Оператор не компетентен ,мягко говоря...Заказали билеты купе, оплатили, выяснилось после оплаты ,что выбила она плацкарт, пока переоформление было, купе билеты раскупили, оплачивали по куар коду, деньги вернула наличными, с извенениями. При всём этом пока вся эта история длилась, перед нами женщина оформляла билеты тоже, и вернулась назад, по тому что ей эта оператор не правильно дала сдачу, че то около 1000 не додала... Короче не советую никому эту контору, время было ближе к обеду, не профессионально ужос.
Оставив предоплату для бронирования билетов на поезд, в назначенный день остались без них со словами «перепутала дату». Понадеялись на контору, в итоге отпуск без билетов. Ужасно