VTB Bank
181 reviews
April 5
Быстрое и качественное обслуживание. Вежливый, компетентный персонал. Подробно рассказали о вкладах. Олеся, очень грамотно и доступно все объяснила. Надежный, уютно в офисе банка на улице Космонавтов 23 Б, нет очередей.
August 14
Быстрое и качественное обслуживание, внимательные сотрудники, сервис на высшем уровне.
В данном отделении обслуживаемся, как организация довольны в полном объеме получаемых услуг и сервисов.
August 7
Спасибо ограное персаналу втб, очень грамотно и качественно подошли к моей проблеме и помогли её решить. Отдельная благодарность моему персанальному менеджеру Ануш
August 17
Очень хорошее отделение на Северном, давно обслуживаюсь тут как физическое лицо и как юридическое, сотрудники очень грамотные, быстро решают любой вопрос. Искренне рекомендую!!!
1
August 15
Работаем много лет с филиалом г.Ростов на-Дону.. пр.Космонавтов. Сотрудники профессионалы. Все вопросы всегда решают оперативно и профессионально.
1
August 17
Прекрасное отделение банка ВТБ, обслуживание по организации у менеджера Натальи, и по картам и вкладам лучшие сотрудники привилегии. Спасибо вам за такое профессиональное отношение к клиенту! Я всем рекомендую сюда обращаться. Офис на Космонавтов 23б
1
August 15
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру( операционист), который с понимает отнесся к моей сложной ситуации и приложил не малые усилия к её решению. Очень ему благодарна. К сожалению не узнала его имени т.к. время уже подходило к закрытию и я в суматохе решала свои вопросы.
Дата посещения 14.08 в 17:45
1
August 17
Отличный банк, отделение в тц Космос комфортное для обслуживания. Пользуюсь картой этого банка, участвовал в акциях - получал познаграждениев, мне нравится 👍
1
July 16
Работает всего 2 девушки , очередь большая .
Ходит девушка с корпоративного отдела без дела и на просьбу о помощи снять деньги в банкомате ( просили пенсионеры) отказывала т.к она сегодня на корп клиентах ( хотя ходит без дела) я думаю можно было помочь старикам в банальном вопросе .
16.07.24
1
April 26
Я оформляла дебетовую карточку банка ВТБ года 2 назад. Это отделение находится на первом этаже торгового комплекса "Космос", по правую руку от входа. Зал банковский довольно просторный, на обслуживании работают несколько человек, поэтому очередей как таковых не бывает (по крайней мере, сколько приходила, я их не наблюдала). В зале по левую руку от входа сразу есть несколько банкоматов, где можно обналичить средства, или же положить на вклад.
Сам банк ВТБ по примеру других постоянно предлагает какие-то акции.
September 1
Удобно.комфортно.офис находиться в шаговой доступности.сотрудники всегда придут на помощь, банкоматы всегда в рабочем состоянии.очереди не бывает.
August 17
Мне нравится это отделение, недалеко от дома, сотрудники грамотные, опытные, отзывчивые. Все супер👍👍
1
May 31
Сотрудники не компетентные
При первом визите говорят одно, при втором другой сотрудник говорит совершенно другое
Только и могут втюхивать платные подписки и выдавать карточки бабушкам
3
July 5
Вроде всё доброжелательно, почему-то на вопросы, которые в других банках решаются на раз два, тут вселенская проблема, которую без поллитра не решить.
August 5
Можно вопрос для кого работает данный фолиал банка с графиком работы до 18:00 в будние дни? Люди тоже работают и не успевают даже в банкомат попасть....
1
October 6
Быстро и качественно обслужили, предложили наиболее выгодные варианты
August 15
Давно обслуживаемая в офисе на космонавтов 23б, нам всё нравится, что являемся клиентом по обслуживанию юридических и физических лиц,
1
March 22
Удобное расположение. В офисе всегда чисто, сотрудники доброжелательные, всегда помогут и ответят на все вопросы. Рекомендую!
1
April 20, 2023
Отличное отделение банка ВТБ ,прекрасный грамотный персонал, всегда помогают решить все вопросы ,очень доброжелательны.Не бывает почти очередей ,ребята работаю быстро и качественно.
1
August 16
Хочу выразить искренние слова благодарности за высокий профессиональный подход и вовлеченность в решение моего вопроса сотрудникам отдела привилегии! Всегда с радостью обращаюсь в отделение банка на Космонавтов 23Б. Вы лучшие!!!!!
March 1
Спасибо персоналу за порядочность, вежливость и человечность. Директор отделения всегда в зале, если возникают трудности. Только положительные впечатления.
March 2
Карта 200 дней без процентов сплошной обман! Я сняла деньги в сентябре, носила минимальные платежи в срок, в ноябре внесла 20000, а в декабре опаздала с минимальным платеже на 1 день. Из УЖЕ ВНЕСЕННЫХ В НОЯБРЕ 20000 они не вы считали, так ещё и начислили проценты 49.9% годовых на всю сумму за весь период. Просто ***
1
December 14, 2023
Банк хороший, но увы, персонал хоть и обучен, но опыта работы мало, поэтому можно просидеть в очереди минут 30-40. Ещё раз: надёжный банк, умелый персонал, но работают не быстро, это понятно, ещё мало опыта, боятся допустить ошибку, надеюсь в скором времени всё и все будет работать как часы.
1
September 11
Обслуживание отличное. Благодарю Веру Александровну Рзаеву за помощь.
1
March 20
Обслуживаюсь в отделении этого банка больше 5 лет. Хорошие специалисты, оформляли ипотеки, потребительские кредиты. Благодарю банк втб, что даёт возможность получать то, о чём раньше мечтали!
March 20
Спасибо сотрудникам офиса ,помогли в оформиении статуса квалифицированого инвестора.Все быстро и удобно.
August 16
Обслуживаюсь в офисе по адресу Космонавтов 23б, обслуживания с юр лицами на высшем уровне. Благодарю
1
March 5
Удобнг расположенное отделение, нсть парковка. Грамотные менеджеры, редуо очереди . Многие очень давно работают . Нареканий нет.
1
May 24
Нравится сам банк, кредитные продукты банка, ожидание минимальное 2-3 минуты, персонал обучен , быстро находит ответы и решения проблемы.
December 27, 2022
Хорошее отделение. Есть отдел "Привелегия" и отдел брокерского обслуживания. Вежливые сотрудники. Очереди относительно небольшие, чаще всего. К недостаткам можно отнести время работы до 18 и только по будням. Не всем удобно.
2
March 21
Удобное месторасположение !
Понравилось обслуживание у менеджера Привелегия, Веры Эрзаевой!!!
September 9
Большое спасибо менеджерам отделал привилегий за чуткое отношение к клиентам
1
May 17
Часто захожу по пути на работу.Сотрудники банка всегда помогут,если у вас какие то вопросы или проблемы.Только отличные рекомендации.
March 21
Отличное обслуживание, быстро и качественно, доброжелательный персонал
1
March 5
Очень понравилось обслуживание, внимательные менеджеры отсутствие очередей. Рекомендую данный Банк и данный офис обслуживания.
April 23, 2023
Хотели страховку навялить к кредиту в обязательном порядке. Сумма смешная была. Когда отказался от страховки, кредит не выдали. Это банк разве? Это позор и сотрудники там позорники, что так манипулируют. Вы же этим сами не заработали на процентах ничего. Я в другом банке взял без проблем и Без страховки.
Вы в ответе пишете что страховка добровольная? Идите это своим сотрудникам в банке на проспекте космонавтов рядом с загсом расскажите, может они этого не знают? Думаю знают, оправдания ваши ничтожны и смешны.
2
March 22
Очень приветливые сотрудники, Быстро и качественно помогают решить любой вопрос.
1
October 8, 2023
Ужасный банк!! Никому не советую никогда!! Постоянно придумывают какие то проценты. Никогда не разбираются если что не устраивает. Типа не нравится не приходите!! Долгое ожидание. Долго обслуживают. Ни одного положительного момента!! Я думал хуже сбера нет. Есть!!!!!!!
2
January 28
Плохая вентиляция, нет окон. Сотрудники по текущим вопросам безграмотность, дают неверную информацию, отсылает в головной офис, хотя можно всё было на месте решить.
1
March 5
Очень важные и даже можно сказать надменные сотрудники. За исключением пожалуй кассира. Но услугу предоставили неожиданно быстро.
September 4
Грамотные сотрудники,вежливое обслуживание
January 27
Получал консультацию по вопросу ИИС, не в каждом офисе есть специалисты по инвестициям и брокерский отдел для инвесторов.
July 16, 2023
Карту ВТБ 24 выдали по работе, обращалась в банк , в надежде на помощь сотрудников
По итогу- неграмотность, некомпетентность сотрудника данного банка привела к тому, что никогда не воспользуюсь услугами данного заведения
August 7, 2022
Обслуживание в этом офисе хорошее. Я была в промежуток с 13 до 14 и мою проблему решили довольно быстро, я даже не ожидала. Мне очень понравился вежливый и позитивный персонал. Единственный минус - будучи впервые, не сразу поняла, куда идти.
March 19
Постоянно очереди.Сотрудница в 5 окне всем хамит.По обращению раз в неделю присылают сообщение :сейчас решить не можем.Ждите еще неделю.
July 8, 2023
Не понравилось обслуживание, пришла закрыть счёт и взять справку, сотрудники под предлогом помощи, изменили в моем телефоне пароль доступа в мобильный банк. Теперь я боюсь доверять сотрудникам. Самой мне в силу возраста, разобраться сложно.
August 15
Отличный офис ,помогли с решением проблем
1
August 12
Все понравилось, быстро решили мой вопрос.
November 27, 2023
Мне понравилось отделение! В очереди простояла не долго , что радует! Перевыпустили карту и подключили ее тоже быстро! Молодцы!
March 5
Просидела в очереди из 2х человек 20 минут пока бизнес специалист непонятно чем занималась. Только через 20 минут на нас обратили внимание , когда первые в очереди клиенты устали ждать. Выяснилось, что , несмотря на то что аппарат талоны выдает, для бизнеса нет очереди!
Потеряла 30 мин так и не решив вопрос - вот уж сервис для бизнеса!