Bike Centre
561 reviews
May 20
Только плюсы!!!!
Быстро, четко, с позитивом!🤩
Благодарю за такую клиентоориентированность!
Зашла с «пустым» колесом от велосипеда в надеже узнать когда, как, сколько…? Встретили, проводили к сервису, а через 10 минут вынесли уже готовое с новой покрышкой и камерой.
Цены адекватные, сервис отличный на всех этапах! На кассе ещё и о бонусной карте уточнили, я о ней даже и не подумала.
Кстати, это не первый визит, ранее покупали детский велосипед, позже делали сервис. Всегда все хорошо! Радуете, ребята!
Спасибо!💛
1
2
June 20
По радио услышал о таком магазине. Большой магазин, а ассортимент маленький. На весь зал расставлены одинаковые велосипеды в разных цветах. На первый взгляд их много а присмотрелся из 100 моделей 80 одинаковые. Тоже и с самокатами.
Выбор скудный. Маркетологи 🤣 👍 по ценам скажу ЗАВЫШЕНЫ,не могут китайские велосипеды под не известным названием HORH стоить столько. Да и отзывы в сети о них не самые лучшие и о ремонте тоже . Рекомендую данный магазин с точки зрения разминке ног чтоб посетить музей ,где ни кого нет. В магазине пусто. Одни продавцы скучающие у витрин.
2
1
March 5
Отличнейший магазин! Очень радует компетентность персонала. Подробно рассказали, какой именно и почему подойдет ребенку. Мы пришли поздно и долго подбирали велосипед, не заметили, что пролетело время и магазин закрылся. Никто нас не торопил и не выгонял. В итоге нашли более подходящий велик в другом магазине сети и посоветовали съездить, примерить его. Этот велик оказался очень крутым и ребенку очень полюбился. Так же особо хочется отметить чистоту и отношение. Мы забрали велик с витрины, он был в идеальнейшем состоянии! До этой покупки был опыт заказа с популярного спортмагазина, и велик пришел к нас в ужасающем состоянии, поэтому нашли этот прекрасный магазин! Спасибо огромное!
1
3
February 21
Отличный магазин снаряжения для любителей спорта и активного образа жизни. Отдельное спасибо персоналу магазина и конкретно менеджеру Николаю. Таких специалистов в подборе горнолыжного оборудования я не встречал. Грамотно объяснил и подобрал сноубордические ботинки. Обратил внимание на те нюансы о которых в других спортивных магазинах мне ничего не сказали.
1
4
May 24
Это первый раз когда из этого сервиса велосипед забрал в таком состоянии!!!
Искренне считаю что заплатить за обслуживание не зазорно тем кто знает как это делать, в этом байкцентре об этом точно не знают и вероятнее всего забыли.
Обслуживания 20.05, стоимость 3 250 в рублях, за эту сумму каждый клиент получает:
1 - скольжение колодок по тормозному ротору. если мастера выправляют ротор руками то им необходимо помнить что ротор отвечает за безопасность и его после замасляных рук требуется очистить. После обслуживания тормоза даже не ватные, они отсутствуют. Купите им химию для тормозов и перчатки.
2 - отсутствие возможности тормозить. пистолеты (шоссейный) рычагом упирается в барана, это как вообще?! - тут стоить добавить что ребята которые были сегодня (23.05.24) отрегулировали их при мне, тем самым доделав работу мастера по заявке RO-765 от 20.05.24.
3 - залапаный и грязный велосипед за который заплатил свои деньги. Если я захочу чтобы кто то полапал мой велосипед и оставил следы, это совершенно другая услуга. ощущение что на раме молекулы молибдена отвоевывали у меди светлые участки, все виды смазок остались на раме, медная, силикон, литиевая и прочие.
4 - вмешательство в настройку посадки и повреждение элементов. подсидельный штырь- что с ним необходимо делать в рамках обслуживания? Светоотражатели разодраны. В довесок, понимающий человек осведомлён что высота седла это индивидуальная настройка. Штырь установлен ниже. Если необходим ликбез о последствиях, готов прочитать и продемонстрировать.
5 - потерянные компоненты. где колпачок от винта системы?!
6 - криворукая сборка узла. почему пыльник стакана установлен выше шайбы? Прошу донести главный принцип разборки и сборки узла "сборка осуществляется в обратной последовательности разборки"
7 - отсутствие навыков и необходимых знаний. для чего медная смазка на гайке каретки? И для чего так много?
8 - отсутствие некоторых инструментов. почему в мастерской нет переходника на presta нипель? Накачка колеса выполнялась насосом и шлангом натянутым на нипель как сова на глобус.
И за эти приключения 3 250 по чеку. Кайф! Лучше любого квеста.
Настоятельно рекомендую заглянуть в мастерскую ради того чтобы удостовериться что отдавать туда велосипед не стоит, тем более детский!
Спасибо за внимание! Надеюсь отзыв найдёт отклик.
Катайтесь безопасно и в удовольствие!
1
February 26
Довольно большой выбор и адекватные цены, интересные скидки. Вежливый и очень квалифицированный персонал грамотно подобрали и рассказали за велосипед. Теперь катаюсь и не знаю проблем. Ещё раз спасибо огромное
1
3
May 26
Купили ребенку классный велосипед. Спасибо консультанту, подобрал все быстро, помог определиться с моделью. Большой выбор.
1
June 3, 2023
Замечательный магазин. Выбор на любой бюджет. Отличная транспортная доступность. Есть парковка. Но отдельно надо отметить персонал. Илья - специалист сервисного центра. Честный и квалифицированный специалист. Бог клиентоориентированности. Директор Алексей - решил нестандартный запрос ( присланные на ремонт из Батайска Яндекс доставкой велики) моментально. Клиент данного магазина навечно
4
4
May 13
Не рекомендую сервис т/о привез исправный велосипед ,выдали неисправный ,причем по всем пунктам куда коснулась рука механика ,а именно гидравлические тормоза потекли ,трансмиссия стала грязнее после мойки чем была когда я к ним обратился.даже цепь была установлена задом наперед )) исправляли мне все это ,на следующий день ,механики с помощью ютуба разбирали тормозную ручку:)считаю ,что механики не должны браться за ту работу которую не умеют)но в целом ,они получили опыт и надеюсь чему то научились)продавцы отзывчивые,подробно могут рассказать о каждом товаре в магазине.
3
June 12
В целом неплохое место есть сервис, есть сборка. Предлагают полный пакет услуг по данной тематике. Сам тут ничего не приобретал, но в целом, наверное, одно из немногих мест, где можно будет купить качественное оборудование. Опять-таки же нужно будет обращать внимание на детали.
March 7
Приобрел все обмундирование доя горных лыж, выбор отличный! Сотрудник магазина Николай грамотно давал советы и помогал подбирать правильно обмундирование. Рекомендую обращаться к нему!
1
3
January 8
Большой ассортимент, опытные консультанты, которые с лёгкостью подберут велосипед по всем хотелкам. Ещё есть сервис, очень удобно что можно обслуживать велик прям в магазине и не нужно никуда ездить!
1
4
August 31
Ужасные мастера по ремонту которые сливают клиентов, мой бюджет был 20-25к но механик меня слил просто тупыми отговорками и идиотскими рассуждениями, я готов платить, сделай, но нет же сливают только в путь, руководитель магазина задумайся, приехал в другой магазин и уже велик в работе, 23к посчитали!!! А вы упустили 23к из за посредственного отношения ваших механиков к клиенту!! Ужасный сервис ремонта не рекомендую!!!
1
1
January 24, 2023
Очень вежливый и грамотный персонал, помог с выбором самоката, рассказали преимущетсва моделей. Действительно большой выбор на двух этажах. Каждый найдет себе товар по карману.
Удобное расположение и яркая вывеска, нашли магазин без проблем.
Порадовало то, что можно приобрести отдельно комплектующие для велоспипеда по приятным ценам.
Отдельное внимание хотелось бы уделить чистоте - несмотря на погоду и поток людей, в магазине поддерживается порядок.
4
3
April 5
Очень понравился центр, все ребята и девчата менеджеры отзывчивые, спасибо вам за помощь в подборе велосипедов дети довольны а мы ещё больше! Выбор велосипедов очень достойный!
2
3
August 10
Плюсы:выбор большой и цены не сильно завышены. Минусы:некомпетентный персонал, в описании к велосипеду комплектация одна написана, а при получении совершенно другая, более дешёвая. Кто выписывает через интернет, будьте готовы получить не совсем то, что вы ожидали
1
May 18
Купили электровелосипед в этом магазине, совсем новый отработал от силы полторы недели, и во время работы прямо на дороге заглох, звонили и писали в поддержку и сказали выходной день, а как человеку до дома хотя бы добраться. Обслуживание ужасное, а если поломка гарантийный случай?, я считаю что должны выезжать на такие вызовы и осматривать.
1
February 24
Вежливый персонал, грамотно проконсультировали. Удалось купить именно тот велосипед, который реально подходит под мои нужды. Девушка на кассе хорошо подобрала полезные примочки. В общем - доволен!
3
August 15, 2023
Хороший магазин с большим выбором товара находится на пересечении Красноармейская - Ворошиловский (возле остановки в сторону Театральной). Приветливый и грамотный персонал помог с выбором интересующего товара, выбирал в подарок аксессуары на велосипед
4
2
June 2, 2023
Лучший магазин велотоваров и иной колёсной техники в городе Ростове-на-Дону, широкий ассортимент товаров в наличии, профессиональный персонал и качественное обслуживание. Удобное расположение магазина в центре города. Правда сложность парковки, но это центр.
2
3
April 26
Самый достойный магазин, на мой взгляд! Сервис, товар, обслуживание - всё на высшем уровне! Но и ценник - соответствующий! Всё, что надо, подберут подгонял, отремонтируют, но прийдётся раскошелиться 😉
1
December 6, 2023
Отличный магазин. Очень клиентоориентирован. Обслуживание на высшем уровне. Парни все богатыри. Девушки звездочки. Беру в аренду горнолыжное оборудование второй год. Отдельное спасибо Алексею. Помог во всех вопросах.
2
3
February 5
Я хочу поделиться своим опытом обращения в сервисный центр по ремонту велосипедов. Недавно я столкнулся с проблемой - мой велосипед стал плохо переключаться передачи и издавать странные звуки при движении. Я обратился в этот сервисный центр, так как слышал много хороших отзывов от своих друзей.
Первое, что меня поразило, это дружелюбие и профессионализм персонала.
Они с готовностью приняли мой велосипед и объяснили, какие работы будут выполнены. В ходе ремонта были заменены изношенные детали, а также проведена общая диагностика велосипеда.
Уже через пару дней мне позвонили из сервисного центра и сообщили, что мой велосипед готов. При получении я был приятно удивлен тем, как быстро и качественно была выполнена работа. Мой велосипед теперь работает как новый, переключает передачи без проблем и не издает никаких лишних звуков.
1
1
July 13, 2023
Отличный магазин 👍 Довольно-таки большой выбор велосипедов, а также комплектующих и аксессуаров. Вежливый персонал подскажет, расскажет, что интересует конкретно вас. И помогут дельным советом, а не для галочки... Удобно, что можно всё необходимо заказать через интернет и забрать в удобное для вас время.
1
2
January 14
Приключения вас ждут при покупке в этом магазине велосипеда ! Прикупил в этом магазине вроде нормальный велосипед HORH ,вроде красивый ,модный цвет ,через пару дней заскрипела вилка и постоянно спадала цепь . Обратился по гарантии в это заведение и был послан на три весёлые буквы ,типа сам виноват ) Ну да ,сам конечно и ни кто не сомневался в обратном ! Приключения закончились когда мне пришлось заплатить за ремонт с полной замены вилки и других компонентов в другом магазине ,так как все комплектующии просто были поттделкой шимано одноразовой чтобы просто пустить пыль в глаза . Дальше больше и интересней, долго писать смысла нет,потратил и нервы и время ! Погуглив в сети про такую марку велосипедов обнаружил что нет такого в европе бренда HORH и не когда не было . Это развод просто людей не более . Данные велосипеды приезжают из китая вместе с рамами .В россии красятса рамы и собираются криворукими мастерами где то в Адыгеи обвешивая потделками шимано и ставя дешманские одноразовые вилки ,хоть и алюминий . И развозят данный продукт в ковычках европейского бренда по всем сетям этих магазинов в стране . Ладно уж цены то на них завышены . НО ! кАЧЕСтВо делайте тогда уже ! Бизнес по русски ваш этот байк центр . Главное продать а там хоть трава не рости ! Данная информация была взята из сети и написана бывшим работников этой сети магазинов и есть много что интересного еще с его слов но тут писать смысла не вижу . Просто скажу что я в этот бардак больше не буду ходить и всем не рекомендую .
4
2
February 5
Хороший магазин, квалифицированные сотрудники. Сервис на 5+, подсказали по запчастям, отремонтировали быстро и качественно мой ведосипед. Большое спасибо!
1
2
January 28
В 2021 году купил себе борд. При покупке сказали, что у меня теперь действует бесплатное обслуживание доски, причем пожизненное. Пояснили что материал для обслуживания будет бесплатный, а за работу нужно будет заплатить. Я подумал, ну классно, с экономлю на дальнейшей эксплуатации.
Воспользоваться пожизненным обслуживанием мне так и не удалось, к моему удивлению его якобы расторгли в одностороннем порядке.
Так пояснили мне сотрудники торгового зала.
Причем изначально они на меня странно смотрели и сказали что у них такого обслуживания никогда не было. Затем они решили обратится к своему директору, у которого память оказалась по длиннее и выяснили что такое явление имело место быть.
Сам директор ко мне так и не вышел, что бы урегулировать недоразумение.
Меня просто поставили перед фактом, мол не будем ничего делать, мы так решили.
Извинений никто не принес, соответственно об обслуживании речь вообще не шла. А вопрос цены вот реально, две копейки, что бы хоть как то поддержать мою лояльность к ним.
Вообщем я туда больше не нагой, это принципиально решение.
Надеюсь мой отзыв вам поможет при принятии решения о покупках в данном магазине.
4
December 3, 2023
Обратился в магазин с целью подобрать новые лыжи на сезон, сотрудники помогли подобрать нужный инвентарь, сразу видно профессионалы своего дела, очень рекомендую. В магазине большой выбор товара!
1
3
December 4, 2023
Очень классный и комфортный магазин,починили самокат быстро,хорошо,что там остались летнии детали для самоката…)
Персонал добрый и позитивный
Цены отличные
1
2
May 1
Что сказать то... купили два велосипеда взрослых! Консультация класс, сервис тоже. Подсказали так, что и купили два велосипеда. Сбылась мечта взрослых деток!))
1
February 18
огромный ассортимент велосипедов. Подбирали малой на день варенья. Подсказали каой нужен размер, добавили прикалюх всяких. В общем мы довольны. Качество на уровне!
1
March 14
Покупал дочке роликовые коньки. Несмотря на 4 продавцов/администраторов/директоров в зале и сентябрь месяц на улице реакции на мое появление не последовало. Поймал кого-то за рукав, поинтересовался роликами, услышал "они на 2 этаже"... Поднялся, не увидел никого из сотрудников в торговом зале, зато увидел роликовые коньки. Посмотрел, пощупал, выбрал... Начал снова искать сотрудника магазина, чтобы задать пару оставшихся вопросов и снова никого не нашёл. Вернулся на 1 этаж, поймал девочку и за руку потащил её к роликам. Только после этого смог получить нужный размер и уточнить детали...
Ролики купил (только потому что поблизости других вариантов не было, ДР у ребёнка завтра (а ролики захотелось только вчера)) но клиентоориентированность несмотря на несезонный месяц и наличие свободных сотрудников в зале нулевая!
3
January 27
Магазин не плохой, очень много ассортимента на любой вкус и цвет, НО цены космические, дешевле скафандр купить и билет в космос ;)
Рекомендую магазин для улучшения качества зрения)))
3
1
June 20, 2023
Всем добрый день!
Итак, приобретал в данном магазине велосипед + дополнительные аксессуары к нему. Консультанты всё подробно рассказали, им за это плюсик в карму. Довольно большой выбор как велосипедов, так и допов.
Если думаете, где можно найти расходники/детали/всё что вашей душе угодно (в рамках велоспорта), то тут оно найдётся.
Рекомендую от всей души и сердца, спасибо за прочтение!
2
1
December 16, 2023
Хороший магазин, очень отзывчивый и внимательный персонал , все расскажут покажут , но не навязчиво , аккуратно и красиво )) цены вполне .
2
August 15
Отличное место где работают профессионалы, хороший выбор товаров и услуг
December 3, 2023
Отличный магазин 👍 Довольно-таки большой выбор велосипедов, а также комплектующих и аксессуаров. Вежливый персонал подскажет, расскажет, что интересует конкретно вас. И помогут дельным советом, а не для галочки. Очень удобно, что есть доставка по городу. Так же хочу отметить имеющий в магазине сервис по обслуживанию велосипедов и не только, очень удобно не надо искать куда обратиться с той или иной проблемой возникающий во время эксплуатации велосипеда. Удобное расположение. Рекомендую этот магазин.
4
6
March 3
Магазин на высшем уровне , обслуживание, товар , консультация , помещение чистое . Как-то раз мой железный конь захворал и я сразу отвёз его в сервис ,при в ходе ко мне подошёл консультант и я рассказал ему что и как , починили за 15-20 минут и качественно. Рекомендую!!!!
1
March 2, 2023
Магазин хороший. Можно заказать в интернете и выбрать на месте - выбор хороший. Обслуживают лыжи, борды и велики вполне качественно. Скидочная программа не богатая, на по сезону хорошие распродажи. Места на парковке почти никогда нет.
February 5
большой выбор аксессуаров и навесного оборудования, добрый персонал и хороший сервис, который поможет установить все, что продается в магазине
2
March 19
Регулярно пользуюсь прокатом снаряжения, это большой плюс байкцентра, однако часто бывает так, что забронированного на определенную дату и уже оплаченного снаряжения просто не оказывается к нужному времени. Это провал.
Другой минус это оверпрайс на достаточно простые бренды.
March 2
Удобный сервис по аренде! Ребята полноценно проконсультировали и помогли подобрать всё! Возврат оборудования так же не вызвала никаких дополнительных вопросов. Молодцы!
1
May 9
Вежливый персонал, хороший выбор товара, адекватные цены!! Супер
1
March 5, 2023
Выбор товаров отличный. Покупал велосипед ребёнку 4 года, ассортимент позволяет выбирать. Продавец помог определиться, вопрос покупки закрыли быстро. В целом персонал понравился. В моменте были интересные акционные цены.
December 19, 2023
Хотелось бы выразить свое недовольство в отношение к персоналу. Часть сотрудников некомпетентна, неквалифицированные консультанты, и хамоватый директор магазина! Клиентоориентированность очень сильно хромает. Брали горнолыжную экипировку в аренду. Директор или админ магазина (мы так и не поняли кто он) утверждал что добавит в черный список, за то что мы не привезли снаряжение по его хотению в 12:00. В договоре было указано время сдачи снаряжения с 9 до 20:00. Привезя снаряжение вечером, админ ругался и утверждал что договор не верный, утверждал что он возьмет его и перепечатает. Вообщем и целом - заведение и сотрудники очень некорректно вели себя.
3
1
January 31
Большой выбор оборудования , но в отделе проката работает один несчастный человек , который делает ВСЕ. Приносит/уносит/отвечает на звонки/печатает квитанции/подбирает оборудование , из-за этого время ожидания увеличивается в десять раз. Простояли на оформлении час ! Зато внизу в продаже без дела слоняются 4 человека 👍🏼👍🏼👍🏼
3
1
May 29, 2023
В 2019 покупал велосипед и при покупке говорили что ТО будет бесплатное ( предсезонный осмотр велосипеда и подготовка )
Прошел три ТО в 19, 20 и 21 году все было хорошо, никаких проблем .
В 22 году не катался не проходил ничего.
Приехал в 2023 два дня назад , бесплатно подготавливать к сезону велосипед оказались , сослались что это была акция и она закончилась .
Это ужас, что не могут посмотреть велосипед и сделать минимальное то.. теперь за это надо платить .. 800 р стоимость ТО , это вообще жесть конечно . Плюс если раньше когда приезжаешь сразу смотрели и все делали то сейчас это невозможно , надо еще и оставлять велосипед на несколько дней .. мда.. все для людей .. желания что то там покупать и вообще обращаться пропало совсем
2
2
March 16
Хороший магазин. Отличный выбор. Цены немного завышены, но все можно примерить, протестировать. Удобно
September 3, 2023
Подбирал самокат для ребёнка (7лет).
Сразу попросил что-то бюджетное, т.к. нет необходимости в профессиональном продукте.
Продавец рекомендовал только товары от 20тыс., хотя у них на витрине цены начинаются от 6к.
Работник показался некомпетентным и на мои вопросы отвечал скупо и неохотно.
В этой сети покупал разные «навески»: фонари, насос и т.д. Качество и выбор понравилось 👍🏻
Транспорт никогда там не покупал, но кажется дороговато.
Есть выбор электротранспорта.
В целом хороший магазин.
1
March 10
Очень классный менеджер по продажам, Николай. Всем советую, все знает о своем товаре, подберет для любого вида спорта.