Avito X exmail
52 reviews
November 16, 2023
В последнее время радует сервис exmail в сотрудничестве с Авито. Более удобные условия в сравнении с другими пунктами отправки/получения. Чудесный персонал, который всегда подскажет, поможет и просто поддержит разговор. Из недостатков можно выделить лишь неудачное местоположение на окраине города. Хотелось бы увидеть такие же пункты в центре!)
May 17
Отправляю здесь товары почти 3 года. Всегда хорошее отношение, помогают решать вопросы с упаковкой. Спасибо большое за работу.
1
November 12, 2023
Это лучший пункт,настолько что я теперь практически не хожу на почту. Эта немолодая и всегда позитивная женщина просто находка. Как она упаковывает!!! К каждому заказу относиться как к своему. я знаю,
что у нее много постоянных клиентов. а негатив идет не от нее , а от людей, которые считают что правила не для них. Я был свидетелем того. как парень отказывался дать паспорт. Читайте правила и уважайте сотрудников. Процветания пункту и всего наилучшего персоналу
2
November 5, 2023
Передаю привет немолодой женщине в очках (в отзывах есть ее фото), которая является (надеюсь, что ненадолго) сотрудником ПВЗ. 05.11.2023 пришли отправить товар через Авито доставку, но оказалось, что отправка возможна до 15 кг. Около получаса я пытался связать с покупателем, чтобы решить как быть с товаром, но он не отвечал. Мы тихо сидели в ПВЗ и ждали ответа. Но потом эта дама решила выступить перед нами с речью, что в ПВЗ можно находиться только 15 минут для осмотра товара и что нам пора удалиться (хотя мы просидели там около 30 минут, почему она раньше об этом не сказала?). На наш ответ что мы не получаем товар, а отправляем и нам нечего осматривать в течение 15 минут, был дан ответ: « все равно в пункте выдачи можно быть только 15 минут». В уголке потребителя и в пвз нигде про это не написано. Мы спросили где про это можно почитать, был дан ответ что все написано в интернете (интересно Авито знает о таком правиле?).
Дам 3 совета:
-для местной царицы пвз: смените работу на ту, на которой вам не придется контактировать с людьми;
-для владельца пвз: смените сотрудника;
-для клиентов пвз: старайтесь уложиться в 15 минут и не нервируйте сотрудника своим присутствием.
Доклад окончил.
6
November 5, 2023
Пришли для отправки посылки, но появились проблемы с весом товара. Пока пытались связаться с покупателем пробыли в помещении минут 30 и тут началось веселье. Женщина, которая блондинка в очках, её фото есть в комментарии ниже заявила, что внутри ПВЗ нельзя находиться более 15 минут и начала нас выгонять. Так как я ооочень не конфликтный человек попыталась выяснить, где это правило указано и начала изучать уголок потребителя. Как вы понимаете там было пусто по поводу этих правил, я уточнила у сотрудницы, где это указано, на что получила ответ: посмотрите на сайте, там указано, что посылка не больше 15кг (килограмм???так речь шла о времени). Я переспросила, что речь на сайте идет о 15 килограмм, а не минутах, на что сотрудник ничего не смог ответить. Что ж, я очень чувствительный человек и мое утро было испорчено тем, что нам нахамили и выгоняли с ПВЗ (просто потому что сотруднику так захотелось) и мы так и не смогли отправить посылку. Надеюсь найти номер владельца и связаться с ним, что бы дать обратную связь на такого некомпетентного сотрудника.
2
1
January 11
Обязательно упакуйте товар перед визитом, была деталь не требующая упаковки но при визите сложилась неловкая ситуация, обмотал стрейчем и приняли, в целом сервис отличный, особенно удобно для покупателя (на момент написания) в целом посещением остался доволен
2
August 27, 2023
Воспользовалась данной доставкой второй раз.
Негативный отзыв остался.
В первый раз посылка гла очень долго.
А в этот раз совсем пропала.
26.07.23 передала посылку из Орла в Крым.
Статус доставки постоянно менялся.
25. 08. 2023 статус меняться перестал.
Подвониться ни на один номер горячей линии невозможно!!!!
Приехала в пунк, там ничено не знают, как связаться с курьером или РЦ у них нет возможности.
Развели руками.
По статусу видно, что курьер забрал посылку и доставил в РЦ орел,
Всё больше информации нет.
Как найти не знают.
Никому не советую пользоваться данной доставкой.
Просто ужас!!!
7
October 10, 2023
Само место среднее, но служба авито доставка Exmail это 👻😱. Посылка должна была доставлена к адресату в Тверь, а попала в Севастополь. . Такого я ещё не встречала нигде. Так ещё и в пути 15 дней гуляет. Добиться невозможно внятного ответа, сказали ещё 10 дней ждите, а если не получит адресат, то месяц будет назад идти. Не советую никому эту доставку. Учитесь у других служб
February 28
Сидит женщина лет 45-50 в очках , очень неприятная , назвала мошенником , сказал ей что оставлю отзыв о персонале , сказала что занесет меня в черный список на авито . Заказывал первый раз через этот проводник , остался осадок . С людьми не умеет работать , надеюсь вышестоящее руководство разберется в этом вопросе
3
October 25, 2023
Прекрасный пункт выдачи на первом этаже в жилом доме,очень удобное расположение,парковка есть,быстро,вежливо,удобный график работы,рекомендую
1
1
March 4
Мало того, что находитесь сами знаете где, так еще и та всеми известная сотрудница запросила именно оригинал паспорта, пришлось два раза дорогостоящий бензин катать! Больше ни ногой в это местечко!
1
November 26, 2023
Такой большой пвз, две примерочные, чисто. Приемщица мне не понравилась, не хотела при мне упаковывать заказ, по требованию правда упаковала. А так вполне рекомендую.
September 15, 2023
Нормальный пункт выдачи и приёма заказов.
Приехал сдать товар для отправки клиенту. Товар дополнительно упаковали, но упаковка (коробка) была не новая, а вторичная. Считаю вторичную упаковку недопустимым и грубым нарушением правил транспортировки.
Ещё и комиссия с продажи конская.
1
March 29
Подъехать невозможно, мало места для парковки и найти сложно. Сам пункт норм, отправили быстро, даже упаковали сами. Но желания ехать туда больше нет
May 28, 2023
Приехал из другого конца города, простоял под часа под дверью, уехал обратно так и не отправив посылку. Закрыто и стикер с тем, что перерыв 15 минут.
Если вы работаете с 9 до 21, то зачем делать такие неуказанные перерывы?
Хотел позвонить, на горячей линии с оператором не поговорить. Для сферы доставки очень как то плохо всё работает. Постараюсь избегать отправку через Авито в будущем.
4
2
December 17, 2022
Почитав не лестные отзывы о пунктах доставки Exmail, решила все же сама проверить так ли это на самом деле и в данный момент спешу опровергнуть негативные комментарии о данном пункте выдачи и приема.
1. Пишут, что товар теряется, часто переносятся сроки доставки, но такое происходит и с любыми маркетплейсами, а здесь вообще другая сфера деятельности и надо это тоже понимать. В моем случае заказ пришел даже раньше заявленного срока.
2. Пишут о ненадлежащей упаковке товара, и в связи с этим и сам потрепанный вид товара, в моем случае товар пришел в идеальном состоянии, был упакован в несколько слоев пупырчатой пленки и сверху аккуратно обмотан ещё толстым слоем пленки, что позволило товару добраться до меня в прекрасном состоянии
3. Говорят о неадекватности и не компетентности обслуживающих специалистов, опровергаю данный факт, сотрудник данного пункта была вежлива и компетентна во всех интересующих меня вопросах.
4. Пишут о плохих помещениях и о неудобном расположении пунктов. В моем случае пункт расположен удобно, график работы вообще красота без выходных с 9 до 21 часа, само помещение чистое, комфортное.
В заключении говорю спасибо за то, что нам стало еще комфортнее получать товары, а главное за приемлемую цену доставки.
4
3
February 5
Заехать - квест и выехать тоже, через дворы и одна полоса. Сервис в ослуживании хороший, быстро приняли отправления
1
August 8, 2023
Пришли в рабочее время, отправить посылку, но у сотрудников видимо свой график👏 Если ваш пункт не хочет работать целый день, то поставьте действующие часы, в которые люди к вам будут приходить, а не просто стоять под дверью.
3
June 30, 2023
Мне повезло, пункт рядом с домом. Самая дешевая доставка на Авито. Жаль без бонусов. Скорость - медленнее других служб, но из-за низкой цены простительно. Отправлял и получал - все хорошо.
2
1
March 25
Нашёл его сразу. В помещении так себе. Ремонт не очень! Когда я был в помещении, там стоял неприятный запах!
1
November 21, 2023
Удобно, близко к дому, очередей нет. Сотрудники приветливые, пункт чистый.
December 16, 2023
Первый раз получала посылку.персонал вежливый,но расположение пункта неудобно,с трудом нашла.
1
1
May 26, 2023
Воспользовалась доставкой Авито впервые. Отправляла клетку из Орла в Сочи. Упаковала всё очень хорошо, в защитную плёнку, в поролон. В итоге заказчик получил испорченный товар. Клетку просто раздавили.
1
April 5
Приветливый персоонал. Чисто и комфортно.
1
January 12
Очень неудобно расположен((
Если несколько человек в очереди, то приходится долго ждать
December 20, 2022
Приложение отличное ,что нельзя сказать о доставке ,вернее о приложении xmail оно не работает вообще не возможно отслеживать отправление,но если пользоваться почтои или тк то вообще все норм,мне нравиться
1
1
September 7
Отличный пункт выдачи.
September 24, 2023
Очень хороший персонал. Крайне вежливы и с хорошим отношением к клиенту.
November 14, 2023
...где-то на краю географии .Трудно добраться на авто ...Для меня такой цент ,не центр.
October 24, 2023
Отказались 2 раза принять заказ, нагрубили, обматерили, все снял на видео
Ужасный вредитель работает у вас
2
January 12
Отличная служба доставки и сотрудники очень аежливые
1
April 24
Супер персонал и супер обслуживание👍
1
February 1, 2023
Хорошо что есть такой пункт приема и выдачи заказов. Единственный минус неудобное месторасположение.
2
1
May 3, 2023
Приехал забрать посылку на двери записка буду через 15 ть минут ,прождали 30 минут ,и образовалась очередь из клиентов таких же как и я .
3
2
May 25
Всё отлично.
March 5
Очень неудобное место расположения
April 14
Далеко...могли бы и в центре офис открыть
2
November 11, 2023
Удобно. Хорошая и быстрая доставка
January 26
Ужасный запах в ПВЗ, не помешала бы ремонт...
1
December 20, 2023
Отлично работают, вопросов нет!!!
1
March 30
Неудобное местоположение
1
1
November 19, 2023
Все ок, классическая транспортная)
March 13, 2023
Один из двух пунктов авито в городе. Обслуживание быстрое и квалифицированное. Я отправлял товар, также можно получить покупки.
2
2
December 28, 2022
Приехал и ждал 25 минут у закрытой двери. Сделайте официальный перерыв - всем будет удобно!
2
1
June 10, 2023
пункт выдачи и доставка авито эксмейл - это ужас. не рекомендую.
3
2
December 17, 2022
Обслуживание быстрое. Стараются решить возникшие вопросы
4
2
February 21, 2023
Все хорошо. Быстро без очередей.
1
1
December 29, 2022
Всё очень быстро и удобно
2
1
January 11, 2023
Все быстро оформили
3
May 4, 2023
Всё понравилось
1
1