Bork
43 reviews
July 15
Потрясающий бутик. Приятная атмосфера и вкусный кофе. Всем советую посетить
October 16, 2023
Вчера с молодым человеком посетили этот магазин.
Крайне возмущена отношением к клиентам. Консультировала нас менеджер Анастасия.
Расскажу поподробнее:
Мы выбираем массажное кресло, не знаем выбор сделать в пользу Ямагучи или Bork. Молодой человек решил протестировать ваше кресло дабы понять что нам подойдёт лучше. На что менеджер Анастасия сказала «у нас тут не массажный салон, так что будьте добры и имейте совесть с намёком на то, что «или вы покупаете прямо сейчас или вставайте с кресла, также добавила, что на эти кресла нельзя садиться, их можно тестировать только в том случае, если покупаешь их. На что я возмущённо сказала «а где у вас написано это?». Она говорит «это я вам говорю». Далее она говорит «я уже столько лет работаю в продажах и уж точно могу определить, кто купит, а кто нет». На что я ей ответила «я тоже 8 лет работаю в продажах и крайне удивлена вашим отношением к клиентам». На что она мне ответила «8 лет - это очень мало». Далее мой молодой человек добавил «она является руководителем». На что менеджер ответила мне «я уверена, что она дошла до руководителя не мозгами, а другим местом». На что я ей сказала «что это уже похоже на оскорбление». Далее она судорожно ответила «я вот скоро закончу, мы с вами выйдем на улицу и я вам покажу, мы с вами не в одной весовой категории(она больше чем я), на что я задала ей вопрос «вы мне угрожаете?», она на это ухмыльнулась и ответила «нет, конечно». Потом молодой человек увёл меня с этого салона со словами «Наташ, пойдём, что с ней разговаривать». И ваш менеджер вслед мне крикнул «ну Наташа, куда же ты?»
Я нахожусь второй день в диком шоке от того, что в салоне премиальной техники Bork работают такие менеджеры-консультанты. Моему возмущению нет предела. Откуда ей знать, что мы купим, а что нет? Клиента разные бывают, кому-то надо время, чтобы созреть, кто-то сразу покупает. А такое отношение вызывает отвращение не только к салону, но и к самой технике. Остался неприятный осадок!!!
11
June 9
Большое спасибо Анастасии за помощь в наших покупках!! Желаю всех благ и хорошего настроения!
1
June 13
BORK отличный магазин, с шикарным обслуживанием и персоналом!
April 15
Отличный магазин, предложили кофе/минералку, проконсультировали, купил отличный очиститель воздуха! Доволен!
July 7, 2023
очень уютный бутик, продавец Анастасии очень приветливо, вежливо, все замечательно, все понравилось, спасибо.
1
2
May 6, 2023
Приобрел массажер для ног D605, оказался с браком, позвонил в сервисный центр, забрали на диагностику и тишина. После неоднократных звонков в течении двух недель соизволили сообщить что диагностика подтвердила, что брак заводской, сказали можно приехать в салон для возврата денег, что мною и сделано. Приехав в салон (а добираться до него полтора часа) денег мне так и не вернули, сославшись на технический сбой. На вопрос о дальнейших действиях развели руками, мол мы не знаем, с вами свяжутся. На вопрос когда и кто также развели руками. При звонке на горячую линию результат оказался аналогичным, сказали вам позвонят, когда также ответить не смогли. То есть получается у компании, позиционирующей себя премиум-брендом, просто наплевательское отношение к покупателям, главное товар купили, а дальше хоть трава не расти. Хотел массажное кресло за 200 тыс.приобрести, хорошо не купил. очень разочаровался
3
January 7
Магазин хороший, есть товары выведенные и текущей линейки.
Но цены не соответствуют понятию аутлет- такие же как на сайте и в других бутиках
November 15, 2022
Ужасный сервис. Будете интересны для продавцов только при покупке..все что далее..это просто треш.Василий,менеджер в магазине,вообще отдельный разговор..три раза обещал перезвонить и ни разу..как след простыл..(балабол)будьте бдительны с «этими ребятами»
7
January 3, 2023
Приятная атмосфера в бутике, грамотные продавцы. Сервис на высшем уровне, как всегда?!
1
June 13, 2022
Отличные ребята работают, сервис и знание своего бренда лучше чем в других магазинах! Отдельное спасибо Анастасии и Сергею 👌🏻🌷
1
April 22, 2023
Вежливый персонал , предложили чай кофе, купи массажёр сделали небольшую скидку.
1
May 4, 2022
4.05.2022 Зашёл в Ваш магазин. Встретила надменная женщина, в ужасном настроении. На любые уточняющие вопросы по технике вела себя не адекватно, словно я зашел не в магазин, а к ней на кухню. Пыталась удивить ценой, давала понять, что мне не по карману данный выбор. Если оценивать данного сотрудника, то оценка по 10 бальной шкале 1. Приветствия нет, работа над потребностями нет, работы над возражениями нет. Создание негативного отзыва ДА. Прошу обратить внимание на персонал, который общается с посетителями.
6
May 3, 2022
Купили увлажнитель для лица Bork.
К устройству претензий нет, но у пластиковой емкости для воды появился неприятный запах буквально через 3-4 дня использования. Привезли в сервисный центр, где его забрали якобы на диагностику, а через несколько дней мы приехали за результатами, где нам вообще ничего толком не сказали, лишь отдали обратно устройство и квитанцию, где написано, что дефект не найден, хотя запах никуда не ушёл (((
Я зашла на сайт, чтоб оставить под продуктов отзыв, но оказалось, что такой опции на сайте Bork нет - как удобно.
В общем, считаю, что обслуживание могло быть и лучше за такой ценник.
3
September 3, 2022
Найдётся всё!! Озвучите свои пожелания консультанту и ожидайте результат: скидки, доставка, упаковка, вкусный кофе и многое другое!!! 👍
1
October 13, 2021
Купила себе нож для кухни. Обещали бесплатную заточку . Первый раз оставила, чтоб заточили. Все заточили, но нож не был таким же острым, как после покупки. Второй раз обещали в течении недели вернуть, но пришлось ждать три. В итоге привезли нож, после моих многочисленных звонков и нож был не заточен вообще. Нож при покупке был супер острым, а через неделю нельзя было разрешать обычный хлеб. Хотя нож был куплен чисто для готовки блюд. В доме ножи, которые гораздо дешевле куплены, после заточки режут дольше. За 120000₽ этот нож не стоит этих денег. Качество отвратительное. Не советую делать покупки в этом магазине. Желаю всем качественных покупок!
4
4
August 3, 2022
Грамотный персонал, помогли определиться с выбором. Покупкой очень довольны! Огромное спасибо!
1
December 24, 2022
Отлично приехал к 11. Хотел купить подарок шефу, но в итоге 15 минут ждал сотрудника, кого кроме уборщицы так и не появилось
1
May 8, 2022
Обман потребителя. Продали неработающий миксер, не проверили при продаже. Обещали обменять, в магазине предложили доплатить за работающий. Миксер просто не включался ни у меня, ни в магазине. Ужас, никогда ничего у них больше не куплю. Жалобы в гос органы все оформлю. Считаю, что нарушены законы РФ, продавцы говорили грубо. Буду защищать свои права!!!
4
April 4, 2021
Давно знакомая марка, которую сложно не любить.Классный дизайн техники, товар удобно рассортирован, и его можно протестировать 👌🏾Ценник актуальный для этой марки, он никогда не был низким. В общем, сервис хороший и менеджеры доброжелательны!
6
2
April 16, 2021
За что люблю Борк - так это за справедливые цены на товар и его высoчайшее качество. Достаточно один раз совершить покупку этой техники, чтобы пoнять, насколько она качественная, удобная и просто красивая. В этом бутике покупаю с тех пор, как съехала в собственную квартиру. В оснoвном покупки были в сетевых магазинах, где ничего похожего на высокий клиентский сервис и в помине не было. Спасибо за технику и кoмфортные условия для сoвершения покупки!
2
1
January 6, 2021
Эту марку знаю и люблю. И почему раньше я не пoкупала их технику в брендированных бутиках! Шикарный дизайн, пoнятное распределение техники и вoзможность её проверки/тестирования. Пoдробное описание характеристик и актуальный ценник. Отличный сервис!
2
1
December 29, 2020
Взяла на заметку, что теперь технику буду пoкупать только в официальных магазинах. Отнoшение к покупателям хорошее, полная заинтересованнoсть со стoроны менеджеров в пoдборе техники. Из опыта пользoвания я полностью им доверяю)
2
2
October 9, 2020
Добрый день!
Купила электрическую мясорубку M-700 1,5 года назад, так получилось, что нож от мясорубки потерялся(
Позвонила в Bork для заказа данной детали, менеджеры третий месяц кормят завтраками, что дескать запчасти вот вот должны приехать. Хотя деталь сняли с производства. Это как? От сюда вопрос, зачем продавать технику на которую не купить запчасти??? Предупреждать покупателей нужно. Я очень разочарована в вашей компании. Жду обратной связи, чек имеется. И вообще, мне что теперь любоваться ей. Стоит она не дёшево, почти 30 тысяч рублей. Буду писать на Вас в Роспотребнадзор.
3
January 9
Хорошие товары
August 3, 2020
По звонку дали рекомендацию. С учётом моих пожеланий, посоветовали товар чуть попроще, не навязывая более дорогой. Нашли в наличии на Белой Даче, отложили. Менеджер в магазине, не смотря на уже сделанный мной выбор рассказал много полезного про выбранную мною модель очистителя/увлажнителя воздуха. Символичной подарочной ленточкой обвязали. В общем, молодцы.
1
1
April 27, 2021
Заказала хлебопечку. Консультант позвонил в субботу 24.04.21, сказал что пришла и можно приезжать. Договорились о встрече с 27.04. Приехали, кстати добирались с севера Москвы и..... оказывается хлебопечь отсутствует, а позвонить это видимо ниже достоинства. Полное неуважение к клиентам!!!
4
1
October 5, 2021
Просто люблю Борк. С момента как прочитал в биографии Джобса упоминание что ему она тоже нравилась - особенно)
1
June 17, 2022
наилучшее обслуживание, всё понравилось
2
November 10, 2021
Посещали во вторник магазин ! Очень странные продавцы , предложили купить по какой-то ссылки отсканировав их QR код . Это смутило и напрягло . В итоге предложил оплатить по старинки наличными , на что обьявили совсем другую сумму !!! Руководство куда смотрит ?
3
July 18, 2021
Техника в целом хорошая. Но вот отношение персонала желает лучшего!
3
March 23, 2021
Грубые сотрудники как по телефону, так и в бутике, а так в общем то не самое плохое место
3
January 5, 2022
Отличный магазин, в конце года хорошие скидки
2
1
June 29, 2021
Отличный магазин, обожаю их продукцию
2
1
December 31, 2019
Отличное качество техники, цены чуть ниже чем в ТРЦ Мега Белая дача
1
1
February 2, 2022
Классная техника
2
1
September 20, 2020
Bork - это всегда круто!
1
1
October 8, 2019
Магазин с заведомо завышенными ценами.
Такой себе бутичек электроники.
3
2
December 14, 2019
Ужасные консультанты. Сами толком не разбираются в своей технике.
5
February 1, 2020
Цены ниже чем в магазинах это радует.
3
1
May 31, 2021
Ценник конский
3
May 26, 2019
Борк дорогая техника, но классная
4
1
February 16, 2020
Все хорошо
2
1