Во первых это не химчистка, а обычная постирочная!!! Мне испортили плащ. Ещё отдавали пуховик, который при возврате не был приведен чистое состояние. Очень скучаю по настоящим химчисткам советского времени, отдашь пальто и забирает как новое. А сейчас просто бросают вещь в стиралку не соблюдая режим стирки, потому что работают те кто совершенно в этом не понимают ничего. Надо так и писать в названии прачечная, т.к химчистка это совершенно другая специфика в работе!!! Никому не рекомендую это место. Если хотите просто постирать в виду отсутствия времени, то это сюда. А вот вещь вам особенно верхнюю здесь могут только испортить!!!
Отвратительное отношение к клиенту. При выдаче заказа сразу же забирают квитанцию с чеком себе, видимо, чтоб не возникло даже почвы для претензий, потому что со слов приемщицы - "претензии мы не принимаем!". На доводы клиента - закатывание глаз и "пффф, бессспааалезнааа....".
Рекомендую руководству обратить внимание на компетенцию сотрудников, которые не в курсе существования закона о защите прав потребителей.
По поводу качества услуги - большие сомнения, что ее вообще оказали. На пальто как были белые шерстинки от кота, так и остались.
В одном уверена на 100% - более сюда не вернусь. Не рекомендую.
Отдал боевую одежду пожарного. Чтоб вы понимали, это спец одежда которая устойчива к высоким температурам, отражайки там пришиты 4-5 полосками ниток арамидных ( высокопрочные нити) . Так вот, они умудрились мне всю отражайку на боевой одежде полностью испортить, все тупо отвалилось. Чем стирали, как обрабатывали абсолютно загадка. Хотя хочу подчеркнуть, когда отдавал первый раз, постирали хорошо, проблем не было. На лицо халатность персонала. На месте не стал устраивать скандал, но увы, столько времени заняло у меня привести обратно в порядок одежду, что отзыв не написать не могу. Отражайки стоят 3-4 тысячи рублей, за стирку отдал 3 тысячи рублей, пришить отражайки еще 1-2 тысячи в ателье. По итогу : кучу потерянного времени, денег и головной боли. СПАСИБО.