Здравствуйте! 22 года пользуюсь услугами Билайн.Нареканий к связи нет! Связь хорошая,надежная.Но пришлось обратиться дважды по данному адресу по поводу блокирования сим- карты у 96 летнего ветерана ВОВ,который не может сам лично явиться в офис по состоянию здоровья,но передал все документы.Меня просто ,,отфутболили", не вникнув в суть вопроса.Только твердили,что надо принести справку от нотариуса о праве наследования.Девочки- роботы работают в офисе.Они не оскорбляли,но человечность в них отсутствует.
Решила вернуться к данному оператору сотовой связи, покупала простой тариф только для звонков с Билайна на Билайн. Все устраивало, пока не стали списывать 5 руб. в сутки за не использование номера. В итоге Билайн сожрал более 300 руб. Очень пожалела, что решила вернуться к данному оператору.
Прекратила обслуживание у данного оператора.
Здравствуйте. Сегодня, 16 ноября 2023 года, моя мама, пенсионерка, обратилась в данное отделение за помощью установить сим-карту в телефонный аппарат. Девушки - консультанты (мама не обратила внимание на их имена) с нескрываемым раздражением обратили внимание на маму, на её вопрос: "Девочки, вы почему такие нервные? Почему так отвечаете? " сотрудники салона ответили: "С ВАМИ СТАНЕШЬ НЕРВНЫМИ". В решении вопроса не помогли, мама ушла ни с чем. Руководитель отделения, уважаемый, где Ваш контроль качества обслуживания в Вашем отделении? Единственным разумным решением в данной ситуации будет ОДНОЗНАЧНОЕ УВОЛЬНЕНИЕ таких нервных сотрудников! Работа с людьми предполагает элементарную вежливость! Если уж не желание помочь в решении проблемы. С уважением, Анастасия