Boxberry
76 reviews
May 11
появилась табличка боксберри под вывеской озон - найти можно, пользуюсь около месяца, все ок, внешне место специфическое конечно - проход через облезлый салон красоты, но спасибо сотрудникам что научили паковать стеклянные посылки - все идеально доезжает
1
January 7
Пришёл, забрал заказ, ушёл. Сотрудница милая, симпатичная, приветливая. Но есть одно ужасное НО. Ни одной вывески, ни одного указателя, где это находится - НЕТ. На карте есть указание, но хрен догадаешься, что это в помещении OZON.
3
March 10
Квалифицированный, проворный и вежливый сотрудник. Нет очереди. Непросто найти. Грязновато.
1
March 8, 2023
Что за сотрудники там сидят? Не умеете работать и разговаривать с людьми , сидите дома. Одолжение она мне сделала, на работу пришла с кислой харей, за наш счет работают и зарплату получают , еще и вечно с претензиями и сарказмом. И в принципе, что за позиция у боксберри, что ничего нельзя мерить? Ну одежду ладно, можно как то визуально хоть понять и то не всегда, но обувь? Заказывала две пары сапог, мерить не разрешила, вся извонялась, по факту дома выяснилось что обе маломерки и что мне делать с ними теперь? Бред какой то . Не мешало бы им пересмотреть эту позицию. Никто не просит отдавать деньги за доставку, если клиент отказался от товара, так в чем проблема то??
4
3
February 5
Хороший пункт, помогли отправить посылку, выбрали удобный пункт выдачи, все быстро)
July 12, 2022
Самый поганый пункт Боксберри, который я встречал, хотя на протяжении нескольких лет практически ежедневно пользуюсь услугами Боксберри. В данный пункт несколько раз пришлось обратиться ввиду того, что в Катюшках ПВЗ пока не работает на отправку, очень жаль, там самые доброжелательные сотрудники, в отличии от Ленина 2/2. Категорически не рекомендую данный ПВЗ, если конечно не хотите получить массу негатива от общения с людьми, которые ещё вас и жизни учить будут, и нервы помогают и вплоть до того, что типа мы вправе отказать вам в приёме посылки.
Расположен пункт очень неудобно, подъехать нереально, учтите, если посылка громоздкая, придётся тащить дворами, потом через парикмахерскую. Очень грязно, коробок никогда нет, скотча тоже, клиентоориентированность на 0. Своим клиентам с Авито не рекомендую пока оформление через Боксберри, дабы не встречаться больше при отправке с этой милой женщиной, которой, такое ощущение, все должны. Больше сюда ни ногой. А руководителям этого ПВЗ рекомендую провести обучение своих сотрудников на предмет общения с людьми, тренингов сейчас много.
15
1
July 31, 2023
Персонал отврат, клиентам откровенно хамят, компетентно и ноль!После жалобы в головной офис- позвонила руководителю, и врала что на нее кричали.Не рекомендую данное отделение, если не хотите портить себе настроение, ведь их зарплата напрямую зависит от количества заказов.Желаю вам закрыться!
3
1
April 15
Спасибо человеку, что в отзывах написал где найти этот несчастный пункт! Час вокруг дома ходили!
1
September 6, 2022
Ужасное отношение сотрудницы пункта выдачи к своим постоянным клиентам. Обычно я получал отправения и в принципе было терпимо. Но 01.09.22 решил отправить товар проданый через Авито доставку. Столько принебрежения в голосе, у сотрудников каких либо организаций, я не слышал очень давно. Видеосъемку упаковки товара вести она запрещала, после того , что ее убедили, что это разрешенно крайне в резкой форме просила не снимать ее и "вообще мы должны доверять ей и вообще люде не снимают, зачем вам это нужно"(прим. ее слова). Все это происходило на ее рабочем месте, а не у нее дома. К чему такое недовольство? Она хамила, жнстикулирова руками и была крайне недовольна, что мы у ней обратились и пыталась нас выпроводить. После упаковки нашего отправления она сделала жест руками, что то вроде "Вымитайтесь" после недопанимания с нашей стороны, выдавила из себя "Я закончила, можете идти" Оцениваю этого сотрудника в 10 Эллочек Людоедочек из 10. Спасибо таким сотрудникам, они навсегда отбивают желание пользоваться услугами компаний в которых работают.
9
December 24, 2022
Ужасный пункт приёма и выдачи посылок боксбери, да и наверное других сервисом именно в этом месте, в катюшках намного лучше пункт, там всегда доброжелательны, нежели в этом пункте.
2
1
July 1, 2022
пришла отправить посылку , простояв почти час, оператор сказал что нет коробок, я должна свою иметь, и что 15 кг, написанно было на упаковке, отправить нельзя, это перевес, и курьер не возмет. мне пришлось звонить на горячую линию и ддать еще пол часа, пока обьяснили этому бестолковому приемщику что и как.не раз отправляла посылку и всегда были проблемы, не понос так золотуха. я считаю что такие бестолковые приемщики должны мести дворы а не сидеть тупо и получать за это деньги. где вы его взяли????
8
1
September 27, 2023
Оценка стоит лишь за оперативность выдачи заказа. Отношение к посетителям оставляет желать лучшего.
1
April 4, 2023
Приветливый внимательный персонал, ответственно относится к своей работе. Очередей не наблюдала, в помещении чисто. Доставка по графику. Всё нормально.
5
June 10, 2022
Хотите испортить себе настроение и узнать о себе много нового- вам сюда!!!!Это не пункт выдачи посылок, а пункт выдачи претензий. Сотрудница с видом Нимфы высказывала претензии всем, кто получал посылки: она устала, у нее болят глаза, они открыли этот пункт для нас, а мы неблагодарные, она поднимает наши тяжелые посылки, а мы опять не благодарные. Больше никогда не буду пользоваться данным пунктом.
6
January 5, 2023
Отвратительное место, 31 декабря в предпразничном настроении захожу, наготове от крытый паспорт и телефон.,слышу крик, читайте, отправки нет, у меня была игрушка чебурашка около 15 см. Пришлось ехать в Катюшки, автобусы плохо ходили, потратила 2 часаОчень злобная сотрудница
1
1
November 24, 2022
В помещение бардак, повсюду наставлены коробки, если
Заходят несколько чкловек, то уже не возможно разойтись. Мальчик лакей в очках, осуществляющий там трудовую деятельность неквалифицирован, и ведет себя как будто он как минимум пуп-земли. Больше не буду пользоваться данным сервисом.
2
April 11, 2022
Самое ужасное место, которое я видела, ремонта и не было не то чтобы 30 лет, а в принципе его не было, вывески нет, старая парикмахерская, и ozon рядом, сотрудница с кирпичем на лице на моё предложение передать руководству информацию про баннер, что то зло брякнула в ответ, ни пакетов не предложили, ни скотча, чтобы как то я донесла грамозкую коробку. Короче, лучше уж на крайний случай, сдэк, сюда больше ни ногой
5
May 16, 2021
Точку немного сложновато найти, но можно, 2 этаж ТР1. Хороший сотрудник магазина и точки Boxberry, быстро оформляет, по просьбе может дополнительно упаковать. Внимательный, грамотно консультирует по товарам.
4
1
January 8, 2023
Посещали с дочкой 2 января. Попался хамоватый и неприветливый сотрудник. Я, конечно, была лучшего мнения об этом пункте выдаче… зачем заставлять человека работать в праздники, если он не хочет …
2
October 31, 2023
Хамоватый персонал который никуда не спешит и гоняет по кругу (дайте паспорт, еще раз дайте, а давайте еще раз проверим, а у вас упаковка не как мы хотим и т.д.), как будто пришел лет 10 назад в региональную госорганизацию
1
June 18, 2022
Не советую. Можете встретиться с не молодой женщиной со злым лицом, не удовлетворенной жизнью. Которая при виде посетителей будет продолжать не торопясь демонстративно клеить скотч на коробку при этом хамить: мне надо запаковать посылку, подождёте. Как говорится каждая пипетка мнит себя клизмой. 😁 хамить клиентам можно, а в отзыве правду писать нельзя
9
November 23, 2022
Странный пункт. Выдача посылок есть, а отправка например Авито доставкой отсутствует. Ближайший же пункт отправки boxberry на ст. Водники.
1
July 24, 2022
Оооочень утомленная клиентами тетя вместо «здрасте» сделает вам пару замечаний, напомнит, что надо за собой закрывать дверь и удивится, что вы ещё не знаете где и что подписать...
Менеджмент Боксберри, если вы читаете отзывы - отпустите уже ее домой, не издеваетесь над человеком. Ей у вас явно плохо.
6
December 21, 2022
Ужасное отношение сотрудницы к клиентам. Пришла отправить посылку, забыла паспорт. Как итог столько колких слов и презрений с ее стороны, что просто ужас. Отвратительный пункт выдачи
April 29, 2023
Женщина и юноша с такими кислыми минами, что хочется их отправить на съёмки программы Кривое зеркало, пусть посмеются
3
1
July 2, 2022
Пришлось обратиться в это отделение т.к наше в Катюшках не работало временно, большая очередь,из за того ,что это ещё и пункт озона,все остальное как и в любом другом пункте
1
1
April 8, 2021
Ужасная работа сотрудника Алексея, который вечно находит отговорки всему: это мы не разрешаем, это у нас нельзя, и прочее. Хотя на сайте боксберри чёрным по белому написано, что они должны это делать. Пришлось беременной с ним спорить, доказывать, звонить в службу поддержки и выяснять, и там только подтвердили правильность моих слов. Это что за сотрудник такой, у которого вечно все нельзя. Я хочу приходить в пункт выдачи и ждать клиентоориентированности! На Лобне есть другой пункт выдачи Калинина 5, вот там работают просто прекрасные сотрудники, которые всегда помогут, расскажут, покажут. Я частый клиент боксберри, и данный пункт мне более доступнее и приходится приходить сюда, и каждый раз я ухожу оттуда в негативе. Второй сотрудник тоже не лучше, общается с клиентами на ТЫ и ходит без маски, хотя у них написано что они заказы выдают только тем, кто в маске. Отличная работа получается. Выглядит так, как будто это мы им что-то должны, а они ведут себя как так, как им приспичит. Займитесь своими сотрудниками, ведь все отзывы связаны по сути между собой, одни и те же причины.
10
December 21, 2022
Ужасный пункт, персонал некомпетентен и бесполезен , будет тратить ваше время как только может, в ответ хамит. Занимается своими делами.
January 26, 2022
Данная доставка...это прям дно на дне...с Москвы в ближайшее Подмосковье 5 дней,далее сообщают,что пункт выдачи закрыт и им нужно еще 7 дней чтобы перевезти его в соседний...WTF? Это был первый и последний опыт использования данной доставки!
2
1
March 7
Как всегда сложно найти
January 22, 2022
Товар отправили 17 января, ожидаемое время 19. Прихожу на пункт выдачи узнать, может не отметили что пришёл. Сотрудник отвечает что посылка не вместилась и возможно прибудет завтра. 20 числа приходит уведомление что ожидать до 21, потом до 23. Посылку жду из Москву в Московскую область. Я понимаю если бы посылки нужно было отправлять куда-то на север или ещё дальше. Она очень нужна была мне именно 19 числа! Звонили в службу поддержки, сначала не брали трубку, потом перезвонили и сказали что ничем помочь не могут. Отвратительный сервис, никто ничего не знают и только «завтраками» кормят!!!!
2
1
October 5, 2023
Патлатый парень просто отвратительный работник
1
January 7, 2023
Ужасная дама которая принимает на отправку, было ощущение, что я пришла у неё взаймы просить.
2
1
December 14, 2022
Снегокат детский по авито не захотели отправлять. В другом пункте приняли без проблем
December 8, 2022
Крайне невежливые сотрудники. Грязно. Больше туда ни ногой и никому не рекомендую.
2
1
December 15, 2022
Девушка которая принимает посылки очень нервная, напрягает всегда
1
1
January 8, 2023
Потеряли оплаченную посылку, неделю не могут дать ответ где она!!!
January 10, 2022
быстрое обслуживание и удобно расположен только нет инфо при входе это плохо
1
February 4, 2020
Пришёл получать посылку, передо мной было 2 человека! Сотрудник получал посылки которые привёз курьер, была какая то у них проблема с коробкой! Оформили все документы и курьер ушёл! После этого сотрудник начал убирать коробки за стойку, ходить из стороны в сторону! И по прошествию 5 минут подошёл к первому человеку со словами: что вы хотели? начал выдавать посылки, все очень медленно и муторно! Итого что бы забрать 2 оплаченных коробки я потратил 21 минуту, это при том что передо мной было всего 2 человека!!!!
6
2
May 15, 2020
Ужасная работа. Отправили с мужем посылку 08 мая, в город Одинцово должна была придти 12 мая, в итоге задержка( заказ оформлен через авито) , тишина,оставила запрос-должен быть ответ сразу-а обьявили аж до 20 мая,кошмар, за товар человек деньги перевел, я не могу их получить, а девушка свой товар-это ужасно и никаких сведений,никаких извинений!! Звонишь-ожидание от 10 минут, если не готов ждать,то просишь перезвонить ,нажвв кнопку 0 - в итоге совсем не перезванивают. Опервторы ничем помочь не могут-так зачем сидят там( . Больше не буду данной доставкой пользоваться.
5
March 15, 2020
Уже два года пользуюсь, работают одни и теже ребята, всегда все относительно быстро, редко бывают очереди. Минус за жарищу на этаже зимой и летом.
1
January 23, 2021
Работают в принципе быстро, но толстый парень- администратор это нечто- вечно недовольный, хамоватый, закатывает глаза будто он мне деньги платит, а не я ему. Если бы не близость к дому- ходил бы в другой пункт.
4
April 19, 2021
Нормальный компактный магазин, для его размеров в нём есть много чего мне нравится
1
November 25, 2022
Полный ужас, гоняют туда сюда, нет упаковки!
2
1
January 31, 2021
Отвратительный, некомпетентный персонал, в самом магазине товар отвратительного качества, а что бы его вернуть приходиться бегать по судам. Ни кому не советую, что-то там покупать
4
November 19, 2022
Пользовалась этим пунктом,рекомендую
3
March 27, 2023
Обычный пункт. Не очень приветливый сотрудник.
3
January 1, 2021
Персонал не заинтересован в потенциальных клиентах, хамит на каждом шагу ! Адекватных вопросов не понимает !🤷♂️От слова совсем !
4
April 24, 2021
Пункт выдачи,есть небольшой торговый зал,случаются очереди в два-три человека
1
August 18, 2021
Почему то в рабочее временя пункта выдачи существует перерыв на 30 минут. Очень удобно!
1
4