Отличный салон связи, рекомендую сотрудники очень отзывчивые особенно мне понравился специалист Евгений, большой молодец помог мне с сим картой и телефоном, ходил раньше с кнопочным, но Евгений как чуткий специалист предложил мне новый тариф с интернетом, на мой ответ что у меня кнопочный телефон сказал что подберёт смартфон, но к сожалению рассрочку не одобрили(
Евгений поделился своим телефоном, я отлично использовал его в течении 2 недель, пока не приобрел себе новый смартфон, сотрудникам ещё раз большое спасибо, наконец-то теперь и в нашей квартире есть интернет)
Два дня подряд прихожу офис закрыт ! Вчера прождал 20 мину ожидая сотрудника , после обращения сотрудник ничем не помог ( Сегодня пришел опять закрыто ,надеялся другой сотрудник сможет помочь но увы опять никого)
Время 11.15. Стою у закрытых дверей офиса с 10.55. Внутри горит свет, сотрудников внутри почему-то нет, на витрине бардак. Очередь за мной на улице 3 человека.
В 11.20 появились сотрудники, заявили что у них грузятся сервера, не работает интернет и вообще ничем помочь не может.
После угрозы написать негативный отзыв, проявил жалкую видимость работы, которая не увенчалась успехом.
Как вы можете оказывать услуги населению, если не можете даже устроить нормалтную работу офисов!
Директор дмитрий в данном салоне не может решить никакой вопрос клиента, на просьбу обратиться к техническим специалистам, он насмехается, хамит и оскорбляет. Другой оператор сидит вообще без бейджика и точно также ничего не знает и ничего не понимает. Советую региональному менеджеру почитать!!!
Добрый день.Просьба к руководству Билайна обратить наконец то внимание на офис Москковский проспект 20.Сотрудник откащался мне дать номер горячей линии сославшись что у него через 10 мин. инкоссация.Очередь ,а он в "танчики" играет.Хватит хамства,придется менять компанию.
На входе в салон, сидел какой то тюбик и даже не поздоровался, на мой вопрос категорично настаивал на своём, что процедуру провести невозможно, позвонил на горячую линию при нем, сказали что сделать всё можно и дали инструкцию.
Не советую данную точку.
Персонал на редкость ленивый и неприятный. Решить проблему не удалость за две попытки. В другом офисе мне помогли сразу. Вывод: профессионализм работников данного офиса низкий. Не советую тратить свое время.
Сотрудник данного офиса Андрей знает свое дело и выполняет его грамотно. Сразу понял суть проблемы и помог решить её. Рядом с офисом есть места для парковки , удобно.
PS: Была проблема с активацией сим карты.
Всем привет!
Нечаянно не свой счёт положил вместо 700 рублей, 7000. Захотел вернуть деньги обратно. Написал заявление в офисе. Прошло почти 5 дней, а деньги так и не вернули. По процедуре компании нужно ждать 14 дней. В 21 веке живем. На такие элементарные процессы нужно 14 дней.
Ускорьтесь пожалуйста. Номер телефона мой, счёт мой, заявление есть, в чем вопрос?
2250791882 - номер обращения.
У меня претензия не к персоналу офиса в Пушкино, а к компании! На вокзальной сотрудники мне быстро помогли, спасибо им!
4
Д
Дмитрий
Level 3 Local Expert
June 16
Пришёл подтвердить номер,женщина необъятных размеров сказала что номер не ваш,пошёл в другой салон,без проблем все сделали.
Отвратительный персонал, директор, не одекват полнейший. Приходили вернуть приставку Билайн, не взяли, сотрудник сказал что вам проще её выбросить чем сдать😃
Запросили проверку квалификации сотрудников. Приставку выбросили, пения за приставку идут. Записи телефонных переговоров переданы так же для проверки адекватности
Если бы у меня в компании был такой персонал были бы депремированы, и уволены.
Плохое обслуживание, хамское поведение менеджера. Компьютер отключен,менеджер сидит играет,такое впечатление, что заходят люди и мешают ему. Заходила проверить данные 2 января,в 18.30.
Подключилась не взяв их роутер в аренду. Через некоторое время стал зависать интернет. И странность в том, что зависал, только в дневные часы. Вечер/ ночь работал нормально. Меня стали терзать догадки, когда мне стали названивать каждый день и говорить, что с моим роутером проблемы. Вот тебе на. Роутер я покупала год назад в компании Билайн. Решила отдать роутер на независимую экспертизу и подавать в суд.
Отвоптительный офис, дважды обращалась с вопросами, дважды один и тот же сотрудник футболит в службу поддержки. В другом офисе проблему решили без вопросов
Работает 1 человек в салоне. Ждала 20 минут пока обслужат человека передо мной, сказал, что еще не менее получаса ждать, и за мной еще 2 человека встало в очередь. Отвратительное обслуживание. Ушла.
Низкоквалифицированный персонал, из-за чего очень, очень долго обслуживают. Для получения услуги, на которую уходит 5 минут, прождал более 40 минут, прежде чем передо мной обслужили двух клиентов.
Директор магазина вводит клиентов в заблуждение. Даёт полную дезиформацию. Должны были вернуть деньги за не выполненную услугу. Сказала что в течении трёх дней сумма будет возвращена! Подъехала в офис, как оказалось зря. Теперь по её словам заявка об возврате денег на рассмотрение около 14 дней!!! Я что девочка бегать туда сюда? Кошмар!!!
Не салон связи а дурдом, звбыл у них регистрацию и не могу с ними связаться, оператор говорит нужно самому туда явиться, номера мы не даем, а я им объясняю что без регистрации не могу передвигаться.
Потом ошибок наделали при переносе номера, больше видеть не хочу слово билайн (
сегодня 10 февраля 21г.зашел написать заявление перевести свой номер телефона на жену.Молодой человек МОЛОДЕЦ быстрая реакция.доброжелательно профессионально .Взял паспорт и распечатал без лишних слов. Ушло3-4 мин.
Отвратительный персонал, каждый раз хотят обмануть, при покупке телефона в кредит накрутили кучу ненужных услуг, все что шло в комплекте телефона украли и не доложили, перепутали номер телефона, и теперь когда я прихожу снова пополнять кредит смеются над тем как меня раскрутили (ужасно куда смотрит роспотрепнадзор!
Это не полноценный салон торговой марки, а франшиза. Полноценный салон Билайн на станции Пушкино.
2
2
Евгений
Level 13 Local Expert
January 17, 2020
Отвратительная контора
Связь по городу практически нулевая
Со скидкой на первые 3 месяца обманули
При отказе от их услуг деньги со счета не вернули, типа по их правилам нельзя.