Худшая брокерская контора из всех для частных лиц. Откровенное издевательство и неуважение ко времени клиентов. Если вам дорого своё время - не связывайтесь. Закрыть ИИС занимает 2 похода лично в офис минимум по часу времени и всё с бесконечными отлагательными условиями. Люди живут в позапрошлом веке, всё на бумажках, через приложение это сделать невозможно.
upd: Двух личных походов не хватило. Все было зря, даже не смотря на поданное на бумаге заявление на куче печатных листов 30 августа - вопрос не решен, поддержка динамит... Жаль нельзя ставить отрицательные звёзды в оценке.
upd2: звонили в октябре, сказали что что-то пошло не так и вроде как нужно опять приехать лично. Постараются решить в ноябре. На дворе 13 ноября... все никак, опять чего-то ждём. Не хватает пол года на то чтобы закрыть счёт. Контора настощих профессионалов своего дела (нет).
Персонал приветливый, консультации по делу, все раскладывают по полочкам. Помещение уютное и чистое. К тому же отделение находится рядом с метро Киевская, очень удобно добираться.
Пришел за выпиской по брокерским счетам. Персонал ресепшн приветливо встретил, сразу оформили запрос менеджерам , предложили кофе и попросили подождать. Прождал 45 минут, ушел на 1:10 по своим делам. Вернулся - документы не готовы. Подождал ещё пока выясняли долго ли мне ещё ждать. В итоге с менеджерами связаться не удалось, чтобы выяснить причины такой задержки и спустя чуть больше 2 часов ушел без необходимых документов.
Прошу руководство разобраться с данным вопросом, как можно так относиться к своим клиентам??