Здравствуйте очень плохая комная сегодня должны были доставить в постамат но не доставили прождали до 19:00 доставка превышает 4 дня очень долго говорили 2 дня но посылка не доставили пришлось звонить и говорить что бы посылку оставили на складе на складе заберем
Ужасный сервис в Омни СДЭК , постомат 6045, Не могу никак получить свою посылку. В личном кабинете стоит информация, что ее передали для получения в пунк выдачи 5 Августа 1 а, но по факту , ее там нет. Заказ 1398532527
компания поставщик отправила нам продукцию сервисом СДЕК. это 3 короба!
2 короба пришли - третий короб СДЕК - потерял.
два пришедших в срок короба нам отказывались, из-за чего у нас нарушались сроки производства и отгрузки клиенту по договору в срок.
мы заказывали доставку коробов с обрешеткой - обрешетку не стали делать, деньга за нее взяли. из-за чего кружки пришли - 2 из 108 полностью разбиты и 5 с трещинами... не известно сколько лопнет, при наливании горячего... теперь
третий короб нашелся спустя несколько дней... но сроки нарушены, товар поврежден. заказанную обрешетку, сначала прописали, а в момент случайного выявления отсутствия услуги (поставщик отследил по видео момент загрузки товара) исключили из счета... (если б не заметил поставщик - этот обман СДЕКа пришлось бы тоже оплачивать!!)
претензия составлена 26.07.2021. с того дня от СДЕК - ни слуху ни духу... дозвониться до них - тоже не возможно...
Работа компании полное дно!.
Выбрали её для транспортировки груза из ходя из отзывов о быстрой доставки.
Везли товар из Воронежа в белгород ориентировочно 1-2 дня. Как итог идёт 4 день статус все ещё в пути. Тех поддержка не работает ! Сайт не работает ! Товар все ещё в пути.
К слову заказывал товар через авито доставку из Воронежа в Белгород пришло за сутки
Вывод делайте сами
Всё очень быстро и чётко, пользуючсь услугами этого отделения уже не один год!))
А ещё у них есть услуга фулфилмента на облегчения работы интернет магазинов🙌🏻
Обслуживание ужас, не проффесионализм , долго думают можно отправить или нет, предоставил сертификаты и всё равно тупят, хотелось чтобы улучшили сервис
Все быстро, нет очередей, приветливые операторы. Но вот с парковкой сложно, но возможно. И отправлять и получать удобно. Главное зарегистрироваться и тогда можно даже без паспорта риходить
Негативное впечатление от компании, постоянно происходят какие-то неприятные истории. Получала груз, на котором большими буквами подписано где верх и это очень важно, для этого и пишется и всё-равно коробки пришли перевёрнуты и. Складывается впечатление как будто специально хотят навредить.
Работаем по договору с этим офисом. Обслуживание на высшем уровне! Качество перевозки - лучшее. Косяки бывают у всех, но так как возим очень много по всей России и работаем с разными транспортными - есть с чем сравнить! Рекомендую очень.
Хочу выразить огромную благодарность курьеру, который сегодня доставлял нам заказ. Все вовремя, как и всегда и все замечательно. При этом я в силу того, что не очень хорошо себя чувствовала, не проверила, все ли доставили. Вечером он приехал сам и отдал вторую коробку, в которой была часть нашего заказа. Огромное спасибо!!! Если бы не он, я даже бы не хватилась. В общем, поощрите парня. Есть еще честные люди, что очень радует.
Крайне неприятно, что компания отказывается от причинённого ущерба в случае, если поломка обнаруживается после получения посылки. Ещё обиднее, что не настаивают на полной проверке товара при получении. Заказывал доставку коляски для моего новорождённого малыша из г. Москва в г. Белгород. При получении сотрудники не предложили ни ножницы, ни нож для распаковки товара, я поковырял упаковку, покрутил, вроде порядок. Аккуратно погрузил коляску в багажник моего Mercedes GLK, дома распаковал полностью, упакована коляска была очень качественно и в много слоёв упаковочной пузырчатой плёнки, и обнаружил поломку крепежа с обеих сторон коляски. Обратился в СДЭК по номеру горячей линии, мне порекомендовали написать претензию, что я и сделал на следующий день в офисе компании. Через три недели звоню им повторно, сказали претензия отклонена, т.к. повреждение было обнаружено не в офисе, а после его отгрузки. Разочаровали до глубины души... По возможности прибегайте к услугам других транспортных компаний! СДЭК потерял для меня всякое уважение. Позор... Не умеете бережно обращаться с посылками, не беритесь за это дело. Чтобы поломать крепёж нужно было чем-то долбить по крепежу, что собственно и было сделано сотрудниками СДЭК при транспортировке.
Хороший офис. Быстро работают. Грузы доходят вовремя. Хорошо бы сделать чтобы один оператор всегда работал на выдачу посылок, тк выдача происходит быстро, а отправка долго. Бывает что все операторы заняты отправкой и скапливается большая очередь
Сегодня простоял в очереди на выдачу 40 минут. Сама выдача бала произведена за 3 минуты. Претензий к девушке оператору никаких. А вот почему кроме неё не подкличился к выдаче кто то ещё из сотрудников - большой вопрос к руководителю.
Невозможно долгое ожидание ответа , на оператора переключают долго , 100 вопросов автоответчика , ужасно! Не спорю за саму доставку , но пока дождешься ответа оператора это треш ! Измените сервис ответа оператора на звонки для ускорения заказов . Время ожидания уходит много.
Ужасные очереди. Был здесь в период новогодних праздников. Очередь в человек 20 обслуживали около часа, хотя все менеджеры были на месте. Узкое помещение, присесть негде. Заказывал товар с доставкой на дом, но СДЭК не торопился везти его мне, вот и решил забрать сам.
ПОТЕРЯЛИ ГРУЗ! И НИКТО НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ!!! Читайте обязательно!!! Документы были отправлены в оригинале, и их стоимость гораздо дороже,чем возврат денежных средств за перевод!!! Последняя точка их прибытия была Харьковская,далее нахождение документов не известно!!! Пункт прибытия говорит отправил в пункт выдачи, а пункт выдачи говорит ничего не было! Написал претензию и тишина, всем по фигу так как они не несут никакой ответственности! Будьте аккуратнее!!!
Всегда пользуюсь услугами данного отделения, ну ооочень милые работники, конечно они меня уже все знают, и это в двойне приятно, особых проблем к счастью не возникало, рекомендуюЁ!
Очень хорошая компания. Быстро доставляют груз. Грамотно организована выдача посылок (электронная очередь через терминал). Обслуживание достаточно быстрое (много менеджеров), приветливые и не тормозят.
Груз из Москвы в Белгород отправили 11.06.2021. Груз утерян. Где груз и когда придет в Белгород сотрудники данной тк не могут ответить (сами не знают). Сегодня 18.06.2021 ответа от СДЭК по местонахождению груза нет. 👎
3
A
Anonymous review
October 26, 2020
Убогая транспортная! Не дает корректной информации по грузу! Груз с Москвы в Белгород идет уже с 19.10.2020 и до сих пор не прибыл (26.10.2020)! На сайте указано что "Готов к выдаче", на самом деле его нет на пункте выдачи товара! 1206530684, 1206526655. Операторы не дают никакой внятной информации!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!
Лучше не обращаться в эту компанию. Мне отправляли документы из Екатеринбурга с этой компанией и получил их через десять дней! В Белгороде они пролежали пять суток! На мои звонки и вопросы о задержке доставки менеджер отвечал, что нужно было приехать и забрать самим. Но самое интересное, что когда они хотели доставить документы, раздался телефонный звонок от курьера и прозвучал вопрос: - "А вы Ф.И.О. где сейчас? Почему вас нет дома? Мы вам привезли документы, а вас нет. Приезжайте тогда сами и забирайте!" Без предварительного звонка от менеджера и согласования времени доставки. Просто курьер ехал мимо и вспомнил, что нужно было завезти. Вот такой сервис.
Люди не обращайтесь в эту компанию СДЭК!!! Сроки доставки умножайте, в лучшем случае, на 2 , а точнее будет на 3!!! Мой заказ отправленный 14.12.20 обещали доставить до дверей в п. Дубовое 16.12.20 не пришёл ! Каждый раз извиняются, говорят курьеров нет и переносят сроки, теперь обещают доставить 21.12.20. ((((( Ищите другие компании !!!!