Очень хороший магазин, продавцы всегда вежливые, консультируют по любому вопросу. В магазине периодически проводятся акции по пристройству животных в добрые руки, волонтёры привозят своих питомцев. В магазине всегда чисто, даже когда в Рэми сити был потоп. Ассортимент достаточно большой, и очень много акций на товары всегда.
Обратите внимание как они хранят сухие корма, они лежат на полке над обогревателем! Корм горячий. На замечания просто администратор говорит что уже говорили руководству и им все равно, главное выкладка, а не забота о наших питомцах, получается им все равно что продавать даже нарушая условия хранения товара! Считаю это как минимум попустительство как максимум нарушение условий хранения пищевых товаров! Больше ни ногой туда, для меня важно чем я кормлю свою собаку тем более отдавая за это минимум 1500 тыс
А еще у них есть «чудесная» бонусная программа, по которой свои бонусы не снимешь, потому что там звонит робот, чьи звонки блокируют операторы в 90% случаев и они просто не доходят, вся очередь стоит и ждет по 3-5 минут покупателя, к которому не проходит звонок! Все психуют и покупатель один через один выходит с негативом и еще высказывает продавцу, а продавцы там вообще отдельная история! Что не спросишь, они типа не пои делах и вообще мимо проходили и решили на кассе постоять, никакой ответственности на себя не берут, админ такая же да еще и хамка
Команда белого кролика ответила, что обязательно исправят, но уже март и ничего не изменилось! Видимо летом когда отключат отопление тогда и типа исправят
14 марта 2024 г. в торговом зале был размещен товар с зелёным ценником ( снижена цена на товар), 435 руб. вместо 544 руб . Заманчивая скидка? Но при расчете на кассе я заплатил 544 рэ. На мой вопрос продавец и менеджер ответили, что это одна- единственная упаковка со скидкой "а вы взяли другую пачку по цене без скидки...". Спросил адрес электронной почты для обжалования - в ответ узнал, что почты у Кролика нет. Однозначно не рекомендую, обходите эту точку подальше!
Администрация Белого кролика в ответе на негативный отзыв покупателя написала " спасибо за обратную связь..." и т.д. Повторно скажу невнимательному кролику: обратная связь, это когда продавец не скрывает от покупателя почтовый адрес и элпочту и приветствует диалог. Общение через отзывы Яндекса - "кривая" обратная связь.
Удобное расположение. Недалеко от центра. Большая парковка для авто. Достаточно широкий ассортимент товаров. Сотрудники работают оперативно. Надеюсь, что ребята снизят цены на продукцию.
Стала покупателем магазина "Белый кролик" относительно недавно. Есть бонусная карта, что очень удобно. Расположение магазина, недалеко от дома, что тоже удобно. Большой ассортимент. По обслуживанию никаких нареканий.
Отличный магазин, вежливые сотрудники, которые придут на помощь в случае необходимости, подскажут и подберут нужный вам товар. Приемлемые цены. Богатый ассортимент товаров для животных на любой вкус и кошелёк
Покупаю наполнитель и вкусняшки для кошечки. Консультанты всегда помогают и ориентируют в ассортименте, т.к. по возрасту нужны были разные корма. Так же и помощь в плане медикаментов.
Очень хорошо, что в нашем районе открыли точку, но с сотрудниками беда: в ветаптеке никогда никого нет, подсказать не могут, ничего не знают, постоянно какие то затруднения на кассе, зовут друг друга, ждать приходится; и купить что надо не купишь, и время теряешь.
Замечательный магазин! Своей Маркизе я приношу продукты только из " Белого Кролика"!
1
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
March 31, 2023
Я довольна, что Белый кролик открылся в нашем районе, так как ранее приходилось ездить в филиал на Шкотова,4. Большой выбор кормов, часто проходят акции. В принципе есть все, что необходимо для питомца