18
Доставляют походу на Оленях,деньги берут за быструю доставку а по факту доставляют дольше почты России👎👎👎
4
1
March 25, 2022
Был в данном месте неоднократно то получал, то отпровлял!!!
За все время ни разу не столкнулся с неуважительным отношением со стороны работников СДЭКа.
По поводу народу много, очередь и медленно работают!!!
Если Вы сами неумные и приходите к ним во время час пик ( на своем обеде, после 17.00) то извольте стоять в очереди так как таких в это время полно!!!
Планируйте свое время посещения и будет Вам счастье!
За все время походов к ним, ОДИН раз нарвался на очередь так как пришел после 17.00 !!!!
6
8
August 28, 2023
Хорошее расположение пункта.И достаточно компетентный персонал.
4
April 28
Быстро, качественно, с улыбкой
1
3
April 4, 2022
Очень долгая доставка,почему то мы заказчики должны подстраиваться под курьера,когда заказываешь доставку об этом не говорится.Мы все работаем,а курьер звонил и говорил,что надо быть дома до 15.00 часов.Я работаю за городом и дома могу быть в 17.00.В результате доставка растянулась на 2 недели,а было бы еще дольше,если бы я не догадалась,чтобы заказ доставили моей дочери домой,она в декрете.В итоге курьерша приехала,нахомила и уехала.Зачем вообще так работать?
11
4
January 8, 2023
Вечные проблемы с доставкой, если честно почта гораздо быстрее и ответственнее работает чем эта контора в нашем городе. Очень долго все едет, из Москвы по 2 недели , если уж назвались транспортной компанией, так давайте соответствуйте своей деятельности. Ну а если не можете тогда закрывайтесь или сходите на почту и поучитесь у них
10
2
August 30, 2022
Помогли отправить объемный груз. Большой привет Дмитрию (фамилию не знаю, к сожалению). Самый отзывчивый! Руководство , пожалуйста, выпишите Дмитрию премию!!!!
5
3
March 15, 2022
Отвратительная компашка. Из-за них я конкретно пострадала, так как ЧУРКИНА А. не отдала мой заказ (оплаченный), без намордника. Я написала жалобу в полицию и чудо... на меня же завели дело по 20.6.1, а позже суд штрафанул на 5 т.р. с пенсии в пользу полицаев. Просто проклинаю тот день и эту компашку, когда я оформила у них доставку. Теперь они у меня в "черном списке".
7
8
September 28, 2022
Ждём посылку с Казани до Усинска, а она пять дней лежит а Ухте. В итоге уже 15 дней идёт. Почтой России 1 классом быстрее, за 5 дней уже в Микуни, тоже посылка с Казани.
8
2
May 31, 2023
Худшая доставка. Посылку из Москвы искали больше месяца. Ходил туда каждый день как на работу.
5
1
November 6, 2022
График интересный работы... В субботу короткий день до 16:00, в вс выходной. Посылка пришла в субботу, нужна срочно. Забирать только в пн.
8
2
February 5, 2022
Низкое качество работы. Очень жаль, что такие местечковые пункты (г.Ухта) портят имидж всей компании. Оплатила доставку курьером, но в течении 3-х дней посылка так и не была доставлена. Заявленный на сайте телефон 8904..не отвечает. С отправкой посылок в другие города проблем никогда не возникало.
8
5
February 27, 2023
Работники там так себе, всегда перерыв 5минут ждёшь по факту минут 15 и то еще не знаешь сколько до этого работничек отсутствовал
7
3
July 9, 2022
Отлично. Обслуживание хорошее, ожидание нет, персонал приветливый и вежливый.
2
5
May 22, 2023
На лошадях возят , о прибывшем грузе , как правило сообщают после закрытия перед выходными
3
2
January 24, 2023
Больше е очереди. Персонал медлительный. Хотя надо отдать должное - не хамят, ведут себя приветливо.
4
3
April 18, 2023
Самая неадекватая транспортная компания в Ухте. При выборе крайне НЕ рекомендую.
4
2
October 12, 2023
Получил пустую коробку.
Изначально отправляли детали.
3
September 12, 2022
Очень отвратительный персонал грубые, научите пожалуйста своих сотрудников разговаривать с людьми.Вышла оттуда не отправив посылку.
4
3
December 14, 2021
Документы отнесла в офис 4.12. сегодня 14.12. До сих пор ничего не доставлено. Жалею, что воспользовалась данной службой. Дольше только пешком. О возможных задержках в офисе никто не предупреждал.
6
4
February 2, 2023
Если платишь при отправке -20% стоимости.
Об это никто не говорит, ни в одном отделении сдека.
2
3
January 11, 2022
Очереди, неадекватная срокам доставки цена, слишком много альтернатив, чтобы пользоваться этим. За последние лет 5 ни одного позитивного впечатления от них.
4
4
September 30, 2023
Не берут телефон. Ни офис ни курьер целый день
3
1
October 29, 2021
Отличный офис, народу всегда меньше, чем в других офисах СДЭК, приятный персонал, стараюсь отправлять именно через эту точку.
1
4
June 7, 2023
Работают быстро, чётко, молодцы!
2
3
November 4, 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Днем очередей нет.
2
5
January 26, 2021
Ни когда не пользуйтесь данной ТК !!!! Дерут деньги, нереально просто !!! И было бы за что. 15 кг доставка с Питера в Ухту - 3500р.!!!!!! И это не самолётом, а машиной. За 9 дней !!!!! А ещё чтобы получить свою посылку Вы состаритесь в их очереди, пока стоять будете. Просто забудьте про данную ТК , пользуйтесь другими. У меня опыт доставки разными ТК и разных объёмов по всей России уже более 20 лет. Я знаю , что пишу!!!!
14
4
June 30, 2020
Чем больше приходится сталкиваться с компанией СДЭК, чем больше понимаю, что ей нужна реформация, или обходить её стороной. Хорошо, на Новый Год задержали из-за праздника (застряла в Москве), недавно пришла посылка две недели пролежала на складе, не могли привезти. Три раза через колцентр ставили на доставку, но никто даже не звонил, что привезут. В конечном итоге с местным курьером решили проблему, он мне вечером сам вынес, через служебное помещение. А так в коридоре очередь заворачивалась аж в входной коридор. Сейчас новую посылку катают по России. То застряла в Москве, то доехала почти до меня, то опять вернулась в Москву. Самое печальное, что на каждом этапе связывался с колцентром они меня заверяли, что она идёт именно ко мне. Потом пообщался с колцентром и понял что они не решают вопросов, всё что там пишут никто не выполняет. И в приложении не найдешь информации где у них офис куда пожаловаться. Просил у них предоставить информацию вышестоящего руководства, чтобы пожаловать им, они меня держали в режиме ожидания больше 15 минут, потом сказали, что обращение зафиксировано, завтра перезвонит работник. Но "завтра" прошло и тишина. Мне уже два раза звонил представитель поставщика в России, а руководство СДЭК молчит.
13
1
December 10, 2021
Дороговато, мало сказано. Посылка выехала из Сочи полностью оплаченная в двух стандартных каробках с надписью сдэк и взвешенные , а в Москве подорожала в Ухте доплачиваю.
4
2