Bank Saint Petersburg
102 reviews
October 11
Впервые был в банке, в котором настолько ленивые и лживые сотрудники.
Оформление студенческой банковской карты и предоставление доступа к мобильному приложению для несовершеннолетнего подростка занимает, как выяснилось после 4-го посещения офиса банка, 40 минут. Если эта информация была бы донесена изначально, нашел время и посетил офис несколько ранее по времени.
Но, нам пели песни про неопытных, а зачастую и безответственных, сотрудников и большой объем заявлений, а также непонимание работы подразделений банка. Не хватало только цыган и медведей с балалайкой.
Сожалею, что не записал сей замечательный контент.
И только, в офисе на Московском проспекте, менеджер честно сообщила, что ей не хватит времени на оформление.
Видимо, это не тот банк, которому не стоит доверять свои вклады, при таком отношении к клиентам. Даже в мелочи.
June 13
К офису банка нареканий нет, но есть нарекания к переводу денежных средств их не переводят вовремя последние 2 месяца. То есть если вам нужно получать вовремя то лучше выбирать другой банк.
1
1
March 14
Хочется поблагодарить специалиста банка Семыкина Бориса Александровича за его грамотность, осведомленность по всем вопросам, а их было много. Благодарю за терпение и отношение к нам, глубоким пенсионерам, которым приходиться об, я снять иногда и дважды на один и тот же вопрос. Спасибо за Вашу работу. Продвижения Вам по служебной деятельности.
2
May 5, 2023
Прекрасный банк, работают очень быстро и грамотно, проводили тут сделку по недвижимости, много времени не заняло и девочка которая с нами работала очень приветливая и хорошая, была довольна.
1
1
April 26
Отзывчивый персонал, рекомендую . банкомат 24ч в приятном теплом помещении это плюс.
September 17
Плохой банк для размена , вечно требуют комиссию за мелочь если даёшь купюры или платишь картой
May 9
Меняла валюту по курсу. Обслужили быстро. Хорошее помещение, спокойная обстановка. вежливые сотрудники. Всё устраивает.
May 15, 2023
Обслуживание на пятерку. Всё понятно и просто, нет столпотворение. Мой вопрос решился буквально за пару минут. Просторное и светлое помещение, доброжелательные сотрудники.
June 23
Очень долго ждал очереди. Жарко не работает кондиционер.
1
1
August 4
Быстрое и качественное обслуживание.
April 17
Отличный банк! Нет очередей, очень доброжелательный и проф.персонал
1
July 21, 2023
Сегодня впервые обратилась в БСПБ для выпуска зарплатой карты. Время ожидания - 0 минут. Обслуживал специалист Борис Семыкин. 10 из возможных 5 баллов. Спасибо!
3
2
August 15
Персонал не всегда вежливый (
March 19
Самый выгодный банк в России и самый хороший курс доллара в 2024г
2
1
January 29, 2023
Очень хороший персонал.обьяснили все очень доступно и понятно.мне очень понравилось
1
1
December 22, 2021
Оформлял карту петербуржца. Хотел получить 20 бесплатных поездок по акции, а оказывается не могу, потому что это для новых клиентов банка, я объясняю им что я лично не оформлял их карту за меня это сделал колледж в котором я учился, что это было обязательно. Они мне ответили в грубой форме что их это не волнует акция действует для новых клиентов и всё, а старые клиенты пусть идут лесом. Вот какой отношение банка к старым клиентам. Да и персонал хмурый, злой и не приветливый прям видно как сотрудники ненавидят свою работу, отвечают грубо и злобно на вопросы в отличие от других банков. И самое главное что я не у одного сотрудника был, а у нескольких и все как один неприветливые какие-то хмурые и злые.
Окон под вечер очень мало.
Из положительного это хороший ремонт.
4
3
June 30
ТИХО И БЕЗ ОЧЕРЕДЕЙ.
November 14, 2023
Плохое обслуживание, при большом количестве народа работают два окна, причем особо не торопятся
3
June 17, 2022
Отвратительный банк. Сервис ужасный, поддержка никакая, информацию можно добиться лишь через жалобы на банки ру. Сотрудники неприветливые, медленные и забюрократизированные. Про километровые очереди даже не говорю. Угораздило с ними связаться, когда понадобилась ЕКП.
1
2
May 27, 2023
Отличное обслуживание. Все понятно и быстро
3
November 28, 2022
Тихое уютное место без очередей , персонал очень вежливый
2
September 13, 2022
Для сделок с недвижимостью ужасный банк. Для перевода на депозитный счёт берут заявление и все.... никаких подтверждений, платёжек. Задерживают сделки своими тупыми порядками.
2
June 26, 2023
Хорошее обслуживание, все грамотно и доходчиво объясняют. Мне понравилось.
November 16, 2023
Самый нелюбимый банк, долго, сотрудники еле шевелятся
2
October 24, 2022
Пришёл, за 5 минут открыл счёт, все рассказали объяснили! Дальше посмотрим! За открытие UnionPay запросили 5к, не стал делать!
March 8, 2023
На все возникающие вопросы работники банка дают разъяснения очень доходчиво.
1
November 13, 2020
Это самый жадный банк! Была бы возможность даже ни одной звезды бы не поставила. Больше никогда у них ничего не оформлю, и все знакомые и друзья в курсе этой истории. Начнём с того, что это наша первая ипотека была взята в прошлом году под 12% (новостройка, все страховки сделаны). Откуда такие бешеные проценты???😬 Не понятно.
И ещё несправедливо, то что у нас 4 детей, да, многодетные, только младший ребёнок рождён 2015... "А уже все" Все уже не попадаем в гос. программу, хотя некоторым многодетным, таким как мы, снижали ставку (в других банках) Мы звонили и писали - безполезно. Это ещё не сама история... Вообщем, в период пандемии остались в мужем без работы. Но официально, нас не уволили а платили минималку...т.е мне 13000, ему 15000р. Естественно мы в Ж... В договоре с банком есть пунк, что мы может взять каникулы. К ним обратились, объяснили ситуацию, документы собрали, через онлайн банк все оформили. Через какое время приходит ответ, что всё ок, можем не платить 4 месяца. И какое не понятное слово ипотека пересчитается на аутеильных платежей... Вроде как то так. Что это значит я поняла, что будет больше, но настолько даже не догадывалась. Мы переодически заходили в банк платёж несильно, но увеличивался. Решили взять справку об остатке долга. И какой был шок, когда я увидела +198тыс... Это откуда такие суммы... звоню в банк разбираться. Я говорю, в итоге какая сумма процентов на апает, какой будет долг??? На что она говорит - "вам никто не сможет это сказать, так как программа выдаёт только на 6 дней вперёд" . Т. Е через 6 дней наши проценты были больше на 34000!!!!!(((( Я спрашиваю если мы сейчас начнём платить (нам осталось полтора месяца каникул) Она говорит, это невозможно. “А уже всё“. В итоге за 4 месяца мы подарили банку 240000р - это даже больше чем ежемесячный платёж. Шок! Грабёж! После каникул мы сразу делаем рефинансирование в альфа-банке. Ставка после того, как банк-санкт-петербург отдаст закладную будет 8%, но мы погасили 7 сентября ипотеку, а закладной до сих пор нет!!! Уже ноябрь. Мы платим повышеные проценты. Звоним им пишем, они только ждите!!! Сколько можно издеваться над нами!!! У нас деньги с одного места сыпятся. Столько детей!!! Где совесть!!!
5
8
April 12, 2022
Получал карту, 40 мин, 10 мин в очереди, что-то возвращаться не хочется. 50 мин от жизни в стоимость владения картой данного банка. Как бы не ругали СБЕР, но там хотя бы быстрее.
November 6, 2023
Банк как банк, моей жене нравится.
November 30, 2021
Приятное отделение
Всегда вежливый внимательный сервис
Отзывчивый руководитель
1
2
August 25, 2022
Хороший банк.
Быстрое обслуживание. Отличный сервис
August 28, 2021
Сотрудники данного филиала мягко сказать не добродушные,видят человек не может открыть входную дверь,переговариваются между собой, улыбаются,сидят без клиентов,но никто не захотел поднять свою пятую точку чтобы помочь. Что становиться с людьми?
4
2
September 22, 2020
В целом, неплохо. Вежливый персонал, чисто, очереди нет. Не поняла, почему при первичном получении зарплатная карта выдаётся с уходом в минус под 26 процентов. Попросила отключить, потому что автоматически эта функция отключается через год, а при личном посещении - через месяц.
3
2
December 11, 2023
Нормальный Банк
December 3, 2023
Хороший банк
1
1
May 18, 2021
В шесть вечеоа работают один-два оператора по обслуживанию клиентов. Прождал полчаса, очередь не сдвинулась ни на одного клиента, ушёл... Ужасный сервис, ещё ни разу с таким не сталкивался.
3
1
September 13, 2021
Удобно расположено, есть банкоматы с функцией внесения денежных средств и терминалы.
1
2
April 24, 2022
Был по делам. Обслуживание быстрое и качественное.
1
January 25, 2022
Грабительские ставки по кредитам и проценты по вкладам, ниже чем процент годовой инфляции!
1
1
July 16, 2020
Скорей бы закрыть потребительский кредит и больше в этом банке не брать. Задолженность процентов должна уменьшаться на остаток долга при частичном погашении в любом случае, но "специалисты грамотные" или занимаются мошенничеством, или думают, что прокатит, и клиент не заметит увеличение процентов в новом графике после частичного погашения.
4
November 19, 2022
Даже не знаю, что бы я делала без этого Банка)
2
September 25, 2021
И банк мне нравится по многим позициям и отделение вполне приличное
1
1
October 28, 2019
Когда открывали доп. офис, брали кредит для среднего бизнеса в санпит банке. Доверяем полносью, т.к. продукты банка всегда качественные и нет левых услуг. Также и "овердрафт-экспресс" выручил в свое время. Отмечу, что у банка всегда много выгодных предложений и сотрудники подбирают индивидуальные условия, в зависимости от ситуаций и возможностей. За это я и ценю банк!
10
2
June 22, 2020
Где-то в феврале у меня украли кошелек, где были все мои карточки. Сразу позвонила и заблокировала свою, менеджер оперативно это сделал и сказал, что никто не успел воспользоваться моей картой, деньги все на месте. Новую карту мне сделали за пару дней и привезли в отделение банка, которое я указывала, очередей особых не было, поэтому все заняло буквально пару минут.
4
1
November 15, 2019
Что радует - почти не наблюдается текучки персонала. Поэтому специалисты на местах хорошо знают свое дело. Но иногда персонала не хватает, приходится довольно долго ждать.
10
4
January 9, 2021
Хороший банк, очень отзывчивые работники, хотелось бы побольше отделений по городу
3
3
December 8, 2019
Премиальная карта для путешествий от СПБ-банка неплохая. Правда. когда теряешь за границей не очень... По возвращению домой уже новую получил. Быстро, однако! спасибо! В другой раз в путешествии возник вопрос о прохождении в бизнес-зал, когда с подругой поехал, можно ли ее взять с собой. Позвонил на линию, сообщили, что без проблем! Кстати, можно до 8 раз в месяц снимать наличные в любой стране — тоже огромный плюс.
18
2
September 25, 2020
При оформлении карты дали в подарок 500 бонусов ярко, в конце месяца накопила 1400. Хорошая отдача, считай на метро бесплатно поездила. Ну и вообще обслуживание банка хорошее, смс-оповещения быстро приходят, партнеров по этой программе Ярко много – хоть бензин оплачивай, хоть завтракай в теремке.
2
3
March 27, 2020
Долго думали брать или не брать ипотеку... Но на съемных квартирах сложно было с детьми, хотелось еще и животных каких-то завести. В итоге, решили брать. Муж-зарплатный клиент БСПБ, поэтому обрщались к ним. Сделку провели в достаточно короткие сроки, ставка адекватная, помогли со страховкой, подобрали нужный объект. Платим регулярно, все устраивает))
2
3
May 28, 2020
Часто приходил в офис по делам юридического лица до периода самоизоляции. Сейчас вся наша организация работает удаленно и почти все текущие вопросы можно решить также вне офиса. Начал активнее пользоваться мобильным приложением для бизнеса для совершения платежей и отслеживания движения по счету.
4
1