VTB Bank

4.3

534 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Добрый день! Я очень редко пишу отзывы, но тут мне прям захотелось, недавно я посетила отделение банка на Селиванова, и я была приятно удивлена.. В отделении чистота и порядок, все сотрудники одеты как с иголочки, смотришь и глаз радуется 😊 Мне нужно было карту забрать свою и я попала к сотруднице Екатерине, я сразу поняла, что она совсем недавно работает, да, у меня получение карты заняло чуть больше времени чем обычно, но когда сотрудник вежлив, приветлив и улыбчив - почему бы и нет! Екатерина подробно рассказала про все условия, рассказала про предложение от банка и просто с душой ко мне отнеслась! Спасибо Катя! Знаете, обычно в банк идешь и там только негатив, вечно недовольные люди, а сотрудники весь день сидят и пропускают через себя всю эту плохую энергию! Люди, когда у вас проблема и вы идете в банк её решить помните, что вины сотрудника зачастую вообще нет, относитесь с уважением к другим и тогда мир будет добрее!

Show business's response

Level 7 Local Expert

Потрясающе плохой банк и отделение в часности. Подал заявку на кредит наличными,как физлицо,сам являюсь ИП. В приложении предварительно одобрили кредит наличными. Ну,предварительно в век технологий,означает,что нужно приехать в отделение банка,с паспортом и открыть счёт с дебетовой картой,на которую и перечислять ежемесячные платежи. Но! ВТБ ушел далеко назад!!! Мало того, что предварительно одобренный кредит был всего лишь поводом,чтобы заманить меня в отделение банка,открыть счёт и попытаться впарить кредитную карту. Так меня ещё отправили в другое отделение, чтобы я у такого же сотрудника узнал,что кредит не одобрен,но с удовольствием оформят кредитную карту на 40 тысяч. Ребята,40 тысяч, я вам сам могу одолжить под 70 процентов на 5 лет. Счёт этот, к слову сказать,мне без кредита,сто лет не нужен вообще. По поводу сотрудников отделения,это просто восторг! Сложилось четкое впечатление,что их жизненное кредо не знаем, не хотим,не будем.

Show business's response

Кристина Иванченко

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за обслуживание ! Банк в удобном расположении, сотрудники приветливые всегда, помогают хорошо в решении разных вопросов. Особенно Елизавете!

Show business's response

Артем Гарах

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Дмитрию за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Он оперативно и компетентно помог мне решить мои вопросы, подробно объяснив все нюансы. Дмитрий — настоящий профессионал своего дела, вежливый и отзывчивый. Его помощь сэкономила мне много времени и нервов. Рекомендую Дмитрия как лучшего специалиста ВТБ!

Show business's response

OLD Sergey

Level 3 Local Expert

Обратился для получения карты банка. Отказали в получении сославшись на отсутствие миграционной карты. По телефону горячей линии банка дали разъяснения, что для граждан Республики Беларусь при нахождении на территории Российской Федерации до 30 дней миграционная карта не требуется. Ограничения для граждан Беларуси нет. Потратил в очереди 1 час времени впустую Спасибо,

Show business's response

191455 Баранникова

Level 4 Local Expert

Отличное месторасположение. Посетила я этот банк ВТБ 19.02.2025г. И сотрудники отзывчивые. Мне на помощь быстро пришла Светлана - молоденькая грамотная специалист. Процветания и удачи данному филиалу ВТБ! Спасибо за оперативную работу!

Show business's response

Katerina21082003

Level 4 Local Expert

Очень быстро и удобно оформили накопительный счёт. Всё вежливо и приятно. Оформляли для бабушки, ей все объяснили, показали и установили приложение на телефон! Каждую вкладку показали, спасибо!

Show business's response

Tor Odginson

Level 4 Local Expert

Хорошие отделение банка, вежливые и доброжелательные сотрудники, которые всегда готовы прийти на помощь в сложившейся ситуации, огромное им спасибо за их работу

Show business's response

Давид Маркарян

Level 2 Local Expert

Спасибо за за быструю и качественную работу, все подробно рассказали и научили пользоваться кредитной картой. Спасибо большое Лиане, побольше бы таких сотрудников, которые знают свою работу

Show business's response

Максим К

Level 30 Local Expert

Отличный банк. Качественное обслуживание. Неплохое местоположение. Предложен большой спектр банковских услуг.

Show business's response

Дарья

Level 9 Local Expert

Очень медленный банк. За 20 минут в очереди-очередь не сдвинулась. Половина окон не работают. Половина сотрудников ковыряет в носу. Электронное табло не работает.

Show business's response

Роман Г.

Level 5 Local Expert

Обращался в этот офис и остался доволен. Вежливый и приятный персонал, чистенько внутри, все показали и проконсультировали

Show business's response

Григорий Табаков

Level 5 Local Expert

Прекрасное отделение банка, профессиональны своего дела, хочу отметить лучшего специалиста Баранникову Светлану , больше таких сотрудниц, спасибо

Show business's response

L I N A

Level 12 Local Expert

Маленькое помещение, попала видимо в час пик, максимально медленно шла работа у операторов. Мою проблему решили быстро, сотрудник очень вежливая, грамотная, настоящий специалист

Show business's response

Любовь

Level 12 Local Expert

Очень медленно обслуживают. И табло не работало. Как сонные мухи сидят. Руководству не мешало бы поработать с сотрудниками.

Show business's response

Григорий В.

Level 7 Local Expert

Банк очень не рекомендую. Особенно филиал на Сельмаше. Отношение сотрудников к клиентам просто отвратительное, хамское. Решить вопрос по возврату денег отказываются помогать. Не наше дело , справляйтесь сами. Съел банкомат карту- не наше дело звоните , справляйтесь сами. Этот филиал лучше вообще обходить стороной. Директор хамит.

Show business's response

Сергей

Level 16 Local Expert

В целом замечательный банк и обслуживание, только один раз операционистка когда я подошел к ней за консультацией по талончику взяла трубку и начала разговаривать со своим начальником игнорируя меня... Но очень быстро прекратила и обслужила меня по высшему классу! 5 звезд! Рекомендую!

Show business's response

Максим М.

Level 3 Local Expert

Сотрудник хороший, только у нее на рабочем месте не было принтера, пришлось ей раза 3 туда-сюда бегать :)

Show business's response

гильман тенищев

Level 6 Local Expert

Самое лучшее отделение! Прошу отметить работника Елизавету за хорошее обслуживание клиентов и отметить ее профессионализм

Show business's response

Игорь Бирюков

Level 6 Local Expert

Персонал не грамотный. Не смогли помочь в решнии вопроса, пришлось ехать в центральный офис и там все решили.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

В первый раз зашла туда перевести пенсию. Чисто, уютно. Вежливый персонал. Большое спасибо сотруднику Баранниковой Светлане приветливо встретила, всё подробно объяснила. Побольше таких сотрудников. Есть конечно такие, которые плохо отзываются о ВТБ. Но как говорится, пока сам не увидишь, вот тогда можно делать выводы. Рекомендую💯 Спасибо 🌺 Всех благ и удачи Вам💫

Show business's response

Ayshan Aliyeva

Level 3 Local Expert

Очень хороший отдел банка! Добрые сотрудники и быстрое обслуживание!

Show business's response

Лена Кононова

Level 17 Local Expert

Очень хороший банк быстро оформила дебетовую мультикарту еще мне понравилось чистота и хорошее качество обслуживания очень хороший банк мне все понравилось рекомендую всем

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Ужасна клиентоориентированность! Онлайн оставил заявку , ее одобрили , пригласили в отделение . После сотрудник при мне удалил мою одобренную заявку и завел новую , после чего поступил отказ . Потратил зря время , внятного ответа по ситуации не получил . Узнавайте все заранее до визита .

Show business's response

Наталья Пичугина

Level 3 Local Expert

Очень довольна посещением офиса. Большое спасибо сотруднику Бондаревой Наталье Викторовне. Всё доступно об'яснила, помогла разобраться с приложением.

Show business's response

игорь ростов

Level 11 Local Expert

Банк как банк. Очередь, если есть, то небольшая, часто нет никакой. Персонал вежливый. Тут же банкоматы перед входом в операционный зал. Никаких отрицательных моментов не отметил

Show business's response

Лиана Ц

Level 14 Local Expert

Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам на высшем уровне. Персонал вежливый и профессиональный подход к каждому клиенту. Ждать не приходится. Банкомат ВТБ поблизости.

Show business's response

Anait Drozhzhina

Level 3 Local Expert

Качественное обслуживание, очень приятная в общении девушка, все объяснила, все показала, все понравилось)

Show business's response

Сергей Грызун

Level 18 Local Expert

Вежливый персонал. удобное расположение. есть удобная парковка. В будний день утром конечно занята но к вечеру свободно. банкоматы внутри помещения.

Show business's response

Светлана Найденова

Level 3 Local Expert

Получала дебетовую карту, все прошло четко, корректно, информативно доступно, спасибо

Show business's response

Константин Ф.

Level 11 Local Expert

Знаете ли, есть специалисты разных профессий. Есть плохие врачи. Есть хорошие врачи. Есть хорошие водители или хорошие штукатуры, а есть и плохие. Тут так же. Первынраз обратился в этот банк. Был очень доволен. А вот во второй раз... Полное разочарование некомпетентности сотрудника. Итог - отнес деньги в другой банк.

Show business's response

ЕЛЕНА

Level 13 Local Expert

Отличное отделение банка ВТБ. Вежливое обслуживание. Хорошие предложения банка для клиентов, но бывают очереди. Одним из приоритетов этого банка является оплата ЖКУ без комиссии. Обращайтесь. Советую.

Show business's response

Иван Устименко

Level 4 Local Expert

Нет очередей, внимательность и компетентность сотрудников

Show business's response

Вероника Фролова

Level 4 Local Expert

сотрудники банка не компетентны,язвят,неприятно общаются.банкомат неисправен.второй раж забирает деньги,в первый раз деньги так и не вернули,а во второй не вернули карту.

Show business's response

Владимир Иванов

Level 15 Local Expert

Терпеть не могу этот банк. Его сотрудники, считают что делают своим клиентам одолжение. Они никак не могут понять, что их задача продать мне свой банковский продукт. Уже много лет обслуживаюсь в двух других банках, в которых сотрудники относятся с внимание к своим клиентам и всегда готовы прийти на помощь.

Show business's response

Анна Иванова

Level 7 Local Expert

Чтобы решить свой вопрос, надо запастить огромным терпением! Очень медленно обслуживают. При чем такое обслуживание здесь не меняется на протяжении как минимум лет 7.

Show business's response

Алексей !

Level 15 Local Expert

Постоянно большие очереди. Работники выходят из-за своего рабочего места берут талончики почему-то себе а клиенты сидят ждут в недоумении 🤣

Show business's response

Vlada Kopaeva

Level 7 Local Expert

Отношение к клиентам очень приветливое , персонал всегда поможет и подскажет в нужном вопросе , понятно и хорошо объясняют , быстрое обслуживание

Show business's response

Акоп М.

Level 4 Local Expert

Хороший коллектив, приятные сотрудники, все рассказывают и показывают, даже в приложении помогли разобраться и установить. Спасибо большое за хорошую команду. Приятно возвращаться в такой офис.

Show business's response

Вячеслав М.

Level 2 Local Expert

Быстро и качественно решили вопрос, прекрасное отделение, всем рекомендую

Show business's response

133256 попова

Level 4 Local Expert

Очереди нет, персонал доброжелателен. Практически сразу вызвали к специалисту. Объяснили даже то, о чем не догадалссь бы спросить. Спасибо.

Show business's response

Александр Рыков

Level 21 Local Expert

Недавно обращался в данное отделение за выпиской по счету, проблема была сложная персонал молодой, но с ориентировались быстро и проблема решена, остался доволен. В отделении банка чисто и аккуратно из недостатков не работал санитайзер с антисептиком

Arman Hayots

Level 12 Local Expert

Хорошо, что это отделение есть, иначе пришлось бы в мороз идти за тридевять земель. Но банкоматы почему-то отказываются распознавать карты прикладыванием и нещадно тормозят и загибают расправленные купюры при пополнении.

Show business's response

Ольга Леонтьева

Level 11 Local Expert

Хамское отношение к клиентам, сотрудники не могут решить ни один вопрос и грубят

Show business's response

Level 14 Local Expert

Была в этом отделении несколько раз. Приятный, вежливый персонал. Подсказывают, помогают. Удобное расположение. С улицы заметен, мимо не пройти.

Show business's response

Олег

Level 18 Local Expert

Хорошее отделение банка. Компетентный персонал. Всегда работают банкоматы, даже когда отделение банка закрыто. Персонал быстро и умело реагирует на все вопросы и может качественно оказать услуги.

Антонина Алиева

Level 7 Local Expert

Зашла оплатить штраф по суду, отказались обслуживать, потому что я не являюсь клиентом банка. Ну спасибо, уже и не буду теперь)

Show business's response

Света Миронова

Level 3 Local Expert

Отличный коллектив, каждый раз специально хожу к разным девочкам, думаю неужели все хорошие и во всём помогут. Отказывается так и есть. У них даже директор с кабинета выходит и спрашивает, чем помочь-то. Очень приятный коллектив.

Show business's response

Виктория

Level 16 Local Expert

Я зашла сюда молодой и вышла пенсионеркой. Очень долгое обслуживание. Сотрудники сидят мусолят одно и то же. Не рекомендую, потратите свое время. Ожидание более 30 минут на обслуживание одного человек!!!!

Show business's response

Олег Беляев

Level 15 Local Expert

Все хорошо. Помещение маловато. Порой сесть негде. Сотрудники хорошие,вежливые,грамотные.

Show business's response

VTB Bank

177 reviews