VTB Bank
Дебетовая карта ВТБ с кешбэком до 3 000 рублей каждый месяц
Learn more
Directions
Школа имени Пушкина
45 m
Advertise your business on Yandex Maps
222 reviews
August 30
Хороший банк чистенько аккуратно приветливый персонал всегда подскажут что для вас лучше подобрать помогут какой кредит и на какой счет лучше положить накопления
June 3
Заказала справку по ипотеке, сказали будет готово и придет смс, взяли 200р за справку.
Пришла смс о готовности, и что в итоге, справку совсем не ту заказали.
Окей.
Приходим опять туда, идем к руководителю, она понимающим видом выслушивает, делает вид что заказала ту справку что нам нужна, и велела ждать 3 дня. Ждём. СМС нету о готовности, идет уже 4ый день. Я еду туда к ней, спрашиваю в чем дело, она говорит что нас вообще не помнит, и не обязана помнить всех, и вообще она с отпуска и тп. Я еще раз рассказываю ей в чем дело, она говорит ждите сегодня до конца дня справку.
Мы ждём, и в итоге я звоню на горячую линию в втб, узнать о готовности.
И вуаля, эта справка даже и не была руководителем заказана!!!!
Она просто обманула нас, и сегодня тоже понимая что ничего она не делала, никакой справки не заказывала, зачем она мне говорит Ждите!?
Чего ждать??????
Сотрудники в этом отделении вообще не понимают свою работу, не знают или не хотят знать! Не компетентные! Эта руководитель даже не понимала как эту справку сделать, что там должно быть, предлагала от руки написать нам ее.
Не дай бог вообще когда либо столкнуться с эти банком еще. Закрою ипотеку, и больше ни ногой. Толпой одну справку не могут сделать. Заказала в итоге через горячую линию, надеюсь все пройдет хорошо.
4
September 17
Очень хороший персонал, всегда рад помочь и проконсультировать в любом вопросе, качеством обслуживания осталась довольна, очень рекомендую этот офис
2