Раньше всё время связывались в вотс апе и нареканий по работе никогда не было, удобный сервис рядом с домом, сейчас читают и молчат. Была здесь ни один раз. Последнее посещение расстроило( Замена шин, масла и фильтров заняло почти 5 часов, сначала говорили не больше 1,5-2 часов, по итогу ждала больше ( черный Volkswagen Polo Liftback, последний визит 14 апреля 2024) Решила что всё бывает, такие обстоятельства, вот так сложилось, поэтому пришлось подождать, но клиентов которые приезжали позже меня, отпускали раньше, странно, хотя они обращались по похожим вопросам. Недавно я тоже обратилась с проблемой и ситуация идентичная, прочитано, не отвечено. Опережу вопрос : А позвонить? После последнего визита сначала писала, потом звонила целый день с вопросом о том: как сбросить уведомление о замене масла? На что мне ответили только со 2 моего номера телефона, причем сразу, когда я раз 10 позвонила по моему основному номеру. Странно всё это. Мне это не понятно. Если вам что-то не нравится в клиенте, может не выгоден в ремонте эконом класс авто или вы ушли от вотс апа и перешли на звонки, всегда можно сказать прямо. Все мы люди, многим что-то где-то не нравится и всегда есть слова, чтоб об этом сказать. Может быть мои слова ошибочны, поэтому напоследок не хочу портить вам рейтинг и снимаю 3 звезды, а не 4
Нужно было выполнить довольно простую работу по сварке глушителя. Нашёл этот сервис недалеко от себя по отзывам. В выходные сварной отдыхал, поэтому с менеджером договорились на понедельник, по цене он сказал, что мастер сам её определит, когда посмотрит (что в принципе верно). На месте сварной вынес финансовый вердикт (получилось совсем недорого), я пошёл с менеджером оплачивать в офис, а он принялся за работу.
В офисе оплатил и стал ждать. Работа была простая, и через минут 15 я спросил у секретарши о готовности, она сказала, что у неё есть рация, и когда будет готово, то мастер сообщит об этом. Подождал ещё минут 15, опять её спросил и попросил связаться с мастером, она ответила, что раз он сам не выходит в эфир, значит работа ещё не окончена. Подловил момент, когда она отвлеклась на другого клиента и тихо выскользнул из офиса. Дошёл до бокса и увидел, что мастер уже занимается другой машиной. Спросил его как работа и почему так долго. Он сказал, что сделал даже чуть больше, чем договаривались и уже давно закончил, и даже сообщал об этом по рации)). Я так и не понял, то ли рация не сработала, то ли секретарша её не услышала.
В общем сварной отличный, менеджер хороший, а секретарше есть куда расти).
Переборка двигателя на VW LUPO была произведена на отлично ! Пишу отзыв спустя месяц эксплуатации, все отлично работает, никаких проблем не возникло и надеюсь не возникнут ! Ребята сделали все отлично, предоставили запчасти сами и дали на них гарантию ! Остался доволен ! Очень цивильный сервис ! Спасибо большое !
Хорошая автомойка! Работает 24/7, моют качественно и вежливый персонал, внимательны к клиенту. Рекомендую) есть теплое место ожидания, где можно приобрести кофе и ожидать на диванчике.
1
3
Show business's response
Анастасия Е.
Level 10 Local Expert
July 25
Я к ребятам обращаюсь с момента покупки автомобиля , всегда довольна на все 100%.
Всегда вежливый персонал, мастера знающие свое дело , каждая поездка по моим вопросам только в удовольствие 😊
Я себя чувствую как дома прям )
Комфорт , общение , цены , качество - ВСЕ НА ВЫСОТЕ ❤️❤️❤️❤️❤️
Я и моя Мазда свмые довольные 😄
Хочу написать не просто отзыв, а благодарность конкретному мастеру по ремонту глушителей - Олегу! Моя история скитаний по разным автосервисам где с меня брали только деньги а проблема так и оставалась очень длинная…. А проблема была в том, что в салоне при включении обдува затягивало выхлопные газы из подкопотного пространства. Что только не делали горе-мастера, ничего не менялось! Только тратились деньги, время и нервы! Совершенно случайно, проезжал мимо данного автосервиса, увидев надпись «глушители» решил в очередной раз попытать счастье….
И наконец-то мне повезло! Потому-что это оказался профессиональный сварщик с большим опытом по этому профилю! И самое главное он очень аккуратно работает и качественно! Первое с чего начался наш разговор, он сразу сказал что не будет ничего делать, если не найдёт причину! В отличии от моего предыдущего печального опыта с «ремонтом» глушителя, где была задача сорвать с клиента деньги тут всё по совести!
Вообщем поделился своей радостью с женой, с друзьями и всем рассказал про чудо - мастера!
Про сервис в котором он работает ничего не скажу, потому-что был только у Олега. Поэтому рекомендую его - однозначно! Если в процессе буду приятно удивлён другими мастерами или услугами данного сервиса, обязательно напишу!
Очень хороший сервис, обслуживаюсь там постоянно, приятные администраторы в приемке и честные мастера, которые реально знают свое дело. Работают не на количество, а на качество, все рассказали и наглядно показали что с авто не так, не пытаются навязать и содрать побольше денег. Однозначно рекомендую!!!
Отличное место! Быстро всё сварили и поставили! Цена очень приятная и доступная! Есть аппарат с кофе, что, считаю большим плюсом. Так же можно купить всякие приблуды для детейлинга своего авто.
Владелец сервиса Гарик Амоевич золотой человек. Всегда идёт на встречу. Самый лучший сервис на Дмитровке. Мастера просто лучшие. Толик и Рома, вы THE BEST!!! Теперь буду обслуживаться только у Вас.👍👍👍
Был проездом, так случилось, что автомобиль поломался... Благо, что находился рядом. Обратился за помощью. Нашли причину неисправности, быстро все устранили. Спасибо большое за помощь и профессиональный подход. Понравилось внимательное отношение к клиенту и к автомобилю, в частности.
Место топовое. Лишнего ковырять не будут, все по делу. А главное быстро и качественно! Коллектив классный, опытный и руки из нужного места. Рекомендую!
Роман, я очень разочарован в вашем сервисе, хотя мне Вас посоветовали! Менял катализатор на спортивный Kia Spectra. Попутно заменили гофру, сказали надо бы, окей. Итог: спустя 3 месяца - место сварки гофры сочит, причем видимо давно, глушитель мертвый( вопрос был задан это норма, что трещит), труба в трубу при замене гофры тоже не делается, но ЭТО НЕ САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ. МЛЯХА МУХА. Датчики кислородные перепутали местами при подключении обратно. Ну как так то? Столько нервов потрачено на поиски неисправности. В другом именитом сервисе устранили все проблемы, пришлось опять раскошеливаться на то, что вроде бы было сделано. Катализатор работает четко, тут вопросов нет
Обслуживаясь в этом заведение получили очень много профессиональной консультации пока машина была в обслуживании по общавшись с замечательными сотрудниками два часа сервиса пролители как 5 минут. Хочу заметить не накручивая цен, не навязывая услуги. Рекомендую. Спасибо администрации за оказанный сервис Игорь, Али, Олег, прошу учесть этих людей и примировать.
Отличный сервис , хорошая работа с клиентами , отдельное спасибо сотруднику Игорю , помог решить все проблемы относительно запчастей и работ , работают быстро и качественно , помогли выбрать банку вместо пламегасителя , большой выбор глушителей ,насадок в наличии , остался доволен , теперь обслуживаюсь только здесь!
Хороший сервис, приехал на замену гофры. Мастер по ремонту выхлопных систем грамотный дядька! все обьяснил что как и почему сломалось. Быстро и качественно сделал еще и крепежь востоновил. Вобщем процветания и клиентов!!! 👍
Стояла задача поставить каты на мощный мотор, выбор сервисов и самих катов по Москве огромный. Выбирал недели три. Игорю вынес мозг в переписке, в процессе выбора. Надо отдать должное, человек терпеливый). В итоге поехал именно сюда (давний опыт работы именно по этой теме + опытный мастер-сварщик). После установки прошло больше недели, все мои ожидания оправдались. Рекомендую!
Обвчно не приписывают к автосервису слово - Супер!
Но у меня в душе всегда приятно, когда я общаюсь с мастером Игорем. Вежливый, культурный, поддержит юмор, свои обязанности выполняет быстро, только обратитесь к нему с просьбой, даже не касающиеся его обчзонностям, постарается сделать. Между прочем я был в этом автосервисе буквально вчера и уехал довольным. Спасибо.
Полный развод на ненужные работы. Делал диагностику подвески. Ремонта без запчастей насчитали на 13 тыс. Засомневался и поехал в другой сервис, и о чудо работа 2400 и запчасти 3200 ( косточки 2 шт). В этот сервис больше не ногой ни колесом. Вмем спасибо.
Отличный автосервис, демократичные цены и главное руки у мастеров из правильного места. Кстати недавно заезжал к ним на мойку, моют не за 10 минут как другие, а как себе. Процветания и успехов!
Лучшее место!!! Всем советую туда возить свою ласточку, поставили мою японку на ноги после неловкой неудачи, живая, бегает. Очень приятные люди от администрации до работников в гараже и приемлемые цены
Менял катализатор (киа спортаж), заранее договорившись о дате и времени, в итоге приезжаю, смотрю парковка забита, въезд в сервис перекрыт 2 машинами как-будто очередь, подумал что встрял на долго, но нет. Позвонил мастеру, все рядом стоящие машины убрнали и сразу на подъемник, даже покурить не успел.
Предложили несколько вариантов решения проблемы (бюджетный и не очень), подробно о них рассказали и показали запчасти. Выбрал подороже, т.к. машина личная.
Работы по замене катализатора заняли часа 1.5. Сумму называть не буду, т.к. мне ещё и скидку сделали, но вышло дешевле чем во многих других сервисах (обзвонил 3 сервиса перед тем как обратиться сюда). В процессе ожидания завязался разговор с руководством/собственником сервиса. Открытые, вежливые люди, грамотные специалисты, так ещё и оказалось что катализаторы это их конек.
В общем пока разговаривали уже и машина готова.
Я остался доволен всем. Буду рекомендовать всем!
Очень доволен обслуживанием . Ребята делают все , но я обратилься по выхлопной системе , хотел на свой Поршик звук сделать . Ребята просто классные . Особое спасиба мастеру Олегу , сделал просто ахр...ый звук . Процветание вам ребята ✊️
Благодарю ребят из данного автосервиса за качественный и быстрый ремонт! В автосервисе колесо на Дмитровском шоссе делал диагностику подвести ( приговорили опорный подшипник) за его замену огласили космический ценник! Поехал купил опорный подшипник и поехал в автосервис Биг Моторс. Ребята из данного автосервиса все быстро заменили. Выезжаю с автосервиса но как была проблема со стуками так и осталась. Загнал обратно! Парни быстро провели диагностику ( по шатали, по качали, все потрогали пощупали ( в итоге оказался вселишь стойка стабилизатора ( заменил и все ОК) нужно было бы сразу обратиться в данный сервис с целью экономия времени и денег. Всем советую.
Не рекомендую делать развал схождение в этом автосервисе! Приехал на этот сервис и объясняю что сегодня поменял рулевые наконечники. Резину ест по краям. Мастер сказал что бы я не переживал. Всё будет 🔥 Крутил вертел машину. Че-то матерился под ней. Крутил только задние колеса. Перед даже не трогал. Сказал что перед в порядке. В итоге сказал что все готово. Я оплатил и уехал. На трассе, по ровной дороге, руль ведёт чуть в сторону. Думал что это асфальт такой.
Через недели две, как глянул на передние колеса. Колеса с внутренней стороны, края все лысые. Я сразу поехал на развал схождение. В другой автосервис! Мастер посмотрел и говорит что все колеса смотрят в разные стороны. Он все исправил. Теперь по трассе машина едет ровно не куда не ведёт. И резину не ест! Если после развала схождение машину ведёт сразу лучше едте в другой автосервис не ждите когда резина будет лысая. Выйдет дороже купить резину и все равно придётся делать развал схождение.
5
1
Show business's response
Stemp
Level 11 Local Expert
November 6
На шиномантаже менял здесь резину. Работают очень медленно, часто отвлекаются от работы на разговоры между собой, и по телефону.
Замена резины на дисках заняла почти 40 мин.
Много друзей и коллег говори про этот авто сервис. Но увы всё оказалось на много хуже чем я думал. Сделали машину только выехал сервиса и она заглохла. Не рекомендую этот сервис
Отличное обслуживание и качество работы, хозяин новый персонал ответственно относится к работе, время ожидания минимальное, шиномонтаж выполнен отлично
Толковые мастера, начиная от шиномонтажа до моториста , администратор быстро сориентировал по телефону все мои вопросы , ребята приветливые , кстати мойка в одном месте удобно)
Отличный сервис, приятный дружелюбный персонал. Не пытаються навязывать услуги, расказываюи про разные альтернативные варианты. Быстро, качество и самое главное не дорого
Потерялся в днях много работы, за погодой следить времени вообще не было, а тут просыпаюсь а на улице снег лед ужас, а ехать далеко, хорошо ребята работают рядом, тихонько подьехал в 8.40, хоть работают они с 9 утра пошли мне навстречу, приняли раньше своего рабочего времени, очень быстро и качественно поменяли мне резину, спасибо вам огромное 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
Пробил колесо, заехал к этим ребятам. Забрали моё колесо на вулканизацию и, чтобы я уехал домой на своей машине дали мне подменное колесо! Супер человеческое отношение и цена ремонта- супер гуманная. Всем рекомендую этот сервис!
Оброщался По глушителям, вообще делают лишь бы сделать качество не какое. Так как поставили развитвление через дней 10 стал слышен звук вибрации глушителя об раму. При обращении отказались устранить проблему за бесплатно. Озвучили не реальный ценник. Отношение мастера установщика Олега лишь бы сорвать деньги с клиента. По крайне мере для меня все ясно по поводу этого балагана туда больше не ногой. И всем не советую.
В восторге, 2 года езжу по разным сервисам, все не устраивало, везде цены конские, обслуживание плохое, приехал сюда и теперь обслуживаюсь только тут, персонал замечательный, решают вашу проблему как свою, никакого хамства, цены адекватные и аргументированные, очень советую👍🏼