Askona
Черная пятница в Askona. Скидки до 90%. Только до 17 ноября!
Learn more
Address
Bryansk, Obyezdnaya ulitsa, 32ТРЦ Аэропарк, этаж 2
Business hours
Closed until 10:00
Directions
ТРЦ Аэропарк
201 m
Advertise your business on Yandex Maps
21 reviews
May 7
Купили кровать и матрац. С товаром все отлично и качественно. А вот персонал оставляет желать лучшего... Обещали бонусы 5% от покупки. За них мы хотели купить приставные тумбочки. Менеджер сказала что так можно сделать, но при оформлении заказа выяснилось что они начисляются через 2 недели после доставки, А не покупки и на счету на данный момент их нет. Мы решили подождать, но менеджер убедила оформить заказ заранее, оплатив 70% покупки, а остальные оплатить бонусами после доставки. "Как раз к тому моменту они на числятся" (Цитата менеджера).По итогу оказалось что доплату произвести бонусами нельзя, хотя я уточняла не один раз как именно можно воспользоваться баллами и меня полностью убедили в обратном. Персонал не компетентный, не знает собственных правил оплаты товара. Осталась крайне разочарована данной ситуацией, ничем мне больше помочь не смогли, даже не извинились за предоставленные неудобства, а только выгораживали своих менеджеров утверждая что это я их неправильно поняла. Хотя я уточняла не один раз и сказала сразу, что мы согласились купить матрас и кровать именно у них т.к рассчитывали потратить бонусы на тумбы. А когда я на прямую спросила, "зачем тогда ваш менеджер меня обманула?" Мне ответили, что такого просто не могло быть. Будьте внимательны, потому что в этом магазине вам будут просто впаривать подороже и могут обмануть.
June 8
Очень понравилось, что большой салон, огромный ассортимент, грамотные консультанты. Все подробно об’яснили, предложили протестировать. Остался доволен. Сразу подобрал удобную подушку и красивое белье. Рекомендую!
June 23
Приобрели10июня шторы блэкаут,они оказались из разных партий и отличались оттенком.Сделали возврат,заказали повторно 11июня.Обещали доставить 20июня и сообщить об этом.Никакого сообщения не пришло.Самим пришлось звонить в салон.В процессе выяснилось,что их так и не отправили из Ногинске.Начали искать по другим магазинам нашего города(хотя неделю назад их не было в этих же магазинах).Мы снова приехали,а они оказались таких же разных партий.Следующая доставка на конец августа.Большой вопрос:почему мы приезжали в салон более 5 раз,приобрели на кровать покрывало в цвет штор и так и остались без штор,которые нужны были как раз на летний период.Это нормально,что некорректная и недобросовестная работа сотрудников и сети это проблемы покупателя.Была оставлена претензия оставлена и по горячей линии,где единственным решением оказалось-купон в 500руб.Т.е.,чтобы воспользоваться"вознаграждением",нужно потратить в 10раз больше.Как можно связаться с кем-то из представителей,регулирующих хоть что-то в этой сети?