Здесь все хорошо. Салон, мастера-все топ! Атмосфера чудесная. И заслуга в этом не только мастера, но и администратора. Девочки всегда решат проблему, всегда найдут местечко и напоят душистым чаем. Соколова Любовь-это профессионал своего дела и отличный мастер!
Единственное покрытие, от которого у меня не пузырится кожа вокруг ногтей. Очень хороший мастер Наталья Каракурт. Делает все быстро, аккуратно, регулярно спрашивает устраивает ли покрытие, хочу ли что-то добавить. С их гелем хожу по два месяца. Гогот после снятие крепкие, здоровые. Лучшие в индустрии, как по мне.
Отличный салон:чисто и аккуратно, находится в центре, после процедуры в хорошую погоду приятно прогуляться по красивым местам Москвы. Прекрасное обслуживание и сервис. Недёшевое, но качественное покрытие и стоит своих денег, это единственное покрытие которое держится у меня более 3-х недель , при этом ногти остаются в приличном состоянии при снятии покрытия. Стоит настраиваться на то, что сидеть нужно более 2 -х часов, так как Calgel требует особой техники для покрытия. Очень нравятся мастера Акимова Наталья и Самсонова Наталь
Была недавно у мастера Юрченко Светланы на процедуре. Хочу отметить высокий профессионализм мастера, удобную локацию салона и приятный ненавязчивый сервис. Приду ещё!)
Ожидала сервис, приятное обращение и качественный маникюр. В итоге получила:
1) не пунктуальность: меня в день процедуры попросили прийти на полчаса позже. Я уточнила время процедуры, сказали 1,5-2 часа, но по факту делали 2 с половиной часа. У меня был небольшой запас времени, но по итогу я на встречу после маникюра все же опоздала, тк меня и перенесли и дезориентировали по времени. И в целом делали долго.
2) ужасное качество исполнения: прикреплю фото. Покрытие нанесли толсто, с непрокрасом и подтеками по краям. Ногти стали толстые как лопата и неровные по краям.
В процессе работы мастер жаловалась, что покрытие густое и плохо ложится. В чем проблема была попросить выбрать другой цвет и извиниться за то, что желаемый цвет не пригоден к работе?
После процедуры я не смогла в лицо мастеру сказать, что мне не понравилась работа и написала администратору. В ходе долгих переговоров мне согласились вернуть деньги только если я приеду снять покрытие (ок я и сама хочу его снять, но мне и мое время дорого, тк у меня через день перелет и все оставшееся время расписано по часам).
В итоге все-таки приехала в 9:30 утра снимать покрытие, тк я не хочу это видеть весь месяц своего путешествия на своих руках и оплачивать такое качество работы тоже не хотела. Так как салон себя позиционирует как премиум класс, я ожидала прекрасную работу и вежливость в свой адрес, а то, что я получила, это очень далеко от премиум уровня. Я была во всех кальгель салонах в Москве и знаю хорошо эту услугу и какого уровня может быть исполнение.
3) грубое общение, администратор работать с клиентами не умеет. Либо судит по одежке и тк я не пафосно одета не посчитала нужным быть со мной вежливой. Когда гость пришел в студию, важно его встретить, показать где присесть, где туалет, сказать вежливо, чтобы он надел бахилы. Мне просто сказали надевайте бахилы и присаживайтесь, а куда я так и не поняла, тк на входе нет ничего похожего на стул или диван.
4) не аккуратное и травматичное снятие (см фото). Покрытие грубо соскоблили с ногтей, местами травмировав ногтевую пластину. Хоть как-то это заполировать нужным не посчитали.
На выходе администратор мне с раздражением вернула деньги. Проводить вежливо тоже нужным не посчитали.
5) в туалете стоит дешевое мыло, разбавленное водой. Вот такой премиум))
Если бы со мной общались любезно и решили вопрос полюбовно, я бы не писала этот отзыв.
Светлана - прекрасный мастер! Золотые руки! Маникюр выполняет как на чемпионат, носка очень долгая, комфортная, кутикула не лохматится, покрытие не облупляется до следующего визита👍
Отлично подобранный персонал специалистов. Я очень избирательна и мне не просто угодить. Но здесь мои ожидания полностью оправданы)) Это главное. Хочется отметить эмоциональную составляющую, что на мой взгляд немаловажно: очень уютная, комфортная, гостеприимная, ненавязчивая атмосфера. Удобное расположение.
Удобное расположение. Мне очень понравилось, как сделал мастер. Доброе обслуживание. Приятные мелочи, по типу подставок и стилусов🫶🏻 напоили чаем, получилось расслабиться. Спасибо большое, я довольна
Уютное место)) Всегда чисто, аккуратно, спокойно. Угостят чаем, кофем, орешками. Сам материал калгель - просто супер. Мастера все делают отлично, с растяжкой хожу стабильно месяц. Еще и бровки стали делать - 👍
Прекрасный салон - стильно, чисто, профессионально, с заботой о здоровье ногтей. Мастера владеют различными техниками маникюра (пилочный, комбинированный, аппаратный), есть педикюр и маникюр в четыре руки для деловых и занятых, покрытие Calgel я очень люблю, искала специализированный салон и не прогадала.
Салон на 100 из 100. В Москве только 3 салона, где делают calgel. И этот точно лучший, так как я посетила все три. Именно здесь самый высокий уровень качества и сервиса. Очень комфортное эстетичное пространство и приятная входная группа, чего точно нет в двух других салонах. Сравниваю, потому что устала искать салон calgel, где были бы учтены все параметры - качество, сервис, эстетика. В этом салоне есть всё. Была уже дважды а мастеров Алёны и Натальи. Всю отлично. Буду ходить сюда на постоянной основе
Замечательный салон, очень стильно оформлен, приятный персонал. Записываться можно к любому мастеру, все профессионалы своего дела. Самый лучший маникюр, который я делала. Ношу 4-5 недель, большой выбор вариантов окрашивания.
Идеальный салон! Чисто, тихо, атмосферно… мастера все отличные!
С этим салоном уже много лет, еще с предыдущего филиала.
Покрытие - лучшее, что есть сейчас!
Перешли на полочный маникюр, мне подошел.
Наталья и Алена супер профи!!!
Отличное и уютное место, очень качественный маникюр и классное отношение сотрудников к своей работе. Хожу к Наталье Самсоновой , ногти в отличном состоянии. До этого долго делала покрытие Люксия в другом салоне, пластина ногтя очень истончилась , приходилось делать перерывы. Calgel и профессиональны мастер решают эту проблему . Очень довольна 🙏🙏🙏
Доброго дня!
Атмосфера и забота сразу чувствуется с первого приветствия! Ассортимент предлагаемых услуг ( маникюр,педикюр) на высоком уровне! Чай и администратор Ксения-волшебные! Мастера Наталья и Светлана-супер профи!!!
Первый раз посещала этот салон. Скажу честно, ожидала сервис.
Началось с того, что я записалась в качестве модели с оплатой за материал. Через время мне сообщили, что все отменяется и мы вас приглашаем на обычный маникюр к топ мастеру с 15% скидкой. Согласилась, не часто попадешь к топ с такой скидкой. Пришла, с порога мне сказали «а напишите нам отзыв , пока ждёте запись». Я опешила, в смысле напишите отзыв , если я только к вам пришла и понятия не имею как у вас тут.
Мне приложили чай. Дали чайник без чашки, сразу я это не заметила.
Мастер не представилась, но поздоровалась, забавно. Маникюр делала не аккуратно, порезала два раза, просила быть аккуратнее, в итоге вся кутикула рваная и небрежная. Я сказала, что хочу молочную растяжку. Мастер всю процедуру причитала, что ей надоела эта растяжка , что каждый второй делает молочную. Эм, я была в шоке. Сюда больше не приду. Очень дорого и не качественно.
Салон грязный, во время процедуры ходили рабочие и что-то ремонтировали. В общем, мои 3 звезды в отзыве , это подарок.
Как всегда девочки на высоте! Умнички, феечки! Вмегда доброжелательно встречают, если нужно перенесут запись на удобное время. За маникюром точно к ним! Прилагаю фото разных мастеров.
Предана данному гелю уже порядка 15 лет, в данном салоне была с его открытия! Всем очень довольна! Мастера чудесные! Обслуживание на высоте! Максимально рекомендую! Если хотите красоту ногтей без вреда для них, то вам сюда!!!
Делать маникюр за 5к и давать на покрытие гарантию 3 дня ну так себе история для премиум цены особенно когда вам говорят что покрытие слезло через 5 дней с даты визита
PS особенно низкий ответ «представителей» ниже. Случай не прошло и недели или у Вас так у всех плохо с качеством что так тяжело вычислить кто к вам обращался с претензией да еще и по имени. Смех
отличный салон… был когда то
качество выполнения маникюра осталось на уровне, но обслуживание оставляет желать лучшего
администратор Ксения просто без комментариев
научите пожалуйста девушку общаться с клиентами
Прекрасный салон, хожу сюда уже больше года, мастера все отличные. Есть своя парковка. Покрытие не нуждается в представлении, один раз попробуешь, ни на что другое не променяешь)
Записывал супругу на комплекс в «четыре» руки и коррекцию бровей. Очень понравилось общение с администратором, подобрали удобное время. За 2,5 часа все успели сделать на высшем уровне. Большой плюс собственная парковка салона.
Самый лучший пилочный маникюр в городе!!!
Самсонова Наталья 🔥
Стильный салон с приятной атмосферой!
Встречают всегда с улыбкой и вкусным чаем)
Девочки, спасибо за качество и сервис!
Идеальный маникюр, идеальный салон, идеальный Calgel: самое мое любимое покрытие. Цены не маленькие, но каждый рубль стоит того) И, очень удобно , что есть своя парковка
Прекрасное место. Стильный и уютный интерьер. Очень комфортно все организовано. Высокий профессионализм мастеров. Мне вылечили и восстановили убитые в другом салоне ногти. Напоили вкусным оригинальным чаем.
Отличное место, отличный маникюр. Для меня, аллергика после полного снятия ногтевых лож от простого гель-лака это просто находка. В восторге осталась от Натальи Каракурт.
1
Show business's response
Ю
Юлия Восканян
Level 8 Local Expert
July 12
Все очень понравилось , работа мастеров выполнена на отлично !!! Спасибо 💛
Valentina S.
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Хожу в этот салон с удовольствием более 3 лет. Потому что все на высшем уровне!Вежливый персонал, всё чистенько, уютно, мастера волшебницы!Качество работы идеальное!Всем советую👌🏼
Отвез жену, маникюр ей очень понравился, да и мне тоже честно говоря, а самое главное не пришлось долго очень ждать) Сервис на высшем уровне. Рекомендую.
Очень понравилась атмосфера в салоне. Бесплатная парковка очень удобна. Была у мастера Акимовой Натальи, идеальный маникюр. Поменяла много салонов, сюда планирую ходить.
Сервис требует улучшения. Есть нюансы по встрече клиентов, информированию с учетом адреса и времени посещения салона с понятной схемой и тд. Необходимо авторизировать данный момент руководству, учитывая удобство для внесения в Календарь записи для всех устройств из сообщения.
Сотрудники по сравнению с прежним салоном на Таганке гораздо приятнее и дружелюбнее.
Очень понравился стиль в новом салоне. Атмосферно. Комфортные кресла, iPad для каждого клиента на удобных держателях, никто не мешает друг другу.
Материал мне больше всего нравится, при использовании его 3-6 месяцев ногти становятся крепкими и здоровыми, очень красивыми.
Отслойки материала не будет, если вы накануне не пользовались маслами . Это очень важно. Важно проконсультироваться перед записью и выполнить все рекомендации.
Ещё пожелание к кофе подача воды.
Поднос для подачи кофе красивый. Ну и по возможности посуду приятную, в стиле салона.
И как вариант полезность вместо шоколада. Финик/ цукаты
Начинала ходить еще в салон на Таганке. По качеству самого материала, не могу сказать, что увидела изменения, а вот отношения к посетителям упало на уровень "подвального салона", но при этом прайс взлетел до небес. Из старых мастеров не осталось практически никого. Ушла от данного салона, сумею пережить потерю iPad перед носом, не в каждом конечно салоне работают на Calgel, но уже нашла альтернативу
Я в салон хожу ещё с того времени, когда он был на Таганке, и ни разу такого не было, чтобы не предложили чай/кофе/воду, как пишут в предыдущем отзыве, поэтому очень странно такое читать. Вообще люблю этот салон, маникюр делают хорошо и, главное, вообще небольно (у меня очень чувствительные кутикулы, с близко расположенными сосудами, и в других салонах мне обязательно ранили кутикулу или больно делали маникюр). Покрывают калгелем, ногти тонкие, красивые) Хожу к Саше или Оксане, но в целом там все мастера хорошие. Весь персонал вежливый и ненавязчивый.
5
Дарина Ж.
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Отличное , уютное место, остались только приятные впечатления от посещения 😊
Качественный маникюр и доброжелательная атмосфера! Обязательно приду еще )