VTB Bank
280 reviews
October 2
Молодцы, что работают до 20:00 - это для работающих людей очень удобно! Спасибо! Все столы работают, то есть обслуживание клиентов не в пол силы, а честно все работают, поэтому очередь отсутствует. Ещё раз спасибо! Обслуживание, то есть общение - приятное, вежливо, тактично, стараются вникнуть в суть вопроса и помочь, и действительно помогают. Спасибо! Недалеко от метро, не жарко, не душно, комфортно. Клиентоориентированный офис
November 6
Альбина Незаметдинова, профессиональный специалист и прекрасный знаток своего дела. Доступно и оперативно объясняет преимущества и продуктов банка, показывает финансовую аналитику, оперативно реагирует на запросы и оказывает помощь в процессе оформления.
Очень доволен и рекомендую!
June 26
Обратилась в банк ВТБ с целью открытия счета и получения кредитной карты. Менеджер Красовский А. оказал отличный сервис и профессиональное обслуживание. Регистрация и оформление документов прошли быстро и без лишних сложностей. Менеджер был внимателен к моим вопросам и помог решить все возникшие проблемы. Один из небольших недостатков, которые я заметила, это некоторая задержка в обработке заявки на кредитную карту, но в целом, обслуживание в ВТБ заслуживает оценку 5 звезд. Рекомендую ВТБ всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах.
3
June 9
Очень доволен обслуживанием в ВТБ! Открытие счета прошло быстро и без проблем, сотрудники вежливые и профессиональные. Удобный онлайн-банк с множеством функций, что позволяет управлять финансами прямо из дома. Рекомендую всем!
1
1
June 9
Давно пользуюсь услугами ВТБ и всегда довольна. Удобный онлайн-банк, позволяющий легко контролировать свои финансы. Отличный банк с качественным обслуживанием👌
1
1
June 7
Ребята молодцы, сработали четко! Отдельное спасибо менеджеру Морозову Даниилу, он прям милашка, побольше бы такие клиентоориентированных сотрудников во всех сферах!
1
October 11
Отношение к клиенту.Посетил данный офис 11.10.2024.Сотрудник Дьяченко Людмила не помогла в решении вопроса.Повышала голос,пыталась давать оценку моим вопросам ставя их под сомнение.В моменте возникло желание отказаться от продуктов банка ВТБ.Мне показалось,что такой «сотрудник» специально настраивает клиентов против сотрудничества с банком.А может это была уборщица этого офиса?Мне кажется настоящий сотрудник банка не может себя так вести с клиентом.
October 28
Менеджер Светлана не корректно выполнила свои обязанности и выпустила карту с неверными данными, по мимо того что я ждала эту карту 4 дня, мне придется еще ждать уже карту с верными данными.
Менеджер даже не извинился, а только усмехнулся.
Спасибо другому менеджеру который помог решить проблему и буквально за 5 минут все оформил.
August 1
Всегда большие очереди, специалистов программы привилегия практически не застать, за то банкоматы круглосуточно, хоть и не все порой работают...
1
September 10
Очень довольна обслуживанием банка.Особая благодарность сотрудникам Ждановой Светлане Морозову Даниилу Красовский Андрею и Гамзаевой Розе.
February 15
Оформляла карточку там! Хорошее отделение банка! Обслужили очень быстро! Всë объяснили, на все вопросы ответили, помогли установить приложение. В помещении уютно, чисто!
1
2
December 9, 2023
Отделение может и хорошее, а вот Кристину нужно на переквалификацию отправить. И хорошим манерам в общении с клиентами обучить. Открыть аккредитив - потратили целый день, с 10, до 16. Проще некуда, обычная банковская операция. Кристина же проявила абсолютную профнепригодность и некомпетентность. Договор купли продажи квартиры должен быть подписан сторонами, оказывается, для открытия аккредитива!!! Это как? То есть продавцу надо подписать договор, а покупатель еще аккредитив не открыл! И к тому же в договоре реквизиты аккредитива указаны. А как их указать, когда он не открыт еще? Нотариус вносит все реквизиты аккредитива уже на сделке, при подписании ДКП. Договор даже распечатывать не нужно. Все данные для аккредитива можно взять из электронной версии, с телефона, например. А она заставила клиента распечатывать договор. Колхоз! В итоге клиент пошел в другое отделение, но его вернули, разобравшись в ситуации, привлечь пришлось руководство отделения. Что это за работник, который не может сам нормально справиться с такой простой банковской операцией. Да и еще ошибку в аккредитиве допустила, год 2033 указала. А когда я пришел выяснять как исправить и как потом раскрывать аккредитив, с искаженным в недовольстве и пренебрежением лицом еле ответила. Раскрытие аккредитива после регистрации сделки, это отдельная история. Долго писать. Такой же бред. Вообще банк ВТБ полное разочарование.
4
3
May 28
Сегодня в 9 кассе грубая кассир. Видя что клиент ждёт, продолжала записи в тетрадь несколько минут. А после раздраженный тоном начала допрос о действиях оператора. Это клиент должен знать?
2
2
September 27
Банк очень удобно расположен от дома, достаточно быстрое обслуживание👍
May 6
В этом здании есть отличный авто магазин. На корейца можно найти любую родную деталь! Продавец очень грамотный мужик)!
2
1
March 21
Обратился в прошлую пятницу в банк для оформления сделки через безопасный счёт. Как я понял ни кто из сотрудников не знает как это делать. Инструкцию искали в Википедии и совершенно не стеснялись что я всё слышу. Оформление заняло в районе 4 часов.По результату совершенно случайно выяснилось, что у покупателя нет денег на счету. На мой вопрос о непрофессианализме, сотрудники ответили, что они так в первый раз. Сейчас четверг. До сих пор у меня нет подтверждения о открытии безопасного счета. Вот такие вот специалисты.
2
2
March 2, 2023
Очень люблю это отделение и своего менеджера Екатерину (привилегия). Чуткая, отзывчивая, компетентная, профессионал своего дела и огромной души человек. Но сегодня моего менеджера не было (в отпуске) и пришлось обратиться к другому менеджеру привилегии. Но не тут-то было. Я просидела полчаса, но к ней так и не смогла попасть. 10 минут, через которые обещала принять меня этот менеджер, прошли давно, но она продолжала заниматься своими личными делами. Я была вынуждена покинуть офис ни с чем, ругаться сил не было.
4
1
October 5
Была в этом отделении в первый раз,всё очень понравилось и очередь подошла быстро. Хочу сказать большое спасибо менеджеру Екатерине за быстрое решение моего вопроса. Прекрасная девушка,рада,что попала к ней
August 26
Обращались в отделение 24.08.24 и 26.08.24, понравилось обслуживание Дьяченко Людмилы !
2
1
December 3, 2023
Всегда много людей, большие очереди. Медленное обслуживание. Хорошо, что в кассе были деньги и получилось снять без предварительного заказа. Нет отделений в районе Новокосино, на Салтыковской.
4
May 17
Посещал данный офис для обновления данных.
Все прошло максимально быстро и в последнее минуту работы перед закрытием офиса.
Девочки красивые и настоящие профессионалы своего дела!
Рекомендую к посещению!
1
1
January 31
Ставлю 5 звезд сотруднику Даниилу, 6-е окошко, предпоследнее. Надеюсь, разглядела верно, имена на бейджиках очень! мелко написаны. Подсказал 31.01.24г. в какой день выгоднее открыть вклад. В целом о банке пока впечатление нейтральное.
1
August 28, 2023
Самое ужасное отделение! Заказывала справку по закрытому счету, очень срочно нужна, все банки такие справки предоставляют в течении часа( лелали заявку, так как счет старый и нет в базе) а тут прошла неделя тишина, а сроки горят, не успею придется щаново бегать по всем банкам за другой отчетный период уже заказывать, позвонила, сказсли в течении дня перезвонят и так 3 дня прошло, опять позвонила, сказали в течении дня перезвонят и тишина...
3
1
December 15, 2022
Хорошее отделение банка. Удобное расположение в шаговой доступности от метро, много окошек, а людей особо нет. Менеджеры вежливые м компетентные, могут ответить на все вопросы. Внутри чисто, хотя сейчас снег и грязь заносит каждый.
2
1
August 30, 2022
Уютный небольшой офис банка ВТБ в шаговой доступности на районе. Персонал очень приветливый, обслуживают быстро. Много банкоматов (круглосуточная зона).
2
June 6
Хорошее отделение. Очередей нет, вежливые работники
2
September 20, 2023
отделение ВТБ. Персонал хороший, отзывчивый, вопросы решает. Паралельно можно пообщаться на отвлечённые вопросы ))
1
2
August 24, 2022
Отличное отделение. Народу обычно немного. Менеджеры Привилегии - супер, не только грамотные, но искренне приветливые. Обычные операционисты тоже мои вопросы разрули лив лучшем виде.
2
August 31
Неквалифицированные сотрудники, обслуживанием не довольна
1
1
February 23
Внимательное и быстрое обслуживание, нет очередей, компетентный персонал,
1
August 17, 2023
Обслуживание хорошое Персонал культурно и грамотно отвечает на все вопросы Очень довольна
2
2
December 14, 2023
Оч вежливо общаются. Кредит в 9.6 % дороже обходится чем 19.7%- будьте внимательны, мелкий шрифт- большие проблемы
2
December 5, 2023
Небольшой офис, обладающий функционалом крупного банка. Вопросы решаются быстро и чётко.
1
August 7
Оказывают услуги некомпетентные специалисты.
1
1
April 25, 2023
Хочу выделись сотрудницу по имени Кристина , очень вежливая ,хорошо объясняет ,понятно Вообщем побольше таких сотрудников .
2
1
October 6, 2022
не плохое место,хороший отзывчивый персонал и грамотный,что не маловажно! работает круглосуточно. я очень доволен.обращался по замене карты за 15 минут восстановили!
1
December 21, 2023
Очень понравилось как работает это отделение банка ВТБ, внимательное отношение руководится приятно удивил, проблему решили полностью. Рекомендую!
1
1
May 16
Удобный банк, ничего лишнего не предлагают, а менеджеры не раз выручали в вопросах, хотя и не всегда результат положительный был(кому попало кредиты не дают, то есть мне)))
1
April 23, 2023
Банкомат всегда виснет, либо работают медленно, и какие-то не работают иногда, хотелось новые банкомат рабочие чтобы установили, в помещении очень жарко включите кондиционер хотябы
September 9
Качество, профессионализм
May 16
Очереди , сотрудников мало . Но работают оперативно
1
March 4, 2023
Предлагают к обмену доллары старого образца. На вопрос их вообще принимают за границей, кассир отвечает, что живет в России и что происходит за границей ей не известно. Похоже продают фантики.
3
3
July 11
Вход в сам офис замаскирован ))
1
January 8, 2023
Лучшее отделение, можно получить консультацию по любому вопросу, а также поддержку в неопределённой ситуации, клиентские менеджеры, привилегия, директор - все придут на помощь 👍👏
2
September 13, 2022
Классный банк!!! Обслуживание на хорошем уровне, персонал всегда вежливый. Хорошие проценты как по кредитам, так и по вкладам.
April 22, 2023
Отдел Привилегия работает хорошо. Решили вопрос оперативно и качественно.
May 27, 2022
Быстро, качественно, добродушно
Подскажут и помогут по всем вопросам. Из минусов - нет парковки, приходится машину бросать во дворах, а когда/если поставят шлагбаум, то .....
1
November 3, 2023
Вежливые и красивые менеджеры. Обслуживают быстро.
3
2
January 16, 2023
Обслуживание на высоте, очень быстро решили проблему, очередей в момент обращения не было. Вежливый персонал.
1
3
August 10, 2022
Все чётко и быстро, время ожидания в очереди 5 минут, но мы были в субботу. Консультант быстро провела необходимые операции, ответила на все интересующие нас вопросы
3