Решили с супругом приобрести себе добротный и самое главное удобный и качественный матрас. Посетив несколько магазинов в Тамбове выбор пал на Аскону. Там нам девочки всë очень доходчиво рассказали, дали возможность прилечь на множество матрасов и выбрать себе тот самый, о котором давно мечтали))) Всë прошло в приятной и непринуждённой обстановке. Спасибо большое магазину и девочкам,думаю, что такая нужная и качественная покупка нас будет радовать очень долгие годы.
Пользуюсь услугой данного магазина не первый раз. Чёткая организация на всех этапах. Легко дозвониться по интересующим вопросам. Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь, абсолютно все знают про продукцию, слышат покупателя, рекомендуют именно то, что надо. Все показали, рассказали, зарегистрировали в бонусной программе.
Менеджер Кристина напомнила о моих бонусах, сориентировала, подсказала, ответила абсолютно на все вопросы. Несколько раз перезванивала, уточняла мои пожелания. Оформление заказа заняло буквально 15 минут. Покупкой довольна.
За доставку, сборку и обслуживание моего дивана отдельное спасибо. Всё сделали быстро и качественно.
Давно хотела написать отзыв, но считай провели на качество. Года 3 назад брала матрас и наматрасник(простынь непромокашка) точно не знаю как называется. Наматрасник это просто гениальное изобретение дочь спала иногда со мной и он однозначно спас нас от пятен на матрасе, так как дочь ещё иногда устраивала ночные заплывы. Минус его надо стирать, а значит нужна смена, пожадничала купила на озон аналогичный наматрасник и беда в первый же заплыв, сбоку просочилось наше жёлтое пятно🙄 теперь стираю аксоновский после чп с утра и к обеду он уже высох, однажды я доеду и куплю второй из Асконы. А теперь к самому важному, и да здравствует жизнь за 30 лет, где важнее комфорт и уже нельзя поспать на старом диване и выглядеть при этом с утра прекрасно внешне и внутренне. Девочки в магазине молодцы, час со мной "лежали" на матраса, вернее я лежала, а они подсказывали) В общем-то я выбором довольна, у меня матрас средней жёсткости, очень комфортный для меня, по началу конечно показался жесковат, расстроилась, но наверно новый, а со временем именно такой какой нужен, не поменяю его на другой ни за что, так как устроила я однажды себе эксперимент, вернее дети взяли и уснули звездой на нашей кровати и не нашлось мне уголочка, пошли спать муж на сына кровать, я на дочки, муж уснул сразу, я полчаса ворочалась потом вернулась "отбивать" себе угол, не удобный для меня столько, что я предпочла спать в позе эмбриона, но на своём матрасе! Кстати мне же дарили подушку ортопедическую детскую😁 из Асконы, розовая, на чехолчике маленький вышитый медвежонок спит, оказываеться он ещё и светиться, правда узнали мы случайно где-то через полгода использования. Но сплю на ней не часто, так как драка с детьми за неё. Однажды я доеду и куплю им тоже, онлайн конечно покупки избаловали нас и доехать уже кажеться чем-то сложным, хотя можно и онлайн я думаю приобрести, но ты не полежишь час в пункте выдачи, что бы понять подходит или нет, а вот в Асконе можно! Девчонкам спасибо большое, особенно Марине рыженькая девочка, настроила правильно, сначала было не удобно как то лежать, но она настояла и спасибо благодаря ей я сделала правильный выбор!
Очень довольна обслуживанием в ТЦ Мебельный Контитнент г. Тамбов. Сотрудники работают давно, вежливы, все грамотно и профессионально объясняют. Пришла за подушкой, а купила матрас)) Являюсь постоянным клиентом!
Покупку кровати и матраса совершали в апреле 2024г, менеджеры хорошо знают свой ассортимент, очень приветливые. Служба доставки тоже порадовала, кровать и матрас привезли через месяц(в срок), хорошо упаковаными, молодые люди все аккуратро занесли и собрали. Работой Асконы более чем довольны! Буду рекомендовать все знакомым!
Покупал кровать. На сайте ее выбрал и приехал в салон. Вживую оказалась вполне приличная. Оплатил . Обещали привезти через 2 недели и каково же было мое удивление, когда через 3 дня уже позвонили и сообщили , что готовы привезти мой заказ. Привезли, разгрузили. Собирал сам. Упаковано все было просто супер. Последний раз такую упаковку встречал , когда покупал мебель IKEA. Был приятно удивлен. Хватило все до последней шайбы. Что сказать. Все на высоте! Спасибо и удачи в бизнесе.
Отличные кровати и матрасы, покупал дважды, все было четко. Позвонили, оговорили дату доставки, привезли, собрали, мусора не оставили 👍
Консультанты в салоне грамотные и приятные в общении специалисты, показали, рассказали по каждому товару 👍
Покупали диван , всё рассказали , показали много вариантов . Останосилитчь на одном : Диван-кровать Локо ПРО-М-пл15-Тк.
Casanova Seawave . Просто шикаоный диван . Всем советую . Покупкой довольны .
Первый раз привезли матрас через 3 недели, примерно. Приехал с порванной упаковкой и сам матрас грязный - возврат. Второй раз приехал через неделю опять с порванной упаковкой и опять грязный - возврат. Третий матрас приехал еще через 2 недели с порванной упаковкой, залепленной скотчем. Готовы это терпеть и ждать в два раза дольше - вам сюда. К персоналу в самом магазине особых претензий нет.
3
1
Show business's response
W
Wayfarer Wayfarer
Level 5 Local Expert
May 17
Покупал тут матрас в подарок сделали скидку на подушки,спасибо администратору Марине 👍
Неплохой выбор матрасов и спальной мебели. Вежливые и готовые помочь девушки, что не маловажно с чувством юмора и сильными руками) помогли отнести кровать вниз до авто.
Покупали в Салоне Аскона в Тамбове диван. И несмотря на то, что диван оказался с браком остались в итоге довольны отношением сотрудников к нашей проблеме. Директор Дудова М.С. с пониманием отнеслась к претензии, всячески способствовала положительному ее решению. Огромное спасибо менеджеру Савельевой Дарье за профессиональные консультации в подборе дивана, за чуткое отношение к покупателю. В целом, оценили стремление Асконы к постоянному контакту с покупателем, к тому, что прислушиваются к мнению покупателя и постоянно совершенствуют как сам продукт так и все процессы по его доставке до потребителя. Сроки не нарушались, доставка и сборка аккуратная.
1.Надменное и хамское отношение продавца.
2. Заявлены скидки" черной пятницы"!!! Обман, прайс скорректирован на это время. Цены бешенные.
3. Представлены всего 3 модели матрасов для выбора в наличии. Остальное по прайсу. Сроки поставки по 50% предоплате от 3х недель до 45 рабочих. И этот магазин заявляет,что он номер один........
Научитесь работать и не обманывать людей
Оформляла интернет заказ! Пришла в магазин подписывать документы на рассрочку. И вместо суммы за матрас 17990 Фотруна, мне подсовывают документы на 25000. В итоге оказалось у них ошибочка вышла, скидка типа не прошла!
Отказались принимать карту - говорят идемте в банкомат за наличными. Что странно при коронавирусе. При этом на столе стоит табличка- оплата банковской картой и включённый терминал по приёму карт (запрещают использовать по словам продавца) Ещё сказали что по куар коду можно но платёж идёт 5 дней. Ушёл без покупки - магазин остался без выручки из-за жлобства и репутация асконы в моих глазах снизилась