Отправляли с данным перевозчиком несколько грузов по России до момента когда они повредили груз (помяли коробки и повредили содержимое - косметику). И тут выяснилось, что перевозчик НЕ СТРАХУЕТ грузы, а берет за это деньги. Т.е. в счетах они выставляют страховку, но физически не взаимодействуют со страховыми и выплат не производят по утрате груза. Нам прислали соответствующее письмо. Менеджер перевозчика обещает нам скидку на последующие перевозки в сумме утраты. Но после подобного факта отправлять грузы с этой ТК очень опасно.

Show business's response

Наталья Власова

Level 5 Local Expert

Заказывала на Озоне колеса для автомобиля, мне доставку оформили в Байкал Сервис без моего участия. Что понравилось: сотрудники компании. Доброжелательные, серьезные, готовые помочь, отличные профессионалы! Девушка в офисе быстро оформила все документы, понятно объяснила как пройти на склад за грузом. Работник склада Руслан - просто образец клиентоориентированности! Не только быстро и спокойно сделал свою работу, но и помог загрузить тяжелые колеса мне в автомобиль. Что не понравилось: уведомление о доставке моего груза я не получила, приходилось ежедневно заглядывать в личный кабинет на озоне; груз хранится на складе всего 5 дней, из них - один -короткий (до 15.00), один - выходной - итого - 3,5 дня, чтобы узнать, что груз прибыл, подстроить свой рабочий график и приехать забрать - очень неудобно. Мне было трудно понять - к кому обратиться за выдачей: со стороны шоссе вывески компании нет, пришлось кружить по территории в поисках, опознавательных знаков на входе в офис - никаких.

Show business's response

Igor Kuptsov

Level 10 Local Expert

Последние 3 года заказываю доставка через Байкал сервис. Быстро, надёжно, недорого. Отслеживается трэк номер, можно заказать доставку по адресу. Всё устраивает.

Show business's response

Baikal Service

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

108 reviews