Мой любимый Банк более 14 лет.
Да не большой, но устойчивый. Всём кому рекомендовала, всё довольны, и самое классное всегда курс валют лучше, чем в других банках. И ставки по вкладам тоже очень хорошие.
Квалифицированный персонал. Девочки в оперо умницы. Мне нравится.
Отличный банк. Чисто, комфортно, без очередей, есть бесплатная парковка. Оплачивали инвойс в Японию за автомобиль. Операция заняла максимум 20 мин. Сотрудники всё объяснили, рассказали, помогли настроить приложение.
Отличный банк. Внутри приятный интерьер, спокойная атмосфера. Сотрудники очень вежливые, всегда идут навстречу клиенту. Очередей нет - огромный плюс! Очень хороший курс валют.
Прекрасное отделение с лучшим обслуживанием, что я встречал в банковском секторе.
Благодарю сотрудника Анну Халецкую за вовлеченность в процесс оформления мною банковской карты.
Очень подробно рассказала обо всех особенностях использования и активации банковского продукта. Благодарю даже сотрудником банка, что задержались ради меня на 5-10 минут после закрытия банка. Сразу видно, что отношение к клиентам здесь ценят и ставят превыше всего.
Мои наилучшие рекомендации.
Добрый день! Решили открыть счет в ББР банке. Исходя из проиденного квеста с открытием - никому не рекомендую пользоваться услугами данного банка.
Итак по порядку:
Все доки подписали дистанционно, и даже получилось войти в банк клиент. Был выпущен сертифика для пользования банк-клиентом. Осталось последний момент: подписать сертификат и отвезти в банк для активации счета.
Ген директор дозвонился ожидая 40 минут по горячей линии до специалиста отвечающего за работу с юридическими лицами. Специалист отправил заявление в клиент-банк. Сказал распечатайте и привозите в любок отделение. Ген директор уточнил нужна ли предварительная запись на встречу? На что специалист заверил, что запись не нужна. Приезжайте в часы работы отделения и все будет ок.
Ген. директор сразу же поехал с сертификатом и заявлением в отделение Химки. Приехав туда застал пустое отделение со скучающими соотрудниками.
Соотрудники совсем не знали что делать с ген директором и с бумагами, которые привез. Потом сказали, нужна предварительная запись, а также оригиналы учредительных документов. И это в 21 веке! Зачем тогда предварительно отправляли все документы в отсканированном виде? Почему об документах не предупредили ни по телефону ни в письме приглашения посетить отделение? Вообщем, с таким отношением к клиенту - никому не порекомендую пользоваться услугами данного банка. Совершено бестолковые соотрудники, что в отделении Химки, что в колл центре.
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Ремису , высокий уровень обслуживания и профессионализм. Ремис всегда был готов ответить на все мои вопросы , предложить оптимальные решения и помочь. Огромное спасибо
Обратились как юр.лицо открыть счёт. Всё делали по инструкции онлайн. Приехали отдать заявление на выпуск сертификата как и написано в инструкции. В итоге оказалось, что все не так. Клиентоориентированности 0. Дозвониться до них не возможно. Приехали в офис банка в пустую прождали несколько часов и нам сказали, что все только по записи, почему не сказали это в самом начале. Менеджер по работе с юр.лицами хамит, никогда так не разговаривали с нами в других банках. Почему о том как должно быть нет нигде информации, на почту данной информации не написали, инструкция выходит неверная, почему после оформления онлайн не связывается менеджер, который должен быть закреплен за нашей организацией. Разочарованы полностью
Была в ббр банке, спасибо большое, специалист Хамбиков Ремис очень быстро и грамотно все оформил и объяснил, ставлю высокую оценку, буду рекомендовать банк своим друзьям :)
Приятные Сотрудрики, вск оперативно решили. Все обьяснили. Все операции успешно провели, никаких доп. услуг и подводных камней. Очередей нет. Рекомендую!
Сегодня произошла странная ситуация , при обмене валюты небольшой суммы (50 евро), с меня потребовали паспорт , хотя до этого я меняла в этом банке бОльшую сумму , и такой потребности не было . Кассир обосновала этот запрос тем , что у подозрительных лиц могут запросить документ и при обмене 1 доллара . Честно сказать, было крайне неприятно, так как я уже посещала ББР , и представляю из себя взрослую , опрятную девушку 25+ лет .
Благо с собой у меня была ксерокопия и фотография паспорта , и деньги я получила , так бы звезд я поставила 0.
Приезжала в офис Химки для перевода денег в Японию за машину.Специалист Анна Халецкая оформила перевод так быстро, что я не успела допить кофе. Помогла установить личный кабинет. Качество обслуживания на высоте. Буду рекомендовать Банк своим знакомым и сама приезжать только сюда .
Посещали данный банк только для обмена валюты. Большое отдельно стоящее здание, очередей нет. Курс (доллары) вполне приемлемый, поменяли образца 2006 года на рубли. Оказывается, меняют и иены, кому интересно, в Химках, не только в Москве.
Сначала неплохо встретили. Потом как у всех.. непонятное начисление процентов на вклад. И комиссии, комиссии и комиссии!!!договор как у всех- ни о чем и мельче наверное шрифт не придумали.
Отличный офис! Всегда всё чётко, на вопросы по интересующим меня темам, компетентны.
Более 20 лет являюсь клиентом (как физическое, так и юридическое лицо) данного банка, всегда помогали и помогают решать не стандартные вопросы.
Все нравится, и обслуживание и подробные разъяснения. Только почему-то проценты начисляются не в соответствии с договором, а только в рабочие дни. Например должны 1числа каждого месяца, а 1мая не начислили. В других банках начисляются автоматически
Большой, красивый, современный, быстрое обслуживание, есть весь перечень банковских услуг. Отличный вариант банка для обслуживания, есть бесплатная парковка.
Приятный банк! Чистота, мягкие диваны :), вежливые, грамотные специалисты. Радует охраняемая парковка для клиентов!)) Езжу в этот банк с удовольствием!
Посещение банка начинается с парковки. При выходе из машины, к вам подбежит охранник и спросит - Вы куда? На парковке постоянный трафик народа, лучше машину пустую не оставлять. Рекомендую охраннику на парковке быть вежливым, соблюдать субординацию с не знакомой женщиной.
Есть интересные продукты для инвестиций. Порадовала работа офиса на Покровке. Уютно, комфортно, приятно. Быстрое и вежливое обслуживание, подробное информирование и пояснения.
Являюсь клиентом банка почти со дня его открытия,очень довольна обслуживанием,здесь внимательные сотрудники,небольшое время ожидания в очереди,интересные финансовые продукты
Наличие бесплатной парковки 👍👍👍 Сотрудник Анна просто большая умница, спасибо ей, всегда стараюсь попасть «на прием» к ней. Правда с электронной очередью это лотерея. Но зато как ее ввели стало гораздо удобнее.
Чистый просторный зал. Даже если нужно подождать, сидишь комфортно,а не как кулик на жордрчке.
Лучший курс Обмена валюты) своя парковка для посетителей банка под шлагбаумом, надо сказать охране что вы клиент банка. Персонал приветливый и охотно одет на помощь.