Давно пользуюсь этим банком. Очень вежливые девчонки. Даже когда много народу. Особенно хочется отметить операциониста Бендин Анну. Очень грамотно подскажет и поможет по вопросам с которыми обращаюсь
Обратилась в офис на Центральном бульваре. Попала в 11 окно к сотрудку Шарковой О. В. Оксана грамотный специалист, доступно все объяснила и
подсказала как сделать правильно. Понравилось обслуживание и отношение к клиенту. Большое спасибо!
очень благодарна отделению банка втб за их профессионализм и приветливость, персонал очень доброжелательный, помог со всем разобраться. до офиса легко добраться, находится в центре города. помещение уютное, чистое и комфортное!!
Понравилось обслуживание, всегда помогут решить вопрос, на удивление народу было немного, поэтому сегодня 5+ не толко за консультацию, но и за ожидание. Решили быстро вопрос, помогли с приложением!
Сотрудники обманывают клиентов! Открывала вклад, вместе с тем мне оформили дебетовую карту, предложили услугу страхования от мошеннических действий, я отказалась от этой услуги. И какого же было мое удивление, когда с карты начали списывать деньги за эту страховку! Отключить это страхование онлайн нельзя, придется тратить свое время и ехать в отделение банка, чтобы отключить услугу от которой я изначально отказалась, но сотрудники самовольно мне ее подключили.
Выражаю огромную благодарность специалисту по обслуживанию клиентов Алексею (был на подмене, к сожалению, фамилии я не знаю) за его чуткое отношение к клиентам банка, в частности, к моей маме, за человеческое отношение к людям, оказавшимся в непростой жизненной ситуации. Спасибо вам за профессионализм, помощь и поддержку!!! Вы лучший!!!
Все супер!
Отличный банк!
Замечательные сотрудники!!!
Не первый раз решаю здесь свои финансовые вопросы на очень хороших условиях)))))
Отдельная благодарность Нагорянской Екатерине! Всегда подскажет, сориентирует, предложит более выгодное предложение 🤝
Рекомендую!
Офис находится в центре города, очень удобно, всегла людно, но очередь движется быстро. В банке работают квалифицированные сотрудники, оперативно выполняют свою работу и вежливо отвечают на все интересующие вопросы.
Хороший офис, пришла с проблемой, сотрудники всё рассказали доходчиво, подсказали, очень понравилась Екатерина Нагорянская, очень грамотно мне объяснила мою ошибку, очень ей благодарна, пришлось немного подождать в очереди, но в остальном, всё на 5,рекомендую!
Добрый день! 7 февраля я обратился в офис на Центральный бульвар 7 для закрытия карты. Меня обслуживала Шаркова Оксана, сотрудник очень приятная и приветлива, рассказывает про продукты акции банка, озвучила преимущества которые меня заинтересовали и я остался довольный при открытии новой карты. Есть опыт с другими банками, такого внимательного отношения к клиенту я не встречал ни где. Рекомендую данного сотрудника и Банк Втб.
Были вынуждены придти с маленьким ребёнком. Одна из сотрудниц, к сожалению не спросила ФИО, увидела это и нас быстро приняли, чтобы мы не сидели в очереди под кондиционерами. Спасибо ей огромное за человечность и понимание. Замечательное отделение. Все быстро и качественно! Очень благодарна персоналу!
Благодарю коллектив Орехово-Зуевского отделения банка ВТБ и лично управляющего Кузину Ирину Александровну за высочайший профессионализм в обслуживании клиентов и лично меня🙏
Всегда отзывчивое отношение, помощь и терпение. Всегда решают возникающие вопросы быстро и грамотно
Сотрудник банка сидел и матерился, как она устала и как все надоели, благодаря таким сотрудникам отношение к банку меняется, получив карту ВТБ - выйди из банка я ее сразу же и закрыла. Рабочее место 3
Пришёл получить реквизиты,сотрудник Шаркова Оксана предложила перевести пенсию и сделать биометрию, всё было быстро,профессионально и самое главное доступно для меня как человеку пожилого возраста, остался довольным обслуживанием и Банком в целом.Рекомендую)
Доброго времени суток, очень печальный опыт посещения данного офиса... Мой папа обратился для получения зарплатной карты, и столкнулся с грубостью сотрудницы. Которая даже не удосужилась проверить есть или нет карты. Начала сразу нет вы не подумайте не предлагать продукты банка, а их НАВЯЗЫВАТЬ. Когда папа сказал, что ему это не интересно, и он хочет просто получить свою карту. Сотрудница ответила, тогда вообще ничего не получите. На что папа хотел просто сфотографировать бейдж сотрудника с фио без её лица. На что девушка закрыла рукой и сказала нельзя фотографировать, тогда папа попросил листочек бумаги на, что девушка сказала не дам. Тогда попросил позвать заведующую офисом, которая как оказалась проходила мимо. Папа к ней обратился, на, что ему заведующая сказала подождите... Но продав 5 минут понял, что и ей нет никого дела до тогда как её сотрудники работают и хамски разговаривают с клиентами. Данная ситуация произошла 30 января 2024 года. Сотрудница Игнатьева А. М.
Добрый день! пришёл в офис за зарплатой картой, обслуживала Шарапова Оксана,приятная девушка всё доходчиво объяснила и рассказала про все преимущества карты, обслуживание было быстро и все понравилось.Обязательно обращусь вновь.Спасибо)
Отличный офис, грамотные специалисты, сотрудники приветливые, все подскажут, посоветуют, помогут оформить.Обслуживаюсь более 10лет как физ.лицо и ИП-все замечательно.
Много раз обращалась в этот филиал банка,очень дружелюбный персонал,всегда многолюдно,но очередь идёт быстро.В банке 4 банкомата,2 внутри -современные,снаружи старые,не всегда можно приложить карту.Удобно что центр города
Классный банк, смотрел рекламу решил попробовать, и тут такой случай подвернулся, пришёл и что увиделмного людей но это понятно, чистое приятное помещение, вежливость персонала, оформление услуг на высшем уровне, сотрудницы очень вежливые, все объясняют, помогают, спасибо большое вам 🤝. Мне очень понравилось.
Офис на Центральном бульваре- сервис на высшем уровне, операторы рассмотрят все нюансы клиентов. Все операторы красивые, аккуратные, улыбчивые. Всегда сотрудничаю с ВТБ!
Сотрудница банка " оформила" залог на авто 18 мая, отсканировала документы, в мобильном банке " помогла" оформить. До сих пор названиваю на горячую линию, а документы мои не видят
Офис понравился, сотрудники доброжелательные, у меня был сложный вопрос по ЮЛ, решили быстро и качественно. Большая им благодарность!! Доп. офис Центральный бульвар
В банке работают квалифицированные сотрудники, оперативно выполняют свою работу и вежливо отвечают на все интересующие вопросы. Помогли с получением кредитной карты, рассказали и показали про программу «мульти-бонусы».
Почему сотрудник банка при оформлениии вклада уходит с паспортом клиента в соседнее помещение? Разве сотрудники банка имеют право покидать зону обслуживания с чужими паспортами. На мой вопрос - куда понадобилось уходить на несколько минут с моим паспортом, сотрудник ответила - для проверки данных. Разве все паспортные данные не проверяются на рабочем месте?
Банк не особо камфортный помещения очень тесное, кандиционеров нет, душна,народу много, очередь создается большая, кассы постоянно не работают, работников не хватает ,поэтому очереди создаются большие
Мне понравилось данное отделение банка ВТБ, приходил подавать заявку на ипотеку, мне понравилось, как прошло обслуживание. Особенно хочу выразить благодарность сотруднику банка Юлии, которая оперативно проконсультировала по данному вопросу, большое ей спасибо!!!!! Буду в дальнейшем обращаться.
А как поставить 0? Обслуживание 0, сидишь по 40 минут, ждешь талон, чтобы вообще встать в очередь. Самому взять талон не дает персонал, уж я все понимаю, у них большая очередь, я бы взяла талон и пошла по своим делам, вернулась бы ко времени, но нет- видимо им не выгодно по компьютеру иметь много талонов. В итоге: снять деньги со счета занимает по несколько часов, это как вообще? Рядом буквально конкурент с обслуживанием в пять минут, больше не собираюсь сотрудничать с этим банком, какой то ужас.
Ставлю 5! Всегда решают нужный вопрос,отзывчивые сотрудники! Да ,бывает долго ждать,но банк один можно сказать на весь город,там работают тоже люди и они никак не повлияют на систему обслуживания.Свою работу сотрудники выполняют.
Прекрасный банк, обслуживаюсь в нем на протяжении 3 лет, всегда приветливый персонал, который быстро решает все возникшие проблемы. Спасибо вам огромное.