Carat by Undersun
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
805 reviews
June 22, 2022
Отличное место для отдыха. Приветливый персонал, чистые номера, белоснежное белье и полотенчики. Уютно. Спасибо девочкам горничным, особенно Светлане. Все понравилось. Приедем снова
September 11, 2022
Были проездом с Ростова с 10.09 по 11.09. Отель супер. Итак,начну по порядку и тезисно:
-заселили раньше положенного времени
-вежливый персонал (не запомнил как зовут девушку с ресепшн,но спасибо за сервис)
-бесплатная охраняемая парковка
-по началу был слабый напор горячей воды в номере ,но после просьбы решить это, все сделали
-чистый номер и бесплатная выдача халатов и тд (супер)
-сервис (исправили слабый напор гор воды и принесли халаты,все быстро и четко)
-ресторан под боком
-душ супер
-отличный интернет (для меня Мега важно) 👍🏼
Минусы:
-на двухспальной кровати лежат 2 односпальных матраса (сами матрасы супер),но из-за того что матрасы раздельные, между ними есть дырка по середине, в которую ты постоянно проваливаешься
-цены немного дороговатые в ресторане за блюда которые сами по себе простые ,но вкусно их готовят.
В след раз хочется попробовать завтраки ,которые предлагают за 550р.
Исправьте эти минусы и твёрдая 5👍🏼❤️
1
2
December 13, 2022
Номера просторные, чистые, кровать удобная. В ресторане очень вкусно готовят. Завтраки в этом же ресторане,сытные, вкусные. Персонал приветливый.
3
May 4, 2022
Великолепная еда! Прсото радость для вкусовых сосочков и для внутреннего эстета. Сервис на очень высоком уровне: ненавязчиво и профессионально. Десерты достойны отдельного отзыва. Дизайн на уровне. Обязательно вернёмся ещё!
August 2, 2022
качество четырех звезд по доступной цене.
понравилось все. Персонал - на высоте. Заселение почти моментальное. Номер в отличном состоянии, все необходимое есть. Предупредил о раннем выезде, завтрак приготовили в ланч боксах, документы сделали заранее. Питание "шведская линия" тоже без замечаний.
May 13, 2022
Хороший отель,расположен в 15 минутах ходьбы от парка Галицкого,что очень удобно!при въезде был приветственный напиток каждому гостю,номер чистенький,есть тапочки,соотношение цена-качество просто супер,рекомендую!
1
August 25, 2022
Отель обычный, относительно чисто, персонал вежливый. Но!!!! Ресторан отстойный!!!! Приехали поздно вечером, очень хотелось есть и спать! Заказали куриное бедро (был запах, поэтому что бы его замаскировать оно было пересолено!!!) и картофелем фри (это единственное, что, по сути, можно было есть), картофельное пюре (из кислого молока!!!), и котлета по-киевски (была сухая, старая, без масла внутри!!! И плюс при подаче была сломана). В общем отвратительно, гнать в шею повара!!! Коктейли безалкогольные брали, пить можно, но при подаче лимон вместе с «жопкой» плавал в стакане))) неужели нельзя было обрезать дольку красиво??? Значит просто плевать на гостей! За все это отдали больше 2000₽. Завтрак был включён по типу шведского стола, он был лучше, претензий не возникло.
1
August 18, 2023
Ресторан избыточно дорогой. Рядом ЖД , прям очень рядом. Будет слышно проходящие составы. Ставлю 4, хотя до 4 звёзд не дотягивают. Но стараются вроде) плюс - рядом с парком Галицкого и японским садом. Переночевать неплохо.
1
August 12
Очень очень очень грязно. Жуткий запах, очень плохие подушки. На фото номер люкс(((
October 4, 2023
Хороший отель! Единственное удивило🙈было все для использования личной гигиены, кроме шампуня) даже лосьон для тела и салфетки для обуви)))
1
June 12, 2023
Отличный отель, чистые номера, ненавязчивое обслуживание, вкусная еда. Шведский стол с хорошим выбором.
2
1
September 4, 2023
Мы забронировали люкс с 2-мя доп местами для детей. Обычно доп место, это комфортный раскладной диван, но у нас был диван из которого торчит раскладушка, на которой просто невозможно спать. В итоге дети спали с нами на кровати.
1
August 22, 2022
Номера чистые, но лучше брать с видом на город, чем на железную дорогу, тише будет! Попросила поменять номер, пошли на встречу, за что очень благодарна персоналу! Завтрак так себе, на второй день, было тоже самое, что и в первый, надеялась на разнообразие, а кофемашина сломалась, но люди обращались к бармену за стойкой, они кофе делали сами. Расположение удобное.
3
January 26, 2022
Гостиница и ресторан очень хорошие , не далеко от аэропорта, организация мероприятий на уровне. Персонал отзывчивый и приятный. Особенно хотелось бы отметить ресторан , готовят очень вкусно и быстро , ценник на блюда справедливый , тот случай когда цена=качество
August 22, 2022
Ожидания от отеля не оправдываются к сожалению…. Увы, но он хорош только, как место для ночлега. И то под вопросом…. Стоянка в отеле удобная, завтраки поданные в виде шведского стола вкусные. Расположение отеля оставляет больше вопросов, чем ответов. С одой стороны железная дорога, с другой оживлённая проезжая часть. В номере была прекрасная, широкая веранда, но правда выходящая на улицу по которой достаточно интенсивное и шумное дорожное движение. В 3.30 ночи всех постояльцев разбудила весёлая компания зависшая в коридоре на целых полчаса, а ведь хочется отдохнуть перед дорогой!
March 30, 2023
Брали стандарт за 4000 с завтраком. Видно, что когда то был не плохой отель, но затертость мебели, вычерная тюль (в прошлом белая) , застиранное белье на кровати и странные подушки (сильно набитые синтепоном) портят впечатление. Ресторан и завтрак хороший, приподнял впечатление от номера. Персонал отзывчивый. Но всё же съехали в другой отель 4*, по стоимости (тоже с завтраком) обошелся даже ниже, чем данный, но свежесть номера, халат и банные принадлежности были, в отличии от этого. Сделайте ремонт, ребята! обновите стулья и жёлтые не рабочие холодильники.
1
February 2, 2023
Персонал ужасно хромает и отдых считайте испорчен !)
Номер чистый был, отель не плохой …
Заселяли долго, администратор на ресепшен отвлекался все время на какие то другие вопросы, а мы стояли и ждали э, хотя работал уже вроде с нами и мин. 20 только прождали своих документов …
Номер был на троих, нас заселили по предварительной брони, третье пестрее было подготовлено. В том числе и полотенца и принадлежности в ванной .
Сообщили сотруднику все проблемы и пошли гулять в надежде, что придем и все будет готово .
Пришли стоит на пороге раскладушка в сложенном виде, без матрасов и т.д. …
Пришлось еще 30 мин ждать, пока вопрос был решен.
January 22, 2023
Отличная гостиница,все чисто и опрятно.
Единственное если спите чутко,просите номер не с видом на жд дорогу,а то поезда проходящие достаточно часто,вас не приятно удивят.
1
July 16, 2022
Гостиница понравилась, номера чистые и просторные. Администраторы на ресепшене вежливые и отзывчивые. Единственный минус расположение, рядом с железной дорогой и очень слышны поезда
3
1
April 5, 2023
Заселялись час. Потому что не могли выбрать номер. Первый люкс настолько провонял сигаретами , что ужас. Кожзам облез как на провинциальном вокзале. Окно в спальне даже не открывается... Стали просить другой номер. Показали нам ещё 2 номера. Вонь сигаретная всюду( я бы сбежала, честно, но сил уже нет в 23.30, и
проживание уже оплачено ). Облезлый кожзам тоже всюду. В унитазе плавал окурок! Кондиционер не работает ( сейчас нет техника). Тюль серого цвета, подоконники тоже, тряпку не видели... Сказать, что я в шоке( мы говорим про люкс в 4* отеле!)-это мало. Единственный плюс- очень приветливый персонал, который хочет помочь и старается, спасибо большое ( чайник с чаем принесли, что возможно поменять поменяли)! Сама же гостиница очень разочаровала. Никаких 4* нет и в помине.
September 11, 2022
Было конечно ошибкой выбрать этот отель, потому что он прямо у ж/д путей. Если надеетесь я что не будет слышно - очень зря, поезда прям под ухом проезжают.
В номере было затхло. Если честно вообще не понятно откуда у отеля 5 звёзд - халаты докупать, зубной набор докупать, и многое другое. Когда зашли в номер света не было, пришёл работник отеля и воткнул в разъём для карты ложку для обуви и свет заработал, так и жили.
Завтрак был так себе… мало того что его приготовили явно меньше чем было людей, так ещё и ждали по пол часа (шведский стол), кофе машина сломалась на завтраке чинить никто не стал. Спасибо официантке что сориентировалась и предложила кофе из бара.
Отель явно не заслуживает 5 звёзд.
4
September 16, 2023
В целом, понравилось. Уютная гостиница, удобная для людей на инвалидной коляске. Только в номере не работала одна розетка.
2
2
July 13, 2023
Хороший отель,на ресепшене работают приятные,отзывчивые девушки.Комфортные,чистые номера.
August 17, 2023
Комфортный, чистый номер. Шведский завтрак понравился. Для любителей спорта есть небольшой тренажерный зал в самом отеле. 25 минут пешком до парка Краснодар. Отель понравился
April 27
Если вы любите романтику поездов, то он для вас рядом с ним проходит железная дорога, в номерах удобства нет, холодильник отсутствует, только есть где стоит бар, принадлежностей в номерах нет, кроме зубной щётки, завтраки не такие как в сетевых отелях, но поклевать можно.
November 18, 2022
Свои "звезды" заслуживает.
Хороший номер. Иногда беспокоил проходящий поезд (прямо за гостиницей ж/д пути)
Ужин в ресторане при отеле тоже порадовал. Спасибо персоналу за гостеприимство.
October 11, 2023
Плюсы:
- Хорошие номера.
- Большие номера.
Минусы:
- Расположение
- Стоимость в ресторане
August 19, 2022
Чистые и уютные номера. Останавливались на сутки. Полотенца, тапочки и так далее.
Есть минибар.
Находится недалеко от парка "Краснодар", ввбирали именно по локации, так как хотели прогуляться в парке
3
January 7
Все здорово . В ресторане ожидание блюд долгое , но оно того стоит . Персонал вежлив , и тактичен .
October 28
Чисто вкусно вежливый персонал
March 19
Гостиница супер. Вежливый персонал, решают все проблемы быстро
1
August 15, 2022
Весьма сносный отель и,несмотря что заезжали в него дважды на сутки,не более-оставил хорошее впечатление.Номер чистый,ничего необычного,но и примечательного,в нём не было.Для ребёнка предоставили кроватку,на том спасибо.
Единственное,что не очень удобно-к гостинице есть подьезд,парковка весьма номинальная-просто обочина дороги и вообще нет пешеходной зоны у отеля.Но это,впрочем,как и практически везде в Краснодаре(особенность города).
И да,отсутствие пандусов расстроило.
А вот рестик на первом этаже хорош-вкусные и сытные завтраки по 500 р на человека порадовали)
3
June 19, 2022
Великолепный отель, с добродушным персоналом, один из лучших ресторанов краснодара, отличный номер со всем что только можно пожелать, есть минус, это вид из окна, но краснодар это не место что бы сидеть в номере.
2
1
June 29, 2023
Классный отель! Персонал отличный! Админ Мария очень радушно встретила!
Были в начали июня, спасибо ей большое!
3
June 29, 2023
Не тянет данный отель на 4 звезды, при заселении мусор не был убран после предыдущих жильцов, мыльных принадлежностей нет(объясняют это заботой об окружающей среде), но можно попросить на ресепшене. В номере убираются только по требованию, ни чая ни воды, ни кофе ничего такого вы в этом отеле не увидите, шведский стол вы тоже не увидите если в отеле мало жильцов, но отдать должное по заказу блюда получаются очень даже хорошие.
1
July 10, 2023
Хороший отель, чистотв в номерах, приветливыей персонал, удобное место расположение до парка Голицына.
August 13, 2023
Окно не закрывалось , сломана ручка , рядом жд пути .
Но в целом очень прилично, чисто и вкусный завтрак
July 4, 2022
В номере чисто, уборка каждый день. Есть бутылочка воды, но нет чайника и кулер только у входа. Есть зубной набор, гель ,шампунь. Кровать двуспальная составлена из двух односпальных. Выезжала раньше, чем начинается завтрак- мне собрали ланч бокс. Вообще завтрак неплохой, есть выбор. Так же есть вэлком дринк. За кровать, кулер и не слишком улыбчивую девушку администратора в 6 утра ставлю 4. А так очень неплохо
August 21, 2022
Отдыхали в отели 20 августа 2022, заселились в номер 301 категория студия. На этаже и в номере было очень накурено, проветривали не помогло. Видно курили часто и дым впитался в текстиль. Отель позиционирует себя как 4* но это по факту не так. Окна выходили на ж.д. Она кстати очень близко расположена. Метров 15. Но при закрытых окнах поезда так сильно не слышны. Отдельно хочу описать завтрак. Спустились мы в 9.00 и уже почти ничего не было. Задав вопрос официанту почему ничего нет? Был ответ сейчас вынесу. И в течении полу часа принесла вареные яйца и сосиски. Так что платить за завтрак из расчета 500 р за человека не стоит. Выбирали Отель из за удобного расположения в парку Галицкого, действительно на машине к парку ехать мин. 7. Отель рекомендовать друзьям и знакомым не стала бы.
3
April 11, 2023
Отличная гостиница ! Парк в шаговой доступности, до торгового центра ехать 7 мин. Завтраки разнообразные .
July 23, 2023
Очень не понравилось отношение персонала: безразличие к клиентам,не соблюдение очереди обслуживания,накуренный этаж до отвращения,невозможно было открыть дверь номера,чтобы не впустить сигаретный смог,,сильно хлорированная вода. Есть с чем сравнить в других отелях,причём ниже уровнем,но обслуживание там оказалось выше в разы.Сам номер не плохой за эти деньги.
1
January 9
Нет в номере нечего все только по запросу хотя 4 звезды завтрак отвратительный за эту сумму! И плюс железная дорога под окнами это слышимость ужасная даже при закрытых окнах!
November 2, 2023
Очень хорошая гостиница,просторные номера,достойный завтрак включенный в стоимость.
May 29
Хорошая гостиница, отличный сервис.
January 15, 2023
Чисто. Номера нормальные. Сейф есть.
Матрасы неплохие.
4 звезды поставил за расположение - с одной стороны ж/д узел, с другой дорога. В окрестностях только автомастерские
July 25, 2023
Были в ночь с 21 по 22 июля 2023. Номер 205. Каменный диван, нет даже воды, так же зубных щеток и пасты, не говоря о шампуне, кондиционере и т.д. Худшая ситуация произошла, когда мы спросили, где можно погладить вещи. Нас отправили на третий этаж, на фотографиях покажу, что мы там застали. Не советую этот отель. Абсолютно отвратительно.
November 22, 2023
Нормальное место, приезжали на выставку. Поездов совсем не слышно так как двойной стеклопакет. Шведский стол так себе, ходили к 9 часам тарелки полупустые.
September 18, 2023
Сильно уставший отель с неприятным запахом. Под окнами товарняки всю ночь. Есть столовая и мини-бар за вполне себе краснодарский ценник. Для переночевать сойдет
1
November 14, 2022
Нам очень понравился номер. Были с мужем и сыном двух лет. Поставили детскую кроватку. В номере не было чайника, но по просьбе предоставили. Чисто, тепло , уютно. Вежливый персонал. Спасибо . Будем рады вернуться.
August 9, 2022
Ночевал в этом отеле проездом в Крым. Забронировали номер по телефону ещё в дороге. Всё было замечательно. Приветливый администратор, вежливый бармен в ресторане. Все супер. Цена - качество соответствует.