Avtomoe
552 reviews
October 12
Всё сделали оперативно, качественно. Отзывчивый персонал, всегда предложат вариант, который будет удобен клиенту. Отдельно хочу выразить благодарность сотруднику Артёму, разложил всё грамотно по полочкам, и сразу оповестил об окончании ремонта в установленное время.👍
2
1
October 2
Отличная работа сервиса. Обслуживаюсь более 8 лет. Доброжелательное отношение, информирование и быстрота проведения работы, особенно с ночным режимом . Очень выручили в крайний раз. Благодарен. Рекомендую автосерсис Авто мое на Вагановых!!!
October 29
Сервис удобно расположен. Приветливый персонал. Работы выполнили отлично. Дали полезные советы по дальнейшей эксплуатации автомобиля. Однозначно рекомендую данный сервис
1
August 8
Отличный сервис. Чисто, приятно зайти.
Персонал адекватный, вежливый. По телефону дали всю информацию (спасибо Наталье). Работу сделали быстро, денег попросили не много. Буду приезжать сюда ещё.
November 3
Давно пользуюсь этим автосервисом. Обслуживание всегда оперативное. Практически на следующий день автомобиль бывает готовым. Автозапчасти почти всё бывают в наличии и или поставляются в кратчайшие сроки. В салоне обслуживания находятся мягкие кресла. Всегда в наличие кофе, чай. Рекомендую для качественного обслуживания этот автосервис
August 26
Очень жаль. Раньше только и пользовался этим сервисом. Последнее время стало не возможно у них обслуживаться.
1) низкое качество работ. На моей машине, чтобы поменять одну деталь, нужно открутить другую. Так эти товарищи решили не заморачиваться и приделали на хомуты.
2) не всегда определяют истинную неисправность. Однажды приговорили рулевую рейку. Оказалось, что это опорные подшибники.
3) навязывают работы, которые вообще не нужно делать.
4) очень выросла цена за обслуживание.
5) огромные очереди из записи.
6) загоняют и выгоняют машину не защищая руль, сиденья и селектор акпп. Все после ремонта масленное. Видно что прям грязными руками все трогали в салоне.
7) детали из фирмы - самый дешевый Китай из аналогов. Детали крайне не рекомендую у них заказывать.
В общем очень разочарован после последних двух посещений. Раньше это был действительно хороший сервис. Сегодня это просто дно какое-то.
1
June 29
Постоянно обслуживаю свой автомобиль здесь, и меня все устраивает. Делают все быстро и чётко. Оставляя автомобиль я не переживаю, здесь он в надежных руках. А если что то пойдёт не так, ребята всегда найдут выход из ситуации. Отдельное спасибо хочу выразить менеджеру Евгению и администратору Наталье за их работу. Зн 45592.
3
July 8
Обслуживаем несколько автомобилей в сервисе на Вагановых ,всегда вежливое и приятное отношение , комфортный зал ожидания, чай ,кофе!Рекомендую!
1
October 10
Отличный сервис!
Менеджер все объяснил, показал, предложил как лучше сделать.
Уютный зал ожидания с чаем/кофе.
Машину сделали быстро и качественно!
1
June 27
Обратился с внезапно возникшей проблемой с тормозами, появилась надпись об ограничении работы усилителя тормозов, при торможении педаль вибрирует. Позвонил, подъехал в течение часа. Мастер приемщик Евгений внимательно выслушал, все записал и предложил диагностику. Через час перезвонили, сообщив, что нашли причину, оказалось, проводка на датчик ВУТ. Сразу озвучили, что надо сделать, сколько займет времени и сколько будет стоить. На следующий день позвонили и сообщили о готовности автомобиля. Забрал в удобное время, все работает, предупреждения сбросили. Заплатил ровно столько, сколько изначально сказали. Отличная работа!
2
August 10
Ужасный сервис, не советую . сломались в 7 утра, по карте нашли только этот ближайший круглосуточный . на месте был один мастер ( хороший человек) сразу распознал поломку (генератор сломался)для выяснения скинул ремень грм.Запчастей нет по все Перми в этой сети автомое. Ждали когда откроются сторонние автомагазины.Заказали, привезли нам на место . поднялись к менеджерам , что нам нужно установить генератор, это было 14ч уже, на что сказали записывайтесь . Ремень снял их мастер , попросили установить тогда на место , чтоб ехать в другой автосервис . на что нам сказали ждите 2 часа . Едем из Березников в Иваново , им было озвучено, и стоим с 7 утра. Не предложили места ожидания и тд . Благо был рядом сервис с виду гаражный бокс , нас приняли сразу , предложили кофе, чай, телевизор, комнату ожидания. Итог: чем больше и солиднее сервис, тем ниже обслуживание.
P.S.не обращайтесть в автосервис Автомое
2
1
August 19
8 лет обслуживаемся , доверяем свою машину , были мелкие косяки (перепутали марку топливного фильтра, и за наш же счет этот косяк исправили- пообещали и по итогу не вернули;
потом заставили рычаги задней подвески , а потом из вернули и потом сказали что необходимости нет и они сейчас лежат, деньги потрачены зря ;
а сегодня это уже совсем из ряда вон выходящее !!!!!
привозили машину зимой 23.02.24 на ТО, и только сегодня случайно обнаружили , что нам не поставили обратно защиту поддона двигателя и все это время мы ездили без нее!!!! (((((( будучи уверены что она стоит, получается нужно проверять на подъемнике машину , каждый раз что лиии смотреть что там все на месте !!!!!????
мы разочарованы , никто вопрос решать не хочет ! в ответ по телефону диспетчера , сказали ждите мастера , который будет через 2 дня ‘ вот такой вот сервис !
March 31
Ребята молодцы, знают своё дело
Удивил ценник за работы и материалы, достаточно приемлемо, плюс гарантию дали на свою продукцию год.
Встретили приятно, с улыбкой предложили чай/кофе, что очень порадовало.
После ремонта проехал на машине, едет как новая, ничего не стучит. Порадовали, спасибо за качественную работу ребятам.
4
November 17
4 ноября ( в понедельник - это важно)по дороге в Пермь, я начал ощущать сильную вибрацию по всей машине при скорости от 80км/ч. Немножко поманеврировав - услышал ,что немного хрустит граната. По телефону записался в сервис на Вагановых ( тут есть один плюс,что принял меня менеджер ровно по времени,ну и на этом плюсы закончились). Менеджер заявил: что наврятли вибрация от гранаты( естественно машину он и в глаза не видел,ну да и бог с ним,может он супер крутой диагност со слов клиента) . Я сказал: может и правда ,что проблема не в этом,поэтому попросил поднять машину на подъёмнике и посмотреть мастеру( ведь именно как к мастерам высокого класса я к ним обратился) , на что мне ответили,что подъемники все заняты ближайшие 2 часа,и сказал оставьте автомобиль,как поднимем всё будет ясно и мы вам перезвоним, я попросил сделать это побыстрее , т.к. я сам не из Перми, еду мимоходом. Менеджер ответил: мы постараемся сократить время и сказал ждать звонка. Спустя 4 часа( а звонка так и не было,хотя обещали через 2 часа созвон) мне надоело ждать и я позвонил сам. Менеджер заявил,что граната действительно не исправна и нужно менять,но деталь нужно вести со склада и он сейчас отправит туда водителя и утром уже точно машина будет сделана( я конечно уже был очень этим недоволен,но а куда деваться то). Наступило утро вторника, менеджер опять не звонит, поэтому я звоню сам и что же я слышу: оказывается деталь( за 10 тысяч,которую мне так рекомендовал менеджер, ведь она же оригинальная и он обязательно бы ее себе и сам поставил) не подошла!!! И придется ждать другую деталь! И что ее обязательно привезут в среду и обязательно всё сделают в лучшем виде! Я уже конечно очень зол, так как повторюсь,сам я не из Перми!!!! Но опять же, менеджеру на это абсолютно по боку,сказал ждите! Наступает среда вечер!!! И о чудо!!! Деталь пришла!!! И подошла!!! Но!!!! Оказывается,что проблема с биением машины то, оказывается вообще не в гранате!! Ведь так в среду заявил механик!!! А проблема то оказывается в колесах!!! Они не правильно отбалансированы!!! Я уже в большом бешенстве, говорю ,ладно, балансируйте!!! Взяли за это 2 тысячи рублей!!! Звонят лишь в четверг и говорят машина то готова,чё вы не забираете!! Так как были дела и пришлось улететь в Москву, машину я смог забрать только поздно вечером в пятницу,отдавал мне машину другой менеджер и кроме слов ,что стало намного лучше сказать ничего не смог! Поехал в ночь я обратно домой и что же я вижу на 80км/ч - конечно же то самое биение машины!!! То есть вообще ничего не было сделано с моей проблемой!!!! За 15 тысяч вместе с работой я остался всё на том же месте со своей бедой!!!! Но! История на этом не закончилась, во вторник звонит мне милая девушка и спрашивает: как вам наши услуги? Порекомендуйте ли вы наш сервис? Естественно я ей ответил и рассказал про всю историю,она пообещала,что со мной обязательно свяжется этот чудо мастер и менеджер который меня обслуживал! И всё расскажет,что нужно делать дальше с моей бедой! Но естественно на улице вечер воскресенья,прошло 5 дней после звонка этой девушки,а менеджер и "мастер" так и не позвонили. Поэтому конечно же я никогда не буду рекомендовать эту сеть ни кому! !!! Всем спасибо,кто дочитал - надеюсь эта информация вас обезопасит обращаться в этот автосервис
1
June 28
Всем здравствуйте, кто читает данный отзыв , о данной организации ( если так можно назвать ) готовьте попкорн и читайте , дело обстояло так , звоню в данный сервис дабы записаться на развал схождение своего авто , оператор вежливо ответил , да конечно приезжайте в 15:00 , я приезжаю к назначенному времени , мне менеджер говорит мол это займет часа 3 плюс минус , я бы конечно уже на этом этапе отказался , но был цейтнот авто нужен был с ровными колесами , ладно ,отдаю ключи жду звонка , проходит два с лишим часа примерно , мне звонят с этого сервиса , начали разводить на замену того сего, я в авто не ас , но немного разбираюсь , в общем договорились , что они заднюю ось не обслуживают , а только переднюю , жду еще полтора часа , сажусь в такси и еду ,звонка не поступало , сам поехал , думаю сколько уже можно , приезжаю , подхожу к менеджеру говорю вот он я , хотелось бы забрать свой автомобиль , он говорит подождите еще , ну сижу жду минут 20 , подхожу повторно , уже настойчиво прошу вернуть мне мой авто , менеджер звонит в гараж и говорит надо отдать мой авто , и с удивлением слышит в трубку , что моей машиной еще не занимались , при приезде мой авто стоял на улице , менеджер мне говорит надо еще подождать некое время , я отказываюсь с недовольством от их услуг , говорю верните ключи и я поехал , заходит мастер механик , я ему задаю вопрос : вы загнали авто , осмотрели подвеску , попытались развести на ремонт , после чего не стали делать именно то зачем я приехал , а это развал схождение , он пожал плечами и ушел , ну в общем крайне не советую данную контору , если вы цените свое время и деньги .( и p.s. Там был при нас случай еще интереснее моего , надеюсь та женщина тоже «порадует» всех своей историей , кто желает ехать в данный сервис )
5
2
September 6
Приехал по записи выявить и заменить ступичный сказали займет 2ч, позвонят как сделают диагностику спустя 9 часов не дождавшись звонка позвонил сам , сказали что только начали делать диагностику и перезвонят , через 1.5ч позвонили и сказали что все хорошо это у вас глушитель прогорел , после вопроса при движении накатом тоже глушитель сказали что не пробовали так ещё раз попробуют и перезвонят (а подшипник воет так что даже люди оборачиваются ) по итогу не кто не позвонил , спустя 14 ч я пришло забирать авто мне сказали что авто отложили на завтра в круглосуточном сервиса, слов нету
1
1
October 18
Не первый раз обслуживают тут, предыдущий менеджер был по хуже, и более рассеяный. Сейчас же у меня был менеджер Егор отличный специалист огромное ему спасибо, сейчас буду стараться попасть к нему ( понимаю что это сервис и тут важны механики) но Егор быстро помогает решить проблемы, даже если все механнтки ханяты.
При замене сцепления
April 17
Сервис отличный,обращаюсь не в первый раз
В зале ожидания можно посидеть с ноутбуком,поработать, попить чай на халяву) массажное кресло бесплатное. Внимательный менеджер Сергей от и до сделал свою работу. Нареканий нет,все сделали в срок и качественно. Обращаюсь не в первый раз. Благодарю весь персонал и руководство за особенный клиентский сервис
3
June 28
отличный автосервис, вежливый персонал, в зале ожидание есть детская комната. Ремонт авто провели качественно. Рекомендую. н/з45654
2
June 3
Запился на диагностику подвески, приехал за 250км, а мне говорят жди 1.5-2 часа, и это для 15минутного осмотра, а что будет когда ремонтировать начнут? Как вы и просили в комментариях последние 4 цифры заказа 2822 и телефона 7777. Есть дополнение, ещё мастер приемщик посоветовал поменять передние стойки на всякий случай, т. К стучал опорный подшипник, давайте поменяем стойки по пути и сразу забудем про передок, ну и по работе дня на 3 сказал, в итоге в гараже у дяди Васи мне поменяли опорник за 2 часа))
2
July 9
Не рекомендую!!!! Обращались пару раз и это был полный треш. Мало того столько нервов вымотали. Причину никак не могли выявить, всю машину перебрали, все заменили кроме мотора. И по итогу причина была просто в проводе маленьком. Представьте мой шок после выставления счета. Они даже свою ошибку не хотели признать. Когда с ними начали разговаривать на ихнем языке, тогда ценник сократили в двое. РЕБЯТА, КТО НЕ ХОЧЕТ ПОПАСТЬ НА ДЕНЬГИ, ПРОСТО НЕ СОВЕТУЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ.
2
2
February 1
Первое впечатление, приятное. После покупки маш.масла в филиале Автомое направили на бесплатную замену. Вежливый, внимательный персонал. Отличный зал ожидания с детской комнатой, большой телевизор,аппарат кофе,чай. Помимо замены масла ,сделали диагностику и ненавязчиво указали на проблемные места. Мне понравилось, рекомендую, однозначно.
3
November 10
Записался на развал, приехал, мужик какой-то ругается что на замену масла 3 часа по времени надо… Меня зовут по записи, сажусь за стол и слышу что до меня еще три машины на развал стоит….. ребят, а нифига тогда записываете по времени если не вывозите совсем??? Персонал вежливый, а вот отношение к клиентам гадское. Потратил на дорогу в один конец 45 минут и бенз, просто покатался….
1
October 1
Всё сделали хорошо, гула от подшипников нет.
По скорости, быстро и приемлемо, по цене, недостающие заабсасти привезли сами. Сразу сказали что нужно сделать по машине и что стоит отложить так как оригинальные делали ещё могут долго отходить.
May 28
Ох.. сложное мнение.. с одной стороны, пользовался несколько раз этим сервисом, но все время что то не так: то сроки затянут, то косячнут где то и что то подпортят параллельно, цены конечно выше среднего- нормочас рулит.. то кофе -машина не работает и просто воды в кулере нет.. так что не знаю.. что и сказать.. и стало хуже, чем раньше
1
September 18
Жаль, не пускают в зону ремонта,чтобы убедится в неисправности деталей и качестве ремонта. А так мы должны верить только на слово менеджера. Ремонт дорого обходится. При замене подшипника на генераторе, машина двое суток простояла в ремонте. Видимо электрику сами не чинят. Менеджеры разговаривают с клиентом дружелюбно, никто не хамит, но сумма ремонта всегда не в пользу водителя
September 22
Отличный сервис в котором работаю профессионалы с большой буквы - П! Меняли мне на ладе калине рулевую рейку. Все сделано качественно и чисто! Спасибо вам большое!
November 13
Не получилось произвести замену масла в двигателе. Приехал по записи в назначенное время. Пришлось ожидать 10 мин пока освободится принимающий человек для оформления бумаг на работы. Предложили оставить на ночь или ожидать ещё пол часа или час пока освободятся ремонтные зоны. В итоге я отказался от такого удовольствия и поменял в другом месте за 20 мин без ожиданий и бюрократии)
1
April 6
Отличный автосервис. Работы выполняют качестаенно и в оговоренные сроки или даже раньше. Приемлемые цены, соответствуют качеству. Сроки поставки запчастей минимальные, многое есть в наличии.
Обслуживаю автомобиль у них около года, замечаний не было ни разу. Заказ-наряд 00039851
3
June 22
Хотите потратить время и деньги вам точно сюда, не смогли починить стеклоподъемник, хотя один стоит, приговорили вентилятор на замену, разобрал сегодня сам, вентилятор прекрасно работает, проблемы была в реле управления включения, просто не хотят возиться с машинами, но деньги берут 900 р за снятие дверной карты которая на двух болтах, не рекомендую от слова совсем, делать там нечего будите менять все подряд даже рабочие узлы.
1
October 10, 2023
Обслуживаю машину только здесь. Единственный в городе автосервис с хорошим отношением и качественной работой. Делают все хорошо 👌🏻 На совесть и с гарантией. Сотрудники внимательные. Сдала утром, много чего сделали бонусом, что очень приятно. Меняла масло и фильтры- взяли только за материалы и сварочные работы, сделали ТО, выявили проблемы и решили все за один день. Забрала вечером, менеджер Владимир Глушков все объяснил, очень внимательный и компетентный. Чувствуется, что ребята профессионалы и с отличным сервисом. Благодарю и рекомендую 🩷
4
1
August 8
Хороший сервис,грамотные и отзывчивые специалисты! Провели комплексную диагностику,все проблемы устранили. Ремонтом доволен
June 29
Мастер Егор Лукин! Просто профи! Сделал все отлично! Указал рекомендации. Спасибо ему огромное за профессиональный подход к своему делу!
1
1
October 17
Отличный сервис, сделали все быстро, качественно и дали рекомендации. Все показали и рассказали. Обязательно обращусь еще раз)
1
September 25
Приветливый персонал, средние цены. Пока оправдывают мои ожидания. Не всегда бывает могу точно с ориентироваться по цене, но это уже нужно закладывать самому, ремонт дело не предсказуемо.
August 18
Сделали диагностику, в подарок помыли машину. Приветливый персонал, все доступно объяснили. Отличные специалисты, знают свое дело!
January 17
Персонал вежливый при приемке авто. Всегда учтут все пожелания, мелочи исправили бесплатно. Езжу только на ТО, но и замену деталей остальных сделали. Работой довольна. А главное круглосуточно и любые детали привезут сами, что очень удобно. Для ожидания авто бесплатно отправили домой на такси, но так же уютно находится внутри, есть кофе , телевизор, массажное кресло.
4
August 9
Затроил двигатель, загорелся чек - обратился в Автомое т.к. уже был опыт ремонта у них. Оставил автомобиль, а сам на работу. Менеджер Евгений подобрал все необходимые запчасти, дал рекомендации. Вечером забрал готовый, исправный автомобиль.
October 17
Поменяли свечи на трех автомобилях, в итоге купили 3 новых мотора . Свечи рассыпались и появились задиры, свечи покупали у них, по итогу сказали гарантия 14 дней на свечи, а что будет дальше у клиента не волнует . Не рекомендую этот сервис категорически, все делают лиш бы сделать, а как и из чего не волнует. PS: каждый мотор стоит 500к
1
September 11
Качественный сервис по моему мнению. Обслуживая свой автомобиль получил высококачественное обслуживание и отношение к клиенту. Максимально доволен!
1
April 6
Хочу выразить огромную благодарность мастеру отношение просто супер. Подошёл к моей проблеме грамотно, а самое главное по-человечески, с пониманием. Побольше бы таких мастеров. Буду всегда обращаться только к вам Спасибо огромное! З-н 38853
4
4
October 26
Заезжал на замену тормозных дисков и колодок , проделанной работой доволен , также понравились находиться в зоне ожидания , спасибо большое
1
October 26
Отличный сервис. Хорошо делают свою работу. Результатом остался доволен. При следующем ремонте обязательно приеду сюда ещё раз!
April 23
Первое знакомство с сервисом и сразу неудачное. Записался заранее на развал-схождение, назвал марку автомобиля, согласовал с оператором дату и время. Приехал в установленный срок, в свой день рождения, на минуточку. Реально из-за этой записи пришлось отложить важные дела, потому что мне надо уезжать через день и сделать развал-схождение перед поездкой - приоритетный вопрос. В сервисе менеджер Евгений сказал, что могут сделать схождение, а развал нет, потому что нет специальных шайб. На мой вопрос, могли ли меня предупредить об этом в момент записи, уверенно ответил: «Да, могли!» На последующий логичный вопрос «почему не предупредили?», ответил «не знаю…». Если есть на свете то, что я ненавижу больше всего, это когда меня подводят те, на кого я рассчитываю в важном вопросе. Второй раз я туда точно не поеду, не хочу вновь обманываться в ожиданиях. Дата и время визита 23.04.24 в 20:20
4
2
July 3
Хотя мою проблему не решили, но техперсоналу вопросов никаких нет. Организация работы отвратительная . Записался на обслуживание на утро, к ремонту моей машины приступили только в 20.00. До этого оказывается мастер был занят, на вопросы зачем я записался на утро, так никто и не ответил
1
October 14
Вчера здал машину на замену масла по акции. + шиномонтаж двух передних колёс (заднее уже на зиме стояли) так вот. Мне поставили в чек услугу то 270000 за которую взяли 4140₽. На вопрос какие виды работ входят и какие вы выполняли. Мне ответили ну много какие, но мы их не делали так как машину задерживать не хотели.
April 23
Хочу оставить отзыв на на чистоту, как есть, без примесей красивой фальши!
Поменяли фильтра, поменяли масло.
Не смогли поменять колеса, так как не нашли секрету на колеса, просмотрели всю машину, не нашли.
Я был раздосадован когда полез в машину, чтоб найти секрету,может завалялась где, а ребята и не увидели. В углублении для запасного колеса обнаружил чуть меньше литра воды, вода чистая возможно после мойки, попала через резиновую прорезь, на фото видно.
Я понимаю, вам за это не заплатили, возможно это не ваше дело.
Вы как минимум могли сообщить о наличии воды в салоне автомобиля, вы же сами мыли этот автомобиль. 👎
По документам отдельная история, не менее захватывающая, на этом хватит надоело.
2
3
October 17
Замечательный сервис. Очень быстро сделали развал схождение. Всё качественно и не дорого. Рекомендую!
2
June 29
Персонал хороший,приятный, клиент ориентированный, менеджеры все доходчиво объясняют по ремонту машины зн 45592
2
2
September 6
Обращаюсь в этот сервис уже не первый раз, и все сделано шикарно, очень удобная комната ожидание, и даже в ночь работают, спасибо вам
1