Всех приветствую! Сегодня сделала заказ на супер экспресс доставку документов, которые срочно нужны, заказ 10033118608, просила оператора из-за разницы во времени оперативно вызвать курьера, в итоге курьер в день обращения не вызвали, доставка перенеслась на 2 день, что в моей ситуации критично, но мало того, сотрудник по претензии не перезвонил, чтобы урегулировать ситуацию. Клиентоориентированность нулевая, не рекомендую пользоваться этим логистом, сотрудники не понимают ответственности выполнения своих должностных обязанностей.
Хороший пункт, приятные молодые люди приняли посылку для отправки. Всё оперативно и в доброжелательной атмосфере. При мне человек забирал заказ, также все быстро, без проблем
Обновляю отзыв от 2024.05.21:
Статус посылки 1551285702 на таможне не обновляется уже неделю. Ещё неделю до этого он обновился только потому что статус также не менялся неделю и я им написал в поддержку. Не понятно где посылка, что с ней. От поддержки одни завтраки и никакой информации. Не рекомендую пользоваться сдэк.
Грубый персонал, постоянно какие-то непонятные требования. При вызове курьера ни разу никаких нареканий. В этом пункте постоянно.
Готовую к отправке маленькую посылку легкую S переложили в огромную М, которая в 4 раза больше, и тем самым увеличили стоимость доставки, которая и так не маленькая.