В течение 10 лет Авто-1 выполняли все необходимые работы на моей Калине Кросс, поэтому когда назрел вопрос замены машины, особых сомнений не было - новую покупал здесь же. Весь процесс прошел хорошо, спокойно, быстро, насколько это возможно, спасибо всем, с кем общался и кто отвечал на мои вопросы. Обслуживание у дилера также не настолько дорогое, как его малюют - есть система скидок, можно приносить свои расходники и запчасти (если уверены в их качестве), наблюдать за процессом и даже общаться с некоторыми мастерами. То, что машину годами обслуживали одни и те же люди, уже как минимум говорит о стабильности и профессионализме. Стоимость владения за весь период - с топливом, страховками, всеми регламентными и ремонтными работами, - вышла такая же, как цена новой Весты. Огромный плюс сервиса - наличие запчастей, за всё время только один раз ездил покупать сам на авторынок, а так почти всегда ожидал окончания работ на месте. В общем, если не придираться, то место рекомендую и надеюсь на столь же положительный опыт взаимодействия в дальнейшем.

Show business's response

Александр С.

Level 4 Local Expert

Отзыв о работе дилерского центра «Авто-1» (Новосибирск) ‎ ‎Всем добра и мира! ‎Хочу поделиться опытом покупки автомобиля, который оказался не просто сделкой, а приятным и правильным процессом. Да, я из тех, кто любит контролировать всё от и до, и особенно ценю честность и открытость. У меня был неудачный опыт в другом салоне LADA в Барнауле, который закончился возвратом предоплаты за день до выдачи авто. Поэтому к выбору дилера я подошёл уже с полным «боекомплектом» пожеланий. ‎Новосибирский «Авто-1» меня приятно порадовал. И знаете, это уже не первый мой опыт с этим салоном. 8 лет назад я покупал здесь свою LADA Vesta, которой отъездил без малого 180 тысяч километров. Тогда тоже всё прошло гладко. И сейчас я решил не рисковать и снова приехал сюда — уже за новой Искрой. И не прогадал. ‎🤝 САМОЕ ГЛАВНОЕ — ЛЮДИ ‎Начну с главного. В этом салоне работают люди, которые не пытаются тебя «развести», а действительно помогают. Это редкость в наше время, и я это говорю как человек, который много раз сталкивался с навязыванием услуг и скрытыми комиссиями. ‎Особая благодарность менеджеру по продажам Александру Перетокину. ‎Мы созванивались много раз, и он всегда был на связи. Без задержек, без стандартных «я перезвоню» и пропаданий. Всё чётко, по делу, по-человечески. Он понимал, что я еду из другого города, что для меня это не «просто приехал посмотреть», а целое событие. И он сделал всё, чтобы я не переживал: держал в курсе по статусу машины, предупреждал, если что-то сдвигалось, объяснял, поддерживал позитивный настрой. Даже когда была задержка с железнодорожной доставкой, он написал, не дожидаясь моего вопроса. Это называется проактивность, и встречается она сейчас, увы, нечасто. ‎Самое важное — от общения с ним у меня остались только позитивные эмоции. Я чувствовал, что он не просто «продаёт», а помогает решить задачу по приобретению авто. Это большая редкость, и я это говорю как человек, который за последние месяцы общался с разными дилерами. Александр — профессионал, который держит марку и не роняет репутацию салона. Спасибо ему за терпение, за то, что он был на моей стороне и реально заинтересован в том, чтобы клиент уехал довольным. Однозначно 15 баллов из 10 возможных. ‎Второй человек, без которого всё могло пойти не так, — специалист по кредитованию Ольга Пономаренко. Вот тут вообще отдельная история. В прошлом салоне меня пытались заставить взять кучу страховок, которых я не хотел. Здесь Ольга просто повернула монитор ко мне и сказала: «Выбирайте сами, что хотите включить в кредит». Без давления, без манипуляций. Мы вместе посмотрели опции, я выбрал то, что нужно, и мы спокойно оформили кредит на моих условиях. Это дорогого стоит. ‎ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ‎Я приехал в Новосибирск из Барнаула, то есть для меня это было целое событие. И мы заранее согласовали всё по телефону. Когда я приехал, осталось только оформить документы. Весь процесс занял пару часов. Без нервов, без очередей, без хаоса. Всё чётко, как по нотам. ‎ИТОГ ‎«Авто-1» в Новосибирске — это салон, в который хочется возвращаться. У меня это уже второй раз за 8 лет, и я точно знаю, что приду снова. Не потому, что у них лучшие цены (хотя условия более чем адекватные), а потому что там работают профессионалы, которые не пытаются тебя надуть, а реально помогают решить задачу с приобретением автомобиля. Менеджер и кредитный специалист — это команда, которой я доверяю. ‎ ‎Рекомендую всем, кто ценит своё время, деньги и нервы. Приезжайте, оформляйте — не пожалеете. ‎Всем ровных дорог и правильных сделок!

Андрей Михайлов

Level 2 Local Expert

Удачно совершил покупку. сдал в trade in свой старый автомобиль и купил новую Ниву легенд. считаю что у автосалона хорошая Аура. расположен в хорошем месте. несуетливoм. можно спокойно принять решение. мы с женой так и сделали, обсудили кредитные условия и согласились на покупку нового автомобиля. У этого автосалона хорошая Просторная парковка, красивый современный интерьер. Внутри находиться приятно, общение со специалистами на высоком уровне. внешне здание также красивое и современное. Может быть это и не самое главное и всё же приятно. Хочу выразить благодарность Максиму, который нас консультировал по автомобилю. До покупки Нивы мы общались с ним несколько раз. Во время приобретения данного автомобиля Максим ответил на Все заданные вопросы. Мне подарили сигнализацию и компрессор. Моему старому автомобилю назначили хорошую цену. Сел в новую машину и поехал! В общем покупкой очень доволен! Спасибо специалистам автосалона!

Show business's response