VTB Bank
Directions
Perensona Street
276 m
Information verified by owner
4 reviews
November 4
Сервис на грани фантастики.
16.09.2024 подал заявку на открытие счета ИП.
Только 24.09 до меня доехали в офис, все оформили и пообещали, что через 2-3 дня откроют счет и придет смс для входа в онлайн банк
07.10 звонил узнать, как успехи в банке, т.к. ничего не случилось в части счета и смс. Обещали, что у них найдется сегодня время на меня и счет все-таки откроют.
08.10 а воз и ныне там...
Офис обслуживания - именно тот на который я написал отзыв.
Сотрудники офиса в курсе кто я, можете смело у них спрашивать.
Дополню:
Мой отзыв никак не ускорил процесс открытия счета, хотя офис был в курсе претензии и понимал кто ее написал.
В итоге, для дистанционного открытия счета пришлось идти ножками в банк.
В банке, когда изложил проблему, меня встретили вопросом: "Это вы оставляли жалобу? Мы в курсе. Сейчас решим."
Надо отдать должное, все объяснили вежливо и открыли счет. Вопрос в том, что мешало это сделать в течении 3х недель???
К рядовым сотрудникам нет претензий.
А вот с менеджментом офиса и руководителями уровня +1, точно беда.
October 21
В этом отделении банка очень приятно, сотрудники высокопрофессиональны,вежливые,терпеливы,мне понравилось, отдельный речпект Юлии Викторовне!),она молодец
August 8
Отличный офис. Отличные специалисты.