Avtopilot
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
518 reviews
March 6
Порадовала отличная и приятная клиентоориентированность сотрудников СТО. Очень вежливые и корректные .
Профессиональный подход и компетентность персонала на высоте . Понравилось предложение по абонентскому обслуживанию автомобиля на год , оформил . Удобное приложение!
Отрицательных моментов не было.
October 7, 2024
Очень положительные впечатления оставило посещение автосервиса. С первых минут был понятен уровень сервиса и отмечался грамотный подход к делу. В зоне приемки, как и в рабочей зоне - чисто. Общение приемщика Игоря также заслуживает похвалы и положительных эмоций, явная клиентоориентированность, высокий уровень технических знаний, адекватный подход к общению при озвучивании дополнительных работ, ненавязчивость, внимательность к деталям.
По работам - все четко и быстро, радует видеообзор выполненных мероприятий (правда не всех, но тут без претензий, старые свечи видел, вопросов нет).
В целом все быстро, четко и по существу. В качестве бонуса поправили погнутость рамы, в месте поддомкрачивания, заменили лампочки подсветки номера, помогли с секреткой на запасном колесе, за что отдельное спасибо Игорю!
Подытожу, на мой взгляд, так и должен функционировать клиентоориентированный сервис, который дорожит своей репутацией.
Приеду еще! Буду рекомендовать знакомым! Огромное спасибо за положительные эмоции.
1
1
January 24
Достойный сервис: чистое, теплое, светлое помещение. Дочтаточно опытные мастера. Качество ремонта и стоимость устраивает. Есть комната ожидания: чай и кофе прилагается.
Нормальный крепкий сервис.
1
March 19
Сейчас объясню свою оценку!!
С машиной появился вопрос.сам я с руками но , нужно было понимание что конкретно и почему это может быть. Читал много профильных сервисом и решил записаться на диагностику мотора.
Как первый клиент сделали приветсвенный бонус.
Когда приехал в назначеное время.меня выслушали.посмлртели машину ,послушали и сделали несколько предположений и как поступить.главное что мне не навязывание ни мнение ни ремонт ни диагностику чего то большего .мне конкретно показали и сказали отчего это может быть,дали указания как это выявить ,помогли ни только словом но и советом.
В дальнейшем по ремонту обращусь снова сюда.
December 23, 2024
Заехал по рекомендации дочки просто из интереса, так как знаю, что ей угодить сложно. Промыл форсунки и сделал диагностику. Понравилось. Потом заезжал на замену масла и ОЖ, оплачивал только расходники. Услуг не навязывали, все по делу. Уважительной отношение к клиентам. Рекомендую.
P.S. Показательно: общаясь по телефону с клиентской, по ошибке залившей не в ту горловину техническую жидкость, сотрудники были очень корректны и доброжелательны. Даже общаясь потом между собой не проявили и тени ехидства.
Просто обсудили, как оптимально устранить проблему.
January 29
Отличный сервис по ремонту машин, постоянная команда квалифицированных мастеров. У моей машины нашли все неисправности и починили за пару дней как обсуждалось. Стоимость ремонта до и после не отличалась. доп работы проводят только с согласия клиента
2
April 30
Отличный сервис , приятный персонал и все по делу. Дают развернутые консультации и помогают в возникающих вопросах . Доволен полностью и буду ремонтировать знакомым.
December 11, 2024
Отличный сервис. Удобная зона ожидания, быстро делают, качество приличное. Из минусов - не очень удобно выбираться без машины или приезжать без машины, лучший способ - такси.
1
February 15
Заменили втулки стабилизатора по результатам диагностики подвески. Работу выполнили быстро и качественно, все объяснили на понятном языке. Особенно порадовало, что мастера не навязывают лишних услуг.
1
January 31
Ремонтировался здесь второй раз. Точная диагностика, все рекомендации по делу, исполнение качественное, стоимость услуг адекватная, общение с приемщиком и мастерами приятное. Рекомендую.
March 26
Хороший сервис, обслуживание на высоте, персонал вежливый, чистый , светлый сервис с комнатой отдыха клиента. Рекомендую
April 22
Плюсы, есть подъёмники и гаечные ключи
Персонал приемщиков авто не внимательный и очень медлительный. Могут более 30 минут вести активную приемку вашего авто в своих компьютерах, также будут очень медленно его вам выдавать в течении часа после ремонта. Также обращайте внимания на пробег авто в наряд заказе и приложении. Могут в легкую вам добавить 10 тыс. км к пробегу вашего авто 🚘
February 3
Отличная работа, после диагностики есть понимание, что работает как надо, а чем не мешало бы заняться. в целом ничего криминального не нашли , все терпит . понравилось, что последствиями не запугивали и не навязывали ремонт здесь и сейчас. к клиенту отношение уважительное, никто не давит
January 23
Обычно обслуживался в другом сервисе, но там задрали цену. мне нужно было поменять цепь ГРМ на Фольксваген Тигуан. поспрашивал у коллег, посоветовали Автопилот. я позвонил, услышал приемлемые цифры и записался в Солнцево на замену. Поменяли быстро. За качество не скажу, но машина едет все ок. буду рассматривать сервис для дальнейших обращений.
1
March 11
Вежливый и профессиональный персонал. Но хорошо бы сделать ремонт помещения в рем. зоне. Качество оказываемых услуг не соответствует внешнему виду сервисов.
December 7, 2024
В целом претензий и жалоб на качество работ у меня нет. Цены такие как и в альтернативных центрах. Отношение персонала доброжелательное. Минус центра- это отсутствие должного ремонта помещения. Вид довольно убогий, но если не обращать внимание на эстетическую составляющую то твердая четверка по пятибальной шкале.
November 6, 2024
Понравилось обслуживание в данном автосервисе. Персонал качественно продиагностировал все недочёты в машине, подробно все разъяснили и предложили варианты данных проблем. Наконец-то нашли автосервис, который пришёлся по душе)
2
1
December 7, 2024
Менял фильтр тонкой очистки бензина на шкоде фабия 2014 г. Он находится у бака, урядом с задним колёсом, работа заключалась в отсоединении двух допливныз шлангов, откручивания пары шурупов крепления и самое тяжёлое отщелкивания пластикового крепления, что в минус тяжело сделать без тёплого бокса. За работу взяли 1900 руб, что считаю завышенной стоимостью. Время замены составляло 15, максимум 30 минут и это с приёмкой машины. При этом расписали о куче скидок и плюшек на будущее. За отношение 5 звезд, но ценник конский. Не рекомендую эту организацию, в силу не адекватного ценообразования.
1
June 26, 2024
У меня шкода карок 2020 года, подошло время провести то4, долго подбирал сервис с хорошими специалистами за разумные деньги, остановился на Автопилоте и не пожалел. Грамотные и вежливые мастера. Всё сделали качественно и быстро. Большой плюс, можно наблюдать за процессом. Слесарь Александр ответил на все мои вопрсы. Могу посоветовать всем.
1
September 27, 2024
Доброго времени суток всем автовладельцам! В общем начинаем, являюсь клиентом данного сервиса более трёх лет. В начале работы с этим сервисом все было замечательно, делали всё быстро, хорошо, качественно более или менее. Летом этого года нас налюбили на крупную сумму по ремонту и замене запчастей. По обращению с ремонтом гидроподвески, вторично, нам сказали, что уже этим не занимаются. Регулировку клапанов двигателя не делают. При личном осмотре своего автомобиля, обнаружил, что левую подножку с задней стороны сорвало с крепления одного болта, на что в сервисе ответили, требуется снятие и диагностика всей подножки по заоблачной цене, вместо того, чтобы установить дополнительную шайбу под болт для закрепления этой несчастной подножки. Обслужить тормозную систему полностью не в состоянии, т.к. даже не знают что, где и как должно стоять, мы попросили установить, привезенные им лично мной, пластинки антискрип стандартные, они бегали с ними и не знали куда и как их поставить. Я с ними так уехал. Умеют хорошо делать только диагностику, ремонтировать не умеют от слова ВООБЩЕ. Просто балансировка колес стоит, как полный набор шиномонтажа, даже со скидкой и это всё для vip клиентов!!! Доверяя этому сервису на 100% по началу, перепроверили заказ-наряд и обнаружили, что нас опять налюбили!
Вписаны запчасти, которые не были установлены.
Прошу отслеживать по камерам всех сотрудников, кто, что и как делает, т.к. был случай, когда приехав на замену масла, нам насчитали всякой разной диагностики, а масло забыли поменять, как оно стояло в багажнике, так осталось. Пришлось приезжать ещё раз!
6
January 21
всегда посоветуют оптимальный вариант ремонта. по деньгам, запчастями и срокам. несут ответственность за свою работу. если запчасти покупаются в сервисе, дают хорошую гарантию на работу
1
February 21
Хороший сервис, персонал отличный. Без нервных сотрудников, которые говорят это делать буду это не буду. сейчас подшаманим мою машину и займемся машиной жены, а то там воз и маленькая тележка накопилась...
August 2, 2024
Хороший, сервис. Провели довольно качественную диагностику моего автомобиля. Все чисто и аккуратно. Спасибо за профессионализм и подход к клиенту. Мне очень понравилось!
1
April 4, 2024
Обратился к специалистам Автопилота и не пожалел. Работают быстро, хорошо, аккуратно. Ориентированы на потребности клиента, хорошая бонусная программа, всегда исключительно вежливы и предупредительны. Отношение к технике клиентов как к своей. Спасибо всему коллективу Автопилота Солнцево!
1
2
February 13, 2024
Всем рекомендую при возникновении проблем с авто, воспользоваться услугами автосервиса "Автопилот". Очень толковые, надежные, профессиональные сотрудники, внимательные и отзывчивые. Лояльные цены, хорошие скидки и бонусы.
4
November 16, 2024
Цены на ремонт берут не понятно с какого потолка... В целом место приятное, чисто, мастера работают... Но команду кормить надо, а аппетиты нынче не хилые
1
February 5
Хорошее качество работ и достойное обслуживание. не сказать что дешево, но все обосновано 🙌 обслуживаю КИА РИО в автоцентре
1
March 7
Я обслуживаюсь каждый раз мне все нравится.За услуги цены не так космические. Много бонусов и скидок .Вобщем советую всем .👍
April 13, 2024
Очень понравился автосервис. Вежливое общение, быстрое и качественное обслуживание, вода, чай, кофе в удобной комнате ожидания и самое отличное это, то что можно наблюдать за процессом ремонта на любой стадии. Помыли радиаторы до блеска!
2
January 11
Может кто-то не потратит зря 1.5 часа своего времени, помогу компании, напишу тут - так как сервис, видимо, очень честный - без оригинала стс машину не принимают. Фото им недостаточно, об этом сообщают естественно только по факту приезда, заранее при записи по телефону такой информации не озвучивают.
1
September 15, 2024
Приехала первый раз. Приняли вовремя, работы выполнили согласно поставленной задаче. Никаких навязываний допов.
Помогли с подбором необходимых аксессуаров.
Спасибо всему коллективу!
Отдельное спасибо мастеру Дубину Максиму, клиентоориентированный специалист!
PS в комнате для ожидания есть детский уголок!
1
October 14, 2024
Проводил очередное ТО на Фольксваген Тигуан 2, качеством проведённых работ доволен. Работы проводились, можно сказать, как для себя: где нужно — почистили, где нужно — смыли остатки масла после слива, а также обработали места крепления защиты. Никаких дополнительных оплат не потребовалось, всё как оговаривалось. Мастер-приёмщик Сергей всё проговорил и ознакомил с выгодными предложениями. В общем, рекомендую данный сервис для посещения.
1
July 6, 2024
Отличный дружелюбный автосервис с адекватными ценами, советую!
Обслуживаюсь уже 4 года, все нравится быстрая доставка нужных запчастей, в течении нескольких часов. Не навязывают лишнего.
March 4
В другом сервисе насчитали ремонта почти на четверть ляма, здесь все обошлось гораздо скромнее, меньше 50К. какой тут может быть отзыв кроме положительного ?))
March 29
Хороший сервис для мелких и сложных работ. что-то нестандартное тоже к ним. мне так с подвеской помогли, в других сервисах только догадки озвучивали
December 10, 2024
Большое спасибо. Честно, по-деловому, своевременно,
ничего лишнего. Персонал внимателен и учтив.
1
August 11, 2024
Ребята, спасибо вам большое за проделанную работу, также ваше терпение и индивидуальный подход, скрип колес и тормоза пропал полностью, дали много рекомендаций и дальнейшего обслуживания машины, нашли также много мелких недочетов и все заменили🎉теперь только к вам🥳
1
2
February 18
Нужно было поменять моторное масло с фильтрами и прокладками, записался в сервис. Сделали все по заявке, качественно и за разумную цену.
January 19
Отличный сервис!!! Всё быстро и прозрачно!!! Мастер приема автомобиля Максим супер!!
1
September 26, 2024
Обслуживался первый раз,впечатление положительное.
Персонал подходит к клиенту с пониманием,вникает в проблемы,грамотно консультируют.Качество работ на высоком уровне.Доступно нахождение в рабочей зоне.Подробные видеоотчеты.Четкая обратная связь. Рекомендую.
2
1
August 10, 2023
Всем рекомендую этот автосервис. Он сетевой -отделения по всей Москве. Обслуживание прекрасное: вежливые консультанты, чистота, комната ожидания с телевизором, чаем-кофе, wifi. Множество скидок и акций. Мобильное приложение - очень удобно записаться, не нужно никуда ехать. Обслуживаю свои автомобили только здесь уже лет 5. Никаких нареканий.
1
3
April 23, 2024
Замечательный автосервис! Помогут, подскажут, расскажут. Действительно честный автосервис! Обращаюсь только к ним уже не первый раз. Сотрудники вежливые и компетентные. Доступные цены. За качество отвечают. Всем рекомендую!
1
2
August 22, 2024
Вежливый персонал. Приемка автомобиля по записи вовремя. Можно присутствовать при диагностике/ работах. А можно ждать в комнате отдыха. Тв, вода, бесплатный чай/кофе. Запчасти б/у показывают, предлагают забрать. Ремонт достаточно быстро. По качеству нареканий нет.
December 12, 2023
Хороший автосервис,по настоящему всё честно,качественно и быстро. Хорошие мастера-приёмщики по настоящему знающие своё дело особенно Игорь. Обращайтесь всё сделают чётко. Рекомендую.
3
5
November 5, 2024
Отличная доступность, вежливый персонал, приятная зона ожидания, наличие зап. Частей. Минимальное время ожидания
February 11
Обращался не раз по разным вопросам. Хорошо делают и ценник не завышен. за много лет обращений проблем не возникало
1
October 31, 2024
Замечательный сервис, всегда помогут и объяснят все доступным языком. После обслуживания остаётся видео, что и как меняли.
January 21, 2024
Отличный сервис. Грамотные сотрудники знающие дело своей работы. Приветливый персонал. Место отдыха с массажным креслом и кофе аппарат, также выбор каналов ТВ.
4
August 3, 2024
Отличный автосервис. Встретил вежливый персонал. Предоставляю видеос'емку при ТО, рассказывают все, что требует ремонта. Машина побежала быстрей после проведенного ТО и замены масла.
2
April 9, 2024
Если Вы хотите качественный сервис для своего автомобиля - то Вам СЮДА . Все посмотрят , оценят и главное сделают Качественно. Обслуживаюсь в этом сервисе уже не первый год , и с разными авто , нравится , потому что здесь работают профессионалы.
3
4