Около 5 лет обслуживался в автопилоте на Смирновской улице, осенью они переехали в Измайлово, для меня место не очень удобное и я решил посетить новый филиал на Дубровке. Пригнал первую машину Lexus на замену свечей. В ходе диагностики выявили течь задней клапанной крышки и течь из сальника привода. Согласовали ремонт, привёз машину в субботу с утра, отдали её мне только в понедельник в обед. Уехал с спокойной душой, вроде сервис с именем и проблем раньше не было. В процессе езды, стал замечать что на стоя на D, появилась сильная вибрация. Залез под капот и увидел что шланги вакуумной системы подключены кое как, одного шланга не хватает, сломан штуцер на корпусе воздушного фильтра куда втыкался вакуумный шланг. Обратился на Дубровку, заказали новый корпус, шланги воткнули по схеме. Ну ладно думаю, с кем не бывает. Пригнал им старую машину Datsun , диагностика показал замену опорных подшипников. Всё согласовали, приехал на ремонт и машина попала к тому же "мастеру" что чинил Lexus... Возникли проблемы в ходе сборки стойки и разговоры о том что подшипник я купил не тот. Показал как его и куда ставить. Всё, стойки поставили, поехали на развал... Развал делали два раза, только выезжая с сервиса он сразу сбивался. Устав от этих мероприятий, я забрал машину и поехал домой. На следующий день решил посмотреть сам в чем проблема. Открыл капот и ужаснулся, одна чашка аммортизатора смотрит назад, другая вперёд. Стопорная шайба на одной стойке стоит чашкой вверх, на другой шакой вниз. Звоню, приехал переделывать. Дали другого мастера, поправил неверную чашку, кастер стал почти одинаковым. Развал сделали, но опять после пару км руль стал криво и машина рулится как камаз. На этом я решил забыть про этот сервис и лучше потолкаться в пробке и доехать в Измайлово. Записал Lexus на замену скоб передних суппортов, приехал. Попросил ребят посмотреть как там поживает переуплотненная клапанная крышка... Мастер сразу же увидел течь и то что не хватает одного болта!!! Везти машину на Дубровку к "мастерам" смысла нет, решено было делать в Измайлово по гарантии. Вчера привёз лексус, мастер добрался до клапанной крышки, по итогу одного болта нет, второй болт сломан и его половина осталась в резьбе ГБЦ. На данный момент машина ещё там, решается вопрос как высверливать сломанный болт. Если кто не в курсе, масло из задней клапанной крышки течёт на катализатор и машина могла летом просто сгореть. Хорошо что обнаружили всё сейчас.
Завтра повезу в Измайлово ещё датсун, оказывается что опоры стойки стоят в разную сторону и из за этого машина гуляет по дороге.
Автопилот это хороший автосервис, но именно филиал на Дубровке меня ужаснул. Если дорожите своими нервами и безопасностью, то лучше выбирайте другой филиал.
Я не москвич и не областной. Так, горняк. Вахтовик. В общем для девушек хорошее место. Для нормальных мужиков. Подскажут, помогут, сделают, закажут и детали.Есть где посидеть, постоять и отремонтироваться. Единственное, что увидел это мойка. Пусть мойщик моет лучше машину,чтобы не сорить внутри сервиса и видны были проблемные места. Да и слесарь будет работать в чистых условиях.
Отличный сервис!
Ребята знают своё дело!
Чёткий и грамотный подход со знаем своего дела.
Теперь я у них новый клиент.
Приехал с проблемой, не работал кондиционер при заправленной системе, в итоге разобрались, нашли причину.
Просто красавчики, молодцы.
Я очень доволен.
Спасибо вам ребята.
Буду обслуживаться у вас.
Успехов вам и процветания!!!
Приезжал на замену пружин и тут же по рекомендации ребят сделали сход-развал. Всё четко, по завершении работ дали несколько советов, а также дали наряд на плановые работы по моему авто. Отдельное спасибо Максиму, который почти весь день провозился с машиной, а также Максиму управляющему, который ответил на все интересующие меня вопросы. Результат на фото)
Всегда обслуживал авто на коломенской но небыло записи решил записаться на 2-ю машиностроения д.27 к 2. Это просто ужас даже не подозревал что такие сервисы с таким подходом к работе ещё существуют. Машину поставили на подъёмник посмотрели сказали : да есть проблема и на этом всё, все разошлись и не понятно вообще что дальше будет. Подождал около 20 минут так никто и не появился. В итоге просто уехал. Потом правда позвонили потеряли меня. Именно этот сервис совсем не клиентоориентирован. Негативный опыт , печально.
Сделали свою работу качественно - до дома я доехал. Спасибо!
Из минусов:
- стоимость работ мне показалась завершенной;
- при приеме автомобиля проводят бесплатную диагностику, но результаты не сообщили;
- в ходе работ заливали антифриз, отдали остатки в ёмкости без этикетки и бренда. Залили именно тот, что я оплатил?)
Отличный автосервис! Обслуживаю авто не первый год, долго выбирал сервис, никаких проблем с ними ни с запч, ни с сервисом. Все оперативно, четко, все шаги всегда согласовывают. На удивление, в этот раз сделали бот и отправляют видеоотчеты или рекоммендации показывают на видео. Ребята молодцы
Обслуживаю машину уже год в данной сети. Открылась новая точка, решил попробовать. Очень приятный и общительный персонал. Сделали все точно в срок. Сразу видна работа профессионалов. Нестрашно оставить машину на несколько дней, так как все видео-отчеты отправляются на телефон. Очень доволен и буду продолжать сюда ездить.
У меня сниженные требования для СТО. Но за те деньги, которые здесь стоят за сервис будьте готовы на день-два задержки. Хотя если вам принципиально важно получить машину просто донесите это до менеджера. В остальном все Гуд!
С
Сергей К.
Level 3 Local Expert
March 30
Менял тормозные диски колодки. Всё понравилось, ремзона хорошая-чисто. После работ уберается уборщик. Комната ожидания хорошая, чай - кофе бесплатно. Персонал вежливый, мастер - приемщик Кирилл профессионально подходит к своему делу, что надо подскажет, посоветует. Услуги не навязывают, только рекомендации. Слесарь Ислом знает своё дело,всё сделал быстро и профессионально.Приятный руководитель. Спасибо ребятам.
Очень приятно общаться, можно присутствовать при ремонте. При этом есть комната отдыха с чаем, кофе, телеком. Делают быстро, принимают по записи в оговоренное время без опозданий. Рекомендую!
ДБ00000317. Делал шиномонтаж 30.03.2024. Записывался на конкретное время (18:30) в итоге уехал в 20:30. 2 часа шиномонтаж 4х колёс - это просто "нечто".
Обратился впервые, приняли без записи, сделали все оперативно и четко! Рекомендую.
И
Игорь Галай
Level 10 Local Expert
August 2
Ребята молодцы! Все четко и по делу, ничего лишнего не приписывают. Мастера клиентоориентированны, что не маловажно. Стал ездить сюда из другого сервиса сети именно за отношением и качеством. В общем настоятельно рекомендую! 👍👍👍