Ужасный сервис. Они не знают характеристики устройства которого продают. Ты их узнаешь, когда тебе их привезут, может это устройство тебе вообще не нужно за эти деньги.

Show business's response

Igor Pechegin

Level 5 Local Expert

Я в абсолютном шоке от качества услуг «Билайн» в Краснодаре — и домашний интернет, и мобильная связь работают из рук вон плохо. Это, без преувеличения, худший провайдер, с которым мне приходилось иметь дело. Разберу по пунктам, почему я категорически не рекомендую «Билайн»: Нестабильная работа интернета. Заявленная скорость соединения не соответствует реальной — на практике она значительно ниже. Периодически наблюдаются обрывы связи, что делает использование услуг крайне неудобным. Служба поддержки: хаос и неуважение. Ждать ответа оператора 30 минут — норма. Если звонок внезапно оборвётся (а это случается регулярно), никто не перезвонит. Но самое неприятное — отношение сотрудников: вместо помощи — равнодушие, формальные отписки, а порой и откровенная грубость. Диалоги закрываются без решения проблемы, вопросы переадресуются по кругу, а ты остаёшься один на один со своей бедой. Расторжение договора — настоящий квест. Попытка отказаться от услуг «Билайн» превратилась в девятикружный ад. Бесконечные заявления, требования предоставить документы в каком‑то «особом» формате, уточнения, правки… Создаётся ощущение, что компания специально ставит препятствия, лишь бы удержать клиента любой ценой. Это не сервис — это давление. Я потратил нервы, время и деньги на «Билайн», а взамен получил лишь разочарование. Никому не посоветую иметь дело с этим провайдером. Крайне разочарован и больше никогда не стану пользоваться их услугами.

Show business's response

Любовь Р.

Level 5 Local Expert

отвратительное качество связи (звонки). хотела перейти на другого оператора - позвонили уговорили остаться. ок. ездили по ушам, что надо симкарту поменять и связь будет шикарной. поменяла. лучше не стало: разговор прерваается, кряхтит, свистит, квакает, сбрасывается. позвонила в поддержку, пока доберешься до живого человека - хочется убивать. в результате дождалась живого оператора, он перевел меня на специалиста по конкретному вопросу (странно тогда, зачем робот спрашивает какая у меня проблема??), опять ожидание на линии, через минуту звонок сбросился!!! прислали смс-отписку, типа по независящим от них причинам (почему в то же самое время на мегафоне был кристальной чистоты звук??).

Show business's response

beeline

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

205 reviews