Cdek
263 reviews
July 15
Отвратительный сервис. Очень ждал посылку, которую нужно было взять с собой в командировку. По итогу из Ростова-на-Дону доставляли в Краснодар долго, но самое ужасное что по Краснодару еще без движения болталась 3 суток. На звонки и предложение самостоятельно забрать посылку в любом месте города, т.к. она очень нужна, ответ один: мы понимаем, дождитесь обратной связи, коллеги обработают и тому подобная чушь. Конечно никакой обратной связи, коллеги соответственно спят в оглоблях. Создали мне ОГРОМНУЮ проблему. Прощай СДЭК.
1
October 26
Ни рекомендую данную доставку. Постоянные завтраки.
1 случай : Сказали что посылка уже в пункте, я приехал , а ее там ни оказалось.
2 случай: Посылка уже прибыла, но ее мне ни отдают, якобы там какая то ошибка и подходите завтра или после завтра
September 19
Отличное отделение,менеджеры девушки,добрые и помогают.Парковка удобная.Чистота и порядок внутри,очередей нет.Рекомендую!!!
September 17
Лучший ПВЗ в Краснодаре,всегда позитивный и приятный персонал ,быстрое обслуживание , консультация и оформление документов, спасибо вам большое за ваши старания! Кубань Безопасность и Я
1
January 26
Заказал я курьерскую доставку. Бот позволил мне выбрать интервал доставки с 18:00 до 22:00. В итоге, два раза курьер намеревался привезти посылку в периоды с 11:00 до 14:00. На логичный вопрос: «Почему так, если интервал выбран другой?» мне отвечали: «Мы сами работаем с 9:00 до 18:00.», а так же «Сам курьер решает, когда доставлять посылки». После недели ругани, так как в справочной говорили, что это не так, и что должны доставлять в указанный интервал, в мой район выключили возможность доставлять после 18:00. Судя по предшествующим словам «ул. Вавилова - это не Краснодар!» и «Вы единственный, кому в том районе нужно доставлять!» смею предположить, что это было сделано специально.
На логичный вопрос «а будет ли какая-то компенсация за сделанную ошибку и хамство, что было от сотрудников, а так же потраченные мои нервы и время?» мне ответили «Нет. Никакой.»
3
January 17
За доставку посылки курьер "содрал" 1150рублей, без предоставления какой либо квитанции/чека, более того изначально договорились что мы заберём с пункта выдачи, расположенный по адресу: ЖК Светлоград, ул. красных партизан 1/3, однако просто поставили перед фактом, то есть позвонил со СДЭК причем робот а не менеджер и сообщил о том чтобы ожидали доставку до двери , доставка точно такой же посылки в москве обошлась в 500 рублей. Так шо, делайте выводы.
1
September 27, 2023
Доброжелательный коллектив. Быстрое обслуживание. Удобное расположение и график работы. Пользуемся услугами этого центра уже давно если не изменяет память не наверное более 4х лет. Нареканий не вызвали
3
October 29, 2022
Всем привет! Впервые воспользовался услугами СДЭК: Доставка -быстро, раньше планируемого срока. Упаковка-отлично, плата для телевизора. Расположение пункта получения-для меня удобно, есть парковка. Персонал-отлично, меньше одной минуты выдача, одна подпись, пока подписывал-заказ на столе получения Ул. Вишняковой 3/6. Спасибо.
1
2
September 3
Отличный пункт выдачи, персонал приветливый и очень вежливый.
1
May 14
Сама компания Сдек, в принципе не серьёзная. Не рекомендую. Если возможность , ищите другие варианты. По городу буду отправлять 2 дня
1
July 18
Быстрая оперативная работа. Никогда нет очередей. Все операторы профи в своем деле
July 10, 2023
Мне понравилась атмосфера.Девушки все добрые , улыбаются и шутят,несмотря на усталость в течении трудового дня.Помогают подсказывают если что не понимаю. И отдельно благодарю моего однофамильца,а там может быть и братуху,кто знает?))Александра Григоренко.Хороший парень.Желаю всему коллективу дружбы и взаимопонимания.Пусть их трудовые дни будут лёгкими и приятно-добрыми.
4
December 6, 2023
В общем компания нормальная, но в последнее время у них появилась новая фиишка, такая как навязанная услуга, в часности на ул. Черноморская,57. Пришёл отправить отправление, так мне сказали либо в обрешётке либо вообще не примем хотя упаковка у меня была на много надёжнее чем предлагает СДЭК, пришлось брать обрешётку. В следующий раз напишу жалобу в Роспотреб надзор, это между прочим уголовная статья.
3
February 12
Хорошая транспортная компания, вежливый персонал. Удобно, что офис находится недалеко от моей работы.
July 14, 2023
Офис хороший. Чистенько. Летом прохладно. Одним словом комфортно. Персонал вежливый. Девчонки симпопульки. Одим словом пять балов👍
4
October 14, 2023
Очень добросовестный персонал, всегда подскажут если что то не понятно и помогут . Добрые , хорошие и отзывчивые девочки . Спасибо Вам .
2
April 9, 2023
Некомпетентные сотрудники, не знающие регламентов своей работы. Не смогли уладить образовавшуюся конфликтную ситуацию, хамили в ответ, показывая всем своим видом незаинтересованность в решении проблемы. Один работник говорит абсолютную ересь, вторая утверждает совершенно другое. Разговаривая с колл-центром о возврате посылки отправителю не было сказано ни слова о том, что обратная доставка в пункт выдачи будет стоить даже больше суммы отправки товара. Сотрудники убеждали меня в том, что посылка пришла в город получения и хранилась в постомате, никаких данных об этом нет. В колл-центре говорили о том, что посылка потерялась в сортировочном центре и не была ни в каких постоматах. По итогу, работой всего СДЭКа остался крайне недоволен, заплатив двойную сумму за товар, который пришел в мятой и разорванной коробке. Так же написал заявление о возврате денежных средств. Девушка на пункте выдачи не смогла объяснить принцип возврата моих же денежных средств и доходчиво рассказать о дальнейших последствиях. Убедительная просьба, выбирайте на работу кандидатов, умеющих культурно решать проблемы, не переходя на «недовольство», так же, проводите лекции о том, как правильно нужно общаться с людьми.
3
4
June 16, 2023
Все понравилось. Быстро отправил посылку. Сотрудники профессионально обработали моё отправление. Быстро без очереди. Место для парковки тоже нашлось. Рекомендую.
3
1
April 9, 2023
Как всегда, все плохо. Доставили из Москвы посылку 120 кг. 2 дня не знали, что с ней делать. Пока сама не стала звонить и разбираться, почему моя посылка 2 дня едет в пункт выдачи, а она никуда и не ехала. Просто не знали как ее туда доставить. Видимо первый раз им посылку в 120 кг присылают. Пришлось ехать на другой конец города и забирать со склада. Клиентоориентированности 0!
Ещё и оплата только наличными или QR коду.
4
2
March 18
Лучший ПВЗ в Краснодаре, персонал абсолютно весь работает на 5+. Еще и место такое что с парковкой нет проблем
1
August 15, 2023
Быстрая доставка. Вежливый персонал. Возможность оплатить доставку картой. Парковка у магазина. Нет очередей на получение. Большой и светлый холл.
2
April 6
Хороший пункт. Грамотный персонал. Парковочные места есть. Очередей не было.
December 6, 2023
Доставка: Плюсов нет ни каких от слова "совсем", берут в доставку товар, в квитанции чётко прописано: город отправитель - Москва
адрес ПВЗ получателя - Краснодар, Вишняковой 3/6
1. Оповещений о прибытии - нет
2. ПВЗ изменили самостоятельно на Краснодар Питерская 40 (совершенно другой конец города), при этом врут, что получатель сам в ЛК это сделал (я получатель не имея ЛК сообщаю им об этом, но меня пытаются переубедить в обратном) Колл-центр специально сделали в Татарстане, что б не приехали разбираться?! НИкакого уважения и слаженности в работе.
Персонал стоит спокойно на входе в ПВЗ курит и смеётся , в ответ на вопросы: почему груза нет и не было оповещений.
Очередей нет, потому что все заняты выяснением отношений с колл-центром, решают вопросы- почему груз не приехал , когда будет и т.д.
Парковка за нее 1 звезда
Все мы люди и можно понять, что бывают разные ситуции, но это когда проблема возникла раз. А тут с каждой доставкой всё хуже и хуже, что ставит под большой вопрос репутацию компании и работу с ней
2
July 31, 2023
Приняли вещи в Краснодаре, притензий нет, но вот во доставке одни минусы . Пока мои военные вещи до Тюмени ехали, украли вещи и медали на вещи насрать а вот за медали обидно, они Именные зачем брать? Идите и заслужите сами крысы позорные! Что бы у вас руки отсохли.
5
October 7, 2023
Коллектив крутой, клиентоориентированые сотрудники. Такой качественный сервис редко встретишь.
3
December 28, 2022
Некомпетентные сотрудники.У меня была скидка 50% на 3 посылку.Не засчитали.Сказали,что у них все отправления идут под категорией:Посылочка.Градаций нет никаких.Обозвали некомпетентными питерских коллег.А тут прям сидят две компетентные клуши,которым ничего не докажешь.Что до 2 кг-это бандероль,свыше -посылка.Отвечают,что не почта.Какая разница? Аналог почты.Если я отправлю мебель-это тоже посылка?Где таких набирают? Задала еще вопросы,ответ один: Обращайтесь к руководству.А сами за что они деньги получают????
3
1
July 11, 2023
Отвратительная работа CDEK! На письма по электронной почте не отвечают! Заказ, который пришёл в мой город на сортировочный центр, только на третий день доставили в пункт выдачи! ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
3
2
June 28, 2023
Именно к этому центру претензий нет, но в целом к организации есть, претензию оставили. С Москвы отправили коробку с задержкой в неделю, обратно « мои любимые» грабли.
3
1
January 5
удобный пункт СДЕК возле дома, очереди можно сказать нет, персонал адекватный
1
December 21, 2022
В данном филиале работают позитивные девочки . респект только . на юморе . относительно работы все быстро и четко
3
March 10, 2022
Пришёл в отделение почти к закрытию, нужно было отправить большую по габаритам посылку(акрил - оргстекло). Девочка, работающая в данном отделении на Вишняковой 3 очень помогла в упаковке и оформлении. Помогла упаковать во всё, что только можно было, нашла в где-то закромах отделения мягкие воздушные подушки для дополнительной защиты, всё качественно оформила и обеспечила мне, как клиенту, уверенность в том, что посылка доедет в целости. В общем, девочка - молодец! ПРОШУ ВЫПИСАТЬ ЕЙ ПРЕМИЮ НА ОСНОВАНИИ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОГО. Зовут её Ерёменко Валерия Сергеевна
4
February 29
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
April 23, 2023
Быстрое обслуживание и расположено по пути на мою работу, что ещё для транспортной компании офиса нужно)))
2
January 25, 2023
Замечательное обслуживание, приветливый персонал, всегда помогут, подскажут
3
December 7, 2023
Получала посылку доставка произошла быстрее чем было указано.Рекомендую.
1
June 25, 2022
Отличное обслуживание! Помогли быстро разобраться с получением заказа! Одно из лучших отделений! Рекомендую воспользоваться услугами данной компании именно в отделении по этому адресу!
4
1
February 17, 2022
Неоднократно получала посылки по этому адресу. Впечатление создалось такое, что ты приходишь не вовремя. Угрюмые и недовольные операторы. К тому же терминал зачастую не работает, и требуют рассчитаться наличными. На ответ, что не удобно рассчитываться налом, ответ - тогда ждите,
когда заработает! И ещё выслушиваешь кучу претензий и недовольств. В общем не самая лучшая точка СДЭК. Не рекомендую.
4
1
December 17, 2022
Отвратительный подход к клиентам со стороны компании СДЭК, никто ничего не знает, отправки отправляют как попало, ответственности не несут, ситуации повторяются. Кроме извинений ничего сделать не могут.
4
1
August 23, 2023
Норма.магазин продуктов рядом можно с рейса перекусить👍
2
February 3, 2022
Прекрасное обслуживание, внимательный персонал! Очень приятно бывать, все быстро и комфортно! Благодарю!
4
1
December 30, 2022
Быстро .очередей нет .персонал в норме расположение удобно все класс
3
January 16, 2022
Меняю свой негативный отзыв. Была проблема с посылкой, задержали поставку (отправили 4 января в Витебске, а обработали только 10). В итоге работники пошли мне на встречу, нашли посылку в сортировочном центре и я смогла забрать ее прямо с разгружающейся машины вечером в воскресенье. Спасибо вам огромное! Это была очень важная посылка и до следующего утра никак не могла ждать. Вы действительно меня спасли!
5
2
November 7, 2021
Отличный сервис по доставке. Приемлемые цены, дешевле чем у большинства конкурентов. Быстрая доставка. Много отделений расположеных по всем городам.
5
2
November 3, 2023
Вежливый и внимательный персонал)))
Нет очереди
September 11, 2023
Приехал к открытию, парковка -свободна, обслужили быстро.
3
August 3, 2023
Согласна,не компетентные сотрудники.Отношение к посетителям оставляет желать лучшего.
1
2
December 23, 2022
Самый лучший офис, менеджеры вежливые и всегда помогут и подскажут
3
September 12, 2021
Не выполняют своих обязательств. Никак не реагируют на претензии. Сроки доставки не соблюдаются. Задержки на 5 и более дней. Не советую пользоваться данной компанией. Много других, более достойных.
Если воспользовались - будьте готовы к разочарованию. Решить вопросы никто не может. С начальством связи никакой нет. Девочки - операторы решений никаких принять не могут. Компенсацию не платят. За груз не отвечают. За сроки доставки тоже. Твердый кол за такую работу
9
July 5, 2022
Не дозвониться!
4 минуты на телефоне со мной разговаривал робот, и ничего больше… о том, что поставки есть и нет и бла-бла-бла! Номер городской, заплатила ещё за это деньги! Просто общаясь с роботом
3
May 12
Отлично
Персонал отзывчив